CartPulse 簡介：告別 WooCommerce 商店的銷售損失

從知名電子商務商店到最近推出的電子商務商店，每個人都在努力應對在線購物車放棄效應。 根據 Baymard Institute 的數據，69.57% 的用戶放棄了他們的購物車。

放棄購物車是指潛在客戶開始在線訂單結帳流程但在完成購買之前退出流程。

想像一下櫥窗購物。 客戶進入您的商店，四處看看，然後什麼都沒買就離開了。 對於在線商店，他們將產品添加到購物車但不完成該過程。 那是一輛廢棄的手推車。

對於電子商務商店來說，放棄購物車是不可避免的。 無論您對運費有多清楚，結賬流程有多優化，一些用戶仍然會選擇不完成購買。

這些損失會對您的收入產生重大影響。 例如，您每月賺取 15000 美元。 如果您只能將放棄購物車的 25% 轉化為銷售額，那麼您的收入將變為 45000 美元/月。

為了在這方面為您提供幫助，今天，我們將列出遺棄購物車的原因，討論遺棄購物車的影響，並探索使用名為CartPulse的神奇插件解決此問題的解決方案。 所以，堅持下去。

什麼是 CartPulse 以及它如何幫助挽回損失的銷售？

WeDevs 最近為 WooCommerce 推出了一個名為CartPulse 的新解決方案。 這個廢棄的購物車恢復擴展幫助企業家贏回因購物車廢棄而損失的銷售額。

CartPulse 提供了廣泛的解決方案，使您可以通過以下方式捕獲潛在客戶：

• 退出意圖彈出窗口
• 非活動觸發器
• 可定制的自動電子郵件活動等

CartPulse 允許跟踪和監控所有帶有保存物品的購物車活動，以及每個放棄和恢復的購物車的管理員通知。 它還通過帶有詳細報告的儀表板提供有關回收率、收入等的強大見解。

通過使用 CartPulse，您可以挽回損失的銷售額，並確保您的辛勤工作不會在客戶未完成購買時白費。 CartPulse 在合適的時間提供可定制的自動電子郵件活動和生成的獨特優惠券，以捕獲那些丟失的線索。

現在讓我們探討一些基本事實-

為什麼人們放棄他們的購物車

這是一個令人震驚的事實，“由於購物車被遺棄，電子商務商店每年損失 180 億美元的銷售收入”。 該統計數據為市場所有者敲響了警鐘，以找出問題並迅速解決問題。

儘管每個電子商務商店都不同，但客戶放棄購物車的常見原因有幾個。

• 技術問題：如果網站運行緩慢，並且表格沒有得到很好的優化，那麼它會迫使客戶放棄他們的購物車。

• 缺乏付款方式：來自世界各地的人們將嘗試從商店購買。 如果他們找不到任何本地或可信賴的支付選項，那麼他們很可能會離開購物車。

• 複雜的結帳流程：在線購物者的注意力持續時間很短，如果遇到復雜情況，他們會放棄購物車。 如果您的結賬流程很複雜，那麼您肯定會失去客戶。

• 缺乏信任：用戶總是不願在線提供他們的信用卡信息。 如果他們不信任您的品牌或您的品牌沒有足夠的聲譽，那麼客戶可能會放棄他們的購物車。

• 價格比較：有時客戶只是來您的網站瀏覽產品並查看您提供的產品。 這也是廢棄購物車的原因之一。

• 高運費：通常，用戶在看到結帳頁面之前並不知道運費。 當他們看到高昂的運費時，就會促使他們放棄購物車。

• Forced Account Creation : 如果沒有訪客結帳功能，用戶將被迫創建一個帳戶以完成結帳過程。 這也是廢棄購物車比率增加的一個原因。

這些是人們放棄購物車的常見原因。 因此，如果您正在損失收入，請檢查您的網站是否存在上述問題。 現在，我們將討論在線購物車放棄效應。

在線購物車放棄效應：您未發現的問題

由於造成棄車的原因很多，其後果也很嚴重。 放棄購物車的破壞性影響是什麼？ 店主一面對這件事，腦子里通常都會冒出這個問題。

起初，人們並不了解這個問題的嚴重性，因為他們認為這只會影響收入。 但這是不對的。

放棄購物車會影響其他方面，例如您網站的性能、重要的統計基準和營銷工作。

通過我們的列表，您將能夠看到損壞比看起來更多。 以下是購物車放棄的影響。

1. 轉化率下降同時收入減少
2. 失去客戶終生價值
3. 負面的用戶體驗
4. 發展信任問題
5. 網站速度較慢
6. 更高的重定向成本
7. 廣告賠錢

讓我們詳細看看它們，好嗎？

1. 轉化率下降同時損失收入

當您作為市場所有者看到廢棄購物車的比例不斷增加時，您一定會認為您的營銷努力沒有奏效。 你會認為你的定價和營銷技巧是錯誤的，導致你投入更多的錢。

此外，您正在失去客戶在營銷渠道的最後也是最關鍵的部分。 因此，您的費用都沒有收回。 這會導致收入損失。

2. 失去客戶終生價值

客戶在您的商店上花費的金額以及您將從該客戶那裡賺取的收入是客戶生命週期價值的計算方式。 該指標對於電子商務商店非常重要，因為它有助於了解營銷活動。 此外，這有助於專注於高價值客戶，並更容易平衡短期和長期業務目標。

因此，當客戶放棄購物車時，從長遠來看，您將損失數千美元。 而且您正在失去客戶的終生價值。

3. 負面的用戶體驗

口耳相傳是電子商務業務的一個非常重要的方面。 在社交媒體平台上獲得好評，向另一位朋友/家人/同事提及這家商店都是良好口碑的一部分。

當顧客高興時，他們也會將這種感覺傳播給其他人。 但當他們感到沮喪或失望時也是如此。 複雜的結帳流程和令人困惑的著陸頁設計可能會導致負面的用戶體驗和增加的放棄購物車率。 這也會對您的品牌形象產生不良影響。

4. 發展信任問題

當客戶在從您那裡購物時有負面體驗並放棄購物車時，就會缺乏信任。 這是最大的購物車放棄效應之一。 因為信任是創造忠誠客戶的主要方面之一。

此外，它還可以幫助客戶回到您的網站並幫助降低保留率。 但是，缺乏信任會讓你失去這些收入來源，你需要從第一點開始轉換。

5.網站速度較慢

較慢的網站速度會導致轉化率降低 4.4%。 但是放棄購物車會減慢您的網站速度嗎？ 好吧，它可以在極端情況下。

在購物車中添加數千種產品的高流量會佔用服務器帶寬並降低整個站點的速度。 這意味著實際客戶留下的是一個令人沮喪的、加載緩慢的網站。 最後，他們將前往您的競爭對手。

閱讀：如何加速 WooCommerce 商店以提高投資回報率

6. 更高的重定向成本

重新定位是營銷人員針對對產品或應用程序表現出興趣但未完成購買的用戶的策略。

旨在恢復銷售損失的重新定位活動每次點擊的成本在 0.66 美元到 1.23 美元之間，這通常比其他 PPC 和 CPC 廣告的成本更低。

然而，當更多的客戶放棄他們的購物車時，重新定位他們並將他們帶回網站的成本會更高。 店主通常會花費數千美元來吸引第一次來的顧客，但必須多花幾美元才能再次吸引他們。 這意味著更高的重定向成本。

7. 廣告賠錢

大多數電子商務所有者出於特定原因在您的廣告活動上花費大量資金。 但是，如果來自這些廣告的客戶在購買任何東西之前就離開了怎麼辦？ 這意味著所有花在廣告上的錢都被浪費了。

這是主要的在線購物車放棄效應之一。

可怕，不是嗎？ 這些是您可能因廢棄購物車的增加率而面臨的後果。 但別擔心，我們已經準備了一份清單，告訴您如何降低購物車放棄率。

贏回流失客戶的成熟技術：廢棄購物車恢復技巧

儘管放棄在線購物車的原因和影響有很多，但如果採用正確的策略，您肯定可以降低比率。

當您弄清楚如何避免購物車被遺棄時，您需要關注購物者離開的原因以及您在改變這一點方面的作用。 您可以通過查看分析數據和確定下降點、進行用戶研究和調查，或將您的結帳流程與競爭網站進行比較來做到這一點。

但是您需要遵循最佳實踐來解決這個問題。 這是你需要做的，

i) 提供全面的產品描述

為您的產品提供完美的描述，真正抓住您的產品的全部內容，這一點非常重要。

ii) 讓結帳過程變得輕而易舉

正如您已經猜到的那樣，客戶沒有耐心，您的主要目標是轉化。 因此，請使結帳渠道盡可能簡單。

iii) 提供客人結帳

不要強迫您的客戶創建一個帳戶來完成購買。 而是添加訪客結賬功能，這樣如果客戶喜歡某樣東西，他們可以立即購買。

iv) 對所有費用一清二楚——尤其是運費

不要等到結帳時才告訴客戶有關運輸的信息。 高價格是放棄購物車的主要原因之一。 在首頁清楚地說明運費。

v) 為您的客戶提供多種付款方式

添加盡可能多的付款選項。 除了 PayPal、Stripe 和 Wirecard 等知名且常見的支付選項外，還嘗試添加本地支付選項。

vi) 提供退款保證

不要讓您的客戶感到猶豫。 當您向他們提供退款保證時，您在整個購買過程中都與他們站在一起。 如果您想增加商店的在線銷售額，此策略也可以提供幫助。

vii) 避免強迫客戶訂閱

除了不強迫他們創建帳戶外，也不要強迫他們訂閱。 您可以保留它作為一個選項，但不要告訴他們必須訂閱才能完成結帳過程。

viii) 確保交付過程順利且可跟踪

最後但同樣重要的是，確保您的客戶可以訪問交貨時間表並可以跟踪交貨狀態的每一步。 不要讓他們坐在那裡想知道產品在哪裡。

ix) 創建一個廢棄的購物車電子郵件策略

這個非常重要。 收集放棄購物車的客戶的電子郵件並向他們發送電子郵件。 為他們提供折扣或其他獎勵，以吸引他們返回並完成購買。 我們將在獎金部分向您展示如何做到這一點。

通過遵循這些行之有效的技巧，您將能夠大幅減少購物車放棄率。

如何使用 Cart Pulse WordPress 插件收集和發送廢棄的購物車電子郵件

這裡有一些統計數據，

廢棄購物車郵件的平均打開率為 41.18%，點擊率為 9.50%，根據 MooSend，轉化率為 10.7%。

因此，發送廢棄的購物車電子郵件是贏回流失客戶的明智方法。 您可以使用 CartPulse 自動收集和發送電子郵件，CartPulse 是一個廢棄的購物車插件，可幫助 WooCommerce 店主管理他們廢棄的購物車。 讓我們看看它如何幫助減少廢棄的購物車。

什麼是 CartPulse 及其作用

CartPulse 是 WooCommerce 商店的一個新興的自動廢棄購物車插件。 該插件專為正在尋找簡單且自動化的解決方案來解決購物車遺棄問題的店主而設計。

它從後端跟踪廢棄的購物車，您可以將其添加到廢棄的購物車列表中。 如果站點訪問者將某物添加到他們的購物車但未在 10、20、30、40 等分鐘內購買，則 CartPulse 將認為這是一個廢棄的購物車。 它還將啟動恢復電子郵件活動以恢復損失的銷售。

CartPulse 的顯著特點

該插件具有可幫助用戶輕鬆收集放棄購物車的用戶並自動向他們發送電子郵件的功能。 它的特點包括，

• 帶有詳細報告的儀表板，包括圖形、圖表、購物車漏斗
• 有組織的列表，其中包含廢棄購物車客戶的姓名
• 引人入勝的電子郵件模板和預製電子郵件序列
• 能夠創建自己的電子郵件序列
• 帶有日期過濾器的購物車概覽報告數據
• 購物車詳細信息 – 恢復 URL、轉化、刪除購物車、歷史記錄、客戶信息
• 退出意圖彈出窗口以收集電子郵件
• 監控所有購物車並保存商品
• 能夠跟踪客人結帳等。

現在，讓我們看看如何將此插件用於廢棄的購物車。 但首先，請確保您有一個正在運行的 WooCommerce 網站。

如何收集和發送廢棄的購物車電子郵件

現在我們將向您展示如何使用 CartPulse 發送和收集廢棄的購物車電子郵件。

步驟 01：收集廢棄的購物車電子郵件

首先，您需要配置設置以收集放棄購物車的客戶的電子郵件。 為此，轉到WP-Admin –> CartPulse –> 設置。

在General部分，您需要啟用 Cart Tracking和Enable Guest Cart 。

接下來，在電子郵件部分，啟用來賓電子郵件彈出窗口。 此外，設置一個時間限制，在該時間之後將為來賓客戶打開一個自動電子郵件彈出窗口。

完成後保存更改。

這是您的客戶離開網站時會看到的彈出窗口，

您將在WP-Admin –> CartPulse –> Carts部分找到放棄購物車的客戶列表。

步驟 02：發送廢棄購物車電子郵件

收集完電子郵件後，就該發送電子郵件了。 你會發現在WP-Admin –> CartPulse –> Emails中已經有了三個現成的郵件模板。

您可以根據需要自定義電子郵件。 此外，更改模板的名稱，並在主題行中添加客戶的名稱。 最重要的部分是您可以使用塊編輯模板。

自定義電子郵件模板後，就該選擇觸發頻率了。 這意味著您需要設置在放棄購物車後發送郵件的時間。 完成後點擊保存按鈕。

如果您想了解更多信息，請查看 CartPulse 文檔。

這是您可以設置 CartPulse 以自動收集和發送廢棄購物車的方式。

在線購物車放棄效應常見問題解答

了解在線購物車放棄影響並採取必要的預防措施

在知道購物車被遺棄的原因及其影響後，希望您現在對這個問題會更加小心。 我們還討論了可用於降低放棄購物車率的恢復技術。

作為額外的好處，我們提到了 CartPulse，這是一個革命性的插件，用於管理和減少廢棄的購物車。

這篇文章中有很多信息。 所以，不要不知所措，試著一步一步來。 如果您覺得這篇文章很有見地，請在您的社交媒體上分享。 或者，如果您想添加一些內容，請在評論部分告訴我們。