使用 WooCommerce 銷售數字產品的提示

並非所有電子商務商店都專注於實體產品。 一些——也許是你的？ — 是關於銷售數字產品的業務，例如音頻文件、書籍、PDF、視頻教程、遊戲，甚至股票攝影。

擁有數字產品的商店可能看起來與擁有實體產品的商店沒有什麼不同，但它們並不完全相同。 事實上，它們需要仔細處理，並註意可能甚至不需要考慮的不同方面。

如果您已經或正在使用數字或可下載產品開設商店，那麼遵循一些特定準則可以確保您的客戶對他們的購買感到滿意。 它還可以幫助您創建一種購物體驗，將更多購物者轉化為付費客戶，甚至吸引更多搜索者到您的商店。

讓我們來看看一些技巧，這些技巧可以幫助您使用 WooCommerce 創建更強大的數字商店。

一定要選擇“可下載”產品類型

如果您不銷售實物商品，您當然不想設置不適用運費、稅級或其他復雜規則的產品。 幸運的是，一個方框的勾號可以消除所有這些不必要的設置。

在 WooCommerce 中創建新產品時，請務必單擊“常規”選項卡上的“可下載”框。 這會將您的產品類型更改為可下載的，在添加新選項時消除不必要的選項。

現在您可以繼續執行後續步驟（上傳文件、設置下載限制等）。 我們不會在這裡詳細介紹這些內容，但如果您需要一些指導，可以查看我們文檔中的此頁面。

為您的產品選擇合適的架構

影響您的數字產品在搜索引擎中的顯示方式以及它們如何吸引潛在感興趣的購物者的一個因素是它們的模式標記。

模式是結構化數據標記，用於表示頁麵包含的內容。 有了適當的模式，搜索結果中就會出現預覽，讓購物者可以一瞥關鍵信息。

例如，這裡有一個在線魚店的產品模式，它一目了然地顯示了評級、價格和庫存狀態：

WooCommerce 內置了三個架構選項，您可以在設置可下載產品時選擇它們：

1. 標準產品，
2. 應用程序/軟件，以及
3. 音樂。

通過選擇其中一種模式，您的可下載項目在搜索結果中的顯示方式將自動更改。

添加此標記可以幫助您吸引更多點擊，從而帶來更多銷售。 它還使購物者在他們登陸頁面之前就可以很好地了解您所銷售的產品，這意味著您的點擊更有資格。 所以這是一個簡單的步驟，對每個人都有好處。

想要為您的數字商品（例如，電子書）添加額外的模式類型？ 在這裡查看本教程，僅為 WooCommerce 提供。

添加一些屏幕截圖、視頻剪輯或示例

當您銷售的產品是實體產品時，在線表示它很容易：只需拍幾張照片就可以了。

但是對於可下載的商品，您無法拍攝傳達客戶點擊“購買”按鈕時會收到什麼的照片。 因此，您需要以更明確的方式傳達產品的價值，通常是通過分享某種樣品。

這可能意味著：

• 上傳簡短的音頻或視頻剪輯
• 添加一些截圖
• 給圖像加水印
• 放棄前幾頁/文件/等。

由於購物者無法像實體產品那樣看到、觸摸或體驗數字產品，因此您可以為他們提供一些可以看、聽或嘗試的東西。

這些示例還可以幫助您填補原本稀疏的產品頁面中的空白——例如，屏幕截圖可以替換產品圖像，音頻剪輯可以代替尺寸等等。

讓你的文案引人注目

說到填補空白：即使有截圖或樣品，您可能會發現購物者仍然對購買數字商品持謹慎態度。 這是因為許多購物者嚴重依賴產品攝影，有些人甚至將他們的購買決定完全基於它。

克服這種缺乏視覺“證據”並讓訪問者相信你所賣的東西值得購買的另一種方法是你的文案。 強有力的、引人注目的文案可以說服不確定的購物者採取行動，尤其是結合上面建議的樣本時。

是什麼讓文案引人注目？ 理想情況下，您的數字產品副本應包含：

• 詳細說明產品是什麼以及它的用途
• 客戶在購買時會收到什麼（一份文件？兩份？八份？）
• 他們將如何接收文件（即時下載、電子郵件或兩者兼而有之？）
• 產品將如何使他們受益或改善他們的生活——正如 Buffer 所說，客戶不購買產品，他們購買的是更好的自己
• 號召性用語

倒數第二位是關鍵。 真正引人入勝的數字產品描述將解釋產品的必要性，以及它將如何改變購買者的生活，即使是在很小的方面。 這樣做，你就會很好地克服“但我看不到它！” 異議。

查看您的下載設置並根據需要進行調整

我們在博客上經常使用的一句話是“每家商店都不一樣”。 明智（和真實）的話，因為它們說明了了解您的客戶、他們的期望以及調整您的商店和營銷以匹配的重要性。

正如您可能已經猜到的那樣，這同樣適用於擁有數字商品的商店：每家商店都是不同的。 因此，適用於數字商品的規則也應該不同。

在更改可下載產品的設置時，請仔細考慮您銷售的產品以及最適合您的客戶的產品。 例如：

• 如果您銷售視頻遊戲的副本，您可能希望將下載限制設置為每位客戶一個且有過期日期，這樣客戶就無法獲取並可能分發多個副本。
• 如果您為企業主銷售電子書，您可能會將下載限制設置得更高一些，以便客戶可以稍後再回來重新下載。
• 如果您出售圖庫攝影，您可能沒有到期日期，但也許您會有下載限制……反之亦然。

添加文件後，請記住更改下載設置。 並註意客戶在向您購買商品後所說的話——如果您不斷收到反饋說一次下載或 24 小時到期日期不起作用，那麼可能是時候做出改變了。

同時銷售實體商品和數字商品？ 需要考慮的一件事

最後，讓我們考慮一下如果您的商店混合選擇實體和數字商品，您可能會為購物者提供的體驗——例如，如果您銷售和運送印刷書籍，但還為特定標題提供電子書選項。

這是您一開始就應該注意的一件事：如果您銷售同一產品的實體版和數字版，則無需設置兩個不同的 SKU 。 相反，您可以為數字版本創建可下載的變體，如下所示：

這為您的客戶提供了簡單、一致的購物體驗，因為他們在搜索特定選項或標題時只會得到一個結果，並且只需選擇他們喜歡的格式，就像他們選擇任何其他類型的變體（顏色、大小等）。

至於在結賬時結合數字商品和實物商品，WooCommerce 可以處理。 您的客戶將收到有關其已發貨產品的電子郵件，而數字產品將按照您的指定進行，無論是立即提供還是通過電子郵件發送。

您的數字商店可以通過一些優化走得更遠

無論你賣什麼，WooCommerce 都可以讓你做得很好——這包括可下載的產品。 通過一些仔細的優化和最佳實踐，您商店中的數字商品可以像任何實體商品一樣銷售……甚至可能更好。

有關在 WooCommerce 中設置可下載產品的更多詳細信息，請查看我們文檔中的此頁面，並附有指導視頻教程。

對創建令人驚嘆的數字商店有任何疑問嗎？ 或者您自己的任何提示或技巧可以向銷售 PDF、庫存照片、聲音剪輯或其他下載的其他店主提供？ 評論等待！