移除產品時要採取的 6 個步驟

沒有人喜歡說再見。 但有時，我們別無選擇。

當需要從商店中移除產品時，可能會感覺有點奇怪。 添加該項目需要大量工作，但您只需單擊一下即可將其刪除。

但是，僅僅因為您可以快速刪除產品並不意味著您應該這樣做。 事實上，每次從商店中移除產品時，您都應該遵循一個六步流程。 這樣做可以幫助您避免潛在的問題，例如鍊接斷開、客戶困惑以及與外部供應商的溝通中斷，僅舉幾例。

我們編制了這份快速、易於遵循的指南，您可以在每次準備從商店中提取產品時使用。 繼續閱讀以了解您選擇停止使用的每個項目應依賴的六個步驟。

第一步：通知任何外部服務或第三方（如買家、購物提要或履行服務）

在你做任何其他事情之前——我們的意思是任何事情，所以這應該發生在你把物品拿下來甚至接近缺貨之前，最好是——你應該通知任何可能需要知道你將不再正在銷售這個產品。

您必須通知的第三方數量因商店​​而異。 如果您自己製造商品並且不將它們分發到其他地方，您可能只需從您的 Google 購物 Feed 中刪除您停止銷售的商品。 好了，你完成了！

但是，如果您與第三方履行服務合作，將您的產品存儲在外部倉庫中，在多個網站上銷售，充當分銷商，或在其他國家轉售您的商品……那就是事情變得有點棘手的時候了。 這就是您需要發送通知並讓每個人都參與其中的時候。

儘早聯繫與您合作的任何第三方，了解您將不再銷售的商品。 如果有的話，他們可以讓您知道您必須做什麼才能刪除產品。

通知您的客戶……如果您願意

現在是時候讓您的客戶知道了…… 可能是。

是否通知客戶即將下架的產品完全取決於您。 如果您攜帶很多產品，被移除的商品不是很受歡迎，或者它不太可能重新訂購，您可能會在沒有太多通知的情況下將其移除。

如果要刪除的產品是您商店中的一小部分選擇，您應該考慮發出通知，因此默認情況下是您最受歡迎的產品之一。 或者，如果它是定期重新訂購的產品（例如，替換件或補充件），購物者可能希望在它消失之前進行庫存。

如果您打算通知客戶，請盡快通知您，尤其是在您的庫存有限或您提供折扣的情況下。 但請記住要清楚剩下什麼以及何時會發生什麼：如果您只剩下一兩件，您不希望購物者期待補貨！

用更新的、更相關的建議或產品鏈接替換任何建議或鏈接

您很有可能在商店中使用某種產品推薦。 無論您是手動設置相關項目還是依賴自動建議，您都需要確保將消失的產品替換為某些東西以避免出現空白。

確實，當您刪除產品頁面時，WooCommerce 中相關項目、追加銷售或交叉銷售的任何鏈接都會隨之消失。 但是，這可能會給您的銷售策略留下很大的空白。 當您可以推薦任何東西時，為什麼不推薦任何東西？

尋找您推薦此產品的地方，並將這些推薦替換為更新、更相關的推薦。 如果您有更大的商店，這可能需要一段時間，但這是值得的。

此外，不要忘記從您網站的內容中查找您可能已添加到此產品頁面的任何手動鏈接。 也許您在博客上引用過它或從類別頁面鏈接到它？ 一個簡單的搜索應該會出現任何需要更新的頁面。

知道該產品的任何外部鏈接（例如，來自其他網站）嗎？ 不要擔心：我們有辦法處理這些問題。

當庫存消失時，隱藏（但不要刪除）產品頁面

一旦缺貨，您就可以取消發布產品頁面……但您不會準備好刪除它。

您不想刪除產品，因為：

1. 如果您要設置重定向，您將在下一步中需要該 URL
2. 如果您決定不設置重定向，您可能最終還是會重新發布該頁面
3. 您在此過程中的最後一步將涉及保存產品數據以供參考，因此您不想在保存之前將其清除，對吧？

當然，如果您繼續刪除該產品，那也沒什麼大不了的。 但理想情況下，您希望在推進此過程時簡單地隱藏頁面一點點。

設置 URL 重定向

您的產品頁面現在可能被隱藏了，但這並不意味著它會自動從搜索引擎或您客戶的書籤中消失。 您可以期望潛在客戶在至少幾週內訪問該產品的 URL。

但是，提供 404 對您的網站來說並不好，因為它被視為一種不良的用戶體驗。 解決方案：將丟失產品的 URL 重定向到盡可能相似的頁面，這樣您就不會錯過有價值的流量。

理想情況下，您希望將訪問者發送到與他們最初期望的產品非常接近的產品，例如更新版本或不同顏色的相同產品。 這可以防止購物者遇到 404，並確保您的所有流量都流向具有轉化潛力的頁面。

您可以在此分步教程中了解如何設置 URL 重定向。

沒有類似的項目可言？ 考慮將產品保留一段時間……有點像

一些店主面臨的困境是，當一件絕對沒有類似產品的商品被移除時該怎麼辦。 當然，在這種情況下，您可以將 URL 重定向到類別或商店登錄頁面，但您的訪問者可能會感到困惑。

在這種情況下，您可能希望將產品頁面保留一段時間。 但我們並不是要讓頁面保持原樣並且商品缺貨。 考慮：

• 將產品設置為延期交貨但不符合訂購條件（因此客戶實際上無法購買）
• 修改產品描述以聲明該項目不再可用
• 在推薦產品區添加相關甚至潛在的替代產品

然後，您可以在 Google Analytics（分析）中查看此特定頁面的流量，並在您覺得它已下降到不再值得存在時拔掉它的插頭。

將產品數據存檔以備再次需要時使用

您已通知您的客戶，設置了重定向，並從您的站點中刪除了該產品的所有痕跡。 完成所有這些艱苦的工作後，您幾乎可以點擊刪除了。

最後一個建議：盡可能多地保存有關此產品的信息，以防將來需要參考它。 您可能想要為已移除的商品設置一個簡單的 Google 表格，您可以在其中存儲 UPC 編號、尺寸、文案等。

客戶聯繫您或您的團隊詢問關於不再銷售的產品的問題並不少見——從“我還能買這個嗎？” 到“我應該用什麼樣的螺絲來掛這個？” 將信息存檔將有助於您隨時準備回答這些問題。

根據產品的不同，您可能還會發現手頭有一些額外的東西也很有幫助。 這對於那些銷售壁紙或織物等商品的人尤其有利——任何您的客戶可能因損壞或短缺而需要“多一點”的東西。

刪除產品時移動緩慢以避免並發症

即將告別您的一件物品？ 不要急於點擊那個“刪除”按鈕。 緩慢而有意識地行動可以讓你遠離麻煩，遵循我們為你準備的清單可以確保每個人都保持快樂和知情。

總結一下，當一個產品即將被刪除時，你應該採取的六個步驟如下：

1. 通知任何可能對突然丟失的商品敏感的購物提要、合作夥伴網站或買家——理想情況下，您希望在產品從您自己的提要和外部網站中刪除之前
2. 如果您願意，請通知您的客戶該產品即將永遠消失
3. 將任何建議或產品鏈接替換為更新、更相關的建議或鏈接，這樣您手動設置的建議就不會出現空白
4. 用完所有庫存後，隱藏（但不要刪除）您網站上的產品頁面
5. 設置 URL 重定向，將訪問該產品頁面的流量傳遞到可能最相關的目的地
6. 最後，將產品數據存檔在安全的地方，以備您需要再次參考時使用，或者如果客戶可能迫切需要，甚至可以在手頭保留一兩個樣品

對從商店中移除產品時應採取的流程有任何疑問或意見嗎？ 我們正在傾聽 - 在下方添加評論，我們將很樂意回复。