Offerman Woodshop & WooCommerce：社區、工藝、質量
已發表: 2021-01-13您可能從尼克·奧弗曼 (Nick Offerman) 在“公園與娛樂”等節目中的表演角色、他的喜劇實力或他的多部半自傳式書籍中認識他。 但他也是 Offerman Woodshop 的創始人，這是一個充滿魅力的木工和製造商集體，他們對可持續發展、本地採購的材料和優質產品充滿熱情。
我們有機會與在美國和澳大利亞設有辦事處的定製網絡工作室 Aveling/Ray 坐下來討論他們如何建立 Offerman Woodshop 的在線商店、與集體合作的感覺以及他們選擇 WordPress 的原因和 WooCommerce。
問：告訴我們一些關於 Aveling/Ray 的信息。
我們是 Ronald Aveling 和 Bobby Ray。 我們以朋友的身份回到過去——早在我們開始一起構建網站之前——通過了解 Web 項目中什麼是必要的和一次性的，幫助世界各地的客戶到達他們想去的地方。 我們為藝術家、演員和社會企業打造，並熱衷於讓電子商務項目大放異彩。
我們的合作通常以自定義代碼和內容為中心。 我們努力在每一步都保持彈性和可訪問性，並且我們傾向於為我們的客戶提供最好的工作工具。
問：您是如何開始與woodshop 合作的？ 與尼克和團隊一起工作是什麼體驗？
我們在 2013 年參與了這家商店。羅納德的合夥人是 Offerman Woodshop (OWS) 集體的成員，我們會在星期五出去喝酒。 他們說服我們向網站添加一些新功能。 最終，我們將平台更改為 WooCommerce，然後進行了兩次重大的重新設計。
與尼克和工作人員一起工作總是很有趣。 他們是眾所周知的幸福大家庭。 他們熱愛自己的手藝的方式具有感染力——全心全意。
問：告訴我們一些關於 OWS 品牌及其體現的內容。
OWS 是來自 Nick Offerman 的東洛杉磯木工車間的一小群木工。 他們製作小版木製品和定製家具，並且對什麼是出色的工作有著強烈的看法。 它們都是關於“美國製造”、公平的工資、平等的機會和本地採購的材料。 我們將它們視為抵禦大量一次性替代品的質量和工藝的絕妙堡壘，並感謝與他們合作。
問：Offerman Woodshop 是如何開始並發展成為今天的集體的？
它最初是尼克的私人商店。 他一邊製作佈景，一邊製作自己的家具。 演戲起飛後，他還是會去店裡做偶爾的副業。
他遇到了當地一位名叫 RH Lee 的木工。 他們一起完成了幾個項目，然後將這家商店作為一個集體企業來捍衛他們對精細工藝和公平工作的理想的想法。 他們的第一個產品是鬍鬚梳！ 事情從那裡起飛，隨著時間的推移越來越多的成員加入。
問：為什麼可持續性和當地材料如此重要？
尼克曾經說過，“……自從工業主義接管了我們的社會，我們一直在非常迅速地——大家手牽手——朝著錯誤的方向前進，我們多少意識到了這一點。 我們知道這是不可持續的。”
在許多方面，OWS 是對這一困境的回應。 經營可持續發展的業務，盡可能在當地採購，製造經久耐用的東西都是他們精神的核心。 他們喜歡用原本會被浪費的材料製作美麗的東西，並相信他們出售的東西應該足夠堅固，可以傳給您的曾孫。
問：當您重新設計網站時，您的首要任務是什麼？ 你做了哪些改變來提高轉化率？
我們想讓網站更容易理解、信息更豐富、更有趣！
我們刪掉了幾個中間頁面，它們作為子菜單的重複——它們只會延遲到達有意義的內容。 我們還使用更易於理解的鏈接分組和標籤重組了主導航。
對於產品頁面，我們為尺寸圖表、測量技巧、產品保養和採購信息等內容構建了可重複使用的信息組件。 它們給購物者一種跨頁面的一致性感，並在一個地方通過有趣的圖形和有用的信息來活躍體驗。
高端產品和定製家具也需要一些 TLC。 較早的站點在支持這方面的業務方面沒有做太多工作。 所以我們用關於工藝、哲學、木材種類和木材來源的信息來加強它。 高端產品的新頁面佈局和文案的基調為這個充滿不敬和朴素幽默的網站增添了一絲威望。
Q：這家店的觀眾是誰？ 了解受眾如何影響設計和功能？
OWS 有幾個不同的受眾。 我們看到其他木工、尋找酷禮物的購物者，以及尋找獨一無二的木製家具的人們。 將它們全部容納在同一個站點上有點技巧。
在上一次重新設計中，我們同意“定制”的受眾需要自己的網站部分，以及與購物車和結賬無關的單獨銷售支持流程。 因此，我們為他們提供了自定義內容類型和分類法範圍來支持它。 讀者現在可以瀏覽 OWS 項目，同時了解不同的木材種類、板材、再生木材等。
在分離定制工作時，我們注意到定製家具相關關鍵字查詢的搜索排名顯著提高。
問：在商店的設計和內容中傳達 Nick 獨特的個性和機智有多重要？ 你覺得你是如何做到的？
Nick 和 OWS 都以迷人和風度翩翩的產品文案而聞名。 這在產品頁面上大放異彩，其中的描述充滿了有力和搞笑的參考、軼事和頭韻。
我們進行了一系列更改，使整個網站都呈現出這種極好的聲音和語氣。 最成功的變化之一是產品網格。 我們在產品標題下添加了標語空間，並有幸編寫了許多標語。
我們可以自由地將幽默帶到主要的購物車鏈接、號召性用語和各種微複製位置。
問：這個特定項目的文案有多有價值？ 這個過程是什麼樣的？
偉大的副本是至關重要的。 幸運的是，我們的大部分工作都與改進已經打下的基礎有關。 他們創造了一致的聲音和語氣，劇組中的許多人都貢獻了出色的副本。 作為一名演員和木工，尼克也是一位知名作家，所以他非常關心文字。 他帶來了很多他自己的典型尼克式標語，並對產品文案擁有最終決定權。
問：商店提供多種產品類型，價格範圍不一，包括定制產品。 你是如何以一種有凝聚力的方式處理這一切的？
值得慶幸的是，我們有幾個方便的粘合劑可供我們使用：木頭和尼克嚴肅的生活哲學。 我們認為，通過他們對質量和永恆之美的承諾，結合整體“居住”的氛圍，一切都結合在一起——非常舒適，並且與高端木製品完全兼容。 我們相信我們已經實現了一種平衡，不會疏遠尋找鬍鬚梳的頑固的 Ron Swanson 粉絲，或者為他們的客戶採購完美的平板咖啡桌的室內設計師。
問：運輸重型產品通常既複雜又昂貴。 您如何確保物品安全運送並完好無損地到達？
OWS 支持美國郵政服務。 他們總是使用追踪號碼，並儘可能地包含大量來自回收來源的包裝。 這種方法涵蓋了所有的小型和少數中型項目。
重型產品和定制的東西需要更多的 TLC。 由於尺寸和重量經常變化，因此需要做一些事情才能安全地到達那裡。 工作人員製作了一張可扁平包裝的餐桌，以便以可預測的成本將他們的一種大產品送到客戶手中。
真正的大項目通常涉及叉車、棘輪帶、包裝毯和板條箱。 有時工作人員會親自交付和安裝。
問：您為什麼選擇 WooCommerce 和 WordPress？
該網絡商店最初託管在 Big Cartel 上。 它非常適合第一年左右的時間，但隨著銷量的回升，OWS 很快就超過了它。 他們需要一些可以讓他們的品牌更具創意、產品配置靈活、履行運營效率高的東西。
我們推薦了 WordPress 和 WooCommerce，因為我們知道它們可以在所有方面提供服務，並且可以與它們一起擴展。
WordPress 和 Woo 帶來了幾乎無限的定制可能性。 他們讓我們忠於商店的願景，並在管理方面讓一些困難的事情變得更容易。 WooCommerce 擴展使交付各種形狀和大小的產品成為可能。 將 WP 和 Woo 與第三方服務集成很容易，因為它們的流行帶來了需求。
另一個很棒的功能是 REST API。 我們用它一次性重組了一組複雜的產品分類。 我們還使用它在 Nick 的個人網站上提取書籍詳細信息，因此我們不必在兩個地方維護相同的數據。
問：您認為網站最關鍵的插件或擴展是什麼？
我們喜歡認為他們網站最有價值的功能是我們開發的定制解決方案！ 但除此之外：
- Advanced Custom Fields Pro是構建自定義字段和關係的必備工具。
- WooCommerce 高級通知使支持基於集體的產品銷售業務模型成為可能。
- WooCommerce USPS Shipping非常寶貴，因為它提供了完成 90% 的所有訂單所需的運費計算器和實時費率。
- Shortpixel使圖像優化成為內容創建者不必考慮的事情。
問：還有其他必備工具嗎？
將 Shipstation 與 WooCommerce 一起使用可以節省大量的履行時間。 將客戶數據集成到 Shipstation 是一個固定不變的過程，配置 Shipstation 的自動化規則很容易。 我們無法想像回到舊的方式。
問：這家商店與 Will Works 等非營利組織合作。 為什麼這是品牌的重要組成部分？
保持本地連接對商店很重要。 除了 Will Works，他們還與附近的 Allied Woodshop 有著密切的關係，他們教人們如何使用木材，以及 Angel City Lumber，他們拯救了洛杉磯倒下的樹木並將它們變成木工材料。
溫德爾·貝瑞對尼克產生了很大的影響。 地方經濟的重要性是 Berry 思想的一個關鍵要素，可持續性、適當的技術、與地方的聯繫以及生活的相互聯繫也是如此。
問：您最喜歡與團隊一起構建網站的時刻是什麼？
我們真的很喜歡發現過程和最近重新設計的前幾次迭代。 找到創造性的方式在整個用戶旅程中註入他們的品牌聲音是很有趣的。 與 OWS 工作人員的視頻會議總是很有趣——我們通過人們在背景中切割和切割木材的聲音來研究品牌和產品創意。
推出最後一次重新設計是一種很棒的感覺。 我們看到我們在忠於客戶願景的同時解決了許多棘手的問題。
問：您還有什麼想與 WordPress / WooCommerce 社區分享的嗎？
WooCommerce 擴展很棒。 質量始終是一流的，因此我們確信在將它們插入客戶站點後它們不會引起衝突。 Woo 的 30 天“購買前試用”功能在這里至關重要。 在做出任何承諾之前能夠嘗試各種方法真是太好了。
Automattic 和 WordPress 社區對改進和創新的奉獻給我們留下了深刻的印象。 我們總是喜歡收到 WooCommerce 時事通訊。 通常，我們渴望將其中的某些內容傳遞給商店經理，並希望繼續變得更好。