2021 年及以後 WordPress 產品的競爭和定位

2013 年只有兩個緩存插件主導了市場：W3 Total Cache 和 WP Super Cache。 這兩款產品看起來勢不可擋，擁有數百萬的安裝量和極高的品牌認知度。 “讓你的 WordPress 網站更快”的問題看起來可以通過混合使用這些插件和相當新的“託管 WordPress 託管”類別來永久解決。

不過，從那以後，我們看到 WP Rocket 在緩存領域佔據了領先地位。 託管 WordPress 託管並沒有完全解決速度問題，雖然 W3 Total Cache 和 WP Super Cache 在今天仍然很流行，但它們並沒有像過去那樣主導整個領域。

Ellipsis 的朋友 Iain Poulson 去年年底在一個很好的 Twitter 帖子中講述了這個故事，這讓我開始思考 WordPress 在 2021 年及以後的競爭和定位。

這是高級別的：對 WordPress 產品的競爭將變得更加激烈，我們需要開始研究更複雜的產品類別。

如果 WordPress 產品要進一步成熟，我們需要解決更大的問題，並開始超越“WordPress”的界限。

WordPress 為不斷擴大的互聯網提供了動力，我認為聲稱對 WordPress 產品的總體投資低於人們對 WordPress 規模生態系統的預期是相對沒有爭議的。

例如，Shopify 為 3.2% 的互聯網提供支持，而 WordPress 為 38.6%。 去年，僅 Shopify 就在研發上花費了 50 億美元。 這甚至使 2019 年對 Automattic 的 3 億美元投資相形見絀。研發並不能與 Automattic 的投資直接比較，但我的觀點是：花在其他 CMS 上的錢使花在 WordPress 上的錢相形見絀。

我們將看到這種變化，但我們目前處於過渡期，一些人很清楚機會，比賽已經開始，但資金還沒有開始，那些已經在進行中的人擁有不公平的優勢。

我們需要對客戶細分有更清晰的了解

現在讓我們回顧一下這方面的影響，以及您可以採取哪些措施來確保您的產品能夠生存和發展。

目前，在整個 WordPress 經濟中，我們對客戶細分（用於指代不同客戶群體的術語）的理解相當薄弱：普通產品業務將理解他們的客戶分為“開發人員、實施人員或為客戶”和“最終用戶自己製作網站”，但除此之外我們看不到太多細微差別。

去年，隨著“數字化轉型”為應對大流行而加速，許多 WordPress 業務都經歷了快速增長。 這種情況只會繼續下去，但我們需要更好地了解客戶群，以便企業主能夠以能夠滿足人們實際需求的方式定位他們的產品。 正如四月鄧福德在“明顯很棒”中寫道：

我們的市場複雜、重疊且變化迅速。 我們的客戶在通常與我們的初創公司或技術泡沫完全不同的環境中運營。 當我們在裸露的磚砌開放式辦公室裡喝濃縮咖啡並盯著我們的 MacBook 時，很容易錯過影響護士、管家、保險代理人、餐廳工作人員或製造商的轉變。

你可以用你的家庭辦公室代替開放式辦公室，但你明白了。 數字優先的 WordPress 企業與首次創建網站的企業有著截然不同的參考點。 我們需要更好地了解客戶群才能從這裡開始。

這需要在您自己的業務利基水平上完成，過去幾個月我們一直在進行一些研究，我們將很快分享這些研究。 但

在 WordPress 插件利基市場中的定位將比以往任何時候都更加重要

WordPress 產品的定位是定義您的產品如何在特定市場關心的領域中表現最佳。 2021 年，WordPress 產品面臨的競爭比以往任何時候都多，定位需要變得更加精細才能體現這一點。

過去，像“WordPress [功能] 插件”這樣的簡單格式：“WordPress 滑塊插件”、“WordPress 聯繫表單插件”等都有效。 現在我們已經到了這種定位不再足夠的地步。 在 WordPress 插件利基市場中的定位將比以往任何時候都更加重要。

到目前為止，我們所看到的最初的方法是：在“頁面構建器”等定義的類別中，產品通過定價、高級功能或“強大支持”的聲明來區分。 在某些情況下，這會導致市場力量將產品推向不同的方向，但在大多數情況下，我們只是看到由此產生的價格競爭。

我們需要更好的差異化因素：當每個人都聲稱“大力支持”時，這意味著什麼？ 畢竟，沒有企業相信他們提供了糟糕的客戶支持。 價格競爭是一場長期每個人都會輸的遊戲。

相反，我們需要在現有的插件領域中進行更複雜的定位。 這有幾個含義，我們將在接下來進行探討。

注意：這通常是我們通過營銷審計和戰略工作解決的問題。 有關審核的更多信息，請查看此處。

包羅萬象的利基插件將有一個更艱難的時期

包羅萬象的插件，在給定類別中做所有事情，在歷史上一直是要走的路，但除了每個空間中的一兩個壟斷產品的範圍（稍後會詳細介紹），我們會看到很多更少的包羅萬象的插件。

形式利基可能是最好的例子。 這是一個競爭激烈的空間：用戶可以從 Gravity Forms、Ninja Forms、WP Forms、Caldera Forms、Formidable Forms、Forminator、WS Form、Happy Forms、Jetpack 或 Typeform 等外部 SaaS 解決方案中進行選擇。

這是很多選擇，我們也看到了整合：Syed Balkhi 經常被問到為什麼他的公司在製作 WP Forms 時是 Formidable Forms 的投資者。 同樣，Ninja Forms 去年收購了 Caldera Forms。

答案是這些插件都服務於不同的市場：您擁有易於使用的消費者插件、高級表單和大量集成插件以及開發人員友好的可擴展插件。 WP Forms 和 Formidable Forms 並沒有為相同的用戶競爭，因此投資於兩者比最初看起來要明顯得多。 這是我們前面討論的更複雜的定位和分割的一個例子。

展望未來，有機會解決利基問題並與不同的細分市場共存。 您可以為具有 CRM 的企業提供最佳表單插件，或為初學者提供最佳表單插件。 我們已經看到其中一些細分市場已經出現——這就是 Syed 擁有多個表單插件的原因——但我們將在更多領域看到這一點：電子商務、搜索引擎優化、會員、頁面構建器、安全性、備份、網站速度等。在同一利基市場中可以有多個競爭解決方案，這很好！ 隨著市場的增長，有更多的空間可以專注於專門解決特定問題。

但是……壟斷“平台”產品有充足的機會

不利的一面是，每個利基市場都有一個或兩個壟斷產品的空間。 有一兩個 SEO 插件可以滿足所有需求。 很長一段時間以來，這一直是 Yoast，但 Rank Math 和 All in One SEO 正在努力“破壞”空間作為替代選擇。

這種競爭雖然給產品製造商帶來了不便，但會迫使每個人改進，因此無疑會帶來更好的產品、更多的創新，並可能為消費者帶來更低的價格。

來自 150,000 個小型企業網站的 2019 年數據顯示，50.2% 運行 Yoast，而 All in One SEO 為 8.7%。 注意：這些網站中有 23.9% 正在運行 WooCommerce。

“品類壟斷”對於企業可以將其定位為利基主導“平台”的產品來說是一個巨大的機會。 這些平台有巨大的機會來主導他們的空間並創造壟斷，這在未來十年及以後的時間里為他們提供了極好的服務。

插件和擴展可能是一個成功的解決方案（對於某些人來說）

“平台”理念尤為重要：平台產品將能夠應對日益激烈的細分競爭，因為它們要么在內部提供可擴展性，要么通過第三方市場提供。 如果您可以使用插件擴展您的插件，您將能夠與提供真正特定功能的競爭對手競爭，同時提供完整的解決方案。 您可以在內部提供，或者讓第三方開發人員為您構建解決方案。

WooCommerce 是這裡作為平台插件的主要示例，WooCommerce 市場具有構建電子商務商店可能需要的所有功能的巨大潛力。 Shopify 的 App Store 進行了比較。 在 2013 年推出時，Shopify 應用商店有 100 個應用程序，批准涉及讓他們的一個團隊通過電話。 現在有 4,600 個應用程序，80% 的 Shopify 商店平均使用 6 個應用程序。 WooCommerce 的市場有可能產生同樣的影響。

我們不知道 WordPress 網站平均使用多少插件，但我去年撰寫的 Web Almanac CMS 章節發現位於第 50 個百分位，每頁加載 22 個插件資源。 這可能會轉化為平均網站上的 5-10 個插件。 在網站運行平台插件的地方——例如 WooCommerce——我們可能會看到這些數字隨著網站安裝一系列相關插件而急劇變化。

因此，在平台可以指導或控制相關插件的創建和分發的地方，有一個巨大的機會來加強平台並在生態系統中獲取更多價值。 對於整個 WordPress，我們看不到這一點（主要是因為插件存儲庫是免費的），但對於平台插件來說，機會仍然存在。

學習管理系統（LMS）市場也浮現在腦海中：該領域有幾個強大的產品，雖然我發現不太可能會“失敗”，但似乎有可能在接下來的五年中明顯領先大約幾年。 該插件可以將自己定位為內部插件滿足利基用戶/社區需求的平台，很可能是在該領域取得成功的插件

話雖如此，但路徑並不像“讓人們在您的產品之上構建並且一切都會很棒”那麼簡單。 Easy Digital Downloads 就是一個折中的例子：他們提供 94 個官方擴展，其中一些最初由第三方開發商在其網站上以市場模式銷售。 正如 CEO Pippin 在 2016 年的一篇博文中解釋的那樣：

“我們意識到（並以艱難的方式學習）我們不想經營市場。 我們想要構建和銷售我們的插件，而不是其他開發者的插件。”

2017 年，該公司斥資 14.5 萬美元收購了 37 個第三方擴展，以便將它們引入內部。 市場仍然很強勁——從他們現在提供的擴展數量可以看出——但在這種情況下，讓第三方在官方市場上銷售它們並沒有奏效。 這裡有復雜性和細微差別。 然而，總體而言，平台產品是一個巨大的機會。

開始在“WordPress 插件”類別之外尋找

在未來十年及以後，我們將看到許多非常成功的 WordPress 產品業務。 簡而言之，“WordPress 插件”餅將足夠大，以至於許多企業都可以從中分得一杯羹。

然而，最大的機會是那些可以開始尋找“WordPress產品”類別之外的人，並開始為沒有“我正在尋找一個WordPress插件來做X”的先決條件的客戶解決問題”。

我們已經開始看到這一點。

Human Made 的 Altis 數字體驗平台是建立在 WordPress 之上的企業友好型“層”。 Altis 的副本完全是關於它可以為目標受眾做些什麼，而 WordPress 部分是次要的。

Elementor 去年從一家領先的風險投資公司籌集了 1500 萬美元，並在融資後的幾個月內推出了 Elementor Cloud。 Elementor Cloud 的定位與 Altis 類似：它具有“專業網站的頂級功能”，而 WordPress 作為次要優勢。

同樣，Jetpack CRM 是另一個很好的例子。 Jetpack CRM 是一種直截了當的全功能 CRM，可與獨立的 SaaS CRM 競爭。 另請參閱 MailPoet，這是 WordPress 中的完整電子郵件營銷平台。 Automattic 已收購 MailPoet 以專注於 WooCommerce，因此我們看到了獨立企業超越 WordPress 的挑戰。

MailPoet 最初是“Mailchimp，但在 WordPress 上”，這導致期望與 Mailchimp 具有同等功能的客戶產生很高的期望和要求。 滿足這些期望是一項巨大的挑戰，而且，我認為可以公平地說，現在轉向 WooCommerce 可能永遠無法實現。 相反，通過收購，MailPoet 有機會建立一個一流的電子商務電子郵件平台，該平台與 WooCommerce 完美配合，並且比任何非 WordPress 第三方解決方案（包括 Mailchimp）做得更好。

一個有趣的挑戰將是 WordPress 在這裡的作用。 很明顯，一些產品，比如 Altis，想要管理 WordPress 體驗並隱藏“WordPress 層”。 其他人，如 Jetpack CRM 或 MailPoet，將 WordPress 作為“操作系統”。

後一種選擇對整個 WordPress 生態系統更具吸引力，因為您將能夠在您的 WordPress“操作系統”上運行多個產品（有關更多信息，請閱讀與 Matt Mullenweg 的對話，其中引用了 WordPress 作為“操作系統”或喬納森沃爾德的這篇文章，它建立在馬特的採訪之上）。 它也更容易維護。 但是，當設置的前十個步驟涉及解釋 WordPress 託管是什麼、如何設置等時，推銷您的產品會更加困難。

WordPress 市場份額持續增長的程度將是關鍵：如果您擁有 WordPress 網站的可能性很高，那麼開放操作系統模型可能更具吸引力； 如果不是這樣（或者你的目標客戶不是這樣），我們會看到更多的 WordPress 被推到後台。

競爭將升溫，獲勝者將獲得獎勵

2021 年對於 WordPress 插件來說將是重要的一年。 我們仍處於非常小的團隊可以產生巨大影響的地步，這意味著事情有很大的改變空間。 除了幾個值得注意的例外，最大的插件還沒有無可爭議的領先優勢。 然而，隨著 WordPress 變得越來越大，最大的插件將被定位為從這種增長中獲得不成比例的好處。

因此，現在是將其付諸實踐並為客戶提供最大利益的時候了。 這可能涉及到更大的“平台”設置，或者可能涉及縮小為特定用例提供最佳體驗。 目前，兩者都是不錯且可行的選擇。

如果您需要一些營銷幫助來確定下一步是什麼，我們的營銷審計和戰略工作是一個很好的起點。 您可以在此處查看有關審核的信息，或者隨時在此處直接在我的日曆上預約聊天。