Shopify 客戶參與：您需要知道的

Shopify 客戶參與：前 7 種技術

Shopify 客戶參與度在推廣您的商店方面發揮著重要作用。 作為電子商務網站最受歡迎的平台之一，Shopify 提供了數十種建立強大商店的方法。 但是，創建一個令人難忘的網站對於您的商店來說是不夠的。 您還需要保留現有客戶。 憑藉在線營銷和電子商務的最新成果，這很容易做到。 吸引客戶的注意力對於任何在線商店都至關重要，我們可以幫助您開始使用它。

您可能已經猜到了，今天我們將討論與客戶進行以結果為導向的互動的方法。 從使用社交網絡到設置特別優惠，多種可能性會根據您的目標提供不同的參與度。 我們還將討論為您的商店創建忠誠度計劃以及它如何影響您的銷售和客戶群。 最後，我們將討論適合移動設備的設計和 Shopify 應用在改善客戶購買體驗方面的作用。

Shopify 客戶參與的作用

隨著網絡技術的發展，與客戶互動的方式也發生了變化。 Shopify 客戶參與提供了更多渠道來幫助您與客戶建立持久的關係。 您和您的客戶都可以從設計合理的交互中受益。 精心設計的客戶參與的眾多原因之一是提高忠誠度。 此外，通過正確的方法來完成這項任務，您可以建立有助於您的在線商店發展的聲譽和公司形象。 雖然有許多可能的方式來吸引您的客戶，但以下是其中一些被認為對 Shopify 最有用的方式：

1. 忠誠計劃;
2. 用戶友好的網站；
3. 真實的客戶評論；
4. 使用社交媒體工具；
5. 移動就緒的網站設計；
6. Shopify 應用程序集成；
7. 定期特別優惠。

增加商店的銷售額只是客戶參與所提供的一小部分好處。 您的電子商務業務還可以提高客戶保留率，並找到您的品牌需要什麼才能在網上取得更大的成功。 然而，如果沒有適當的計劃，這一切都是不可能實現的。 此外，必須進行深入而詳細的研究，以使所有客戶參與措施取得更好的結果。 了解客戶的需求意味著您真正有興趣改善他們的購買體驗。 當您收集到有關客戶偏好的足夠數據時，就該開始製定參與策略了。

忠誠度計劃及其好處

使用忠誠度計劃來提高 Shopify 客戶參與度是久經考驗的與客戶建立更好關係的策略之一。 根據最近的數據，大多數消費者更喜歡有忠誠度計劃的品牌。 在提供各種獎勵的同時，這些計劃鼓勵買家進行新的購買以換取積分。 後者可以稍後用於獲得某些獎勵、折扣和免費產品。 通過這樣做，客戶和公司都受益匪淺。 完善且經過深思熟慮的忠誠度計劃有助於為您的電子商務網站建立有價值的公眾形象。 雖然忠誠度計劃的類型各不相同，但它們都可以讓您塑造品牌的可信度和公眾形象。 即使您的主要目標是增加銷售額，忠誠度計劃也可以做得更多。

一些計劃涉及額外付款或基於價值的捐款。 例如，您可以讓您的買家將一定比例的產品定價捐贈給慈善機構。 但是，大多數忠誠度計劃都是基於積分的。 使用 Shopify，您只需安裝或使用專用商店應用程序即可為您的商店創建這樣的程序。 例如，Smile 或 Seal 等應用程序可用於入門。 除了為忠誠度計劃提供強大的工具外，它們還可以幫助您管理在線營銷活動、折扣、預訂和創建訂閱。 儘管如此，贏得客戶的忠誠度只是提高參與度的第一步。

用戶友好的網站和 Shopify 客戶參與

我們要討論的 Shopify 客戶參與的下一步是您的商店的用戶友好程度。 通過您的網站購買產品的每一步對您的成功至關重要。 潛在客戶必須對在您網站上花費的每一秒感到滿意。 登錄頁面和結帳表單也是如此。 您可能擁有一個設計精美的完善網站。 即使在這種情況下，改進商店的某些元素也會很有用。 優化用戶的瀏覽和購買體驗是提高參與度的第一步。

盡量讓您的客戶輕鬆找到他們需要的信息。 正確的網站導航方法將對此有所幫助。 如果您的商店訪客有任何問題，他們應該能夠輕鬆與您聯繫。 無論您使用的是聊天機器人還是集成的信使應用程序，您的客戶都必須始終可以看到它。 此外，避免使用可能誤導或惹惱客戶的不必要元素使您的網站超載。 用戶友好網站的目標是易於使用。 請記住，老客戶在購物時保持安全也很重要。 這包括為您的商店添加 SSL 證書，甚至是額外的擴展，以保護其免受欺詐者和黑客的侵害。

為什麼真實的客戶評論很重要

首次購買者或普通買家提交的評論也可以對 Shopify 客戶參與度產生積極影響。 真實的意見和評論總是得到潛在客戶應有的關注。 在尋找有趣且評價最高的產品時，您的電子商務網站訪問者無疑會首先閱讀評論。 因此，從實際客戶那裡獲得質量評價非常重要。 他們可以幫助您贏得客戶的信任。 此外，您可以添加從社交頁面和其他評論服務（如 Trustpilot）收到的推薦。 它可能是對您的服務水平或特定用戶體驗的評論。 總而言之，多樣化的評論是任何商店的必備品，因為它們：

• 創造適當的第一印象；
• 讓潛在客戶找到您；
• 改善客戶的體驗；
• 幫助您增加銷量和流量。

但是，所有評論都需要首先正確呈現。 審查部分必須設計良好且可見。 無論哪個部分，您的客戶都應該能夠輕鬆找到他們正在尋找的評論。 這就是為什麼適當的設計在建立成功的商店中起著如此重要的作用。 另外，不要忘記給您過去可能願意留下評論的客戶發送電子郵件。 這種策略最適合普通客戶。 與首次購房者相比，他們更有可能留下正面評價。 經常在您的商店購買產品的人更有可能吸引新客戶。 其中一種方法是分享他們的購買經驗。

使用社交媒體進行客戶互動

許多公司依靠社交媒體與客戶建立牢固的關係。 這也適用於在線商店。 如今，每個企業都使用社交頁面與客戶建立互動。 Shopify 客戶參與度還取決於適當的社交媒體活動。 從詳細的研究開始，為您的社交賬戶制定完善的策略可以幫助您接觸到您的常規客戶和潛在客戶。 但是，在此之前，您需要確定目標受眾並選擇所需的渠道。 從 Facebook 到 Instagram，多個平台可讓您從客戶那裡獲得即時反饋。

通過發布相關內容來鼓勵人們關注您商店的社交活動。 它可以是您在 Twitter 上的新收藏或 Reddit 上的 AMA 會議的偷窺。 精心準備的帖子可以幫助您的客戶更好地了解您的品牌。 您還可以通過創建某些媒體獨有的帖子而受益。 例如，考慮安排一系列提供一些有用信息的帖子。 發布有關您的產品的事實也是一個好主意。 還有其他方法可以通過社交媒體與您的客戶互動。 其中之一是為您的關注者和訂閱者提供獨家折扣。 許多公司共享可以在其網站上兌換的促銷代碼和特價商品。 為此，客戶需要連接他們的社交賬戶。 這不僅可以讓您擴大客戶群，還可以與您的追隨者建立直接聯繫。

移動優先網頁設計及其如何影響您的客戶

如果您剛開始使用電子商務，建議您設計一個移動優先的在線商店。 這也將幫助您提高 Shopify 客戶參與度。 各種現成的響應式 Shopify 主題可讓您輕鬆選擇適合您商店的外觀。 此外，該平台還為站點定制提供了靈活的工具。 使用 Shopify 頁面構建器，您可以更改和編輯任何元素和部分。 這種方法有助於創建目標受眾欣賞的設計。 通過這種方式，您將能夠在早期階段與他們建立信任關係。 在選擇設計時，請記住這些創造愉快用戶體驗的決定性因素：

1. 使您的網站易於瀏覽；
2. 發布詳細的產品描述；
3. 添加真實和相關的評論；
4. 提供用戶生成的內容（照片、視頻等）；
5. 不要用無用的信息使您的網站 UI 過載。

對於那些開始電子商務之旅的人，這些只是幾條建議。 要立即獲得設計合理的網站，我們建議選擇 Delori 主題。 它提供響應迅速、乾淨、寬敞的設計。 廣泛的佈局讓您可以完美地展示您的趨勢和新產品。 它的移動就緒方法非常適合面向在線購物#1 平台的商店。 它是根據 Shopify 2.0 要求開發的。 此外，此解決方案經過良好優化並支持主要的 Shopify 應用程序。 他們可以幫助您與客戶互動。 此外，它價格合理，現在只需 29 美元即可購買。 查看其現場演示以了解有關 Delori 的更多信息。

折扣和特別優惠作為吸引客戶的一種方式

設置特別優惠也對 Shopify 客戶參與有很大幫助。 許多客戶喜歡獲得獨家折扣。 這鼓勵他們探索您的在線商店。 高質量產品的定期特價可以大大增加您的電子商務網站的流量和銷售額。 如果您的報價符合他們的需求，您的首次購房者將成為常客。 此外，我們建議結合電子郵件營銷、精心設計的橫幅和目錄更新。 這些技術可以提高擴大客戶群的潛力。

然而，特價並不是提高銷售和參與度的唯一途徑。 它們通常由相關內容支持。 還需要在商店的博客和社交媒體上發布相關的出版物。 在組織具有折扣和獨家價格的活動時，這一點尤其重要。 它可以讓您吸引客戶的注意力。 網站時事通訊也可用於進一步促進夏季或假日銷售。 此外，結合上述幾種方法可以更好地覆蓋事件。 使用所有這些鼓勵策略可確保您的商店取得出色的成績。

使用 Shopify 應用程序自動化您的客戶互動

手動設置折扣可能很累人。 這就是為什麼我們建議使用為您執行此操作的特殊應用程序。 借助 Shopify 應用商店中提供的各種應用，您可以輕鬆找到您的商店可以從中受益的應用。 應用商店提供各種類別的免費和付費應用程序，可讓您快速選擇和安裝所需的任何應用程序。 他們可以幫助您規劃在線營銷活動。 一些應用程序還管理銷售和評論。 因此，該平台提供了 Shopify 客戶參與所需的一切。 以下是您可能會為您的在線商店考慮的一些應用程序：

• 康齊亞在線聊天；
• 禪桌；
• 格羅波；
• 購物車；
• 信任工匠；
• 時間行動；
• 韋格洛特。

這些只是 Shopify 為電子商務網站所有者提供的一小部分。 從 SEO 和 SMM 到客戶服務，這些應用程序可以幫助您處理大量任務。 此外，一些 Shopify 主題帶有預安裝的應用程序。 所有現代主題還支持龐大的應用程序目錄。 最重要的是，一些應用程序允許您全面管理您的商店。 您還可能正在添加新產品或推出促銷優惠。 無論是什麼，Shopify 都為所有常規流程提供有效的自動化。 所有這一切使該平台成為電子商務業務和客戶參與的全球第一選擇。

Shopify 客戶參與技術：結論

我們希望我們的 Shopify 客戶參與指南對您有用。 無論您管理的是哪家商店，這些方法都可以幫助您擴大客戶群。 此外，請記住對在線營銷保持深思熟慮的方法。 有了它，您將能夠推動銷售並留住客戶。 這將幫助您塑造品牌的未來。 此外，適當設計的客戶參與度非常有助於提高您商店的在線排名。 它可以使用各種渠道和來源來完成。

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