SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchmer) vs WPForms [比較]

您想比較 SurveyMonkey 與 SurveyGizmo (Alchemer) 與 WPForms 嗎？

在本文中，我們將深入研究所有 3 個平台的詳細信息，以便您可以輕鬆地比較它們：

• 特徵
• 價錢
• 支持

所有 3 種調查工具都具有很棒的功能，但哪一種會給您帶來最佳的投資回報率？

立即創建您的調查

您如何創建在線調查？

您可以使用 WordPress 的 WPForms 插件輕鬆創建在線調查。

WPForms 是最好的在線表單構建器。 它在超過 500 萬個網站上使用。

專業版有一個調查和民意調查插件，可為您提供進行調查和可視化結果所需的所有功能。

它還附帶 100 多個模板，您可以自定義和復制這些模板。

購買 WPForms 後，您無需花費大量時間設置登錄或學習全新的調查平台。 您需要做的就是在 WordPress 儀表板中安裝調查插件。

就是這樣。 您可以立即開始在 WordPress 中構建調查。

好的，現在我們知道了進行調查的最簡單方法，讓我們也看看它如何與一些替代方案相匹配。

比較：SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchemer) vs WPForms

當我們回顧 WPForms vs SurveyMonkey vs Qualtrics 時，我們談到了 Qualtrics 如何針對大學和大公司。 但這三個工具都是針對企業的。

SurveyGizmo 最近更名為 Alchemer，因此我們將使用新的品牌名稱進行主要審查。

我們將詳細查看：

• 特點：您可以使用的問題類型，以及您可以分發調查的方式。
• 易用性：導航的難易程度，以及您是否會發現它很難學習。
• 定價：您需要支付多少費用才能獲得整個團隊的訪問權限。 如果有免費版本，我們會看看限制。
• 支持：如何獲得幫助，以及幫助文檔的質量是否疊加。

在我們深入研究之前，這是一個快速比較圖表：

讓我們繼續進行比較。

特點：SurveyMonkey vs Alchemer vs WPForms

在比較在線調查工具時，購買功能最多的工具可能很誘人。 但是您擁有的功能越多，開始發送真實調查所需的時間就越長，因此您還需要考慮團隊的學習曲線。

SurveyMonkey 功能

SurveyMonkey 是一個市場研究平台。 您可以在瀏覽器中創建調查並分析結果。 您還可以導出數據以在其他工具中進行分析。

SurveyMonkey 的典型客戶是大中型企業。 它讓你：

• 使用調查邏輯
• 添加預先編寫或自定義的問題
• 添加 Salesforce 集成
• 創建多語言調查
• 以不同格式導出響應。

大多數工作是在調查構建器中完成的。 你可以在右邊看到一個問題。

題庫在左邊。 此功能在 SurveyMonkey 中得到了大力推廣。 它通過提供可以快速添加到任何調查的通用問題來幫助節省時間。

• 如果您正在就特定問題對客戶或員工進行調查，問題庫可能沒有您正在尋找的所有預設。 這些問題是為市場研究人員為客戶發送的大型匿名調查而設計的。
• 問題定制選項有限； 你不能改變很多措辭。

在SurveyMonkey 中，每個調查都可以有不同的邏輯規則，根據以前的答案讓人們通過問題。 設置調查的所有選項可能非常具有挑戰性，因為需要考慮 6 種類型的邏輯：

• 頁面隨機化
• 問題隨機化
• 頁面跳轉邏輯
• 區塊隨機化
• 配額
• 自定義變量

同樣，所有這些設置都會吸引需要代表客戶避免偏見的市場研究人員。 對於許多企業來說，選擇之多可能與其說是一種幫助，不如說是一種障礙。

在設計方面，SurveyMonkey 有一個基本的主題選擇器。 免費版本可讓您從一小部分預設中進行選擇。 除非升級，否則您無法調整這些預設或向任何調查添加徽標。

在這個預設列表中，只有一兩個免費模板具有良好的對比度。 其他人有深色背景或背景圖像，使文本難以閱讀。

最後，SurveyMonkey 還允許您為調查購買受訪者。 這項服務的銷量很大，但大多數企業永遠不需要它。 如果可以隱藏此選項以便其他功能能夠填充屏幕空間，那將會有所幫助。

SurveyGizmo/Alchemer 功能

2020 年 9 月，SurveyGizmo 更名為 Alchemer。它說它想失去它“有趣和異想天開”的名字。 新品牌比舊的 SurveyGizmo 品牌更正式。

也就是說，您仍會在某些幫助頁面以及調查構建器的不同位置看到 SurveyGizmo 名稱。

我們試用了完全訪問計劃，這是最昂貴的。 一些問題類型是您將在大多數工具中看到的基本調查問題，例如復選框和星級。

其他的，如拖放排名字段，旨在變得有趣和互動。 但是，如果在商業調查中過於頻繁地使用這些字段可能會有點令人沮喪，因此最好謹慎使用它們以增加一點興趣。

以下是在 Alchemer 中設置拖放排名字段的方法。 注意彈出窗口中的設置。

在自定義問題時，您會在頂部的選項卡中找到邏輯、佈局和驗證選項。

相比SurveyMonkey，這個界面給了你更多的空間，文字也更容易閱讀一些。

您還可以將 Alchemer 與 3rd 方服務和工具集成。 例如，您可以在社交媒體上分享調查。 不過免費版沒有這個功能。

Alchemer 還提供：

• 報告工具
• 疲勞評分
• 自定義腳本
• 自定義域
• 團隊角色

在比較SurveyMonkey 與SurveyGizmo/Alchemer 時，一些用戶說Alchemer 的報告工具​​不如SurveyMonkey 強大。 大公司可能會發現 Alchemer 在這方面存在局限性。 Alchemer 也沒有可供您輕鬆插入調查的問題庫，因此對於想要節省時間的市場研究人員來說，價值較低。

WPForms 功能

調查和投票插件可用於 WPForms Pro 或更高版本。

Pro 許可證為您提供：

• 一個易於使用的拖放表單構建器
• 文件上傳字段
• 付款字段
• 預配置的 GDPR 協議字段
• 調查和民意調查報告工具
• WordPress 中的條目存儲
• 條件邏輯
• Zapier 集成

和更多！ WPForms Lite 與 Pro 有許多重要的區別，可以幫助您使用表單做更多的事情。

使用任何版本的 WPForms，您都可以輕鬆地將不同的調查字段拖到任何表單上，包括：

• 下拉菜單
• 複選框
• 多選字段
• 淨推薦值 (NPS) 字段
• 李克特量表字段（一些調查平台稱這些為矩陣問題）
• 帶有可自定義圖標的星級評分。

在表單設置中，您會發現 2 個簡單的調查和投票設置：

• 啟用調查報告- 當您打開此功能時，WPForms 將自動生成您的結果的圖形和圖表。 您可以在 WordPress 儀表板中打開它們並以不同方式導出它們。 您可以隨時為任何調查啟用此設置 - 即使在調查結束後也是如此。
• 啟用民意調查結果- 這是一個簡潔的功能，可以向您的受訪者顯示民意調查結果。 當有人提交民意調查時，您可以使用它來向他們顯示運行總數。

在 WPForms 中，調查報告很棒而且不需要編碼。 當您在儀表板中打開您的結果時，您會看到您的圖表已全部設置完畢並準備就緒。

使用圖標以不同格式快速顯示數據，或自動切換顏色，直到找到您喜歡的組合。

然後您可以單擊導出下拉菜單將您最喜歡的圖像導出為圖像，或將其打印為 PDF。

因為 WPForms 很智能，它會為特殊類型的字段選擇特殊圖表。

這是您的淨推薦值的樣子。 您無需編輯任何設置即可獲得此數據視圖。

當需要深入研究結果時，您會喜歡簡單的條目管理工具。 在 WordPress 儀表板中，您可以：

• 排序和過濾條目
• 查看誰閱讀了條目
• 將條目標記為未讀
• 明星參賽作品
• 刪除條目
• 和更多。

當您想要生成報告時，您可以一鍵生成 PDF。

這種多功能性和易用性使 WPForms Pro 成為各種企業的絕佳選擇。

此外，WPForms 允許您控制 WordPress 中 IP 地址和數據的捕獲。 它是 WordPress 最好的 GDPR 插件之一，因為所有數據都存儲在您的網絡託管服務器上，因此您可以決定存儲什麼以及何時刪除它。

易用性：SurveyMonkey vs SurveyGizmo/Alchemer vs WPForms

我們已經查看了一些功能，因此您可以在 SurveyMonkey、SurveyGizmo 和 WPForms 中看到界面。 進行調查、自定義問題或將表單嵌入 WordPress 有多容易？

SurveyMonkey 易用性

SurveyMonkey 允許您使用預設或自定義問題構建調查。 界面比較雜亂，文字也很小。

這張圖片就是一個很好的例子。 請注意調查構建器如何被推到一側，因為問題庫在左側佔用了太多空間。

你注意到紅色方塊了嗎？ 問題的選項在問題上方從左到右排列，這類似於 Alchemer 佈置其導航選項卡的方式。

這是問題編輯器的近距離視圖。 即使我們放大了，仍然感覺這裡的界面可能更大。

怪癖繼續在主儀表板上。 例如，一旦您開始調查，就沒有明顯的編輯方法。 這里肯定有一個學習曲線，因為確定需要單擊哪個選項需要一段時間。

當您準備好開始分發您的調查時，您可以通過鏈接共享它。 SurveyMonkey 會為您生成這個。 默認情況下，它是一個以隨機字符串結尾的 SurveyMonkey URL。

這看起來不專業，因此您可能想改用自己的域。 此處的幫助鏈接沒有解釋如何執行此操作。 相反，您必須弄清楚自己的計劃，然後搜索文檔以獲取更多詳細信息。

SurveyMonkey 不允許您輕鬆地在 WordPress 中嵌入調查。 您需要復制一大塊代碼並使用塊編輯器將其放置在一個塊中。 此功能在免費計劃中不可用，因此我們無法試用。

SurveyGizmo/Alchemer 易用性

在 Alchemer 中，我們從模板開始進行調查。 然後我們添加了一個語義微分問題。

當您單擊問題字段進行編輯時，選項會在頂部彈出。 然後單擊高級選項會創建另一個彈出窗口。

然後要編輯每個字段選項，在第一個選項的頂部會彈出另一個窗口。

因此，您最終會堆疊多個層。

一旦你習慣了它，這會很好用，但它確實會增加額外的點擊次數。 請記住，語義差異字段在默認情況下有 15 個答案選項，因此對於 1 個問題需要大量點擊。

接下來，Alchemer 中有一個調查主題定制器。 這不是一個很好的用戶體驗。 沒有預設，因此您必須在此處從頭開始指定每個設置。

與 WPForms 相比，這裡的整個體驗是壓倒性的。 如果它打開全屏窗口會更好。

研究庫可讓您存儲問題並在多個調查中回收它們。 您可以使用預設答案填充它們，例如一周中的幾天。 這類似於 WPForms 中的批量添加功能。

您可以使用 Alchemer 為您的調查貼上白標籤，但這不是您可以輕鬆打開並忘記的設置。 例如，如果您想將自己的域用於電子郵件，則需要在 3 個不同的地方更改設置。

最後，我們檢查了嵌入選項。 要將調查放在您的 WordPress 網站上，您需要復制代碼，就像 SurveyMonkey 一樣。

有4個選項：

• JavaScript 嵌入
• iframe 嵌入
• HTML
• 彈出窗口

您可以使用選項卡選擇所需的代碼。

沒有其他方法可以將 Alchemer 與 WordPress 集成。 與 WPForms 相比，這是一種更難的方法，可能需要更多的樣式。

WPForms 易用性

WPForms 使製作表格變得容易。 您可以通過參加 WPForms 挑戰來了解表單構建器的工作原理。

挑戰只是為了好玩，但如果您想在幾分鐘內了解最重要的設置在哪裡，它真的很棒。

例如，您可以將表單域從左側面板拖到右側表單預覽窗格中，您的更改會立即顯示在預覽中。

您可以單擊任何字段來更改名稱或設置，而無需編寫任何代碼。

在 WPForms Challenge 中，有用的工具提示可快速引導您檢查表單字段和通知。

WPForms Challenge 只需不到 5 分鐘即可完成，而且完全是可選的。 但這也是了解一切如何運作的超級有用的方式。

在 WPForms 挑戰賽結束時，您將能夠調整表單的電子郵件通知。

完成 WPForms 挑戰後，您就可以自己製作表格了。

創建調查的工作方式完全相同。 您可以通過將所需的調查字段拖到表單上來添加它們。 單擊該字段一次即可更改設置。

您可以通過以下方式輕鬆自定義調查字段：

• 更改評分字段上的圖標
• 自定義您的李克特量表問題的問答選項
• 和更多。

WPForms 的絕妙之處在於，您可以輕鬆地組合插件來進行完美的調查。 例如，您可以：

• 在用戶參與調查之前跟踪用戶在您網站上的旅程
• 自動完成或檢測訪問者的地址
• 輕鬆激活表單放棄插件以獲取調查的部分答案
• 在調查中輕鬆接受文件上傳並將文件存儲在您的媒體庫中。

支持

如果您在進行調查時遇到障礙，您會希望快速獲得幫助以解決問題。 每個調查工具都有自己的文檔和個人幫助組合。 讓我們比較 SurveyMonkey 與 SurveyGizmo 與 WPForms。

煉金術士支持

Professional 或 Full Access 計劃提供電話支持。 線路開放時間為美國東部時間週一至週五上午 6 點至下午 6 點。 您可以為 24/7 服務支付額外費用。

客戶還可以訪問：

• 功能文檔
• REST API 文檔
• 腳本文檔

您可以在 Alchemer 中的許多地方添加您自己的自定義腳本，但您無法獲得對此的支持。

所有付費計劃都提供 Alchemer 電子郵件支持。 您需要通過調查問卷才能獲得支持票表格。 儘管電子郵件支持 24/7 全天候開放，但等待時間仍為 1 個工作日。

SurveyMonkey 支持

SurveyMonkey 為付費客戶提供電話支持服務。 用戶還可以提交工單。 支持團隊可在美國東部標準時間週一至週五上午 3 點至晚上 8 點接聽工單。

知識庫中還有完整的文檔。 我們有時發現很難找到有關特定功能的幫助。 例如，如果某個功能僅在某些計劃中可用，您必須點擊 3 或 4 頁才能找到最新的計劃說明，然後嘗試查找該功能的相關幫助文檔。

當您查看 SurveyMonkey 的文檔時，您可能會注意到它的屏幕截圖非常簡單。 例如，關於 WordPress 嵌入的部分只是幾個步驟，它太短，無法真正幫助非技術人員。

如果您遇到困難，值得查看博客。 那裡更詳細地解釋了一些功能。

WPForms 支持

WPForms 為免費和付費版本​​提供出色的客戶服務。

如果您有許可證，則可以通過在 WPForms.com 登錄您的帳戶輕鬆創建新票證。 您可以使用最初購買插件時創建的相同用戶名和密碼，並且無需通過任何煩人的問題來訪問支持表單。

WPForms 支持票在美國東部標準時間週一至週五上午 9 點至下午 5 點回复。

如果您更喜歡自己研究並獲得答案，WPForms 有 3 個在線幫助資源：

• VIP Circle – 一個私人 Facebook 群組，任何人都可以加入以分享技巧和建議。 您可以從 WPForms 團隊或其他客戶那裡獲得建議，以幫助您解決問題並改進您的調查。
• WPForms 文檔 - 免費和付費版本​​中的每個功能都記錄在知識庫中。 很容易搜索並立即找到答案。
• WPForms 開發人員文檔 - 這些文檔包含額外的片段和自定義代碼，可讓您調整和擴展 WPForms。

如果您在使用插件時遇到困難，每個頁面的頂部還有一個幫助鏈接。 這將帶您直接訪問該功能的文檔。

價錢

您要比較的最後一件事是定價。 這就是您的業務規模真正重要的地方，因為 SurveyMonkey 與 SurveyGizmo 都是按座位定價的。 WPForms 是唯一一款可以讓您無限制訪問的產品。

煉金術士定價

這裡的每個計劃都是按用戶定價的。 因此，對於 1 人，如果您按月付費，Alchemer 在基本計劃上比 SurveyMonkey 貴一點。

但是，Alchemer 與 SurveyMonkey 的最大好處是您可以對所有計劃獲得無限響應。 因此，如果您可以使用 1 個用戶席位，那麼支付額外費用可能是值得的。

如果要添加更多用戶，則需要聯繫銷售人員。 網站上沒有這個價格。

舊的 SurveyGizmo 優惠不再有效，但 Alchemer 有 7 天的試用期，可讓您使用大多數功能。 您無法在試用版中測試集成，但從好的方面來說，您不需要信用卡即可嘗試。

SurveyMonkey 定價

對於團隊來說，SurveyMonkey 是我們列表中最昂貴的工具。 這些計劃適用於專為 1 個用戶席位設計的個人許可證。

您可以看到最便宜的計劃 Advantage Annual 每年的費用高於 Alchemer。 但它每月有 5,000 個回复的限制。

SurveyMonkey 的商業計劃更慷慨一些。 但是價格是1個座位的，你必須至少買3個。

最後，SurveyMonkey 是列表中唯一具有免費計劃的工具。 但是您只能看到 40 個回复。 如果您獲得更多，則必須付費才能訪問它們。

為了給你一個味道，這裡的所有橙色都不包括在內，除非你付錢：

SurveyMonkey 似乎在這方面落後了。 與免費計劃不同，付費計劃的免費試用會更有幫助。 實際上，您無法在付費之前試用功能。

WPForms 定價

WPForms 是我們列表中唯一具有 1 固定費率的在線調查軟件。

要使用調查和民意調查插件，您只需支付 399 美元/年。

我們在銷售期間截取了這張截圖。 點擊這裡查看特價是否仍然可用！

因此，使用 WPForms，您支付的價格為您提供：

• 無限用戶– 您的員工和自由職業者可以登錄 WordPress 並管理或創建調查
• 無限制的調查和回复——根據需要創建和復制盡可能多的調查，甚至製作自己的調查模板
• 有用的調查模板——輕鬆創建客戶滿意度調查、員工調查和問卷。

當然，WPForms 不僅僅是一個調查工具。 它是我們列表中唯一也可以為您的網站創建表單的工具。 這增加了很多價值。

使用 Pro，您可以：

• 製作聯繫表格
• 自動將訪問者註冊到您的電子郵件營銷列表
• 在您的網站上接受訂單並接受付款
• 記錄承諾並輕鬆接受捐贈
• 自動記錄訪問者的位置
• 查看訪問者在進行調查之前的路徑
• 發布離線調查和多步驟調查
• 輕鬆創建無干擾的調查登陸頁面。

因此，當您將其全部加起來時，當您將其與 SurveyMonkey 與 SurveyGizmo 進行比較時，WPForms 可以輕鬆提供最佳的投資回報率。 您可以獲得大量有用的功能來推動您的業務向前發展，但不會出現您永遠不會使用的臃腫或晦澀的設置。

購買任何 WPForms 許可證並立即以零風險試用。 如果它不起作用，只需在 14 天內聯繫退款。 您可以以任何理由或根本沒有理由取回您的錢。

SurveyMonkey vs SurveyGizmo (Alchemer) vs WPForms：誰贏了？

當您真正深入了解細節時，很明顯 WPForms 是適合您的小型企業的最佳調查工具。

• 您可以獲得進行專業調查所需的所有功能
• 您團隊中的任何人都可以在未經培訓的情況下使用它
• 成本穩定且可預測，因此您可以收集的客戶反饋沒有限制
• 這是一個固定的年費，您不必為每個用戶席位付費
• 您將獲得易於定制的有用調查模板
• 在我們比較的所有 3 個工具中，它擁有最多的幫助資源。

此外，WPForms 是唯一直接與 WordPress 集成的調查軟件。 因此，如果您已經在您的網站上使用 WordPress，那麼您也已經知道如何使用 WPForms！

立即創建您的調查

現在試試這個：從 WPForms 導出調查數據

當您在 WPForms 中運行調查時，您可能希望使用您在其他工具中收集的數據。 WPForms 可以輕鬆集成 3rd 方服務或導出您的數據。

查看如何：

• 將調查條目以 CSV 格式導出到 Microsoft Excel
• 將條目打印為 PDF
• 將調查受訪者添加到 Facebook 聊天機器人
• 在 Toggl 項目中使用調查數據
• 將表單數據發送到 Salesforce
• 將受訪者添加到 Mautic 活動中
• 無需使用 Google 表單即可將調查結果實時發送到 Google 表格。

WPForms 可讓您以多種不同的方式處理調查數據。 這些只是一些可以幫助您節省時間的想法。

準備好構建您的表單了嗎？ 立即開始使用最簡單的 WordPress 表單構建器插件。 WPForms Pro 包含許多免費模板，並提供 14 天退款保證。

如果本文對您有所幫助，請在 Facebook 和 Twitter 上關注我們，以獲取更多免費的 WordPress 教程和指南。