創建提高銷售的推薦營銷策略的 5 個步驟
已發表: 2022-12-11推薦營銷是最被低估的營銷策略之一。 在電子郵件營銷、社交媒體營銷和付費營銷上用盡腦筋之後,很少有人考慮制定有效的推薦營銷策略。
無論您發送了多少封電子郵件,或者您在付費促銷上花費了多少,人們都會相信他們信任的人的話。 如果您剛剛起步,那麼啟動和運營品牌的最佳方式是將推薦營銷添加到您的營銷策略中。
希望我們能夠闡明推薦營銷,並告訴您如何制定有效的推薦營銷策略。
讓我們從基礎開始,
什麼是推薦營銷以及為什麼要考慮它?
推薦營銷是利用口耳相傳和推薦來創建客戶群並提高銷售額、品牌價值等的過程。
推薦營銷有多種形式,如推薦、有影響力的視頻等。但這種營銷策略的主要目的是傳播你的品牌。 換句話說,推薦營銷就是將您的客戶群轉變為您的品牌擁護者。
推薦營銷之所以有效,是因為-
- 良好的口口相傳可以比任何付費促銷活動提高 5 倍的銷售額
- 最近的一項調查表明,如果只能找到一個信息來源,超過 50% 的美國人會選擇口耳相傳
- 通過口口相傳獲得的客戶花費多了 2 倍,並獲得了 2 倍的推薦
- 與通過其他渠道收到的潛在客戶相比,推薦的潛在客戶轉化率提高了 30%,生命週期價值提高了 16%
- 推薦營銷具有成本效益,穩健且值得信賴。
因此,您可以了解推薦營銷被證明有效的原因。
如何制定推薦營銷策略? 遵循 5 個步驟
在創建推薦營銷策略之前,您需要了解推薦營銷的工作原理。
通常,當現有客戶愛上您的產品時,他們會在您的網站上找到您的推薦朋友計劃。 您使用的推薦系統將為您的現有客戶生成推薦鏈接。 他們會將鏈接發送給他們的朋友,朋友將使用該鏈接購買您的產品。
當朋友進行購買時,客戶將獲得推薦獎勵。 這可以是任何東西,10 美元的免費續訂優惠券。
這樣兩端的客戶都會滿意。 這就是推薦計劃建立忠誠客戶的方式。 此外,它會導致重複購買。
現在讓我們看看如何創建推薦營銷策略。
- 確定您對客戶的推薦獎勵
- 選擇您的推薦營銷軟件
- 確保出色的產品體驗
- 傳達您的價值觀
- 為節目做廣告。
讓我們詳細看看它們。
第 1 步:確定您對客戶的推薦獎勵
首先,您需要決定要為忠實客戶提供什麼。 您可以首先設置客戶獲取預算並相應地提供激勵措施。
許多公司為新客戶和現有客戶提供獎勵。 著名的支付網關PayPal開始提供 20 美元開戶,另外 20 美元推薦他們的朋友。 這幫助 PayPal 實現了 7-10% 的每日增長,並創造了 1 億的用戶群。
另一方面,如果您的預算緊張,那麼您可以向推薦您產品的客戶提供獎勵。 這有助於降低成本。
第 2 步:選擇您的推薦營銷軟件
跟踪作為推薦人進入並發放獎勵的客戶非常重要。 這就是為什麼您需要使用軟件來跟踪所有這些並使您的工作更輕鬆。
如果您使用 WooCommerce 來運行您的電子商務商店,那麼您可以使用這些插件,
- WooCommerce 推薦系統
- 推薦朋友使用 WooCommerce
- WooCommerce 的 ReferralCandy
- 邀請推薦人
- 滿意
- WooCommerce 的多級推薦附屬插件。
您將在 WordPress 存儲庫中找到這些插件。 從那裡下載它們並使用它們來創建推薦營銷策略。
第 3 步:確保出色的產品體驗
出色的客戶體驗是出色的品牌推廣、一流的支持、輕鬆的拆箱體驗以及出色的產品的結合。 這就是對客戶產生持久影響並讓人們有動力對您的業務贊不絕口的原因。
如果人們知道他們在你這裡購物有很好的體驗,他們就會一次又一次地去。
Fewer Finer是一家銷售精選古董和新款高級珠寶的商店,在顧客體驗的每一步都提供多個接觸點。 從監視用於回答問題的文本行到為任何作品提供定制,再到帶有作品到達時手寫註釋的深綠色框,無論人們在客戶旅程中的哪個階段,企業都會照顧他們。
第 4 步:傳達您的品牌價值
如果您直接傳達您的品牌價值,這將有所幫助。 這樣,您就可以與具有匹配價值觀的客戶建立聯繫。
例如,護膚品牌Saie在其網站上傳達其價值觀和標準。 它列出了其環保認證、產品中包含的重要成分及其原因,以及永遠不會使用的成分。
第 5 步:推廣推薦計劃
你快到了。 最後一步是推廣您的推薦計劃。 您可以使用電子郵件營銷和社交媒體來宣傳您的推薦計劃。 此外,寫一篇文章來介紹您的推薦計劃如何運作的整個過程。
最後,創建一個登錄頁面,列出有關您新形成的推薦營銷活動的所有信息。
這是輕鬆創建推薦營銷策略的方法。
執行完美推薦營銷策略的最佳方法
您已經制定了推薦營銷策略。 是時候廣為宣傳並讓您的客戶了解此計劃了。 您可以使用這 5 個步驟來執行您的推薦營銷計劃。
1.發送有針對性的電子郵件
電子郵件是超過 59% 的消費者的首選營銷渠道,超過任何其他渠道。 因此,這是讓您的訂戶了解推薦計劃的最佳方式。 您需要發送有針對性的電子郵件並激勵客戶推廣您的業務。
您過去和現在的客戶已經熟悉您的產品,因此更容易說服他們。 但是,不要只是通過發送電子郵件來介入。 首先,了解買家的旅程,如完成購買、放棄購物車、正面評價等。
然後根據這些事件設置這些電子郵件。 有很多可用的電子郵件營銷軟件可以幫助您在正確的時間發送那些有針對性的電子郵件。
2.使用推薦鏈接
鼓勵用戶推薦您的產品的最佳方式是使用個性化推薦鏈接。 每個鏈接對用戶來說都是獨一無二的,他們可以將這些鏈接轉發給他們的朋友。 正如我們之前在推薦營銷策略部分所說,您可以根據預算決定激勵措施。
推薦鏈接很容易追踪。 因此,您可以毫無問題地認出提出建議的人。
3. 利用社交媒體
使用電子郵件營銷後,是時候使用社交媒體營銷了。 它是任何營銷策略不可或缺的一部分。 這是建立品牌知名度、提供客戶支持和傳播活動知名度的最佳方式。
為了利用社交媒體,您需要專注於培養追隨者並鼓勵他們談論您的品牌。 然後通過高質量的內容推廣您的推薦計劃。 由於社交媒體平台是高度可視化的平台,因此您需要使用高質量的圖像、視頻和強大的 CTA。
4. 鼓勵用戶生成內容
當其他人看到您的產品在朋友手中時,他們的信任度會增加,他們無疑會購買您的產品。 用戶生成內容的優點在於它們不需要完美。
內容看起來越真實,對人們的吸引力就越大。
5. 在您的網站上推廣您的推薦計劃
最後但同樣重要的是,將您的推薦計劃添加到您的網站。 理想情況下,您應該在以下網站上宣傳您的推薦計劃:
- 主頁
- 著陸頁
- 銷售/客戶頁面上的彈出窗口
- 結帳頁面
- 感謝頁面。
事實證明,這些頁面在顯示推薦計劃方面更有效。
這就是您執行推薦計劃並獲得最佳輸出的方式。
偉大的推薦營銷的例子
有時最好的想法來自靈感。 這就是為什麼我們準備了一些示例或用例,以便您獲得最佳動力。
貝寶
PayPal 是世界上最受歡迎的支付網關之一。 它是最早引入推薦營銷策略的企業之一。 他們仍在繼續推薦營銷計劃。 他們的計劃幫助他們實現了超過 1,650% 的驚人年增長率,僅在兩年內就達到了 100 萬用戶,並且僅在六年內就增長到了驚人的 1 億用戶。
他們為這兩個客戶提供獎勵。 每位顧客將獲得 10 美元。 我們可以從他們的推薦營銷策略中了解到,有時您無法擊敗簡單、平等的推薦獎勵。 此外,您必須使您的推薦計劃易於理解。
特斯拉
多年來,最受歡迎的電動汽車公司之一特斯拉改變了其推薦計劃。
他們之前向客戶提供 1,000 美元來推薦朋友,但後來改變了策略,讓推薦多人的特斯拉車主有資格獲得更好的獎品。
例如專用的 Powerwall 2 電池。 更好的是,第一個推薦他們所在地區(北美、歐洲或亞太地區)的 20 個人的人將獲得免費的 Model S 或 Model X。
他們的推薦營銷計劃反映出您需要反複測試才能找到完美的推薦計劃。
早茶
Morning Brew 時事通訊提供彈出式推薦競賽,推薦人可以在其中贏得繪畫作品。 獲勝者將獲得一台 MacBook 筆記本電腦。
由於他們的推薦營銷計劃,Morning Brew 在短短 18 個月內將其讀者群從 100,000 增加到 150 萬。 在他們超過 250 萬的訂閱者中,約有 30% 來自推薦。 這個推薦計劃證明,即使是提供免費內容的企業也可以通過推薦建立他們的訂閱者基礎。
從他們的推薦策略中,我們可以了解到贓物作為推薦獎勵非常有效。 分層結構可以鼓勵重複分享,客戶可以在推薦更多人時獲得更有價值的獎勵。
誰應該使用推薦營銷?
在閱讀了推薦營銷的有效性之後,您可能想跳上馬車。 在此之前,您的企業需要通過一些要求才能讓您的推薦營銷計劃發揮作用。 以下是應該接受推薦營銷的企業,
1. 擁有優質的產品或服務
這是非常不言自明的。 如果你沒有一個解決不了問題或者不滿足人們需求的產品,那麼你就不會得到好的口碑。 因為獨特且能解決許多人問題的產品通常會引起轟動。
另外,如果你沒有一流的支持系統,那麼你也不會得到好的推薦。
因此,無論您的計劃多麼誠實,一旦人們意識到您的產品或您的客戶體驗不符合他們的期望,從長遠來看,您的推薦營銷將很難擴展。
2. 具有很強的社會影響力
獲得推薦的最佳地點是社交媒體。 因為越來越多的人轉向社交平台來關注他們的品牌、提出問題並與他們互動。
您需要知道您的客戶在哪裡並與他們聯繫。 社交平台是分享快速帖子、幕後故事和用戶生成內容的絕佳方式。
3.擁有忠實的客戶群
忠實的客戶群是任何推薦營銷策略的基礎。 因為他們已經在使用並喜愛您的產品,所以他們是第一個並且最有可能將您的產品推薦給其他人的人。
您還可以向推薦計劃添加獎勵以感謝他們的支持。
4.擁有強大的支持系統
我們之前說過,現在再說一遍,一個好的支持系統可以給你一個很好的推薦。 例如,如果您訪問 WordPress.org 的評論部分,那麼您會看到一些關於支持的精彩評論。
由於一流的支持,他們將產品推薦給其他人,事實證明它是有效的。
常見問題
讓我們看看四種不同類型的推薦以及它們對您的業務成功意味著什麼。
1. 口碑推薦
2. 在線評論
三、社交推薦與分享
4. 電子郵件推薦。
為了吸引推薦,這是你需要做的,
1. 超出預期。
2. 添加客戶忠誠度計劃。
3. 保持現有客戶的參與度。
4. 提供模板。
5. 分享經驗。
6. 利用領英。
7. 採用客戶推薦計劃。
8. 提供獎勵。
為了擴大您的推薦網絡,您可以遵循以下提示,
1. 確保您的業務值得分享
2.選擇合適的網絡類型
3. 使用推薦程序軟件激勵和跟踪推薦
4. 向他們展示其中的內容
5.尋找並培養你最好的擁護者
6.感謝網絡成員的推薦
7. 擴展你的網絡。
對於 B2B 業務,以下是您需要遵循的推薦策略,
1.創建一種發送推薦的簡單方法
2. 明確您的推薦協議
3.充分利用自動化
4.更新您的企業網站
5. 推薦以獲得推薦。
制定完美的推薦營銷策略
恭喜! 您現在知道如何創建推薦營銷策略,並且您正在創建一個。
但在你走之前,這裡有一些你需要記住的事情,
- 確保您的品牌信息易於理解
- 圍繞您的品牌建立社區。
- 您的客戶是您最好的銷售人員
- 讓推薦變得容易。
如果您能破解推薦營銷的密碼,那麼您一定會取得一些不錯的成績。 因為,當人們開始談論您的品牌時,它會創建一個銷售鏈,這個鏈可以幫助您增加收入並建立品牌聲譽。
如果您遇到任何麻煩,請在評論部分告訴我們。