為什麼基於服務的企業應該使用 WooCommerce
已發表: 2019-10-08如果您是服務提供商,在線銷售可以為您節省大量時間、金錢和麻煩。 對於您的客戶來說,它也可能更方便,他們可能更喜歡在他們選擇的時間和地點進行預約、開展業務和付款。 但可能很難找出列出您的產品、向客戶收取付款、向合適的受眾營銷以及與現有工具集成的最佳方式。
WooCommerce 通過一個平台為所有這些問題提供解決方案。 儘管您可能設想在線商店銷售實體或數字產品,但仍有許多公司使用 WooCommerce 來銷售服務、出租住宿和預約。
WooCommerce 非常適合基於服務的企業。 繼續閱讀以了解如何使用 WooCommerce 銷售服務以及如何擴展商店的功能以最好地接觸您的客戶。
使用 WooCommerce 銷售服務的好處
WooCommerce 是在線銷售服務的最佳選擇的最大原因之一是它的可定制性。 借助擴展庫和專家數據庫,您幾乎可以創建任何設計並為您的網站添加無窮無盡的功能。 您最終可以為您的特定受眾構建完美的定制解決方案。
以下是其他一些好處:
把所有東西都放在一個地方。 無需使用多個不同的平台來管理您的業務,您可以在 WordPress 儀表板中完全控制它。 無需切換窗口即可編輯您的網站內容、將帖子添加到您的博客以及管理您客戶的付款。 而且,如果您還銷售實體或數字產品,您的訂單都會顯示在同一個屏幕上。 這可能會導致更少的混亂、更少的錯誤以及更容易和更省時的工作流程。
讓您的客戶輕鬆付款。 收款過程對您的客戶來說越容易,他們就越容易向您付款。 使用 WooCommerce,您可以簡單地向您的客戶發送他們正在購買的服務的鏈接,無論他們身在何處,他們都可以在他們的電腦或手機上結賬。
更有效地展示服務。 以視覺上吸引人的方式顯示和列出您的服務。 您還可以讓您的客戶輕鬆過濾和搜索您的商店,以便他們準確找到他們正在尋找的東西。
追加銷售和交叉銷售。 無需下載或安裝單個擴展程序,WooCommerce 使您能夠為相關服務提出建議,並在客戶結賬時為他們提供升級的服務計劃。
收取定期付款。 您是否按月收取服務費用或將客戶置於付款計劃中? 使用帶有訂閱擴展的 WooCommerce 自動向您客戶的帳戶收費。 不再追著他們付錢!
輕鬆與您現有的工具集成。 WooCommerce 集成了數十個用於電子郵件營銷、支付處理、會計和客戶管理的平台。
如何使用 WooCommerce 設置服務
首先安裝 WooCommerce 並瀏覽設置嚮導。 這將引導您完成選擇支付網關、設置稅金和其他重要的第一步的過程。 在這種情況下,如果您還銷售實物產品,您只需要設置運輸。
設置完成後,就可以創建服務了。 在您的 WordPress 儀表板中,導航到Products —> Add New 。 在產品名稱字段中,設置您的服務的名稱。 然後,在各自的字段中添加描述和簡短描述。 了解有關編寫有效描述的更多信息。
如果它對您的服務有意義,請將圖像添加到頁面右側的產品圖像字段。 在那裡,您還可以添加產品類別和標籤,您可以使用它們來組織您的服務,使您的客戶更容易發現它們。 例如,如果您提供攝影服務,您可以將它們歸類為新生兒會議、婚禮和大頭照。
然後,導航到產品數據部分並選中虛擬旁邊的框。 如果您的服務有多個客戶可以選擇的選項,請在下拉框中選擇可變產品。 如果沒有,請留下自動填充的Simple Product 。 您可以使用產品變體讓客戶選擇期限長度、服務類型、時間長度、租賃類型或其他服務選項。
在標題為“常規價格”的框中,繼續為您的服務添加價格。 或者,如果您選擇了可變產品,請按照本指南中的步驟操作。
雖然您可以設置其他服務選項,但對於基本服務產品,您很高興! 點擊右上角的藍色發布按鈕。
您還有另一種選擇是使用 WooCommerce 數量字段出售小時數。 假設您每小時收費 50 美元,並希望讓您的客戶購買他們想要的任何小時數。 創建一個簡單的產品,標題為“小時”或任何您喜歡的名稱,並將價格設置為 50 美元。 當您的客戶結賬時,他們可以使用數量選擇器來選擇一小時、五小時或五十小時。
顯示您的服務
在顯示您創建的服務時,WooCommerce 允許幾乎無限的設計可能性。
例如,Easy Tees 選擇以列表格式列出他們的高爾夫預訂,預訂日曆隨時可用。 Car2Go 採用了網格格式,突出顯示了他們可用租車的照片。
為 WooCommerce 構建的 WordPress 主題通常提供易於使用的佈局和設置來展示您的列表。 一個不錯的選擇是由 WooCommerce 開發的 Storefront 主題,它甚至提供了專門為酒店和住宿而構建的兒童主題。
您還可以使用 WooCommerce 短代碼將您的產品列表添加到任何頁面並自定義其設計,而無需編輯複雜的代碼。
如果您正在尋找替代佈局並且圖像對您的產品不是很重要,請嘗試 WooCommerce 產品表插件。 您可以設置易於使用的服務表並添加一頁訂購。
接受客戶付款
無論您是平面設計師、營銷專家、導遊還是私人廚師,接受付款都是您業務的重要組成部分。 WooCommerce 核心為簡單的一次性服務提供內置功能。 但是還有很多其他方法可以擴展您的發票和支付功能以滿足您的確切需求。
命名您的價格。 名稱你的價格擴展 允許您的客戶為您的服務支付他們選擇的金額。 因此,例如,您可以通過電子郵件向他們發送帶有“命名您的價格”產品頁面鏈接的數字發票。 然後,客戶可以填寫發票金額並在您的網站上直接付款。 無需為每張發票創建單獨的產品!
例如,Poppy Floral 為其花卉服務收取固定押金,然後使用 Name Your Price 收取餘額。 這使得開票和收款過程更加容易。
PDF 發票。 使用可定制的品牌電子郵件發票自動執行計費流程。 您的客戶可以登錄他們的帳戶、下載和打印以前的發票。
WooCommerce 存款。 允許您的客戶進行存款或使用付款計劃。 如果您的客戶分期付款,或者您需要在提供服務之前預付款,這是一個很好的選擇。
WooCommerce 訂閱。 你們提供維護計劃或服務訂閱嗎? 自動執行定期付款,避免每週、每月或每年的計費麻煩。 您的客戶也可以毫不費力地升級或降級他們的計劃。
例如,Team Social 既提供一次性社交媒體營銷服務,也提供每月營銷計劃。 他們按平台對產品進行分類,以便客戶輕鬆找到他們需要的產品。
WooCommerce 還與 Xero 和 Quickbooks 等會計服務集成,它們將自動同步支付數據並讓您的會計師滿意。 即使那個會計師是你!
允許客戶預訂約會或住宿
如果您出售體驗、預訂住宿或與您的客戶預約,WooCommerce 提供了幾個專為您構建的擴展。
WooCommerce 預訂– 添加易於使用的預訂日曆,並允許您的客戶和客戶直接在您的網站上付款。 您可以阻止不可用的日期,設置最小和最大參與者數量,甚至為特定日期或大型團體提供折扣。 發送提醒,幫助減少未出現的情況,並允許客戶在線取消預約。 此外,WooCommerce 預訂與 Google 日曆同步,因此您可以將所有內容保存在同一個地方。
例如,如果您是家庭檢查員,您可以使用此擴展程序允許您的客戶根據您的日程安排預約。 使用 WooCommerce 存款預先收取費用,然後在預約前 24 小時向您的客戶發送提醒。 您甚至可以通過他們的儀表板向客戶提供有價值的信息,例如保修。
如果您是一名顧問,您的客戶可以根據您的日程安排輕鬆地與您預訂會議,並在出現問題時重新安排。 可能性是無止境!
WooCommerce 住宿預訂– 這是 WooCommerce 預訂的免費插件,專為酒店、住宿加早餐旅館和其他類型的住宿而設計。 它讓您的客人只需點擊幾下即可預訂過夜住宿,完全控制入住/退房時間以及假期或週末的特價。
Adventure Parc Snowdonia 允許客戶在同一個地方預訂活動、預訂豪華帳篷,甚至購買禮品卡。 當有人選擇一項活動時,他們可以在各種經驗水平和時間長度之間進行選擇。 對於活動和住宿,遊客可以使用日曆選擇他們想要的日期。 這是一個無縫的、精心設計的流程,可以讓客戶不斷回頭。
面向基於服務的客戶的市場
通過在您自己的 WooCommerce 商店上銷售您的服務,您可以完全控制對您的客戶和客戶的營銷。 使用這些有用的擴展在購買過程之前、期間和之後與他們聯繫:
後續行動。 通過優惠券、促銷或感謝信向您的客戶群發送電子郵件。 設置提醒以便稍後跟進,並根據客戶的行為發送個性化優惠券。
社交媒體擴展。 與 Facebook、Pinterest 和 Instagram 快速集成。 設置社交媒體廣告,在 Facebook 和 Pinterest 上列出您的服務,甚至直接在您的網站上使用 Facebook Messenger 創建無縫支持系統。
WooCommerce 滴水。 將您的商店連接到您的滴灌電子郵件帳戶。 允許您的客戶訂閱您的電子郵件列表,然後跟踪轉化和銷售以確定他們的生命週期價值。
WooCommerce 的 Mailchimp 。 將您的商店與 Mailchimp 同步。 根據客戶的行為發送有針對性的電子郵件。 鼓勵他們升級他們的計劃或購買額外的服務。 根據年齡、性別、花費金額等對您的受眾進行細分。
在完成服務之前收集有價值的信息
如果您提供服務,您可能需要從您的客戶那裡收集更多信息。 您可能需要有關他們需求的詳細信息,以便為他們確定正確的解決方案。 或者,您可能希望他們發送文件,例如簽署的棄權書、徽標或網站內容。
WooCommerce 與 Gravity Forms 集成,這是可用於 WordPress 的最強大的表單插件之一。 您可以使用單選按鈕、複選框、文件上傳等為您的服務創建自定義表單。
這些表格可以根據您的喜好複雜或簡單。 因此,如果您需要您的客戶簽署文件或上傳圖片,只需插入上傳字段即可。 或者,您可以創建具有數十個選項的表單,甚至添加條件字段,這些字段會根據客戶先前的答案而變化。 此級別的自定義允許您構建個性化的入職流程,以滿足您的業務的特定需求。
另一個不錯的選擇是 WooCommerce 產品附加組件擴展。 您可以使用複選框、下拉菜單和圖像選擇為您的客戶添加額外的字段和選項。 此外,它還與 WooCommerce 預訂和訂閱集成。
Motorcycle Tours Puerto Rico 使用產品附加組件為其客戶提供額外的東西,例如頭盔、護墊和手套。 價格會根據每次選擇而變化,網站訪問者可以根據自己的喜好選擇多個選項。
將客戶帳戶頁面用作客戶中心
WooCommerce 帳戶頁面可供任何登錄用戶在購買後使用。 通常,它用於允許客戶查看和編輯他們的訂單、查看運輸信息等,但只要有一點創意,它就可以成為您客戶的中心。
無需進行任何修改,您的客戶就可以管理定期付款和訂閱、編輯他們的預訂和預訂、訪問他們購買的下載內容以及更改他們的帳戶詳細信息。 這是一個很好的起點,而且在許多情況下,這一切都是您所需要的。
但是,如果您確實想將儀表板變成客戶端門戶,則可以進行 PHP 修改。 將包含重要信息和政策、文檔下載以及指向其他內容的鏈接的自定義部分添加到客戶的帳戶中。
如果您是一名攝影師,您可能希望為客戶需要填寫的文書工作創建部分,有關預期內容的詳細信息以及選擇合適服裝的提示。 分享相關博客內容或視頻的鏈接。 這是真正與客戶建立聯繫並為他們提供無縫體驗的絕佳方式。
在線銷售您的服務
無論您提供什麼類型的服務——從醫療和專業服務,到汽車維修、導遊,以及介於兩者之間的一切——WooCommerce 都能提供解決方案。 查看我們的展示以查看更多使用 WooCommerce 銷售服務的網站,並訪問我們的擴展庫以了解有關 WooCommerce 提供的無限功能的更多信息。
使用 WooCommerce 在線銷售您的服務有助於提高您的業務效率,並允許您為您的客戶和客戶提供定制的結帳體驗。 在一個屋簷下管理您的網站、博客和支付平台也將節省您的時間並大大改善您的工作流程。
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