如何使您的商店導航對假日購物者友好

已發表: 2018-10-01

假期可以給客戶行為帶來一些奇怪的變化：

通常可能會耐心等待交貨的購物者會因延誤而變得瘋狂。缺貨通知並不順利。您的收件箱可能會收到一些驚喜！

假期也改變了購物者瀏覽您商店的方式。如果有人確切地知道他們想要什麼，他們可能會轉向網站搜索——但假日購物者更有可能使用您的菜單、小部件、頁腳和其他導航選項進行瀏覽。

如果您商店的導航對假日購物者沒有用處，可能會導致他們放棄您而選擇競爭對手。購物者只是沒有時間或耐心在每年的這個時候與混亂的菜單或丟失的頁面作鬥爭……這意味著您在這裡的錯誤可能會付出高昂的代價。

這裡有一些導航的事情要考慮為最好的服務繁忙的假日購物者。

只需使用您的商店，就好像您第一次看到它一樣，您就可以搶先整理您的導航。

設身處地為普通客戶著想。單擊菜單，就像您正在探索您必須提供的內容或尋找特定的東西一樣。問你自己：

只需在您的商店中單擊並嘗試導航可能會提醒您忘記在菜單中添加一些新頁面，或者告訴您某些產品難以獲得。 寫下您需要調整的內容並留出一些時間在事情變得忙碌之前進行這些更改。

不確定您是否可以客觀地瀏覽您的商店？ 在您觀看時招募朋友或家人購物。讓他們講述經歷並回答問題——是什麼讓他們感到困惑？他們能找到他們想要的嗎？似乎缺少什麼？

任何一種方法或兩種方法都可以幫助您解決重大問題，然後再進行僅限假期的更改，並可能對本季之後的銷售產生積極影響（這是一件好事！）。

在一年中的這個繁忙時期，有很多方法可以讓您的商店脫穎而出，其中一些不同的營銷活動或商店更新可能會引導您為購物者創建新的（儘管是臨時的）登陸頁面或特殊目的地。

在大多數情況下，您應該將這些新頁面添加到商店的導航中。原因之一：如果購物者通過這些頁面之一到達，然後想再次訪問，他們應該能夠通過使用您的菜單或在頁腳中查找該鏈接輕鬆地做到這一點。

例如，如果您創建一個包含所有假日交易的臨時頁面，並通過電子郵件、社交媒體等鏈接到該頁面，則客戶可能希望在返回尋找所需代碼之前完成購物（或查看最適合他們的交易）。如果他們無法再次找到該頁面，他們可能會感到沮喪並離開您的商店。

如果您使用 PPC（按點擊付費）活動或禮品指南進行任何類型的高級營銷，您還應該確保可以訪問任何特殊的假期登錄頁面。為特定購物者選擇的特定產品或物品的集合可能不僅僅對這些活動有用——所以從你的主菜單鏈接它們並嘗試獲得更多的銷售。

請記住，這些更改不必是永久性的。 WordPress 允許您在運行中將頁面移入和移出菜單，因此更改導航最多不會花費您超過幾分鐘的時間。

提示：更改您的導航以適應假日購物者，然後在季後將其改回。

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假日購物者不應該去挖掘你承諾給他們的節省。他們的收件箱很快就會溢出——如果他們找不到您的電子郵件或不小心刪除了它，您將失去銷售機會。

正如我們上面提到的，考慮在主導航中添加一個頁面，作為所有交易、折扣、優惠券代碼或其他優惠的中心點。因此，如果客戶丟失了該 25% 折扣優惠的鏈接，他們可以簡單地訪問此頁面並重新獲取。

此頁面還可以幫助您說服新購物者您值得購買。當您知道從您開始購物的第一刻起就有促銷或折扣時，商店的產品開始看起來不錯！

請記住在創建此頁面後保持更新- 刪除任何過期的代碼或交易以避免客戶投訴。

根據您要在這個假期添加到商店導航的內容，您可能會發現自己的空間不足。或者您可能認為您的菜單看起來比您希望的要大一些。

為了讓您的導航看起來漂亮和整潔（同時仍然為您的客戶提供幫助），只需做一點搬遷。

查看主導航中的所有選項，包括您最近添加的任何內容。您可以暫時將任何看起來不重要或不太可能被點擊的鏈接重新定位到幾個地方之一，包括：

同樣，一旦假期結束，您可以將任何臨時假期頁面設置回草稿並將導航設置回以前的方式。

這裡要考慮的重要一點是所有頁面的可訪問性——除非你故意隱藏某些東西，否則它絕對應該從你商店的某個地方鏈接。如果不是，您將很難將其顯示在搜索引擎結果中。

即使您已經喜歡商店的導航，假期也會改變每個人的情況，從客戶正在尋找的內容到他們如何使用您的網站，再到您應該突出顯示的最重要的頁面。

使用這些提示來確定最適合您的導航的方法，無論是添加頁面還是刪除它們。請記住——您現在所做的一切都必須是永久性的！一月份，您可以立即切換回來。

如果您對我們在假期期間如何處理導航有任何疑問，請在下方給我們留言。