減少 WordPress 上購物車放棄的 10 種（簡單）方法
已發表: 2019-08-12當人們放棄購物車時，是否厭倦了從您的在線商店賠錢？
據報導，平均有 77% 的購物者在完成購買之前放棄了購物車，因此您肯定想嘗試一些行之有效的技巧來避免這種情況並看到您的銷售額飆升。
在本指南中，我們列出了一些減少購物車放棄的最佳方法。
什麼是結帳放棄？
結賬放棄是指有人在網上購物的結賬過程中放棄了他們的購物車。
如果很多人沒有完成購買就放棄了他們的購物車，那麼您的表單轉換率將會非常高。
購物車放棄統計
以下是一些關於放棄結賬流程的購物者的強大購物車放棄統計數據：
- 如果沒有信任徽章，12% 的人會在在線結賬時放棄表格
- 如果您讓他們創建帳戶，則 23% 的人不會填寫您的結帳表格
- 放棄的前 3 個原因包括意外成本（運費、稅費、費用）、必需的帳戶創建、複雜的結帳流程
- 76.9% 的購物者在某個時候放棄結賬表格
- 29% 的人在填寫在線表格時將安全原因視為一個問題
- 如果遇到任何並發症，超過 67% 的網站訪問者將永遠放棄您的表單
您可以查看這個很棒的表單放棄統計信息圖表，以直觀地了解其中一些和更多統計信息：
由於放棄購物車的在線購物者確實會導致您的購物車放棄率攀升，您可能會問自己如何恢復廢棄的購物車？ 好吧，下面列出了最好的購物車放棄解決方案。
減少購物車放棄的最佳方法
如果您想減少網站上的購物車放棄率，請嘗試以下經過驗證的解決方案：
- 提供免費送貨
- 啟用訪客結帳
- 提供多種付款方式
- 創造緊迫感
- 發送廢棄的購物車電子郵件
- 使用社會證明
- 麵包屑
- 使用退出意圖彈出窗口
- 嘗試對話式營銷
- A/B 測試您的表單
1. 提供免費送貨
電子商務網站放棄購物車的原因之一就是他們向客戶收取運費。
根據您銷售的產品，運輸可能是您考慮自己承擔的一小筆費用。 當您的客戶查看他們的結賬表格時，這在心理上會產生巨大的差異。
免費送貨是一個巨大的賣點，大量成功的在線零售商使用它來幫助降低購物車放棄率。
如果您無法提供免費送貨服務，請確保您在整個購買過程中預先了解運費。
您可以使用產品頁面上的 WooCommerce 運費計算器等插件來完成此操作。
2. 啟用訪客結賬
為了真正減少購物車放棄，您不應該要求客戶在結賬之前創建一個帳戶。
在結賬過程中你問的人越多，人們就越有可能放棄它。
啟用客人結賬也有助於加快流程。 而且，您可以隨時要求人們在完成購買後註冊一個帳戶。
3. 提供多種付款方式
放棄購物車的最大原因之一是網站不提供多種付款方式。
有些人想用信用卡支付。 而且，大量用戶已經知道並信任 Stripe、Authorize.Net 和 PayPal 等在線支付解決方案。 所以你應該把它混合起來。
使用 WPForms，您可以接受信用卡付款、Stripe、Authorize.Net 和 PayPal，因此您的用戶在付款方式上有很多選擇。 請務必查看如何在您的網站上使用 Stripe 接受付款。
為人們提供多種付款方式是一種快速減少訂單放棄的絕妙方法。
4. 創造緊迫感
在網上購物時，您可能已經在網上看過一種產品，閱讀過它，然後離開網站，在生活中的某個時候“多想想”。
好吧，您的網站訪問者也在這樣做 - 有一種絕妙的方式可以幫助他們在離開前推動購買。 倒數計時器。
使用倒數計時器鼓勵訪問者在頁面上進行結賬。 產品頁面和結賬頁面是放置倒數計時器的最佳位置。
如果您使用的是 Shopify，請查看這篇關於如何創建 Shopify 銷售倒計時的帖子。
所以實際上有多種方法可以在 WordPress 中添加倒計時小部件。 嘗試一下，讓我們知道您減少了多少購物車放棄。
5. 發送廢棄的購物車電子郵件
減少購物車放棄的最簡單方法之一是確保您使用工具來捕獲訂單上的部分條目。
使用 Form Abandonment 插件，您可以保存人們在表單中輸入的信息——即使他們從未點擊提交。
然後，您可以跟進那些感興趣的客戶。
您甚至可以設置自動表單放棄電子郵件以發送到他們輸入的電子郵件地址。 這將使您有機會邀請他們回到您的網站以完成結帳過程。 多麼酷啊？
6. 使用社會證明
社會證明營銷是一個很好的工具，可以添加到您的在線業務中，以幫助降低您的購物車放棄率。
社會證明在心理上真的很吸引人——人們依靠他人的行為來幫助他們做出自己的決定。 這是減少購物車放棄的一種非常聰明的方法。
一種方法是嘗試將 TrustPulse 添加到您的站點。 它讓您可以使用社會證明和 FOMO（害怕錯過）的力量。 它非常適合您從提示 #4 添加的倒數計時器的緊迫性。
TrustPulse 顯示您網站上來自真實交易的最近活動。
此外，將 TrustPulse 添加到您的網站可以將您的網站轉化率提高多達 15%。
您還可以在結帳頁面添加推薦以提高社交證明。
如果您使用 WooCommerce，則可以使用 SeedProd 輕鬆創建帶有推薦的自定義結帳頁面。
SeedProd 是市場上最好的拖放登陸頁面構建器。 它帶有現成的登錄頁面塊，如結帳、購物車、添加到購物車、產品網格、推薦、星級評分等。
只需將您想要的元素拖放到您的自定義結賬頁面上。
有關向您的網站添加社交證明的更多方法，請查看有關最佳社交證明 WordPress 插件的指南，以增加您的銷售額。
7. 麵包屑
降低購物車放棄率的其他有用的購物車放棄解決方案之一是使用麵包屑。
有時，您可能需要從客戶那裡獲取大量信息。 特別是如果他們在您的結帳頁面上，他們可能需要輸入姓名、電話號碼、送貨地址、付款信息、電子郵件地址等詳細信息。
如果您的表單很長，這是在多頁表單上使用麵包屑的絕佳機會。
WPForms 可讓您輕鬆地將麵包屑添加到多部分錶單中。 這樣，您可以在整個結賬過程中讓您的網站訪問者了解情況。
轉到我們關於如何在 WordPress 中創建多步驟表單的教程，了解如何添加麵包屑以幫助減少購物車放棄。
8.使用退出意圖彈出窗口
Exit-Intent 彈出窗口的工作原理是感知某人何時將離開您的站點，並在該確切時刻激活彈出窗口。
您可以在網站的每個頁面上放置 Exit-Intent 彈出窗口。 但是要使用它們來幫助降低您的購物車放棄率，請將它們添加到產品頁面和結帳頁面並提供交易、優惠券或提供更多信息。
使用 OptinMonster 的 Exit-Intent 的其他功能，您可以根據訪問者在您網站上的操作添加自定義彈出窗口。
例如，您可以根據他們訪問過的頁面以及他們感興趣的產品來調整消息。 這是 OptinMonster 的眾多驚人功能之一，有助於減少購物車放棄。
9. 嘗試對話式營銷
為您的網站制定對話式營銷策略是幫助減少您網站上的購物車放棄率的絕佳方式。
您可以從使用對話聯繫表開始，這就像與用戶進行一對一的對話。
此外，如果您讓與您的品牌取得聯繫變得非常容易（尤其是在結帳過程中），您會看到更多人完成結帳。 一個很好的方法是使用實時聊天軟件。
沒有時間自己和客戶聊天？ 您可以使用使用自然語言和預編程響應的人工智能軟件程序聊天機器人與您的網站訪問者進行對話。
如果您想了解有關在您的網站上使用聊天機器人的更多信息，請查看最適合您網站的 LiveChat 軟件，以便提升您的對話營銷遊戲。
10. A/B 測試你的表單
因此，即使您遵循表單轉換最佳實踐，也不能 100% 保證您會獲得良好的結果。 這是因為每個網站都是獨一無二的，因此您需要測試哪些網站最適合您的特定受眾。
最好的方法是使用表單工具。 查看這篇關於適合您網站的最佳 A/B 測試插件和工具的精彩文章。
如果您使用的是 OptinMonster，您已經可以選擇進行 A/B 測試。
A/B 測試，也稱為拆分測試，是一種比較表單的 2 個不同版本並查看有關哪個版本表現更好的統計數據的方法。
這實際上是一種在不完全改變一切的情況下優化結賬表格的絕妙方法。
A/B 測試在幫助減少購物車放棄方面也非常成功。
最後的想法
所以它來了！ 您現在可以使用一些簡單的技巧來減少您網站上的購物車放棄率。
如果您有興趣提升您的電子郵件營銷遊戲並需要更多人訪問您的電子商務網站，請務必查看我們關於如何獲得更多電子郵件訂閱者的帖子。
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