電子商務的移動營銷——如何捕獲、吸引和轉化更多流量

移動營銷不同於傳統的電子商務營銷，僅僅是因為客戶用來查找和訪問您的在線商店的設備。 眾所周知，您的網站應該針對移動設備進行優化。 但有效的移動營銷遠不止於此。

原因如下：

移動用戶需要和期望的體驗不同於他們在台式機或筆記本電腦上需要或期望的體驗。

這意味著您的移動營銷需要利用在智能手機上特別有效的某些工具和技術。 我們稍後會討論一些。 但只是為了給你一個想法，你的移動營銷策略應該包括電子郵件營銷、短信和社交媒體——任何可以在智能手機上訪問和使用的東西。

在電子商務方面，移動購買者約佔總銷售額的 40%。 這超過 3500 億美元，預計未來幾年還會增加。 人們每天花幾個小時看他們的手機，因為與電腦不同，他們把手機帶到任何地方。

您可以實施以下七個方面的移動營銷來吸引和轉化更多流量到您的商店：

1. 使用電子郵件通訊和自動化

電子郵件通訊特別適合智能手機，因為響應式設計可以完美地適應該技術。 這是與您的客戶和潛在客戶保持聯繫、讓他們了解最新情況、提供有價值的內容和相關優惠、滿足他們的需求並讓他們感到特別的有效方式。

此外，68% 的電子郵件是在移動設備上打開的，因為對許多人來說，這更方便。

通過將電子郵件自動化融入其中，您將加深與客戶的聯繫，而無需花費更多時間。

每當有人填寫表格、購買產品、提出問題、放棄購物車或在您的電子商務商店採取其他行動時，您都可以設置自動電子郵件以立即回复。 一些示例包括歡迎電子郵件、入職系列、特別優惠、廢棄購物車電子郵件和許多其他通信。

如果您不發送電子郵件簡報和其他電子郵件通訊，那麼您就錯失了一個讓移動客戶保持參與和活躍的簡單機會。 為什麼？ 因為即使您的客戶在學校接送線等候，坐在理髮店，或在地鐵上通勤，他們也可以閱讀您的電子郵件併購買您的產品。 這一切都是為了在他們所在的地方與他們會面。

大量的正面評價可以幫助新客戶在做出決定時更加自信。 你想收集盡可能多的東西。 做到這一點的一種好方法是設置自動化以通過電子郵件詢問評論。

MailPoet 使 WooCommerce 商店所有者能夠創建有效的電子郵件通訊和自動化。 編輯器可確保您的電子郵件在各種類型和大小的設備上看起來都很棒。 時間短？ 利用適用於各種電子商務場景的預構建模板。 了解 MailPoet 如何通過電子郵件幫助提升您的移動營銷通信。

2. 創建視頻營銷和廣告

對於智能手機，視頻為王。 在智能手機上閱讀冗長的文本可能永遠不會像觀看視頻那樣吸引人。

您可以將視頻放在社交媒體上，並使用它們將現有關注者吸引到您的商店，或在 YouTube 等平台上宣傳您的視頻以吸引新的關注者。

在您自己的網站上嵌入視頻可以將瀏覽訪問者變成付費客戶。 如何？ 您可以使用視頻來解釋產品的功能或演示如何使用它。 您可以分享客戶推薦，展示您的商品有多麼有用。 或者，您可以分享展示您出色團隊或環保材料的幕後花絮。

Vimeo for WooCommerce 擴展簡化了電子商務商店的視頻創建過程。 此擴展程序的最大好處之一是它可以將您的產品圖像變成視頻。 這意味著，您的產品頁面就像視頻目錄一樣，無需拍攝任何內容！

這是您製作的最快的視頻，它們在移動設備上看起來很棒。

3.優化語音搜索

這是移動營銷特別獨特的。 當您不在辦公桌前時，與電話交談比在電話上打字要容易得多。 語音搜索因此變得非常流行，並且使用 Siri 和 Alexa 等工具，成為許多人生活的常規部分。

出於多種原因，這會影響您製作的博客和內容頁面的類型。

首先，人們傾向於使用語音搜索來回答簡單的問題和查找基本信息。 因此，將人們與提供此類信息的博客聯繫起來效果很好。

因此，您可能希望圍繞人們傾向於在語音搜索中使用的長尾對話式問題重新命名您的某些頁面或創建新頁面。

在與該頁面上的內容相關的更多頁面上包含一些常見問題解答可能是明智的。 您還可以在更多 H2 和 H3 子標題中使用問題。

例如，書店可能會以某人可能會問的問題的形式包含標題，例如“什麼是第一次為人父母的最佳書籍？” — 其次是五個最暢銷選項的列表。

利用語音搜索習慣的另一種方法是創建採訪風格的博客，甚至只是轉錄您可能已經擁有的任何視頻和播客採訪，因為該文本將充滿人們傾向於在語音中使用的自然對話式問題搜索。

4. 製作展示廣告

橫幅廣告在台式機上往往效果不佳，因為它們會在頁面上的所有其他內容中丟失。 但由於移動設備上的屏幕空間較小，您的展示廣告可能會受到更多關注。

無論哪種方式，您都可以在用戶瀏覽社交媒體或玩自己喜歡的手機遊戲時製作展示廣告並將其定位到用戶。 這些非常適合對以前的網站訪問者進行再營銷，或者在正確定位時幫助您找到新的潛在客戶。

詳細了解如何製作展示廣告系列。

5. 利用社交媒體

人們每天三到四個小時在智能手機上做什麼？ 許多人在社交媒體上花費了相當多的時間。

您是否在目標受眾最有可能出現的網絡上發帖？

這是發布視頻、特別優惠、博客文章、有價值的問題解決技巧和其他可共享內容的好地方。 考慮在適當的時候加入幽默，例如模因和有趣的 GIF 動畫。

有數百種不同的平台可供選擇，但最好的選擇是只選擇幾個來集中精力。 這應該基於您經營的商店類型和您的目標受眾。 這種選擇背後有一個策略，因此您可能想閱讀我們關於如何為您的品牌選擇合適的社交媒體平台的文章。

社交媒體不僅僅是將銷售推向新人——它也是與現有受眾交流以保持領先地位、強化品牌價值並收集反饋以塑造品牌未來的好方法。

準備好成為社交媒體專家了嗎？ 查看將社交媒體用於電子商務的九種方法。

6. 將 AMP 用於您的博客文章

電子商務有效移動營銷的主要障礙是什麼？ 頁面加載速度。 為什麼？ 因為移動就是為了方便。 方便意味著快速。

即使是移動優化頁面通常也會在此處步履蹣跚。 許多頁面的加載時間遠遠超過三秒，這與人們願意等待的時間有關。

換句話說，您的頁面加載時間越長，您將失去更多參與的訪問者和銷售量。 尤其是在移動設備上。

AMP 項目（代表“加速移動頁面”）提供了一種構建博客頁面和其他頁面的方法，以便它們在移動設備上加載更快。

AMP 樣式頁面的平均加載速度不到一秒。 這很快——大約是典型移動頁面的四倍。

AMP 頁面還提供更流暢、更簡潔的體驗。 滾動更加無縫，頁面不會一次加載一個煩人的塊。 這也將改善您的 SEO，因為頁面加載速度是 Google 的排名因素。

最好的消息是，您可能不必花費數千美元聘請開發人員來幫助您。 WordPress 有一個 AMP 插件，可幫助您將頁面轉換為這種格式。 詳細了解 AMP 插件。

7.使用短信營銷

短信營銷在移動設備上非常有效，因為幾乎每個人都會打開和閱讀短信。

雖然您可以通過文本發送各種營銷信息，但即使只是發送有用的客戶服務自動化文本，您的客戶也會非常感激。

例如，您可以隨時在客戶的訂單狀態發生變化時發送短信。 他們可能會被告知他們的訂單被擱置，他們的訂單正在處理中，他們的付款已被退款，他們的訂單已發貨等。請注意，與其他營銷技術（如電子郵件）一樣，您需要先獲得客戶的許可通過文字聯繫。

Twilio SMS 擴展使這一切成為可能，並在下訂單時向店主發送短信。

跟踪您的移動營銷統計數據

最後，當您啟動和擴展您的移動營銷電子商務計劃時，您會想知道它的運作情況。 在您的 WooCommerce 儀表板中，您可以使用 WooCommerce 分析查看許多關鍵商店指標。

但您可以更進一步，使用 Google Analytics 查看特定於移動設備的統計數據。 跟踪單個廣告活動，查看用戶如何瀏覽您的網站頁面，了解哪些頁面導致他們離開，甚至監控各種廣告活動和流量來源的確切收入。

隨著您的成長，了解您的數字將變得更加重要。 詳細了解電子商務商店的高級 Google Analytics（分析）。

首先考慮移動

您可能已經在使用其中的一些移動營銷技術。 如果你是，這是一個很好的提醒，要繼續這樣做。 但是，如果您在視頻、社交媒體或 SMS 等方面缺少或猶豫不決，請花時間重新關注，以便吸引、吸引和轉化更多在移動設備上找到您商店的客戶和潛在客戶。