每個 WooCommerce 商店都需要三個基本的後續電子郵件

作為 WooCommerce 店主，您不僅需要尋找新客戶，還需要充分利用現有客戶。 您知道您擁有出色的產品，但要讓客戶回頭購買更多產品，通常需要的不僅僅是出色的產品。

世界正在經歷重大變化，您的客戶有很多分心和擔憂。 這並不意味著您應該保持安靜。 相反，跟進客戶比以往任何時候都更重要。 他們會很感激您的提醒或收到您的簡短信息。

幸運的是，使用 AutomateWoo，您可以創建自動電子郵件工作流程，將人們一次又一次地引導回您的 WooCommerce 網站。

跟進郵件的重要性

根據 VentureBeat Insight 的一項研究，電子郵件營銷產生的投資回報率 (ROI) 高於任何其他營銷工作（如社交媒體）——每花費 1 美元可產生 38 美元。

MarketingSherpa 的一項研究發現，72% 的人更喜歡公司通過電子郵件與他們交流，而只有 17% 的人通過社交媒體。

Adobe 的一項研究強調了千禧一代對電子郵件的持久痴迷，20 多歲和 30 多歲的人每天花費 6.4 小時查看他們的電子郵件。

電子郵件仍然是一種靈活且幾乎通用的通信媒介。 它不受任何一家大公司的控制。 它直接且易於使用，並且仍然是保持聯繫的主要方式——幾乎每個人都有一個電子郵件地址。

問題是，許多店主不知道優先發送哪些電子郵件。 因此，讓我們看一下每個 WooCommerce 店主應該設置的三封自動電子郵件，以便以最少的努力獲得最大的收益：

1. 歡迎電子郵件
2. 廢棄的購物車提醒
3. 贏回電子郵件

1. 歡迎郵件

歡迎電子郵件是客戶在加入您的列表時收到的第一封電子郵件。 顧名思義，這種類型的消息旨在歡迎客戶並確認他們的訂閱，但也為您提供了一個介紹您的品牌的機會。

客戶一旦購買或註冊您的時事通訊，就會在收件箱中收到歡迎電子郵件，所以不要失望。 安排您的歡迎電子郵件在一小時內發送，同時您的商店在您的腦海中。

根據 Emma 的說法，歡迎電子郵件的打開率通常為 50%。 同樣，Wordstream 發現歡迎電子郵件的打開率是標準電子郵件營銷活動的 4 倍，點擊率是標準電子郵件營銷活動的 5 倍。 那是強大的東西。

這封來自時尚零售商 Friend of Franki 的電子郵件簡單而有效。 它涵蓋了基礎知識：確認客戶的訂閱，展示服裝，並提供通過社交媒體保持聯繫的方式。 更重要的是，它包含一個優惠券代碼，因此購物者可以在下次購買時享受 20 美元的折扣。

如何使用 AutomateWoo 創建歡迎電子郵件

1. 創建一個新的工作流程並為其命名。 在觸發器下拉列表中，選擇“已創建客戶帳戶”。

2. 選擇一個動作。 選擇發送電子郵件，輸入客戶電子郵件變量，添加主題行，然後編寫您的消息。

3. 選擇你的時間。 當客戶加入您的電子郵件列表時，他們表示對您的品牌有濃厚的興趣，因此請立即歡迎他們。 如果您的 WooCommerce 網站在購買後立即發送收據，您可能希望將歡迎電子郵件延遲 60 分鐘。 但是，不要害怕一次發送太多電子郵件——客戶通常會這樣。

4. 最後，將您的電子郵件狀態設置為“活動”，然後單擊“保存”。

2. 廢棄購物車提醒

平均而言，75% 的在線購物車在 2018 年被放棄——很多人瀏覽網站，將商品添加到購物車，然後失去興趣並關閉瀏覽器選項卡。

幸運的是，通過購物車放棄電子郵件，您可以吸引購物者返回您的網站以完成結帳。

根據 SalesCycle 的數據，46.1% 的人打開購物車放棄電子郵件，13.3% 的人在電子郵件內部點擊，在這些點擊中，超過 35% 的人最終購買了一些東西。 真是大開眼界！

Kats Botanicals 發送一封廢棄的購物車電子郵件，向客戶展示他們購物車中的確切內容，以及圖片和價格。 他們還鏈接到他們的聯繫頁面，因此如果客戶確實有任何疑問或問題，他們可以取得聯繫。

如何使用 AutomateWoo 創建廢棄的購物車電子郵件

1. 創建一個新的工作流，給它一個名字，然後選擇你的觸發器。 要捕獲所有放棄購物車的客戶，請選擇“購物車已放棄”。 您還需要選擇放棄購物車後多少天發送電子郵件。 無論您的購物者離開的原因是什麼，您都只有幾個小時才能贏回他們。 因此，在放棄購物車的一天內發送您的電子郵件。

2. 選擇發送電子郵件作為您的操作，然後創建您的電子郵件。 使用右側列出的變量，您可以顯示客戶購物車中的商品，並提供一個鏈接，讓客戶直接返回以完成結帳。

3. 最後，將狀態設置為“活動”，然後單擊“保存”。

3.贏回電子郵件

如果客戶有一段時間不活躍，您可以通過贏回電子郵件重新吸引他們。

大多數 WooCommerce 企業的電子郵件列表中都有已經安靜下來的客戶。 他們可能幾個月沒有來過，但如果你有他們的電子郵件，他們一定在某個時候感興趣！ 由於這些人熟悉您的品牌，因此說服他們再次向您購買比贏得全新粉絲更容易。 您只需要推動他們回到您的網站並查看新功能。

贏回電子郵件通常具有激勵作用，例如折扣或免費送貨。 如果您包含到期日期，您可以在到期前幾天無縫跟進第二次。

有些商店喜歡用“我們想念你！”之類的短語來表達情感。 還有，“你去哪兒了？” 提醒客戶他們有一段時間沒有參與了。

如何使用 AutomateWoo 創建贏回電子郵件

1. 創建一個新工作流，為其命名，然後選擇觸發器Customer Win Back 。 此觸發器會根據客戶上次購買的日期觸發。

2. 選擇自上次購買後的天數發送電子郵件。 30 天是一個不錯的起點，但您需要進行試驗以了解最適合您的客戶的方式。

3. 將操作設置為“發送電子郵件”並創建您的電子郵件。 使用右側列出的變量，包括優惠券代碼以吸引不活躍的購物者回來並再次購買。

4. 最後，將工作流的狀態設置為“活動”，然後單擊“保存”。

跟進您的客戶

自動化電子郵件減輕了您和您的團隊的巨大負擔，而觸發器確保您的電子郵件在最佳時間發送給客戶。

我們在這篇文章中談到的三封電子郵件——歡迎電子郵件、放棄購物車提醒和贏回電子郵件——幫助您歡迎新客戶、將他們帶回您的商店並在他們失去興趣時重新吸引他們。

開始使用 AutomateWoo。