如何為您的商店找到最重要的指標

當您第一次深入了解您的在線商店的分析時，事情可能會很快變得不堪重負。 有太多的數據需要探索，太多的經驗教訓需要學習，以至於你不能因為不知道先做什麼而受到責備。

您將面臨的最大挑戰之一是了解哪些數據重要（哪些不重要）。 您一次只能將時間和注意力集中在幾個主要目標上，因此應謹慎選擇您查看和採取行動的數據。

但是你怎麼知道哪些指標與你正在做的事情相匹配呢？ 或者，如果您的商店是新店，您怎麼知道您應該首先跟踪哪些指標——並重點關注哪些指標？

今天，您將了解應該為您的特定商店跟踪哪些指標。 準備好深入研究數據了嗎？ 我們走吧。

您需要什麼來監控商店的指標

儘管有大量的解決方案可用於跟踪和報告在線商店的活動，但對於那些不熟悉分析或電子商務（或兩者兼有）的人，我們建議使用 Google Analytics 。

Google Analytics 是一個很好的起點，不僅因為它是免費的，還因為它可以捕獲和報告大量數據。 店主可以在自己的時間，不受任何限制地查找和查看他們想要的多或少。

如果您使用 WooCommerce，您可以通過 Google Analytics Pro 擴展快速將 Google Analytics 與您的商店集成。 此擴展提供增強的電子商務跟踪，以及對添加到購物車的項目、完成的購買、優惠券使用等事件的微調跟踪和報告。

為您的商店設置 Google Analytics（分析）後，您必須縮小要跟踪的範圍——這是一個必要的步驟，這樣您就不必花費數小時來篩選數據。

您可以使用 Google Analytics（分析）跟踪的主要指標

谷歌分析充滿了報告、數據可視化、跟踪和學習機會。 讓它運行一兩個星期，你就會咬牙切齒地學習。 但它很容易讓你不知所措，或者對你正在看的東西感到困惑。

分解您可以使用 GA 跟踪的內容（以及您應該首先關注的內容）的最佳方法之一是查看屏幕左側的四個“類別”：受眾、獲取、行為和轉換。

在這些類別中，您會發現：

• 受眾：訪問者的數據——有關訪問您商店的購物者類型、他們的行為方式以及他們使用的設備的詳細信息
• 獲取：有關您如何獲取該受眾的詳細信息——無論他們來自搜索引擎、廣告還是您的社交媒體頁面等外部網絡
• 行為：受眾和您的商店的行為方式——訪問者訪問了哪些頁面、您的商店對他們的請求做出響應的速度、使用了哪些優惠券代碼等。
• 轉化：有關購買的信息——完成了哪些訂單，完成了多長時間，以及這些客戶經歷了多少“接觸點”

通過大致了解哪些信息可用，以及 Google Analytics 的哪一部分，您可以避免迷路或浪費時間點擊四處尋找數據。 讓上述描述成為您的指南——在您需要時隨時返回！

儘管您可以跟踪的內容遠不止上面列出的內容，但如果您是新手，則絕對應該從小處著手。 因此，考慮到這一點，讓我們繼續前進，以便我們可以幫助您找出需要關注的指標。

考慮您商店的年齡和成長階段

在決定要跟踪什麼時，首先要考慮的是您的商店的歷史，以及它處於什麼發展階段。

如果您的商店是全新的，並且仍在為每次銷售而苦苦掙扎，那麼您將重點放在與已經存在幾年並且在吸引訪客方面沒有任何問題的商店相同的數據上是沒有意義的。 你的需求不同，你的目標也不同。

以下是您應該注意的指標，具體取決於您所處的情況：

• 如果您的商店是全新的，您需要專注於吸引訪客並觀察他們的來源，因為沒有流量，您將永遠無法進行單筆銷售
• 如果您有一些流量並開始獲得一些銷售，請尋找最有機會轉化的來源並努力擴大它們的規模。
• 如果您有穩定的銷售，請將注意力從監控流量來源轉移到查看促成轉化的因素，包括哪些優惠券或交易被利用得最多

基本上：您的商店越新，您對流量的關注就越大。 您在早期階段關注的報告應該詳細說明您每天、每周和每月有多少訪問者，以及他們來自哪裡。

隨著時間的推移，流量變得更容易獲得，您可以將重點轉移到轉化上，並查看訪問者在購買過程中如何與您的商店互動。

想想你目前的主要目標

您現在對您的商店有什麼目標？ 當然，每個人的目標都是“賺大錢”，但你心中的近期目標是什麼？

如果您的商店是新店，您的目標可能是“完成前 50 筆銷售”或“找出最有效的營銷方法”。 如果你已經這樣做了一段時間，也許它是“增加我的平均訂單價值”。

您在 Google Analytics 中跟踪的數據應該支持您正在努力實現的目標。 它應該有助於讓您專注於您設定的目標，並為您和您的團隊提供更新。

一些想法：

• 如果您已經設定了達到一定數量訂單的目標，那麼您應該將大部分時間花在查看轉化次數下的支持數據上
• 如果您的網站是新網站並且您的目標目前專注於增加流量，您應該關注獲取報告，包括最多推薦的來源以及您的 SEO 的有效性
• 如果您設置了微調目標，例如提高平均訂單價值，您應該花時間在轉化 - 電子商務跟踪這些較小值的變化並查看特定產品或類別數據

當然，你不能不做任何事情就簡單地設定目標和跟踪數據。 在 Google Analytics（分析）中找到要跟踪的數據對應項應該是您制定計劃後完成的最後一步（無論是擴大流量、提高轉化率還是您擁有什麼）。

避免一次設定太多目標

一句話忠告：不要一次設定太多目標。 目標很高是很自然的，但結果可能是災難性的。

如果您的商店是新商店，請嘗試一次專注於一個需要改進的關鍵目標或指標。 這使您可以：

1. 把你所有的精力都投入到那個目標上，而不是分散它——某件事的精力和注意力越多，結果可能就越好
2. 對接下來會發生什麼有一個清晰的認識，而不是試圖專注於多個移動的部分和下一步。
3. 一次只運行一個測試或實驗，這對 A/B 測試的初學者來說也是一個很好的建議

隨著您的商店（可能還有您的團隊）的發展，您可能會發現自己更願意同時處理多個目標和實驗，這很好。 但是對於初學者來說，一次只專註一件事，你就會避免不知所措或困惑。

您跟踪的指標應與您的營銷活動一致

最後，考慮一下你正在做什麼來向潛在客戶推銷你的商店。 您是否在 Facebook 頁面上發布新產品？ 或者您是否正在向感興趣的購物者發送電子郵件活動？

你跟踪的數據應該與這些營銷活動相對應——也就是說，你應該跟踪你的努力的結果，並了解什麼是有效的或可以改進的。

您可能希望在 GA 中跟踪的一些營銷策略示例：

• 使用社交媒體為新產品增加流量？ 收購——社交會告訴你哪些渠道最成功
• 發送電子郵件活動？ 如果您想跟踪這些消息的結果，請前往轉化 - 目標並在您的概覽報告中查找任何標記為“電子郵件”的內容（但請先查看下面有關 UTM 鏈接的重要說明）
• 有優惠碼嗎？ 通過我們的 Google Analytics Pro 擴展，WooCommerce 將提供這些數據，讓您在增強型電子商務報告中查看哪些代碼是贏家

大多數情況下，營銷數據很容易讓您在 Google Analytics（分析）中找到。 但根據您正在做什麼或您使用的工具，您可能必須使用 UTM 鏈接設置特殊跟踪以接收準確的報告。

這是您可能會發現有用的 UTM 解釋，您可以使用 Google 的 UTM 鏈接構建器在幾秒鐘內創建您自己的正確標記的鏈接。 漂亮！

找到要跟踪的正確指標取決於您對商店的當前目標

谷歌分析可能讓您觸手可及的大量數據。 作為店主，很容易陷入跟踪和跟踪所有內容，想要優化流量、點擊率、轉化，應有盡有。

但最好的方法是為您的商店選擇一個重點，並在 GA 中跟踪與其對應的指標。 這是增加流量、優化訪問者還是提高轉化率取決於您的目標和您所處的增長階段。 關鍵是要知道你一次只能做好一件事，然後儘可能地做好——並跟踪——那件事。

我們希望這對那些開始使用 Google Analytics 或跟踪商店指標的人有所幫助。 有什麼問題要問我們嗎？ 將它們留在評論中，我們將很樂意盡快回复。