用於管理員工和客戶幸福感和提高滿意度的 18 大遠程工具

疫情下，工人首先被迫遠程工作； 但是，兩年後，遠程工作已成為一種新常態，隨著事情的穩定，新的習慣已經形成。 遠程工作不再是一種選擇； 這是每個數字人才期望從他們的業務中獲得的新常態。 無法適應的公司將難以找到和維持重要人員。

但是，遠程工作多年來一直受到客戶的歡迎。 因此，現在全球新近採用的公司正在幫助員工保護自己的安全，同時也有利於提高他們的生產力和滿意度。 讓員工和消費者都滿意比以往任何時候都更加重要。 而且，隨著最近的技術突破，只需為遠程員工選擇和應用正確的工具即可實現所需的平衡與和諧。 不僅如此，借助適當的工具，您還可以在競爭中保持領先地位。

最好概括一下選擇專門工具的領域的分類。 然後必鬚根據遠程工作的優先領域進行適當的資金分配。

因此，牢記這些事情，我們將工具分為九大類：

• 時間管理工具： DeskTime、Toggl Track
• 項目和任務管理工具： Trello、Wrike
• 雲存儲工具： Google Drive、One Drive
• CRM 工具： Salesforce、Zoho CRM
• 客戶支持管理： Zendesk、Freshdesk
• 團隊協作工具： Slack、Microsoft Teams
• 創意工具： Canva、Clipchamp
• 電子郵件服務工具： Gmail、Microsoft Outlook
• VOIP服務工具： Nextiva、Ooma

因此，事不宜遲，讓我們來看看從通信到項目管理的幾個類別中的一些最優秀的遠程工作者工具，以及為什麼你應該獲得它們。

時間管理工具

時間是一個人可以擁有的最寶貴的資源，有效的時間管理對於雄心勃勃的個人和任務驅動的團隊都至關重要。 時間管理工具是允許您計劃、組織和跟踪您的時間以充分利用您的一天的任何程序。

1. 桌面時間

DeskTime是一個實時跟踪程序，通過確定員工是否使用高效、分散注意力或中性應用程序來評估員工的工作效率。 該程序不僅可以正確匯總在任務和項目上花費的工作時間，無需手動輸入數據​​，還可以實時記錄網站和應用程序的使用情況。

事實證明，在使用的最初幾週內，它可以將員工的工作效率提高30% 。 您可以查看您和您的員工在線和離線花費的時間，按項目跟踪時間，並根據小時費率自動計算支出。 為內部使用或您的客戶創建自定義報告，安排員工休假和休假，計算加班費，並將所有團隊成員的聯繫信息保存在一個地方。

主要特點

• 使用 URL、應用程序和文檔跟踪，可以跟踪員工的行為，以確定員工在哪里以及如何度過他們的時間。
• 可以開發和跟踪單個項目。 可以分配員工，並且可以估計基於生產力跟踪的成本。
• 如果員工停止服務或在遠離設備的地方從事與業務相關的任務，員工可以註冊事後活動。
• 它使員工能夠在有限的時間內禁用活動監控，以便私下專注於個人家務。
• 管理人員可能會通過徵求員工對他們偏好的輪班的反饋來創建員工輪班時間表。

2.切換軌道

Toggl Track是一個多功能的時間跟踪程序，可以集成到任何工作流程中。 適用於小型和大型團體的通用時間跟踪軟件。 跨多個設備的實時定時器同步跟踪被簡化且易於使用。 您可以創建客戶就緒的時間跟踪報告，將時間記錄導出為電子表格，通過電子郵件獲取通知，或通過公共鏈接與客戶共享已保存的報告以進一步提高透明度。

它通常由想要查看其計費時間的自由職業者使用，但它在學生和希望提高生產力的人中也很受歡迎。 Toggl 對最多 5 名團隊成員完全免費。 如果您只是想知道您的時間都花在了哪裡，那麼基本的免費版本就是您所需要的。

主要特點

• 為了組織您的團隊成員並簡化客戶和項目，請在單個組織內創建大量工作區。
• 使用時間審核，只需單擊幾下即可清除任何不准確的條目。
• 如果缺少某些基本信息，時間條目的必填字段功能會禁止保存數據。
• 如果您的團隊沒有記錄足夠的時間，請為他們設置時間跟踪提醒。
• 根據項目的時間估計和迄今為止記錄到該項目的小時數來預測項目的完成情況。
• 借助洞察功能，您可以快速簡單地確定哪些項目有利可圖，哪些項目正在虧損。

項目和任務管理工具

一個人、團隊或組織可以利用任務管理應用程序通過組織和確定相關工作的優先級來更有效地完成項目。 任務管理工具幫助個人或團隊成功組織和管理他們的項目和任務。

每個任務管理工具也是一個項目管理工具。 此外，它還提供了額外的高級功能，有利於需要加強團隊合作的大型項目。

1.特雷羅

Trello是我們日常使用的用戶友好型項目管理應用程序。 其易於使用的拖放式看板式任務管理界面允許團隊中的每個人查看任務在管道中的進展情況。 它是一種可視化協作工具，可幫助您的團隊以有趣、靈活和有益的方式開發任何項目的標準視圖。

Trello 非常適合以待辦事項列表的形式進行任務和項目管理。 它允許個人或團隊共享板和卡。 該程序有免費版，高級版包括更多的自動化、協作和行政管理。 Trello 是一個強大的項目管理程序，可以處理從簡單的任務管理到大型項目的所有事情。

主要特點

• 團隊目錄板可能有助於為每個名字加上面孔。 黑板上的每個列表都代表一個部門，每個團隊成員都會收到他們的卡片，卡片封面上有他們的肖像。
• 如果您想深入了解工作的詳細細節，或者需要大量的截止日期和涉及完成此類任務的人員，高級清單允許您佈置這些移動部分。
• Butler 工具允許您在 Trello 板上建立自動化、規則和說明，以減少重複性任務。
• 要跟踪完成任務所需的子任務，您可以設置截止日期並分配參與者。
• 廣泛的清單功能允許您將項目微調到最小的細節。

2. 寫字

Wrike是一個強大的團隊工具，擅長協作和項目管理。 它是一流的企業級協作工作管理軟件，使企業能夠完成最佳工作。 隨著許多公司為員工轉移到遠程工作環境，Wrike 促進了整個組織的團隊合作並提高了效率。

Wrike 是一款基於雲的項目管理軟件，適用於 20 人或更多人的團隊，適用於大公司和中小型企業。 它有助於各種團隊的遠程工作。 Wrike for Marketers 是一個獨立的應用程序，包括自定義模板、校對工具和 Adob​​e 插件。 它受到超過 20,000 家企業和超過 200 萬用戶的信任。 定制您的流程以觀察每個階段的進度是有益的。 使用 Wrike，您可以毫不費力地改進您的績效評估流程。

主要特點

• Wrike 旨在為每個團隊提供他們需要的工具。
• 視覺校對和自動審批系統可以減少反饋過程并快速交換文件、任務和報告。
• 快速查找信息，實時做出選擇，並通過跨部門的無與倫比的洞察力減少孤島，從而消除孤島。
• 智能自動化和項目風險預測可以幫助您更快地獲得成果。
• 使用收集信息並自動創建任務並將任務分配給適當團隊的自定義請求表簡化您的攝入量。

雲存儲工具

雲存儲是一種雲計算方法，其中數據由維護和管理數據存儲作為服務的雲計算提供商存儲在 Internet 上。 它以即時容量和費率按需提供，您無需購買和管理自己的數據存儲基礎架構。 雲存儲提供商通過強大的功能、安全性和持久性確保數據可供您在全球的應用程序使用。

1.谷歌驅動器

就生產力而言， Google Drive是適應性最強的雲存儲替代方案之一。 它與各種網絡程序集成，但最重要的是，它與G Suite 應用程序（以前更名為 Google Workspace）完美配合，包括 Google Docs、Sheets 和 Slides。 可以根據需要復制、移動、加星標和排序文件。

Google Drive 有一個出色的免費計劃，所有用戶都可以獲得15GB 的免費存儲容量。 此外，免費用戶沒有任何功能受到限制。 除了網站，Google Drive 還為 Windows、macOS 桌面、Android、iOS 智能手機和平板電腦提供離線程序。 它為消費者和商業目的提供可靠且強大的雲存儲服務。 定期添加新功能，這對許多人來說是一個突出的選擇。

主要特點

• 啟用離線模式後，即使沒有在線連接也可以工作。
• Google Drive 允許您在沒有 Adob​​e Acrobat 的情況下通過將 PDF 文件轉換為 Docs 來編輯它們。
• 您可以通過指定他們是否可以查看或修改文件來限制他們對您的文件的訪問。
• 用戶可以禁止編輯者修改訪問權限和添加新人，同時允許評論者和查看者下載、打印和復制。
• 您可以使用 Google Drive mobile 掃描紙質文檔。

2. OneDrive

Microsoft OneDrive是一種流行的雲存儲服務，適用於學生、專業人士和企業。 它是一種功能豐富的雲存儲服務，具有簡單的 UI、廣泛的支持和各種價格選項。 OneDrive 上的主帳戶帶有 5GB 的存儲空間，完全免費使用。

如上圖所示，OneDrive 已深度集成到Windows 10中，並且還包含在與 Office 套件捆綁的 Microsoft 365 訂閱中。 客戶端工具可用於各種平台，包括 macOS、Android 和 iOS。 另一個優點是您可以通過網絡訪問您的同步文件。

主要特點

• 與其他 Microsoft 產品（包括 365）緊密集成。
• 輕鬆將 Teams 或 SharePoint 中的共享文件添加到 OneDrive、上傳最大 100GB 的文件、同步庫等。
• 創建可共享鏈接、提供過期訪問權限並輕鬆遵守既定法規。
• 增強的管理功能包括同步報告、添加敏感度標籤和管理遷移。
• OneDrive 移動應用程序允許您在移動中創建、查看、編輯和共享文件。 此外，您可以記錄白板並掃描工作收據、名片和其他紙質文檔以進行存儲。
• 文件可以從意外刪除或惡意攻擊中快速恢復，管理員可以維護安全策略以幫助保護您的數據安全。

客戶關係管理工具

CRM 平台允許您在一個地方維護客戶和潛在客戶的聯繫信息、發現銷售可能性、記錄服務問題並管理營銷活動。 它還使您組織中可能需要的任何人都可以使用有關每次客戶接觸的信息。

1. 銷售人員

Salesforce Sales Cloud 是一個按需 CRM 平台，為小型、中型和大型企業提供應用程序，強調銷售和客戶互動。 通過改善客戶互動，Sales Cloud 可以幫助您贏得更多業務。

Salesforce 在新功能和不斷擴大的合作夥伴網絡和附加功能方面處於行業領先地位。 它還通過吸引用戶並幫助他們解決業務發展各個階段的挑戰而受到用戶的喜愛。 此 Salesforce 平台的CRM 功能包括潛在客戶管理、營銷自動化和聯繫人管理。 這些計劃幫助公司管理客戶賬戶、跟踪銷售線索、進行和監控營銷工作，以及提供售後服務。

主要特點

• Salesforce 將您的智能手機轉變為移動銷售辦公室。 無論您身在何處，都可以記錄通話、回复熱門線索、工作機會或監控儀表板。
• 使用Opportunity Management ，您可以查看團隊每個機會的階段、商品、競爭對手、報價等。
• 您可以實時關注公司的健康狀況，并快速跟踪團隊的管道。 預測的準確性將因此而提高。
• 深入了解您的客戶，包括活動歷史、關鍵聯繫人、客戶通信和內部客戶對話。
• Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等流行的社交網絡平台也可以提供有用的信息。

2. Zoho CRM

Zoho是該公司於2005 年推出的第一款產品，它仍然是以合理的價格提供具有競爭力的功能集的一個很好的例子。 它是一個功能齊全的客戶關係管理 (CRM) 套件，具有許多功能和連接器。 Zoho CRM是基於雲的完整客戶關係管理工具，可滿足各種規模和行業的公司的需求。

它廣泛使用人工智能 (AI)，其商業智能功能可以使遠程員工更有效地協作。 人工智能助手 Zia 等高級工具可提供重要的潛在客戶和交易預測，以識別最有可能轉化的潛在客戶，幫助銷售團隊盡可能高效地集中精力。

主要特點

• 您可以收集潛在客戶、自動進行潛在客戶評分、發現高轉化率的潛在客戶並跟進準確的聯繫信息。
• 您可以跟踪您的交易狀態，並在最好的時間把握每一個機會。
• Zoho CRM 自動化複雜的活動，提高團隊效率。
• Zoho CRM 允許您通過各種渠道與客戶溝通，包括電子郵件、電話、社交網絡平台、實時聊天和門戶。
• 由於其內置智能， Zia 可以預測潛在客戶、銷售趨勢和交易。 此外，它還監控自動化流程並提出改進意見。
• Zoho 還包括一個具有增強部署功能的沙箱，它可以在不影響數據的情況下進行測試和發布。

客戶支持管理

客戶支持管理使代理能夠在需要時獲取和使用客戶信息。 這些工具還通過共享收件箱促進更好的內部合作，並通過簡化程序提高生產力。 客戶服務軟件最基本的功能是提供一個集中的系統，稱為票務系統，支持代理可以通過該系統跟踪、優先考慮、管理、回復和解決客戶的問題。

1. Zendesk

Zendesk 是一家軟件公司，它創建解決方案來幫助組織提供支持、銷售和客戶互動。 它還提供頂級幫助台軟件解決方案之一。 Zendesk Support（客戶支持票務系統）和Zendesk Support Suite （通過全渠道功能增強支持能力）是該公司的兩個在線幫助台軟件包。

Zendesk 使支持代理能夠在統一的代理工作空​​間中跨所有渠道管理客戶討論。 客戶可以在需要幫助時通過自動觸發器參與進來，甚至在他們提出查詢之前。 實時聊天統計數據可以定量了解客戶滿意度和代理效率，幫助組織不斷改進其支持服務。

主要特點

• 代理可以處理來自任何來源的工單，包括幫助中心請求表、電子郵件、文本聊天、手機以及 Facebook 和 Twitter 等社交網絡平台。
• Zendesk 的審計日誌工具通過記錄細節來存儲和顯示對幫助台軟件的大量修改。
• Zendesk 通過即時更新工單數據促進處理同一問題的支持代理之間的實時合作。
• Zendesk 帶有預配置的宏，您可以編輯或關閉這些宏。
• Zendesk 支持票證系統為代理提供適當的客戶上下文，包括有關所服務客戶的相關事實和聯繫歷史記錄。

2. Freshdesk

Freshdesk 是一款基於雲的客戶支持軟件，使組織能夠在與客戶的每個接觸點提供無縫服務。 它允許企業通過電子郵件、電話、聊天、社交媒體和即時消息監控客戶對話，通過智能自動化提高座席生產力，通過人工智能聊天機器人和品牌幫助中心提供自助服務體驗，並通過強大的分析跟踪關鍵績效指標。

Freshdesk允許您通過自動化工作流程、提供自助服務、管理 SLA 和衡量 KPI 來掌握客戶支持。 現場服務和預測支持功能 它提供了各種重要的團隊協作工具，例如共享收件箱和用於自動組織傳入請求的工具。

主要特點

• 為避免誤解，您可以根據關鍵字對每個工單進行優先級排序，並將每個工單分配給特定的代理和組。
• 將復雜的多階段問題拆分為更多子票，以更快地解決它們。
• 全渠道儀表板允許您實時跟踪團隊跨渠道的績效。
• 通過集成實時聊天、在線、移動和聯絡中心協助等各種對話體驗，幫助客戶快速找到答案。
• 使用策劃報告的知識庫，管理員和代理可以獲得有關其文章和代理性能的重要見解，從而進一步優化內容開發過程。

團隊協作工具

團隊協作工具可以提高協作效率、讓團隊成員負責並組織任務。 他們主要關心的是把人們聚集在一起。 在線協作工具讓員工在一個有凝聚力的團隊是任何工作空間最關鍵的特徵之一的環境中保持聯繫。

1. 鬆弛

Slack是一個群組消息傳遞或團隊協作平台，旨在簡化企業溝通。 它基於雲，服務於媒體、研究、技術、教育、金融服務、零售、運輸和物流等多種行業。 Slack 通過通話和聊天提供實時通信、所有文件和聊天的可搜索記錄，以及與不斷擴大的有用機器人和應用程序列表的連接。

它以實時和異步模式運行，使其適用於混合和全遠程工作環境。 該程序是免費使用的，但可以使用具有附加功能和更好管理的高級計劃。

主要特點

• 您可以將溝通從收件箱轉移到可以與外部組織快速協作和溝通的渠道。
• Slack 的企業級安全功能和合規性要求將確保您的工作安全。
• 您還可以發起最多 15 人的音頻或視頻會議。 這消除了從 Slack 轉移到 Skype 或 Google Hangouts 進行商務通話的需要。
• 以安全的方式將外部用戶和承包商添加到 Slack 頻道有助於集中遠程團隊之間的對話。
• 您可以創建個性化的 DnD 時間表，讓每個人都知道您正在使用“請勿打擾”模式、您離開的原因以及何時回來。
• 將關鍵消息或文件固定到頻道或私人消息中可以更容易地發現它們。

2.微軟團隊

Microsoft Teams 是一個基於雲的群聊系統，可幫助團隊進行文檔協作。 消息傳遞、會議和文件共享是其主要功能。 Microsoft Teams 已將 Skype for Business 用作公司的在線會議解決方案。

Microsoft Teams 適用於當前使用 Microsoft 365 或希望重新思考其組織的數字通信和協作工作場所的企業； 但是，那些不喜歡的人可能更喜歡替代解決方案。 無論您的公司規模如何，團隊都可以在一個屋簷下提供消息傳遞、會議和文件共享所需的一切。

主要特點

• 與 10 或 10,000 人的團體會面。 與您企業內外的任何人組織音頻、視頻和網絡會議，或舉辦大型現場活動。
• 其電話系統功能在 Office 365 中提供 PBX 功能，包括呼叫控制，並替代本地 PBX。 它的呼叫功能可以根據您組織的特定要求進行定制。
• 用戶可以使用此應用程序通過 Internet 發送即時消息。
• Microsoft Teams 還包括您期望從頂級視頻會議軟件提供商那裡獲得的所有功能，例如屏幕共享和通話記錄、實時字幕、背景模糊技術和聊天功能。
• 允許您在會議期間進行民意調查和調查以收集反饋，團隊成員可以利用白板來激發協作並使用內置的筆記工具記下重要點。
• Microsoft Teams 與攝像頭、麥克風、顯示器和揚聲器兼容，可將視頻功能帶到會議室或其他辦公空間。

創意工具

創意工具有助於實現想法。 這些工具對於開發廣告和營銷材料至關重要。 企業目前嚴重依賴廣告，而這些創意工具可提高公司的整體效率。

1. 帆布

Canva 是一款適用於非專業設計師的綜合設計工具。 它是面向企業家和小公司的強大協作平台，允許任何人創建、管理和共享品牌內容。 Canva 的用戶界面易於使用； 您可以創建從打印文件到 PDF 到發票到傳單到信息圖表再到網站的所有內容。

Canva 可作為 macOS 和 Windows 的桌面程序、Web 應用程序以及 Android 和 iOS 移動應用程序訪問。 在任何平台上，您都可以通過輸入電子郵件地址和密碼或通過 Google 或 Facebook 進行身份驗證來創建帳戶。

主要特點

• Canva 可以通過將 PDF 分解為可編輯的部分來轉換、註釋和更改 PDF。
• 您可以使用在線視頻編輯器自信地創建有吸引力的、無水印的影片。 Canva 上的庫存視頻都是免版稅和預授權的。
• 將各種視頻網站的影片長度縮減到十分之一秒。
• 使用動態文本動畫，您可以為設計中的文字添加有趣的動作。
• Canva 讓您可以輕鬆地將對話氣泡添加到您的項目中并快速創建對話。
• Canva 有許多當前的照片濾鏡可供選擇，為您的照片提供您喜歡的商標風格。

2.剪輯冠軍

Clipchamp 是一個在線視頻編輯器，任何人都可以通過視頻製作引人入勝的故事。 全世界有超過 1400 萬人使用它來輕鬆編輯用於商業、教育和藝術應用的電影。

它的編輯器為用戶提供專業的工具和功能，從基本的編輯和裁剪到快速的在線屏幕錄製和獨特的效果，如綠屏。 以各種格式和縱橫比導出您的影片，以便在主要社交媒體網絡上使用。

主要特點

• Clipchamp 的瀏覽器內視頻應用程序可讓您節省上傳時間、節省存儲費用或從頭開始製作整部電影——任何與視頻有關的事情，Clipchamp 都是一個不錯的起點。
• Clipchamp 允許您錄製視頻並用照片替換背景圖像。 您還可以重新著色圖像中的對象。
• 該程序還具有稱為綠屏編輯器的複雜工具，可讓您將附加效果應用於電影。
• Clipchamp 還可以翻轉視頻以糾正錯誤的方面，例如向後閱讀或顛倒的文本。
• Clipchamp 允許您在項目中疊加視頻或圖形，以便兩個視頻同時在彼此之上播放。
• 它包含一個“文本到語音”工具，可以使用人工智能 (AI) 將您的劇本轉換為視頻的畫外音。

電子郵件服務工具

當今的公司使用各種協作和即時通訊工具，但電子郵件的重要性始終如一。 因此，選擇最好的電子郵件提供商可能會顯著影響您內部溝通或營銷活動的成功。

1. 郵箱

Gmail，有時也稱為 Google Mail，是 Google 提供的免費電子郵件服務。 它支持通過 Internet 發送和接收電子郵件。 一封用戶來信抱怨當前網絡電子郵件系統存在問題，例如經常需要刪除郵件以保持存儲限制，以及缺乏任何搜索功能，這促使該公司建立了 Gmail。

Gmail 可以通過網絡和移動應用程序訪問，我們也可以使用第三方軟件訪問 Gmail。 這些應用程序使用 IMAP（Internet 消息訪問協議）或 POP（郵局協議）（郵局協議）協議同步電子郵件內容。

主要特點

• 可以將電子郵件重新安排到更方便的日期或時間。
• 您可以激活自動前進選項，該選項允許用戶在刪除、歸檔或靜音電子郵件後跳至列表中的下一項。
• Gmail 包含一個高級搜索功能，允許用戶定制他們的查詢。
• 您可以寫一封電子郵件並將其安排在以後的時間或日期發送。
• Gmail 的智能撰寫功能可幫助用戶更快地創建電子郵件。
• Gmail 的機密模式為通信提供了額外的保護層，保護關鍵信息免遭未經授權的訪問。
• 製作標籤以幫助您更好地組織收件箱。

2.微軟展望

Microsoft Outlook 是一款出色的電子郵件客戶端，可幫助您快速方便地處理電子郵件。

它的好處之一是它提供：

• 經常更新。
• 與 Skype 和 OneDrive 的連接。
• 由於與 Microsoft 的隸屬關係，因此能夠在線使用辦公工具。

Microsoft 提供帶有廣告的免費 Outlook 訪問，除非您升級到 Microsoft 365，否則這些廣告將出現在您的郵箱中。此外，免費用戶僅限於 15 GB 的郵箱存儲空間和 5 GB 的 OneDrive 存儲空間。 Outlook 提供了您期望從免費電子郵件客戶端獲得的所有工具，Microsoft 365 訂閱增加了一些工具。

主要特點

• 因為它是一種組織和管理工具，所以它具有使用日曆安排約會和會議以及設置提醒的功能。
• 如果已將適當的參數添加到程序中，則可以很容易地跟踪所有發送或接收的消息。
• 對於組織而言，在 Outlook 中將活動設置為團隊很簡單。 您可以快速與其他團隊或小組成員共享和工作。
• 提醒出現在警報窗口中，以確保您不會錯過重要的截止日期。
• 您可以在 Outlook 中將多個列表合併為一個、接收提醒並跟踪任務進度。
• 您可以通過使用“清理”選項消除其中的許多消息，只留下未讀或包含獨特信息的那些消息。

VOIP 服務工具

VoIP 軟件是一個允許您通過 Internet 撥打電話的程序。 由於其廣泛的功能和可擴展性，企業利用 IP 語音軟件。 這些工具可以在您需要打電話給全國各地的人或住在很遠的人時幫助您解決這個難題。

1. Nextiva

Nextiva 為小型到大型組織和呼叫中心提供 VoIP電話服務服務。 電話服務非常可靠和高效，每個套餐都包含語音通話以外的重要功能。 Nextiva 還提供銷售、服務和遠程勞動力管理解決方案。 因為它的設置、使用和管理都很簡單，所以不需要技術經驗。 您還可以隨時添加銷售和服務生產力工具等程序。

該平台將所有通信模式——音頻、視頻、協作、SMS、聊天和調查——整合到一個位置。 這使組織能夠訪問他們需要的信息，以提供卓越的客戶體驗並實現業務成功。 因此，您可以專注於支持消費者，內置智能和自動化。

主要特點

• Nextiva Link 完全可擴展，可根據您公司的需求進行擴展，並確保您的呼叫者不知道您是在辦公室、遠程工作還是經常出差。
• 創建計劃以根據日期和時間路由呼叫。
• IP 語音網絡會議可與傳統會議相媲美，但 VoIP 除外，它是為改進演示過程而開發的。
• 您可以使用帶有可供客戶呼叫者選擇的備選菜單的歡迎消息，以確保將客戶呼叫路由到相關部門。
• 語音郵件到電子郵件工具使您的員工能夠更快地響應客戶要求，即使未接來電也是如此。

2. 歐瑪

Ooma 是一種流行的 VoIP 電話服務，適用於家庭和商業消費者。 客戶可以建立一個具有語音郵件、呼叫轉移、呼叫阻止和其他幾個功能的綜合電話系統，以滿足他們系統的需求，並提供適中的成本和免費計劃。

Ooma Telo將其中一些功能（例如呼叫過濾和良好的音頻質量）與現代功能（例如將語音郵件發送到電子郵件和 SMS）相結合。 它為小型和大型組織提供 VoIP 服務。 其小型企業捆綁包包含 35 個經過精心挑選的功能，可幫助您更有效地運營業務。 Ooma 還開發定制的企業 VoIP 解決方案，以支持您獨特的團隊和業務流程。

主要特點

• Ooma Office Pro includes a desktop program that allows you to utilize your business phone system directly from your computer.
• Ooma Meetings allows you to collaborate better from anywhere with smooth video meetings and simple screen sharing.
• Automate your call-handling procedures. Set up various menus, routes, and message calls, and never miss another business opportunity.
• You may use Ooma for Microsoft Teams to make and receive crystal-clear calls from your laptop, smartphone, or tablet.
• The SIP and IP Trunking solutions from Ooma Enterprises eliminate the need for PRIs and provide the option of just paying for what you require.

結論

These remote work tools, divided into nine categories, can assist you in managing the pleasure of distant clients and staff. Remote work tools may be as simple as a chat application or as complex as complete ecosystems such as digital workplace platforms. By selecting the correct combination of remote tools, remote workers may cooperate, communicate, transact, and complete tasks with their supervisors and colleagues from wherever they are located. Just make sure that the goal of each tool is specified to ensure that employees are utilizing the tools correctly.

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