Nextiva vs RingCentral vs Ooma：哪個更好？ （比較的）

您是否正在比較 Nextiva、RingCentral 和 Ooma 以找出最適合您企業的 VoIP 提供商？

許多小型企業依靠電話服務與客戶溝通，Nextiva、RingCentral 和 Ooma 是市場上頂級的企業 VOIP 提供商。

在本文中，我們將比較 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，以幫助您確定哪一個是最好的小型企業 VoIP 提供商。

比較 Nextiva 與 RingCentral 和 Ooma VOIP 服務

許多小型企業使用 VoIP 電話服務進行銷售、客戶支持和團隊協作。

Nextiva、RingCentral 和 Ooma 被認為是面向小型企業的頂級 VoIP 提供商。

他們提供免費電話號碼、虛擬號碼、更便宜的本地和國際電話費率、更輕鬆的團隊協作等等。

商務電話服務是一個競爭激烈的行業，我們所有的前三大競爭者都提供相似的功能和價格。 這使得小企業主很難為他們的企業選擇其中之一。

為了使這更容易，我們將對 Nextiva、RingCentral 和 Ooma 進行並排比較，以獲得最佳的商業 VoIP 服務提供商。

我們將研究以下標準。

話雖這麼說，讓我們來看看 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，看看哪一個是最好的小型企業 VOIP 提供商。

定價比較

定價是小型企業尋找 VoIP 服務提供商的首要決定因素之一。

我們的所有三個競爭者都為類似功能提供極具競爭力的價格。 但是，他們使用基於用戶數量、計劃持續時間和功能的可變定價模型。

這使得很難確定哪個 VoIP 服務提供商對小型企業來說更便宜。

Nextiva 定價

Nextiva 有一個可變定價模型，您的定價會根據用戶數量、付款期限和功能計劃而變化。

例如，如果您有超過 20 個用戶，您可以以每位用戶每月 18.95 美元（每年支付）的價格開始。

如果您的用戶少於 4 個，那麼您可以以每個用戶每月 23.95 美元（按年支付）的價格開始使用。

這意味著您的成本會隨著團隊規模的擴大而下降，並且您需要向您的帳戶添加更多用戶。

RingCentral 定價

RingCentral 定價計劃使用略有不同的定價模型。

他們的 Essential 計劃起價為每位用戶每月 19.95 美元（每年支付），最多可容納 20 位用戶。

這意味著，如果您的團隊規模較小且用戶數少於 20 人，那麼您可以節省一些資金並有增長空間。

歐瑪定價

Ooma 提供非常簡單的費用。 無論用戶數量如何，它們的費率都會根據您選擇的計劃而有所不同。

這意味著，如果您選擇 Essential 計劃，那麼當您的團隊擴大時，您將以相同的費率支付費用。

Ooma 僅提供按月付款計劃，這意味著您可以隨用隨付，並且可以隨時輕鬆取消。

優勝者：並列——我們所有三個競爭者都提供相似的價格，彼此非常接近。

功能比較

在選擇 VoIP 供應商時，最重要的也許是他們提供的功能。

Nextiva、RingCentral 和 Ooma 都在各自的商務電話服務計劃中提供了大量功能。

但是，您需要根據自己的要求選擇一個。 例如，視頻會議對一些小企業來說可能並不重要，但對其他人來說可能是一個交易破壞者。

另一個需要考慮的重要事項是哪種定價計劃包含您需要的功能。 因為它們都為每個 VoIP 計劃提供不同的功能集。

Nextiva 特點

作為市場上最好的商業 VoIP 供應商之一，Nextiva 提供了一個具有最具性價比功能的統一通信平台。

• 無限撥打美國和加拿大國內電話
• 高清音質
• 免費本地和免費電話號碼加上號碼移植允許您攜帶現有號碼。
• 語音郵件、語音郵件到電子郵件通知、語音郵件到 SMS、語音郵件轉錄
• 支持桌面電話、會議電話和您可能想要使用的其他電話設備。
• 適用於瀏覽器、iPhone、Android 和台式計算機的應用程序
• 視頻會議
• 通話記錄、通話錄音、通話路由、自動助理、IVR 等。

另外，您可以與不同的團隊成員共享相同的號碼。

聯繫人管理功能使跟進電話變得非常容易，並且不會讓潛在客戶溜走。

您還可以集成自己的 CRM 軟件或使用 Nextiva CRM 來更好地管理潛在客戶。

基本上，您可以以極低的成本運行自己的小型基於雲的呼叫中心，並具有高度先進的功能，以節省您的時間和資源。

RingCentral 功能

在功能方面，RingCentral 給 Nextiva 帶來了激烈的競爭。

他們提供小型企業所需的所有商務電話功能，甚至更多。

• 無限呼叫美國和加拿大。
• 免費本地和免費電話號碼。
• 短信和語音郵件支持
• 團隊消息
• 語音郵件到文本警報
• 視頻會議
• 桌面電話支持
• 您可以使用手機或筆記本電腦隨時隨地接聽電話
• 實時通話分析

RingCentral 提供所有常見的 VoIP 電話功能，如呼叫轉移、號碼共享、呼叫等待、呼叫管理等。

它還集成了流行的 CRM 軟件，如 Salesforce、Zendesk 等。

Ooma 特點

Ooma Office 在其 VoIP 計劃中提供了一系列功能，可幫助您發展小型企業。

但是，某些功能在其更昂貴的計劃中可用。 例如，您只能使用他們的 PRO 計劃訪問桌面應用程序和短信。

根據您選擇的計劃，您可以期望獲得以下功能：

• 本地和免費電話號碼
• 無限撥打美國、加拿大、墨西哥和波多黎各的本地電話
• 通話功能，如錄音、呼叫等待、語音信箱等。
• 提供 Microsoft Dynamics、Office 365 和 Google 集成
• Salesforce 集成（僅限 Pro Plus 計劃）

雖然 Ooma 提供了 VoIP 提供商最常要求的功能，但它確實缺少其他頂級競爭者提供的一些功能。

獲勝者： Nextiva

可用的集成

集成可幫助您將 VoIP 電話服務連接到您可能已經在使用的其他應用程序和平台。

許多企業需要與 Salesforce、Zendesk、Hubspot 等 CRM 軟件集成。 這有助於他們輕鬆管理客戶關係，並可以在不丟失潛在客戶的情況下跟踪潛在客戶。

讓我們看看我們的頂級競爭者在集成方面的表現如何。

Nextiva 集成

Nextiva 提供適合所有類型小型企業的全面集成。

它為所有頂級 CRM 軟件、生產力套件、團隊通信應用程序等提供了隨時可用的集成。

這包括 Salesforce、Zendesk、HubSpot、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Microsoft Teams 等。

RingCentral 集成

RingCentral 提供了一組廣泛的集成作為應用程序和插件，您可以將它們添加到您的帳戶中。

他們為 Google Workspace、Microsoft 365、Microsoft Teams、Microsoft Dynamics 等提供了多種應用。

他們的集成還涵蓋了您可能已經在使用的頂級 CRM 軟件，包括 Salesforce、Zoho、HubSpot 等。

Ooma 集成

Ooma 提供的集成不如 Nextiva 或 RingCentral 那麼多。 他們的 Pro 計劃提供與 Google 和 Microsoft Office 365 的集成。

您需要升級到他們的 Pro Plus 計劃才能解鎖 Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365 集成。

除此之外，您仍然可以將它與您自己的 CRM 軟件一起使用，但在您的手機或 CRM 軟件中跟踪聯繫人歷史記錄和管理潛在客戶的效率會降低。

獲勝者： Nextiva

客戶支持選項

與傳統電話不同，VoIP 電話是一項相對較新的技術，因此許多小型企業可能需要一點幫助才能充分利用它。

這就是為什麼客戶支持是選擇 VoIP 電話服務提供商時要考慮的一個重要方面。

讓我們比較一下我們的頂級競爭者在客戶支持選項方面的表現。

Nextiva 客戶服務

Nextiva 客戶支持可通過 24/7 實時聊天、電子郵件票證和電話獲得。

此外，他們擁有全面的知識庫，涵蓋了用戶的所有常見問題。

在知識庫中尋找答案是自行解決問題的最快速、最簡單的方法。 但是，如果您需要與某人交談，您會發現他們的電話和實時聊天支持代理友好且樂於助人。

客戶支持代表非常了解他們的工作，並且不介意竭盡全力幫助您。

RingCentral 客戶支持

RingCentral 通過 24/7 電話、實時聊天和電子郵件票證提供支持。 他們還有一個內容豐富的文章庫、操作指南、手冊等。

支持響應時間很快，代表訓練有素且樂於助人。

Ooma 客戶服務

Ooma 提供與列表中其他競爭者相同的客戶支持選項。

這包括 24/7 實時聊天支持、電子郵件票證、自助文章和電話支持。

獲勝者：領帶

移動應用比較

隨著許多企業轉向遠程或混合工作模式，重要的是要考慮您的 VoIP 服務的移動性。

這允許遠程團隊保持聯繫，即使不在辦公桌前也不會錯過任何一個電話。

我們的三個競爭者都提供適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。 讓我們看看他們的移動應用程序如何相互比較。

Nextiva 移動應用程序

除了筆記本電腦和桌面電話系統，Nextiva 還提供適用於 iOS 和 Android 智能手機的應用程序。

這些應用程序具有時尚且易於使用的界面，可讓您輕鬆撥打和接聽電話、與團隊成員發短信、管理聯繫人等。

RingCentral 移動應用程序

RingCentral 還為 Android 和 iOS 智能手機提供移動應用程序。 這些應用程序非常直觀，讓您可以在旅途中輕鬆管理通話。

此外，RingCentral 還為會議室提供單獨的應用程序，這是他們的視頻會議平台。

Ooma 移動應用程序

Ooma 不為其 Essential 計劃提供桌面應用程序，但它確實為包括 Essential 計劃在內的所有小型企業計劃提供移動應用程序。

該應用程序提供更輕鬆的聯繫人管理以及通話和短信功能。 但是，用戶評論表明它對許多用戶來說效果不是很好。

獲勝者： RingCentral

結論：Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 哪個是最佳小型企業 VoIP 提供商？

我們相信 Nextiva 是市場上最好的小型企業 VoIP 電話供應商。

它提供有競爭力的價格、大量功能、最佳通話質量、較低的國際電話費率以及可供選擇的範圍廣泛的號碼（本地、國際、免費電話、個性化號碼等）。

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RingCentral 緊隨其後。 他們提供了競爭對手提供的許多功能以及略好一些的移動應用程序體驗。 您可以使用我們的 RingCentral 優惠券獲得折扣。

我們希望本文能幫助您比較 Nextiva、RingCentral 和 Ooma，以找出最好的 VoIP 服務。 您可能還想查看我們為小型企業挑選的最佳電子郵件營銷服務，或者查看我們關於如何獲得免費企業電子郵件地址的文章。

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