單步形式與多步形式：哪一個是最好的，為什麼

表格似乎是入站營銷的一個簡單部分，它有很大的力量將你的平面轉換變成一個上升的轉換。 然而，在設計新表單時，單步表單與多步表單是經常爭論的主題。

聯繫表格（和類似表格）的目標是從訪問者那裡收集數據，並最終將他們轉化為潛在客戶。 我們試圖從用戶那裡收集大量信息是一種自然趨勢。 另一方面，訪問者希望在填寫表格時花費盡可能少的時間和精力來訪問目標。

決定在表單中包含多少部分取決於表單的用途。 為什麼選擇單步表格？ 何時使用多步驟表格？ 哪一個更好？

那麼，本文將嘗試通過詳盡的討論來解決這些問題。 營銷人員努力尋找合適的位置來吸引客戶的注意力。 應檢查表單的長度、設計、字段和其他所有內容是否設置正確。

在這裡，您可以找到滿足您所有需求的頂級在線表單生成器工具，並通過直觀且易於使用的界面幫助您創建表單。

單步與多步形式

讓我們面對現實吧，你需要他們兩個用於不同的目的。 雖然單步表單會以一種方式幫助您，但多步表單也會以另一種方式提升您的用戶參與度。 從分別分析它們的好處開始，我們將嘗試得出一個結論：選擇哪一個，何時選擇？

單步表格

這些是我們在網絡上看到的最常見的表單類型。 而且，它們可以從聯繫表、支持表到簡單的登錄表不等。 在大多數情況下，單步表格最適合獲取基本信息。 如果您只希望他們訂閱時事通訊，則完全沒有必要詢問用戶的詳細信息。

在互聯網上，您會看到很多為快速操作而設計的單步表單。 要登錄您的 Facebook 帳戶，您需要輸入您的電子郵件地址和密碼，其他數千個網站也是如此。 這些是單部分錶單的示例。

當您使用 WP Fluent Forms 創建表單時，您會看到一些預構建的表單：

• 聯繫表
• 支持表格，以及
• 活動登記表

什麼時候單步表格效果最好

只有三個表單域會產生 25% 的轉化率，而 3-5 個域會帶來 20% 的轉化率，當超過六個域時，轉化率會降低到 15%。 這是尼爾帕特爾的一項研究。 因此，當涉及表單字段時，越短越好。 一家公司 (Imagescape) 通過將其字段從 11 個減少到 4 個，獲得了 120% 的轉化率。

老實說，在為潛在客戶生成實施表格時要遵循相同的規則。 對於第一次訪問者——他們可以變成潛在客戶——單步表單比多步表單可以獲得更好的結果。 用戶不應該被第一印象嚇到。 您應該提供足夠的空間來贏得用戶的信任，並且可以從簡短而甜蜜的形式開始。

當需要填寫一些字段時，這些表格還可以確保更大的轉換。 此外，為了鼓勵客戶做出正確的（預期的）行動，這些表格非常有效。 他們可能會欣然接受它。

使用單步表單的原因：

• 當您需要用戶的基本信息時
• 如果您開始使用全新的服務
• 展示需要提交電子郵件地址的令人興奮的報價
• 抓住用戶的快速注意力，而不是嚇唬他們

當單步表格不起作用時

如上所述，單部分錶單最適合收集簡單數據。 如果您不以正確的方式使用它們，它們也會適得其反。 特別是，當您希望您的用戶一次提供大量信息時，這些表單只是一個壞主意。

通常，超過 4 個輸入字段足以嚇跑您的用戶（請參閱上面的源代碼）。 這不是不能打破的硬性規定。 但是，如果您想要更多的表單轉換，請考慮只保留基本字段，同時使表單更短。

如果表單很長，使您的表單單步執行並不總能給您帶來預期的結果。 從查看表格到填寫 - 如果數據輸入的字段太多，兩者都可能會讓人不知所措。

單步表格的最佳使用

對於收集簡單信息，單步表單是一個不錯的選擇。 您顯然會根據需要設計表單。 對於潛在客戶生成和選擇加入 - 需要用戶的電子郵件或聯繫信息 - 簡單是最好的。 每次用戶想要登錄時，網站管理員都不會愚蠢地設置一個多步驟的表單來填寫。當用戶訂閱電子郵件時事通訊時，您希望從他們那裡得到什麼？ 他們的電子郵件，對吧？ 一個盒子就足以完成這項任務。

請記住，如果您想從單步表單中獲得更多好處，請盡量保持簡單和乾淨。 不要忘記專注於必要的步驟，並添加一個明亮的號召性用語，讓用戶可以毫無恐懼或困惑地點擊。 在橫幅、彈出窗口、側邊欄和其他地方 - 以醒目的訂閱表格呈現電子郵件訂閱框。

詳細了解單步表單如何改進您的用戶體驗：使用這些提示設計更好的表單以使表單對用戶體驗友好

多步驟表格

由於設計和較長的步驟，多步驟表單有時會令人費解。 一旦客戶開始填寫表格，他們很可能會完成它，並且如果詢問任何敏感信息，他們就不太可能回頭。 完成整個表格對他們來說並不是一項具有挑戰性的任務，因為他們致力於堅持到最後。 而且，統計數據支持這一行動，因為這些看似無聊的形式正在發生大量轉換。

當多步驟表格效果很好時

研究證實，多步驟表格的完成率比單步驟表格高 14%。 事實上，很多人在第一階段放棄後又重新填寫了表格。 較長的表格需要有價值的信息，人們願意為他們提供信心。

從本質上講，已經參與流程的客戶可能會填寫多步驟表格。 這主要發生在某人在線購物並且必須填寫結帳表格時。 您可能已經想到，下載營銷電子書需要深入填寫表格。 我們中的許多人填寫了我們的公司信息。 我們知道這些書就像寶石一樣，因此值得填寫。

當您想收集大量信息時，複雜的表格可以正常工作。 但是，您必須記住的是，同一頁面上的多個表單字段可能很難掌握。 您可以通過在表單上添加多個步驟來解決此問題。 這樣，成功填寫表格的機會就會更高。 讓我們一目了然地看一下多步表單的用法。

• 如果您想先收集基本信息，然後再收集付款信息
• 用於從在線商店收集帳單信息
• 如果是求職者必須提供大量信息的工作申請表
• 以用戶可能與您聯繫以進行進一步討論的形式申請

由於當您向用戶詢問大量信息時需要部署多步驟表單，因此您應該通過顯示進度來安撫他們。 令人驚訝的是，Fluent Forms 有兩個選項可以執行該操作——您可以添加進度條，也可以包含步驟。

當多步驟表格不起作用時

然而，當您需要從尚未轉換的新客戶或訪客那裡收集新的潛在客戶時，多步驟表單不起作用。 除此之外，如果您希望人們訂閱您的時事通訊或解鎖限時優惠，向他們展示複雜的表格是個壞主意。 剛進入業務的網站管理員不應該設置一個冗長的表格，這會使第一次來的新用戶失去動力。 用簡單的體驗吸引他們。

此外，如果用戶沒有看到表單某處提到的進度，它們也不會給您帶來成功。 提供持續的反饋很重要，因此用戶知道他們離完成表單還有多遠。 這也會讓他們感到舒服。 看到進度，他們可能會覺得“哦，我還差一步！ 還要一分半鐘。” 因此，如果人們沒有時間，他們會比憤怒和惱怒地放棄它來得晚。

並且，最好使用多步表格

對於特定業務，您可能需要有關客戶的大量詳細信息。 通過長格式，您可以實現該目標。 而且，多步驟表單是不讓用戶不知所措的絕佳選擇。 無論您需要他們提供多少信息，只要讓他們知道步驟是什麼（例如步驟 1、步驟 2 或步驟 1/3）。 如果您仍然對單步表單著迷，您可以使用具有多個正在進行的步驟的單字段表單來執行一個想法。

我們在談論轉換嗎？ 好吧，當人們要買東西時，多步驟表單具有很好的輸出（可能是最多的）和結帳表單。 此外，需要計費信息的業務也有成功的多步形式。 此外，您可以從現有客戶那裡收集信息以了解他們的詳細信息，並且他們已經信任您。 除非它為他們增加了一些價值，否則用戶不會努力完成表單。

詳細了解多步驟表單如何改進您的用戶體驗：使用這些提示設計更好的表單以使表單對用戶體驗友好

單步還是多步表格？

最後，我們已經到了這個討論的結尾來推斷結果。 閱讀此處提供的信息後，您是否感到困惑？ 儘管我們試圖通過辯論性討論來支持您的決定，但它可能會發生。 你不一定要站在特定的一邊。 現實情況是，如果放置在正確的上下文中，這兩種形式都可以為您提供預期的輸出。

同樣，為了獲取計費信息，除了設置一個長格式之外別無他法。 然後，如果您可以確定很多客戶因為結帳表格太長而放棄了他們的購物車，那麼請認真對待這個問題。 使用多步驟表格來減少離開客戶的數量。 為了預先收集大量信息，而不會讓用戶不知所措，多步驟表單會派上用場。

同樣，我們建議您在只需要用戶的基本信息（如電子郵件地址或電話號碼）時使用單步表單。 單步表格也是潛在客戶生成、選擇加入、時事通訊訂閱和其他簡短而甜蜜的行動的有效選擇。 此外，可以快速填寫單步表單，這就是人們喜歡點擊行動號召按鈕的原因。 當您將操作減少到更少時，轉換只會變得更大。

下一步是什麼？

當辯論是在 WordPress 中的單步表單與多步表單之間時，您將決定選擇什麼。 用戶將接受這兩種類型的表格，並且轉換率也會以單獨的方式波動。 您可以在得出最終結論之前運行 A/B 測試。 創建一個包含必填字段的表單，刪除不太相關的字段，然後找出最有效的。

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您甚至可以同時測試具有不同設置的表單並證明結果的合理性。 通過添加和減少一些字段，您可以輕鬆了解用戶的心態。 轉換的形式是您需要的形式。 所以，不要忽視它的重要性。 從其他流行網站獲取一些靈感，以與趨勢保持聯繫。 不要忘記確保 UI 看起來很吸引人，同時提供無縫的用戶體驗。

我們確實有一個 WordPress 表單插件，可以幫助您創建多步和單步表單。 在選擇專業版之前，您可以試用免費的 WordPress 表單生成器。

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