如何策略性地細分您的電子郵件列表以提高參與度

如果您在在線業務領域工作了一段時間，您可能已經聽說過電子郵件列表和電子郵件營銷策略的重要性。

正如勸告所說，你需要始終建立一個清單。 這就是你的利潤所在！ 這是您可以控制的唯一溝通渠道！ 即使清單很小，您也可以賺錢！

電子郵件列表確實對各種企業都很重要，尤其是那些銷售數字產品和服務（例如網頁設計！）的企業。 您會一次又一次遇到的電子郵件列表的基本原理之一就是對列表進行細分。

分段您的電子郵件列表基本上就像聽起來一樣——將您的列表分成不同的部分。 一旦您了解了細分的基礎知識，它就可以成為您的營銷工具箱中非常強大的工具，尤其是當您從事的職業有兩個潛在受眾時——您的客戶和潛在客戶，以及您可能想要建立的任何其他人“觀眾。”

但即使您是一家只為客戶工作的企業，細分也是您應該了解的基本數字營銷策略。 您總可以對電子郵件分段做一些事情，以使您的電子郵件更有價值，並且當您是服務提供商（或者實際上，任何企業！）時，價值就是目標之一。

電子郵件分段的巨大好處

對列表進行細分是效率的一種形式，而我（個人）非常注重效率。 這是它的工作原理。

當您對列表進行細分時，您所做的就是將特定標籤（電子郵件服務提供商內的實際標籤，甚至單獨的列表，具體取決於 ESP 的工作方式）應用到電子郵件列表中的不同“群體”。 如果您的名單上只有 200 人，這似乎是一件愚蠢的事情，但隨著名單的增長，它會變得越來越重要。

細分允許您只與列表中對您所分享的內容感興趣的特定人員交談。 這會帶來各種出色的營銷 KPI，例如更高的打開率和更大的轉化率，這是很高興看到的。

但是（這一點很重要）僅向讀者發送相關電子郵件的行為本身對業務有利。 您的電子郵件送達率將會提高，您的參與度將會提高，並且您將建立各種良好的融洽關係。

沒有人喜歡出現在發送各種顯然不相關的大量廣播的電子郵件列表中。 例如，如果我是你的客戶，我真的不想听到你的新設計師課程。 我不是新設計師，這與我無關，在收件箱中處理這些不相關的電子郵件很煩人，而且浪費我的時間。 甚至可能讓我不想再和你一起工作。

但是，如果您設置一個僅包含可能對您的新設計師課程感興趣的人的細分，並且您僅向這些人發送電子郵件，那麼每個人都會很高興。 非設計師們幸福地無知，新手知道這個偉大的新機會，而你也不是那個不斷發送不相關電子郵件的煩人的人。 每個人都贏了！

第 1 步：確定您的

目標聽眾

開始細分的第一步是確定受眾。

（是的，對於我們當中的現實主義者來說：考慮客戶和觀眾可能會很奇怪，但在這個意義上使用“觀眾”只是商業術語。這並不意味著你在表演，也不意味著你在表演。這並不意味著你自以為是；這只是用於這個特定概念的詞。）

你的目標受眾可以有很多含義，但基本上可以歸結為“你想與之交談的一群人”。 當談到您的電子郵件列表細分時，您可以將“目標受眾”視為將出現在您的電子郵件列表中的不同類型的人，並從那裡開始。

如果您一直專注於您提供的服務，但您想開始擴展到新的領域，無論是通過開發課程、成為演講者或顧問，還是以其他方式發展您提供的實際服務之外的業務的一部分，您將有多個不同的目標受眾。 這一步的主要工作是識別所有這些。

客戶和潛在客戶顯然是您的目標受眾之一，但新手開發人員可能是目標受眾，或者想要進入高端設計的經驗豐富的設計師。 營銷專業人士可能是觀眾，具體取決於您想做什麼。 明確您想要聯繫的合適人選，這將告知您的整個目標受眾。

第 2 步：確定不同的細分市場

一旦你建立並運行了一個列表——也許它是你的客戶數據庫，也許是你從免費下載中獲得的一堆電子郵件選擇加入，也許你在在線峰會上授課，你已經得到了所有感興趣的註冊者。 不管是什麼，你都有一個清單！ 現在是時候提出分段了。

有很多不同的方法可以構建您的細分市場，並且您應該知道有些人會適合多個細分市場。 這並不是一件壞事！ 只是不要認為一個電子郵件地址只能屬於一個分段。

第一步是考慮人們進入您的列表的不同方式。 他們在尋找什麼？ 他們可能屬於哪些自然群體？ 有些人可能已經註冊了特定的免費下載。 也許您提供的每一項服務都有一個細分市場。 按位置、公司規模、甚至他們出現在列表中的時間長度進行細分可能是有意義的。

提出正確細分的下一步是考慮您到底想與觀眾分享什麼。 如果您想宣布您提供的一項新服務，該服務對誰最有幫助？ 這個問題的答案是一個片段。 例如，如果您要提供新的保留服務，您可能希望向過去 6 或 12 個月的客戶宣布該服務，並排除列表中的其他所有人。

您可能會使用的其他可能的段：

• 技能或知識水平，包括參加您提供的一門或多門課程（參加過的、未參加過的）
• 特定產品的購買者
• 職業（例如，設計師的部分和開發人員的部分）
• 商業實體類型（律師事務所、診所、非營利組織、學校等）
• 工作“類型”（如自由職業者、傳統僱員、小企業主和學生）
• 人口統計信息

第 3 步：利用細分進行良好定位

設置好分段後，就可以開始使用它們了！ 這是您可以充分利用電子郵件列表的方法。

隨著您不斷發展業務並推出新的服務和優惠，您將能夠將這些內容專門發送給最有可能對其感興趣的人。 在這種情況下，再次，每個人都是贏家！

隨著時間的推移，您將習慣分段，並且每次發送電子郵件時都會自然地考慮分段。 您將開始看到列表中已存在的新細分，並且您還可以建立想要開發的新細分。