優化您的付款流程以度過一個成功的假期

隨著假期的臨近，您如何確保優化結帳流程，從而帶來最多的銷售額？ 畢竟，即使客戶已將商品添加到購物車，您也很容易在多個地點失去客戶。 為了更好地理解這一點，讓我們來看看結賬過程的各個階段以及您可能會失去客戶的地方。

由於令人困惑的結賬體驗、冗長的結賬或支付安全問題，您可能會失去近一半的客戶！ 想像一下，只需解決這三個結賬痛點，您的銷售額將如何提高。 在這篇文章中，我們將揭示通過改進結賬流程來幫助提高假日銷售額的 5 種關鍵方法：

1. 建立對您的在線業務的信任。
2. 消除結帳障礙以簡化結帳。
3. 投資手機。
4. 擴大您的市場以包括國際客戶。
5. 給客戶更多的支付選擇。

讓我們開始吧。

在您的商店中建立信任

儘管出於多種原因可能會放棄購物車，但出於支付安全問題，許多購物者會放棄他們的購物車。 您如何才能找回錯過的一些機會？

第一步是確保您的網站是專業的並且看起來像一個有信譽的企業。 您可以快速執行以下操作：

• 顯示客戶信任的徽標。 將您的品牌與 PayPal 等值得信賴的公司聯繫起來是一個很好的開始。
• 確保您的商店快速且表現良好。 當您的網站運行緩慢、包含損壞的鏈接、在移動設備上呈現不佳或看起來不專業時，您就有了懷疑的理由。
• 提供社會證明。 顯示滿意客戶的報價，突出他們對您的產品、運輸、客戶服務或退貨政策的喜愛程度。 如果您獲得獎項或在文章中被提及，也請添加。
• 方便聯繫您。 難以聯繫到實時客戶服務可能會導致購物者放棄結賬流程。
• 提供明確的退貨政策。 如果客戶需要退貨，向他們提供直接的指示可以加強您商店的合法性。

消除障礙以簡化結帳流程

儘管每個企業都希望盡可能多地收集有關其客戶的數據，但您必須權衡銷售損失的機會成本。 一個常見的陷阱是要求客戶創建一個帳戶才能進行購買。 您可以通過提供 PayPal Checkout 等訪客結賬選項輕鬆快速地緩解這種情況。

簡化結帳流程的另一個好處是，每次成功銷售時，您都會在滿意的客戶中建立忠誠度，這可能會導致更多的重複購買。

查看您的移動體驗

對於 WooCommerce 商店來說，擁有一個適合移動設備的網站不僅是一件好事，而且是必需品。 幸運的是，使用 PayPal Checkout 插件可以輕鬆優化 WooCommerce 商店的移動結帳。 在決定您的網站是否適合移動設備時：

• 檢查您的商店在各種移動設備上的運行情況。 確保完成整個購買過程——將產品添加到購物車、查看您的購物車、提交付款和運輸信息以及結帳。
• 驗證您的副本在默認移動字體大小下是否易於閱讀。 不要指望您的客戶放大閱讀您的文字，這是對未針對移動設備進行優化的網站的常見抱怨。
• 確認輸入信息的框大小合適。 您越難讓客戶看到、理解和輸入他們的信息，他們就越有可能變得沮喪並放棄他們的購物車。 考慮提供像 PayPal 這樣的支付選項，讓賬戶持有人只需輕點幾下即可結賬。

擴大您的市場以包括國際客戶

不要將您的客戶群限制在您自己國家的客戶群中。 從這個假期開始，還要考慮在國際市場上銷售的潛力。

使用 PayPal Business 帳戶，您可以在幾分鐘內開始接受外幣。

查看商店的分析數據，您應該能夠知道訪問者來自哪裡。 即使您的目標不是國際受眾，他們也可能會找到您！ 只需確保您熟悉管理歐盟和英國用戶的隱私法即可。 請記住，通用數據保護條例（稱為 GDPR）適用於用戶的位置，而不是企業。

國際客戶通常對從國外公司購買商品持懷疑態度，因此流量可能不會轉化。 這可能是將更多流量轉化為付費客戶的一個明顯機會。

上面提到的兩項建議——建立信任和消除結賬障礙——與國際銷售特別相關。

無論您已經在國外銷售還是剛剛開始銷售，請確保您突出顯示以下內容：

• 全球知名品牌和標誌。 通過關聯建立信譽，並在您的網站上突出合作夥伴徽標。 特別是在結賬時，提供像 PayPal 這樣的支付選項可以幫助提高轉化率。
• 付款安全。 當客戶知道結賬是安全的，特別是如果他們可以使用他們的數字錢包結賬並且不必直接向商家提供他們的個人信息時，他們可能會更願意在國外的小企業購物。
• 多幣種定價。 客戶很高興看到以當地貨幣列出的價格。
• 多種付款方式。 提供通過客戶首選方式付款的能力。 PayPal Checkout 讓您的企業接受 PayPal、Venmo*、PayPal Credit** 以及主要的借記卡和信用卡。
• 客戶保護。 讓海外消費者放心購物，因為他們知道他們的購買受到響應支持和退款政策的保護。

給客戶更多的支付靈活性

您是否為客戶提供購買節日禮物所需的選擇和靈活性？

一個想法：提供一種支付功能，允許客戶在產品上存入押金，然後分期付款。 這有助於提高轉化率、提升銷售額並提高客戶滿意度，從而導致重複購買。

或者，您可以提供 PayPal Credit。 您獲得預付款，而您的客戶可以靈活地立即購買，並在購買 99 美元或更多時通過六個月的特殊融資分期付款。*** WooCommerce 存款擴展是另一個值得考慮的選擇。

這是您業務的美好假期

當您查看結帳流程並考慮需要改進的地方時，我們相信這些解決方案可以輕鬆幫助轉化更多購物者並使您的假期取得巨大成功。

假期快到了——我們祝您成功，並希望這些提示對您有所幫助。

對這篇文章有任何疑問嗎？ 在下面發表評論，讓我們知道。

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今天的帖子來自 PayPal 合作夥伴營銷經理 Sabrina Papini。 她在這裡告訴您在付款、結賬和假期方面應該考慮什麼。

*接受 Venmo 作為支付選項的功能目前僅適用於美國的移動網絡結賬，並且僅適用於符合條件的企業。** PayPal Credit 需經消費者信用批准。***適用於 99 美元或以上的合格購買，如果在 6 個月內全額支付。 客戶使用 PayPal 結賬並使用 PayPal Credit。

本文內容僅供參考。 在做出任何商業決策之前，您應該始終獲得獨立的商業、稅務、財務和法律建議。