訂單顛簸以促進電子商務銷售的終極指南 [附示例]

完善您的訂單高峰有助於擴大商店的平均訂單價值。 但什麼是訂單顛簸？ 它們是如何工作的？

在本指南中，我將通過示例解釋訂單衝擊，並演示如何在電子商務商店中實施訂單衝擊。

讓我們開始吧！

什麼是訂單衝擊以及如何使用？

訂單暴漲是在某人完成結帳付款之前顯示的報價。

訂單暴漲通常是補充現有產品的低成本產品，有助於提高商店的平均訂單價值。

訂單碰撞在現實生活中是如何使用的？

如果您曾經去過麥當勞或星巴克，或者經常在網上購物，您就會看到訂單激增。

你可能不知道它的名字，但你總是看到它們。

當您訪問星巴克並點咖啡時，咖啡師會在他們刷卡之前詢問您是否要添加生奶油或額外的濃縮咖啡。

同樣，在麥當勞，當你點漢堡時，你會得到薯條。 如果你加薯條，他們會問你是否想升級到一頓飯。

這些商店正在使用附加產品來增加您的訂單，以增加支出。

這就是訂單顛簸。

是時候深入了解這個概念，了解電子商務商店的訂單顛簸是如何運作的、背後的心理以及如何實施它們。

訂單增加與追加銷售——主要區別

訂單顛簸和追加銷售這兩個詞經常被拋出。 但是這些概念有什麼區別還是一樣？

讓我們探討一下訂單增加和追加銷售之間的區別。

訂單顛簸——術語訂單顛簸是指訂單價值的顛簸。 因此，在購買完成之前，商店為了增加當前訂單價值而顯示的任何報價都稱為訂單衝擊。

追加銷售- 雖然目的是增加客戶在您的商店中花費的金額，但追加銷售的實施方式是不同的。 付款完成後向客戶展示的任何產品都稱為追加銷售。

訂單顛簸背後的心理學

您努力使您的電子商務商店成功。 設計網站、運行廣告和營銷活動、履行訂單以及介於兩者之間的一切。

因此，當用戶通過您的任何營銷渠道訪問您的網站時，您可以假設他們對您的產品感興趣。

這就是訂單顛簸起作用的原因：

當有人將產品添加到購物車時，他們已經接受了您的商店作為值得信賴的商店，並且已經錨定了您的價格。

正確的數據集將告訴您現有客戶組合購買了哪些產品。

當您詢問客戶是否還想購買包含現有商品的“附加”產品時，他們更有可能接受該提議。

它為他們的生活增加了價值，因為他們已經購買了主要產品。 客戶甚至可能不知道您擁有該插件，並且會感謝您讓他們知道它可用。

最後，如果您可以以折扣價提供附加組件，您的訂單量就會變得更加引人注目。

發生這種情況是因為您的客戶已經決定要花費特定金額。

如果他們看到一種可以為當前產品增加價值的產品，即以折扣價作為“組合”提供，你會迫使他們也將第二種產品添加到他們的訂單中。

訂單顛簸之所以有效，是因為：

• 客戶已下定決心購買某物
• 您的商店贏得了信任
• 您使用過去的數據找到了正確的產品
• 客戶看到可以為其當前購買增加價值的最佳產品
• 如果一起購買，附加組件可以打折

但是添加訂單顛簸真的會產生影響嗎？

添加訂單顛簸如何提高您的商店收入

根據多項研究，電子商務商店的購物車放棄率超過 50%。 中途離開的人比完成購買的人多。

為了在如此競爭的環境中發展您的品牌，最大化您的平均訂單價值非常重要。

如果做得好，每個客戶對您來說都更有價值，這意味著您需要更少的交易來產生可觀的收入。

讓我們舉一個例子來說明訂單增加如何增加收入。

假設一家科技產品商店每月有 1000 名顧客。 如果大多數客戶只需要購買一種產品，那麼商店的平均訂單價值 (AOV) 就是產品的成本 - 1500 美元。

店主現在決定要添加保險報價。 這增加了 50 美元的產品成本。

選擇此優惠的用戶會立即為購物車價值增加 50 美元。

由於保險的價值非常優惠，很多客戶選擇產品+保險組合。

如果 50% 的用戶使用該組合，則商店的 AOV 現在是 1525 美元，無需額外努力。

我們確信你明白了……

現在，您如何創建可以轉換最大用戶數的完美訂單衝擊優惠和組合。

如何創建完美的訂單衝擊優惠

一個完美的銷售漏斗，訂單增加轉化。 時期。

但是，為訂單增加尋找合適的報價的過程是本節的全部內容。

因此，在您選擇組合產品之前，讓我們深入了解三個重要的考慮因素。

對購物車中的現有產品免費

以上面的麥當勞為例，他們提供薯條來增加您的訂單。

但為什麼要炸薯條？ 為什麼不是別的東西？

薯條可以補充您現有的食物訂單。 它們增強了您在麥當勞的用餐體驗，增加了口味，讓您更長時間地感到滿意。

將其轉換為我們上面討論的科技產品商店示例，保險直接補充了科技產品的購買。

人們希望保護他們的電子產品和涵蓋損害賠償的保險有助於實現這一點。

找到一種產品，它不僅可以為您客戶的現有購買增加價值，而且還可以輕鬆實現。

降低價格以四捨五入

當客戶在結賬時，他們已經下定決心購買特定數量的商品。

您需要有一個不超過該數量的訂單。

最好的選擇是找到一個補充產品，使總數四捨五入。

一個四捨五入的產品很容易購買，因為人類的大腦在整數中找到了安慰。

最後，確保您的產品不會太便宜。 非常便宜的產品不具有與較高成本產品相同的感知價值。

添加隨產品購買的折扣

您獲得了一種互補的低成本產品，可以使總賬單價值四捨五入。 你還能做些什麼來使這更具吸引力？

提供折扣。

如果你想為你的訂單增加一個更高的感知價值，削減你的訂單的高價格，並顯示它好像可以以非常大的折扣獲得。

對你削減的價格保持真誠。 它可能只是您商店中已有的產品，並提供折扣以組合購買。

客戶可以看穿糟糕的報價。

訂單顛簸的真實示例

理論夠了。 讓我們看看一些真實世界的訂單激增示例，以及它們如何幫助提高所有您最喜歡的商店的底線。

麥當勞

我們已經在這篇文章中談論了足夠多的麥當勞。 它是世界上收入最高的漢堡店之一。

他們通過即興發揮他們的底線來做到這一點。

想像一下你去買一個漢堡。 收銀員很快就問你是要薯條還是可樂。 客戶通常對此表示同意。 這增加了每位客戶的訂單價值。

隨著越來越多的人習慣於以一頓或一對的方式訂購他們的食品，訂單價值繼續增加。

星巴克

最近去過星巴克喝咖啡嗎？ 在您下單咖啡的那一刻，您將獲得升級。 這可能是額外的濃縮咖啡或一些生奶油來加咖啡。

星巴克已經擁有非常健康的利潤率。

將其與價格從 0.25 美元到 1 美元不等的小附加產品搭配起來，購買像生奶油一樣便宜的東西，你就會明白為什麼星巴克比其他咖啡店發展得更好。

家得寶

線下綜合商店了解將特定商品放置在商店內的特定位置如何優化其平均訂單價值。

家得寶也不例外。

您會看到過道以特定方式排列，以使客戶花費最多時間瀏覽。

除此之外，您還可以在收銀台看到更小、更低成本的產品。 這些是一些您可能不需要但肯定會“喜歡”的“衝動”產品，因為它們在這裡提供。

大多數超市和大型零售商都採用這種訂單增加策略。

亞馬遜

世界上收入最高的電子商務商店就是亞馬遜。 它非常了解消費者心理。 這也是它取得如此成功的主要原因之一。

亞馬遜的推薦引擎足夠聰明，可以了解您過去的行為並在正確的時間推薦正確的產品。 雖然它遠非完美，但它足以建立地球上最有價值的公司。

與其他具有固定訂單量的商店不同，亞馬遜提供基於人工智能的個性化服務，以展示您極有可能購買的最佳訂單量產品。

沃爾瑪

沃爾瑪和家得寶的運作方式非常相似。 這也是為什麼我們可以看到它們都以非常高的收入蓬勃發展。

沃爾瑪商店的設計目的是讓他們的訂單就在收銀台上。 這些是小型沖動產品，如巧克力、冰淇淋、口香糖等，易於挑選。

蘋果

在您結賬之前，Apple 會提供 Applecare+ 升級。 這種簡單的升級可幫助您通過為昂貴的 Apple 產品投保來保護它們免受損壞。

由於與零件損壞時您支付的價格相比，Applecare 訂閱的價格非常低，因此對於關心其技術的任何人來說，這是一個不費吹灰之力的提議。

根據我們的觀察，保險與科技相得益彰。

如何使用 CartFlows 向您的網站添加訂單顛簸

要完成後續步驟，您需要安裝了 WooCommerce 和 CartFlows 的 WordPress。

在 WordPress 儀表板中，從Cartflows > Flows 編輯流。

點擊Edit進入結帳頁面的設置。

在 Checkout Layout 部分向下滾動，然後單擊Order Bump 。

通過勾選複選框啟用 Order Bump，將顯示 Order Bump 的配置選項。

Bump Order 皮膚- 您可以在 Style 1 和 Style 2 之間選擇您的 Bump Order 皮膚。

選擇產品- 輸入 3 個或更多字符以顯示您的訂單增加的產品。

Bump Order Position – 這是您希望在結帳頁面中放置訂單的位置。 它可以是結帳前、客戶詳細信息後、訂單後或付款後。

產品圖片- 您可以選擇產品圖片來吸引客戶。

複選框標籤- 自定義復選框的標籤或保持原樣。

突出顯示文本- 這是您的訂單凸點的標題。 這可能是一種具有緊迫感的信息，可以讓您的客戶採取行動。

產品描述- 您可以在此處添加訂單凹凸產品的詳細信息。

折扣類型——您可以選擇以原始價格或按百分比、特定價格或優惠券提供折扣。 輸入折扣值或優惠券，將在結帳頁面自動計算。

Bump Order Style – 您可以通過調整 Bump Order 樣式中可用的選項來自定義您的 Bump Order 的外觀和感覺。

結論

無論您銷售的產品類型如何，訂單增加都是提高商店平均收入的好策略。

本文包含您需要了解的有關訂單顛簸的所有信息。 它們是什麼，它們是如何工作的，它們是如何在成功的商店中實施的，以及如何在您自己的商店中實施它們。

毫無疑問，它們有效，我們建議每家商店都包含它們以幫助提高底線。

考慮到使用 CartFlows 實現它們是多麼容易，沒有理由不這樣做！

你使用訂單顛簸嗎？ 發現它們有用嗎？ 他們提高了你的底線多少？ 在下面分享您的想法！