2021 年的產品營銷:您需要了解的 5 個軟件程序
已發表: 2020-12-22儘管當今品牌和企業數量眾多,但消費者可用的大多數產品、服務和解決方案幾乎彼此相同。 由於這些相似之處,企業面臨的最大挑戰是通過獨特的營銷策略使其脫穎而出。 因此,您產品的商業成功將歸結為您的促銷和營銷方式。
為了幫助您的組織在產品營銷工作中保持領先,請考慮投資以下五個軟件程序:
- 翻譯和本地化管理軟件
成為一家多語種公司和一家全球性公司之間有明確的界限,企業應該以成為後者為目標。 如果您的品牌希望在國際市場上進行推廣,那麼擁有一個適合您客戶需求的正確翻譯的網站至關重要。
幸運的是,Lokalise 等翻譯和本地化管理軟件可以幫助您的企業在全球市場上保持競爭力。 請記住,在您的網站上提供翻譯不僅僅用於視覺設計,它還會影響客戶忠誠度和支持。
但是,要成為一家全球企業,您的網站還應該在文化上有意義,而不僅僅是提供直接翻譯。 通過擁有軟件本地化工具,您可以以最準確的方式有效地管理您的本地化項目。 通過這種方式,您可以在不尊重他們的文化身份的情況下在世界各地聚集更多的客戶。
- 時間和項目管理工具
有效的時間管理對於項目經理來說也很重要,因為它是管理項目從開始到完成的一個重要方面。 項目經理可以使用時間跟踪應用程序來跟踪花費在單個功能任務上的時間,然後提供每日項目活動的綜合報告以供分析和未來計劃。
營銷經理可以從具有 CRM 集成的綜合項目和時間管理軟件中受益。 該工具可幫助營銷經理創建一個強大的行動計劃,以解決項目過程中可能發生的任何問題或變化。 行動計劃應包括項目管理的具體目標和目標,以便更有效地將任務委派給員工,並調動資源和資金以充分利用每一分營銷費用。
總體而言,利用與營銷 CRM 策略集成的項目管理軟件可以簡化流程並改進管理,從而提高組織營銷工作的盈利能力,同時更好地利用其資源。
- 設計和原型解決方案
在過去十年左右的時間裡,設計和原型設計服務變得越來越流行,這種流行加速了用於消費者、商業和工業應用的計算機輔助設計 (CAD) 和計算機輔助製造 (CAM) 軟件的增長。
計算機輔助設計和製造軟件幫助無數公司創造了令人興奮的新產品和設計。 然而,隨著最近計算機技術的爆炸式增長以及用戶友好型計算機軟件融入日常生活,設計師不再能夠僅僅依靠傳統的設計和原型設計解決方案。
設計和原型設計服務已成為成功開發和製造當今許多技術最先進的產品的關鍵組成部分。 這種革命性的變化通過在生產中創造更高的一致性以及更快的新設計概念和產品的周轉時間,改變了製造領域中設計和原型設計的使用方式。
用於產品設計和原型製作的軟件程序允許設計師和工程師快速開發和製造新產品的原型版本。 該工藝可用於快速開發消費類電子產品和產品,例如電視、掌上電腦、運動器材、醫療器械、食品和飲料產品、汽車零部件和配件,甚至玩具和遊戲。
商業銷售營銷系統概念的 CRM 客戶關係管理在服務應用程序的未來圖形界面中呈現,以支持 CRM 數據庫分析。
- 客戶服務和支持工具
在當今競爭激烈的市場中,一家公司越來越難以在眾多競爭對手中脫穎而出。 通過自動化客戶服務和支持等流程,公司能夠了解客戶的需求并快速響應。 在這個技術時代,客戶有大量的產品和服務可供選擇,他們可以迅速從一個品牌跳到另一個品牌。 因此,擁有一個有助於快速響應查詢的應用程序可以為您的客戶提供更積極的體驗。
在尋找出色的客戶服務和支持軟件解決方案時,首先要確定這些公司提供的服務類型並確定哪些類型適合您的需求。 從本質上講,這些是可用於客戶服務和支持的核心解決方案:
- 消息和聊天系統
- 共享收件箱和幫助台
- 電話支持工具
- 服務台解決方案
- 知識庫軟件
- 客戶關係管理 (CRM) 軟件
客戶服務和支持自動化的成功不會在一夜之間發生。 但是,通過定期和一致的培訓,完全有可能完全自動化您的業務流程並改善您的客戶體驗。 理想情況下,應該使用針對貴公司特定要求量身定制的工具,因為錯誤的解決方案可能導致銷售損失、記錄不准確和客戶支持不佳。
- 電子郵件營銷軟件
由於全球互聯網的廣泛使用,企業可以利用數字渠道來接觸更多相關的受眾。 特別是,今天 73% 的千禧一代更喜歡使用電子郵件作為他們進行商業交易的主要方式,而那些使用電子郵件營銷的公司的潛在客戶轉化率增加了 174%。
電子郵件營銷軟件是一種先進的技術解決方案,可幫助公司使用電子郵件有效地執行和跟踪營銷活動,與客戶溝通並管理客戶關係。 這可能包括個性化消息,如促銷優惠或帳戶報表。 大多數電子郵件營銷軟件包都為傳出和傳入的電子郵件消息提供模板,並為電子郵件中的內容提供模板。
此外,用於電子郵件營銷的軟件產品易於安裝,並且能夠及時處理大量電子郵件。 這些軟件產品支持和幫助管理各種電子郵件列表,包括您的客戶、供應商和業務夥伴,並幫助規劃營銷活動。 大多數電子郵件營銷軟件系統都提供一次性設置費和月費。
外賣
產品營銷策略的未來之路充滿了驚喜,產品營銷人員必須穿越這些驚喜,尋找對購買行為心理的更深入了解。 將產品營銷作為最重要的商業工具的企業必須繼續探索阻礙他們實現近期和長期目標的障礙,這可以通過投資正確的產品營銷計劃來彌補對於人為錯誤和缺點。
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