在 WooCommerce 中防止購物車遺棄的 20 條提示

作為 WooCommerce 店主，您可能會同意，讓新訪客訪問您的在線商店需要花費大量精力和資源。 如果潛在客戶沒有購買就離開他們的購物車，那麼所有這些辛勤工作都將是一種浪費。

這就是為什麼您應該非常注意購物車遺棄的原因。

每次網站訪問者放棄裝滿他們添加的產品的購物車時，您的企業就會錯失潛在收入。

這是電子商務領域的一個主要問題。

事實上，根據 Baymard Institute 的數據，所有行業的平均購物車放棄率為 69.57%。 根據 Barilliance 的數據，移動設備上的情況更糟，購物車放棄率高達 85.65%。

無論您的業務規模如何，這都是一筆巨款。

如果您要從商店獲得最佳投資回報 (ROI)，則必須處理購物車遺棄問題。

在本文中，我們將首先深入探討為什麼放棄購物車是電子商務企業的主要問題。 然後我們將討論它發生的主要原因。

最後，我們將分享一些經過驗證的技巧來降低您的 WooCommerce 商店的購物車放棄率。

讓我們開始吧！

為什麼放棄購物車是一個主要問題？

簡而言之，廢棄的購物車等於潛在收入的損失。 購物車放棄率越高，您的業務損失就越大。

如果您的購物車放棄率是市場標準（約 70%），這意味著每 300 美元的收入您將損失 700 美元。

考慮到您可能花費了多少讓客戶檢查您的商店，這是一個重大損失！

縱觀全局，數字變得更加可怕。

例如，FinancesOnline 報告顯示：

• 僅在 2021 年，全球在線零售商就因廢棄的購物車損失了 4.6 萬億美元。
• 有趣的是，這筆款項中有 2600 億美元是可以追回的。
• 在這些零售商中，電子商務品牌損失了 180 億美元。

如果您認為這些數字很糟糕，那麼您也應該知道多年來放棄購物車的情況變得更糟。

Statista 研究的在線商店在 2006 年至 2020 年間經歷了購物車放棄率的顯著上升，從 59.8% 上升到 69.57%。

考慮到這些數字，很明顯，跟踪購物車放棄並有效地減少它可能會改變您的業務。

如果您還不確定為什麼應該努力減少購物車放棄，那麼您可能沒有積極跟踪您網站的業務指標。

您可以通過將 Google Analytics 與 WooCommerce 連接來更改此設置。

一件事是肯定的。 放棄購物車是不可避免的。

不同的客戶出於不同的原因放棄購物車。 其中一些因素超出了您的控制範圍。 例如，客戶可能只是在逛街或只是決定不購買。

確定導致放棄購物車的關鍵因素並努力將其最小化應該是您的主要關注點。

在檢查了真實 WooCommerce 商店的真實數據後，我們列出了購物車放棄發生的主要原因。

為什麼在線購物者放棄購物車

在您的 WooCommerce 商店中最大化轉化率的關鍵之一是從購物者的角度看待事物。

這樣做可以幫助您了解他們的痛點並儘可能減少它們，從而提供更好的整體體驗。

當然，每個電子商務商店都是不同的。 但是了解一些最常見的放棄購物車的原因可以幫助您確定哪些因素最適用於您的業務案例。

在檢查了我們擁有的網站並將我們的結果與對 Baymard Institute 調查的 4329 份回復進行比較後，我們得出了這份清單，列出了放棄購物車的 6 個關鍵因素。

意外的額外費用

無論是線下還是線上，金錢始終是購物的主要因素。 典型的在線買家會比較幾個選項，然後最終決定您的產品是否划算。

如果他們結賬只是為了發現不可預見的成本，這對許多人來說可能是一個交易破壞者。

額外費用可能以運費、稅金、國際關稅或其他意外費用的形式出現。

在大多數情況下，如果這些成本非常高，買家就會重新考慮他們的選擇。

在極端情況下，一些客戶甚至會覺得你在操縱他人。 幾乎一半的廢棄手推車都是這個原因造成的。

沒有客人結帳

一些在線購物者發現難以跟上的另一個問題是需要在他們想要購買的每個網站上創建一個帳戶。 許多人只想輸入他們的付款和運輸詳細信息並完成購買。

強制創建會計或用戶註冊會在結賬過程中增加一個額外的步驟。 一些消費者將此視為額外的摩擦來源，並選擇放棄他們添加到購物車中的產品。

24% 的購物車放棄者表示這是他們採取行動的原因。 解決此問題可以顯著提高您的轉化率。

我們將在本文後面向您展示如何執行此操作。

未優化的結帳

與強制創建帳戶類似，未優化的電子商務結帳是放棄購物車的另一個主要因素。 它會影響購物體驗並浪費客戶的時間。

許多在線購物者的注意力持續時間較短，只是想趕緊回到他們一天的剩餘工作中。

結帳流程未優化的主要指標之一是在完成購買之前需要訪問多個頁面。

如果結帳冗長、複雜並且需要不必要的詳細信息，您的客戶就不太可能跟進。

如果購買過程包含超過 3 個頁面或部分，那麼您將把錢留在桌面上。

安全問題

缺乏信任也是一個需要牢記的主要問題。 許多互聯網用戶對在線輸入他們的卡信息或其他財務細節持懷疑態度。

如果您的品牌檢查了所有其他因素但看起來不可信，買家可能仍會拒絕完成訂單。

支付安全是電子商務的主要轉換因素。 如果您的網站包含明顯的設計缺陷、過時的內容佈局、低質量的圖像或缺少 SSL 證書，您的訪問者可能會發現很難信任您的品牌。

使用不受歡迎的付款方式也可能導致更多的懷疑。 客戶通常更喜歡他們過去也使用過的被廣泛接受的支付網關。

交貨緩慢和運輸方式有限

延長交貨時間和其他與運輸相關的問題怎麼辦？ 運輸一直是數字零售商頭疼的主要來源，它在放棄購物車方面也起著重要作用。

您可以通過提供快速交貨來輕鬆降低購物車放棄率，同時將運輸成本保持在最低限度。 這通常需要添加多個運輸選項。

有多種運輸方式可供選擇，您的客戶會感覺更有控制力，並且總是可以根據他們的位置決定最優惠的價格。

同樣重要的是要記住，一些購物者願意支付高價以獲得加急運輸。

網站性能問題

我們將考慮的最後一個因素是您的網站性能和所有其他相關的技術問題。 嘗試瀏覽您的商店時遇到一致的網站錯誤和崩潰的客戶可能會在完成訂單之前三思而後行。

您還應該密切注意結帳頁面的代碼和平均頁面加載時間。 如果潛在買家必須等待查看他們的購物車或查看產品頁面，他們的客戶體驗將受到負面影響。

檢查您的競爭對手在做什麼也很有意義。 您的潛在客戶可能會放棄他們的購物車，因為競爭提供了更好的產品、產品功能、定價，甚至是運輸選項。

既然我們知道了購物車放棄背後的關鍵因素，讓我們討論一些可行的技巧來降低它發生的速度。

減少購物車遺棄的 20 個重要技巧

優化您的商店以降低購物車放棄率並不是火箭科學。 這里和那裡的一些最佳實踐，您可以立即開始最大化您的收入潛力！

只需點擊幾下，這些技巧中的大部分都可以輕鬆實現。 我們過去都使用過它們，結果非常顯著。

1. 預先披露所有費用

開始保留購物車放棄者的一種好方法是確保消除任何不愉快的意外。

我們已經確定，幾乎一半的購物車放棄是由隱藏或意外成本造成的。 如果你能消除這個關鍵因素，你不僅可以將購物車放棄率降低一半。

您還可以獲得買家的信任，並可以期待退貨。

為了解決這個問題，您可能希望在產品頁面上包含所有可能的定價信息。 這將幫助您的客戶更快地比較其他競爭對手的產品。

如果您熱衷於在結賬時提高訂單價值，則可以通過交叉銷售和追加銷售來做到這一點。

此方法可確保您不會向買家強加任何額外費用。 但是通過智能和個性化的產品推薦，您仍然很有可能提高平均訂單價值。

當然，您不能將某些費用（例如特定國家/地區的稅費或運費）添加到產品頁面中。 在這種情況下，此類信息應在第一個結帳頁面上清晰可見。

更好的是，WooCommerce 允許您在購物車中添加運費計算器。 這使得預先計算所有成本變得更加容易。 如果可能，您還應該考慮為您的客戶提供固定運費。

2. 允許客戶在沒有賬戶的情況下完成結帳

訪客結賬是另一個強大的功能，您可以使用它來降低購物車放棄率。

大多數首次使用的客戶都喜歡無需創建用戶帳戶即可結帳的可能性。

強制用戶註冊可能會減慢結帳過程，並讓對您的品牌或產品產生懷疑的客戶拒之門外。

當新客戶在返回購物車完成購買之前必須填寫帳戶註冊詳細信息並驗證其電子郵件地址時，他們可能已經在尋找替代方案的路上。

您可以在 WooCommerce 中輕鬆啟用訪客結帳，而無需使用任何其他插件。

為此，請導航到WooCommerce > 設置 > 帳戶和隱私並選中訪客結帳框。

在保留所有客戶信息的同時簡化結帳的最佳方法是將帳戶創建留到購買後。 這樣可以輕鬆地將首次購買的客戶轉變為回頭客，而不會使您的首次購買麵臨風險。

如果時機合適並且消費者對您的品牌感覺良好，那麼創建帳戶將變得容易。 每當您最終要求客戶創建帳戶時，請確保使該過程盡可能簡單。

此外，您可能想給他們一個充分的理由或提出創建帳戶帶來的特定價值。

例如，為他們的下一個訂單提供 20% 的折扣將是一個理想的激勵措施，不僅可以填寫他們的帳戶詳細信息，還可以在未來進行購買。

3.加快結帳過程

同樣的邏輯在這裡也適用：結賬越快，放棄率越低。

為了加快結賬速度，您需要盡可能多地消除摩擦。 這可能涉及擺脫不必要的頁面並更加關注導航 (UI/UX) 元素。

如果出現以下情況，您的結帳流程不夠快：

• 您正在詢問買家之前提供給您的信息。
• 您正在使用慢速支付網關。
• 客戶看到 3 個或更多結帳頁面。
• 他們必須在結帳期間訪問不同瀏覽器選項卡中的頁面（例如重定向到電子郵件確認）。

如果您想為買家提供最佳的結賬體驗，請考慮提供一鍵購物和一頁結賬。

一鍵購物讓客戶只需點擊“立即購買”按鈕即可購物。 點擊後，您可以將他們重定向到他們的購物車。

通過一頁結賬，他們可以在不離開頁面的情況下更改購物車物品並完成付款。

您可以使用強大的 WooCommerce 轉換插件（如 CartFlows）實現一頁結帳。

即使您想使用多頁結帳流程，最好集成一個時尚的進度條，以幫助您的客戶了解他們所處的訂單流程階段。

4. 提供折扣運費和其他類型的折扣

在銷售和轉化方面，折扣可以發揮神奇的作用。 當然，如果您可以為您的客戶提供免費送貨服務，那就太好了。 這是確保您的客戶不會遇到不愉快的意外的最可靠方法。

但是，如果由於某種原因無法做到這一點，那麼折扣運費也可以派上用場。 例如，您可以以標準運輸的價格提供快遞運輸。

您可以根據客戶的購物車總數實施折扣運輸或任何其他形式的折扣。

執行此操作時，在您的主頁或商店頁面的標題橫幅上顯示折扣信息。 這可以激勵您的客戶完成結帳，並增加他們的訂單價值以滿足折扣要求。

同樣，在提供折扣時，請確保客戶不必去搜索優惠券代碼。 折扣代碼很難跟踪，而且必須搜索它們可能會非常令人沮喪。

創建自動應用折扣是給您的網站訪問者驚喜的好方法。 強大的 WooCommerce 優惠券插件（如 Advanced Coupons）可以幫助您解決這個問題。

5.使用限時優惠

吸引那些認為他們有一生都可以享受交易並承諾購買的客戶可能非常困難。 如果您想阻止商店訪客將他們的精選產品留在購物車中，您可能需要在商店的某個地方引入一種緊迫感。

讓他們知道您的報價不會永遠持續下去。

此策略在上一節的 Convert Pro 標題橫幅中可見。 橫幅中的促銷優惠包括倒計時。 計時器有助於推動您的客戶做出購買決定並更快地清空他們的購物車。

您可以選擇實現靜態或動態倒數計時器。 靜態倒數計時器顯示具有固定結束日期和時間的銷售或促銷。 但動態倒計時會向每位客戶顯示從他們第一次訪問網站開始的相同時間的計時器。

更好的是，您可以將緊迫性與稀缺性結合起來。 為有限庫存或獨家產品提供限時折扣，可為客戶提供完成購買所需的額外動力。

6. 通過客戶評論和信任印章獲得信任

網上購物者非常謹慎，尤其是在網上詐騙數量眾多的情況下。

讓首次購買者將他們的財務憑證添加到您的網站可能非常具有挑戰性。

通過向您的 WooCommerce 商店添加信任印章，您可以輕鬆地增強與任何網站訪問者的信任。

信任印章可能是來自第三方金融安全合規服務（如 Stripe、PayPal 和 McAfee）的小徽章。

或者它可能只是一個簡單的退款保證、客戶評級或活躍用戶和總體下載量。 否則，您也可以展示相關的徽章、獎項和認證。

您可以添加到頁面以增強信任的另一件事是社交證明。

很大一部分在線用戶信任過去購買過特定產品的其他用戶的評論。 人們對購買他人使用並積極評價的產品感到更自在，這就是社交證明如此有效的原因。

有幾種方法可以將社交證明整合到您的商店中。

例如，您可以添加來自其他網站（如 Google）的評論、推薦和評分，或者只是在客戶購買您的產品時顯示實時通知。 這也是利用害怕錯過（FOMO）來說服猶豫不決的買家的好方法。

7. 為新訪客創建特別優惠

客戶定位是一種主要的營銷技術，可以幫助您有效地解決購物車放棄問題。 您應該積極定位的一類客戶是您商店的首次訪問者。

這個群體之前可能沒有與您的品牌接觸過，並且通常需要最有說服力的人。

一般來說，新的商店訪客也佔購物車放棄者的很大一部分。

即使他們將產品添加到購物車中，獲得轉化的可能性也明顯低於回頭客。

說服他們與您完成首次購買的最佳方法之一是為他們提供特別折扣或促銷。

有很多 WooCommerce 轉換插件，例如 Convert Pro，您可以使用它來觸發僅限首次訪問的商店訪客的促銷優惠。 然後，您可以在任意數量的商店頁面上顯示這些優惠。

這種有針對性的折扣優惠通常在說服新的商店訪客和降低您的購物車放棄率方面大有幫助。

8.強調品牌質量

客戶還希望確保他們物有所值。 您可以通過強調質量和在各地建立穩固的品牌聲譽來輕鬆保證這一點。

您可以使用以下任何提示以良好的方式描繪您的品牌並傳達質量：

• 對你的副本有意識。 在您的網站副本中使用正確的詞語可以幫助您有效地向您的商店訪客傳達質量。 您可以使用“物有所值”和“最佳質量”等詞彙，而不是“便宜”和“優質”。 重要的是要確保您的語氣和語言選擇向目標受眾傳達正確的情感，同時與您的品牌保持一致。
• 僅使用一流的攝影和高質量的視覺效果。 無論您的利基市場如何，高質量的視覺效果總是描繪出卓越和良好的品質。 無論您的企業有多小，投資專業攝影總會有回報。
• 作為主題專家推廣您的品牌。 展示質量的另一種方法是將自己定位為利基市場的權威。 您可以通過投資博客或專門頁面來展示您在行業中的活動來做到這一點。

有時，質量也體現在最細微的細節中。 有些客戶可能真的很擅長吹毛求疵。 可能只需要網站設計元素未正確對齊或副本中的印刷錯誤就可以破壞交易。

9. 發送跟進郵件

無論您的購物車頁面、結帳流程和整個網站如何優化，一些客戶仍然會放棄購物車中的產品。 當他們這樣做時，您應該向他們發送提醒電子郵件。

據說廢棄的購物車恢復電子郵件的打開率接近 50%，轉換率約為 2.4%。 單一營銷渠道的投資回報率相當可觀！

通過向您的客戶發送最多 3 封此類電子郵件，您可以獲得更好的數據。 這對於最初計劃完成購買但分心的客戶也可能有所幫助。

當然，您需要注意電子郵件營銷的重要方面，例如優化電子郵件的主題行和正文。

在電子郵件的正文中，您可以通過建議購物車中產品的可能替代品並設計電子郵件以復制您商店的購物車頁面來提高轉化率。

使用 CartFlows 之類的插件，您可以使用現成的模板安排自動購物車恢復電子郵件，個性化它們，甚至添加優惠券代碼和直接結帳鏈接。

10.投資重定向廣告

重新獲得購物車放棄者註意力的另一種高效方法是使用重定向廣告。 這種類型的廣告可幫助您重新吸引他們並為他們提供引人注目的優惠。

儘管重定向廣告以非常高效而著稱，但正確實施和管理它們通常需要大量的努力和可觀的預算。

如果您正在投放多個重定向廣告，則必須不斷清除效果不佳的廣告。 確定並關注那些將最多流量帶回您的商店的人。

您可能還想做很多 A/B 測試。 這將需要一些手動工作，但您仍然可以通過“基於像素”的重新定位策略實現大量自動化。

基於像素的重定向匿名跟踪使用瀏覽器 cookie 放棄購物車的客戶。

然後，您可以在未來使用這些信息向他們推銷。 在 WooCommerce 中實現基於像素的重定向的最佳工具是 Facebook Pixel。

另一種需要考慮的重定向方法是通過網絡向您的客戶發送推送通知。

您可以使用此方法在客戶離開您的商店後在其瀏覽器中顯示一條消息。 PushEngage 是一個很好的工具，它允許您設置這種類型的重定向。

11.利用退出意圖彈出窗口

退出意圖彈出窗口在降低商店的購物車放棄率方面也非常有效。

要設置它們，您需要跟踪站點訪問者鼠標活動的軟件。 一旦他們的鼠標離開瀏覽器窗口或選項卡，軟件將自動觸發彈出窗口。

一些報告顯示，使用此策略可以恢復 3% 到 8% 的廢棄購物車銷售額。

您可以使用功能強大的彈出插件（如 Convert Pro）來設置退出意圖彈出窗口。

該插件跟踪退出意圖和其他重要的行為模式。 然後，它會在必要時使用此信息顯示彈出窗口。

您可以通過以下方式優化退出意圖彈出窗口：

• 展示客戶購物車中最受歡迎的產品
• 顯示其他類似的趨勢項目
• 將網站訪問者重定向到您網站上的交互式頁面，以了解有關您的產品或服務的更多信息
• 為他們的下次訪問提供即時折扣或折扣
• 收集信息以建立您的電子郵件列表

無論您做什麼，請記住目標是讓客戶重新考慮他們在不購買購物車物品的情況下離開的決定。

讓他們成為不可抗拒的報價應該是首要任務！

12. 提供多種支付網關和運輸選項

正如我們之前強調的那樣，財務安全是確保在線商店購買的關鍵。

加強安全在線交易概念的另一種方法是提供多種支付選項。 當一個典型的在線購物者對一個或多個可用的支付網關感到滿意時，他們會更快地完成購買。

在在線支付方面，信用卡和借記卡現在是輕而易舉的事。

您可以通過在您的 WooCommerce 商店中集成 Stripe 等服務來接受來自不同國家/地區的卡付款。 該服務不需要任何設置費，您只需支付每筆交易的一小部分 (2.9%)。

但條紋支付是不夠的。 您的客戶可能會更喜歡其他流行的支付方式，例如 PayPal、Amazon Pay、Google Pay 和 Apple Pay。

根據客戶的地理位置，您希望添加其他本地支付解決方案，例如美國的 Venmo、印度的 Paytm 和非洲的 Paystack。

同樣的想法也適用於運輸選項。 您在運輸承運商選項方面為客戶提供的靈活性越大，轉化的機會就越大。

購物者通常希望少付運費，但仍能快速收到訂單。 對此提供的運輸解決方案可能會因買方的位置而異。

除了承運商，您還希望提供不同的運費計算模式。 您可以查看的一些選項包括表費率、統一費率和統一費率盒裝運費。

您可以查看我們的一些文章以了解有關 WooCommerce 支付網關的更多信息。

13. 優化網站性能（尤其是移動端）

如果您仍在為較高的購物車放棄率而苦苦掙扎，那麼您的網站的性能可能沒有得到很好的優化。

網站崩潰和網頁緩慢不僅會導致您失去潛在的銷售機會，還會給您的品牌帶來壞名聲。 較長的加載時間也會導致更高的跳出率。

在網站崩潰或停機的罕見情況下，錯誤頁面副本中的幽默和機智可以減輕情緒。

為消息添加一些個性或將商店訪問者重定向到其他頁面或產品也很棒。 Shopify 的這個錯誤頁面就是一個很好的例子。

當人們從世界任何地方訪問您的網站時，您可以使用內容交付網絡 (CDN) 或 WP Rocket 等緩存插件來實現低延遲。

但即使使用這些易於使用的工具，您也應確保僅在產品頁面上添加輕量級和壓縮圖像。

擁有一個響應迅速且適合移動設備的網站也是將商店的購物車放棄率保持在最低限度的關鍵考慮因素。

今天，移動電子商務佔所有在線零售額的 72.9%。 因此，如果您不想損失近四分之三的潛在收入，那麼優化商店的移動體驗非常重要。

14. 提供客戶需要的所有基本信息

購物時，客戶總是對您的品牌和產品有很多疑問。

這些問題的答案往往決定了他們是否會完成購買。 如果買家無法輕鬆找到他們需要的必要信息，他們最終可能會放棄購物車。

您的“關於”、“定價”、“常見問題”和產品頁面上的副本應理想地回答您的客戶可能遇到的所有常見問題。 從運輸到付款和其他一般問題，您的商店訪客必須能夠快速找到他們需要的答案。

但在某些情況下，您網站的副本可能還不夠。

這就是為什麼您需要為需要實時支持的客戶在商店中添加聯繫電話或表格的原因。 您的聯繫方式應添加到您網站的顯眼位置。 您還應該盡可能縮短平均響應時間。

另一個好主意是為您的網站添加實時聊天功能，並確保您的團隊始終可以聊天。

根據 Comm100，這種支持模式的客戶滿意度為 82%。 LiveChat 等流行服務可以很容易地將此功能添加到您的 WooCommerce 商店。

15.包括明確的退貨政策

談到分享重要信息，可以影響客戶購買決定的一個關鍵細節是您的退貨政策。

每個買家都想知道如果他們最終不喜歡他們收到的產品會發生什麼。

全面的退貨政策可以幫助減輕許多典型的消費者對購買的恐懼。 理想情況下，您應該將整個頁面專門用於退貨政策，並使該頁面易於查找。

退貨政策頁面應回答以下問題：

• 哪些產品可以退貨？
• 退貨時誰支付運費？
• 退款開始後需要多長時間才能收到您的款項？
• 客戶必須在交貨後多長時間內發起退貨？

您還希望使此頁面的內容盡可能簡潔。 在頁面頂部添加摘要，然後在易於導航的子標題或內容選項卡中解決每個問題。

產品退貨必然會發生在電子商務中。 當客戶最終啟動退貨政策時，始終堅持您的退貨政策非常重要。

16.添加願望清單或“保存購物車以備後用”功能

大量購物者在比較不同網站及其價格的多個瀏覽器標籤之間切換。 如果買家最終決定與您的商店達成和解，您希望他們能夠輕鬆找到他們之前查看的產品。

這就是願望清單或“保存購物車以備後用”功能派上用場的地方。

如果客戶每次訪問您的商店時都必須搜索一長串的多種產品，您的轉化機會可能會降低。 當您允許客戶保存他們的購物車以備後用時，您可以為他們提供更好的購物體驗。

為了進一步優化體驗，您可以在退出意圖彈出窗口中顯示這些“保存購物車以備後用”提示。

除了在線購物者現在習慣的流行折扣和推銷之外，這可以增加一種獨特的感覺。 您還可以使用此功能以一種微妙且不那麼銷售的方式鼓勵用戶註冊。

流行的 WordPress 開發人員 YITH 有兩個插件，您可以嘗試提供這些功能：WooCommerce Wishlist 和 Save Cart for Buy later。

17. 監控站點指標

為了對商店的廢棄購物車恢復工作保持最佳方法，您需要不斷跟踪您網站的用戶活動和性能指標。

這可以幫助您了解哪些有效，哪些無效。 WooCommerce 分析對於為您的業務制定有效的數據驅動決策非常重要。

許多 WooCommerce 店主在選擇廢棄購物車恢復技術時依賴猜測和一般最佳實踐。 這種方法可能非常低效並導致低投資回報率。

為了獲得最佳結果，依賴商店的實際數據是有意義的。 這有助於您堅持針對您的獨特用例進行適當微調的高性能技術。

進行 WooCommerce 跟踪的最佳方法是在您的商店中啟用 Google Analytics。

雖然有很多集成 Google Analytics 的解決方案，但我們強烈推薦 MonsterInsights。

該插件是一種高級報告工具，可幫助您監控商店中發生的一切，而無需編寫任何代碼。

例如，您可以輕鬆了解哪些產品表現良好以及整個商店的平均訂單價值。 這可以幫助您決定如何改進營銷策略以降低購物車放棄率。

18. 讓買家輕鬆找到他們的購物車

你有沒有想過有些購物者實際上是因為找不到購物車而放棄了購物車？

如果某些客戶在訪問購物車頁面之前必須四處尋找，他們可能無法完成購買。 您可以通過讓用戶輕鬆找到他們的購物車來消除這個 UX 設計問題。

除了使購物車圖標可見之外，您還需要將其放在在線購物車的本地位置。 這通常位於頁面的右上角。

默認的 WooCommerce 在幫助您的客戶找到購物車方面做得很好。 但是您可以通過添加浮動購物車或彈出式購物車來更進一步。 A floating cart is a widget that appears at the bottom right corner of all your site pages.

On the other hand, a popup cart appears in the center of the page each time a customer adds an item to their cart.

They can then add or remove products, change the product quantity, and complete checkout right within the popup. You can use WooCommerce Fast Cart to implement both cart display options.

19. Use Personalized Messaging Everywhere

Another useful tip to bear in mind is to use personalized messaging in all your copy. An extra touch as simple as addressing your customers by their first name or location can go a long way in getting their attention.

Whether it's a cart recovery email, exit-intent popup, or a coupon offer, personalized messaging helps you communicate on a deeper level. And this often generates better results.

If you're looking for a powerful plugin to help you achieve this, Convert Pro is a great product to check out. You can use it to send targeted messages using cookies, device and page-level detection, and personalize your messages for logged-in users.

20. Get a WooCommerce Cart Abandonment Plugin

Finally, you can easily implement any of the tips we've shared above using a WooCommerce cart abandonment plugin. Cart abandonment plugins are specially designed to help you automate your abandoned cart recovery efforts and there are lots of them out there.

One product we highly recommend is CartFlows. The tool offers a lot of handy features you can use.

Apart from getting help with most of the tips we've shared above, the plugin is also a good funnel builder with ready-made checkout form layouts and A/B testing features.

WooCommerce Cart Abandonment FAQs

Here are a few fast answers to common cart abandonment questions.

What is WooCommerce cart abandonment?

WooCommerce cart abandonment is a common retail problem that happens when online shoppers leave products in their shopping carts without purchasing them. Some of the most common reasons behind cart abandonment include high unexpected costs, slow delivery time, and financial security concerns.

How do you recover abandoned checkouts in WooCommerce?

You can recover abandoned checkouts in WooCommerce by optimizing your shopping cart and store for better conversion. Some best practices for optimizing your store include disclosing all necessary fees upfront, offering discounts, and using social proof to boost trust.

Can you see abandoned carts in WooCommerce?

You can see abandoned carts in your WooCommerce store by tracking user activity. You can do this by integrating Google Analytics with WooCommerce using a plugin like MonsterInsights. The plugin offers other advanced eCommerce tracking features you can use to make better business decisions for your store.

What is the best plugin for recovering abandoned carts in WooCommerce?

The best plugin for recovering abandoned carts in WooCommerce is CartFlows. The plugin packs a lot of features that help you automate your abandoned cart recovery efforts. You can use it to fully customize your checkout forms, create order bumps with one-click upsells, and gain insight into your sales funnel performance.

Start Lowering Your Cart Abandonment Rate Today

Cart abandonment is a major challenge for eCommerce retailers worldwide. If you're not working hard to reduce the number of your WooCommerce store visitors who leave products in their carts, then you're missing out on a lot of potential revenue.

Online shoppers abandon carts for various reasons. But irrespective of the reason, there are certain best practices you can use to keep your customers engaged and convince them to make that purchase.

From being upfront about all your fees to speeding up checkout and using exit-intent pop-ups, most of these tips can be implemented easily.

For the best results, you can use a cart abandonment plugin like CartFlows to automate and reduce cart abandonment more efficiently.

We hope this article has helped you in dealing with cart abandonment in your WooCommerce store. If you need further help, kindly let us know in the comments section below.