簡訊行銷與電子郵件行銷：哪個對小型企業更有效？

想要敲開客戶的門進行銷售嗎？

當前時代有一些聰明的方法可以幫助您做到這一點！

簡訊行銷與電子郵件行銷是兩種最具對比的行銷媒介。

簡單來說，簡訊行銷是企業透過簡訊向客戶發送促銷訊息的一種行銷形式。它也被稱為文字行銷。

另一方面，電子郵件行銷是指利用電子郵件將訊息分發給一組收件人，即您的受眾。

雖然兩者都有望吸引目標受眾，但兩者有何不同？

因此，讓我們在以下幾點中詳細了解：

簡訊行銷與電子郵件行銷

以下是區分兩種行銷模式（簡訊行銷與電子郵件行銷）的一些因素：

口袋裡的燈

簡訊行銷的成本比電子郵件行銷略高。成本取決於國際位置、訊息數量、頻率等因素。

對於電子郵件，您通常需要支付電子郵件行銷平台的訂閱費用。

Icegram Express 等外掛程式可以幫助您放心，同時它可以輕鬆處理您的所有電子郵件行銷任務。

如果您不使用工具，那麼該過程可以完全免費。儘管這些平台會有每月限制，但您無需像簡訊那樣為每封電子郵件付費。

更好的覆蓋範圍

由於簡訊是一種即時通訊方式，因此即時發送、即時讀取，從而實現即時溝通。

另一方面，電子郵件相當適合新聞通訊和可以運行相對較長時間的擴展電子郵件行銷活動。

不用說，這些電子郵件也可以被追蹤以衡量活動的有效性。

根據 Statista 的數據，61% 的行銷人員仍然依賴電子郵件行銷進行溝通。這是不言而喻的。

此外，電子郵件的侵入性較小，這意味著他們可以隨時閱讀它們。此外，當觀眾忙於其他任務時，它不太可能打擾他們。

理想觀眾

簡訊到達觀眾的手機，他們可以更頻繁地查看。電子郵件行銷適合希望與客戶建立和培養長期關係的品牌。

電子郵件使您可以直接與聽眾交談。此外，您還可以透過相同的電子郵件序列跟進他們，使其看起來像人類對話。

雖然電子郵件訂閱者可以根據需要取消訂閱電子郵件，但簡訊受眾卻沒有這種選擇。這帶來了額外的靈活性。

客製化

簡訊和電子郵件的方式多種多樣。例如，可以根據客戶的位置、偏好、購買歷史記錄和其他標準來客製化簡訊。

為了確保達到目標，行銷人員可以使用特定的關鍵字、URL 和追蹤程式碼來衡量行銷活動的有效性。

至於電子郵件，可以進行更多客製化。這包括客戶的姓名、公司和其他特定資訊。

可根據受眾的位置、購買歷史記錄和其他標準進行更多客製化。除了這些因素之外，A/B 測試還可用於優化電子郵件以實現最大程度的參與。

這增加了與受眾產生共鳴的可能性，使行銷人員能夠更努力地與受眾建立牢固的關係。

電子郵件行銷還可以幫助您詳細查看開啟率、跳出率、轉換率和取消訂閱率等指標，以衡量行銷活動的結果。

電子郵件還允許您透過佈局、字體和顏色製作吸引人的訊息來吸引註意力。

內容長度

SMS 僅包含簡短內容（限制為 160 個字元），而電子郵件則允許您更詳細地討論某個主題。

雖然簡訊僅使用文字格式，但電子郵件繼續支援各種其他互動元素。

除此之外，您還可以添加額外的視覺內容層，包括影片、GIF、資訊圖表、影片連結、推薦、動畫、網站連結等等。

這使得電子郵件成為一種多功能模式，可以更好地適應多種內容格式。這意味著需要更多的文字來表達觀點以及增加價值的更多可能性。

因此，導致轉換範圍擴大。

細分和個人化

凱特和史黛西已經是十年的朋友了！

然而凱特可能不喜歡史黛西所做的事情！

對於多個細分受眾群也是如此！

無論客戶使用您的品牌多久，他們都可能處於不同的客戶旅程中。

對於想要根據自己的興趣和偏好來定位細分市場的人來說，電子郵件是一個完美的解決方案。

這將允許您個性化訊息並進行專門定制。

這使得人們更有可能打開這些電子郵件並閱讀它們。

按此了解如何在個人化電子郵件行銷活動時發揮創意。

雖然您可以在電子郵件中進行詳細的細分，但對於簡訊來說卻並非如此。

動態媒體

雖然 SMS 一次只能包含一個微小（簡短且簡單）的 URL 鏈接，但電子郵件可以嵌入多個超鏈接和 URL。

這些可以是及時的消息、獨家優惠、最新新聞和產品更新，讓您與觀眾之間建立牢固的聯繫。

而簡訊通常是與朋友和家人個人互動的管道。如果過度用作行銷管道，最終可能會惹惱客戶。

當客戶希望取消訂閱時卻無法取消訂閱的可能性可能會激怒客戶。

測試與優化

由於電子郵件效能是可追蹤的，因此可以輕鬆追蹤電子郵件的多個版本。

這將允許您執行 A/B 測試並獲取回饋，幫助您在內容、設計和整體策略方面簡化電子郵件。此外，它還有助於衡量其他指標。

設計和優化有助於確保您的電子郵件設計準確且反應迅速。這將使它們易於閱讀並輕鬆調整以適應您正在查看電子郵件的裝置。

潛在客戶培育

電子郵件可讓您根據使用者行為、客戶旅程和註冊製作特定的訊息。

例如，如果客戶將產品放入購物車但尚未購買，您可以提醒他們有關廢棄的購物車。

此類有針對性且及時的電子郵件將引導您輕鬆引導客戶通過銷售管道。

無縫自動化

電子郵件行銷可以包括用於自動序列、歡迎訂閱者、廢棄購物車電子郵件和重新定位客戶的內建自動化。

當您自動化電子郵件時，記住一些重要的做法也很重要。

為了避免電子郵件在擁擠的收件匣中遺失，重要的是要考慮一些實踐，例如主題行和其他最佳實踐。

然而，透過簡訊行銷，可能很難確保潛在客戶的電話號碼安全。您需要更多的信任才能獲得觀眾的數量。

自動化還允許您擁有適當的電子郵件模板，從而節省時間、資源和精力。

結論

我們希望您現在清楚這個問題：簡訊行銷與電子郵件行銷！

如果您的業務允許，您可以繼續採用簡訊和電子郵件行銷的平衡方法。

雖然其中每一種都有其獨特的優勢，但電子郵件仍然是一個強有力的競爭者。

透過在兩種選擇之間取得適當的平衡，行銷人員可以透過有效的訊息傳遞吸引更多客戶。這是關於知道何時以及如何組合這些結果。

在冒險之前，您必須考慮幾個因素。他們在這裡：

• 行銷目標
• 觀眾的喜好
• 成本考慮
• 訊息的緊急程度
• 您的業務性質

為了更好地接觸受眾，行銷人員必須了解每個平台最閃光的地方以及其限制。

根據 Litmus 的說法，87% 的行銷領導者認為電子郵件對其公司的成功至關重要。

如果您希望獲得類似的數字，為什麼不嘗試 Icegram Express？我們確信，您一定會喜歡它！

常問問題

• Q1.什麼是電子郵件行銷以及它對小型企業有何好處？
  電子郵件行銷是企業向客戶和潛在客戶發送有針對性的電子郵件的策略。它對於傳遞內容豐富的訊息、產品更新、新聞通訊和促銷非常有效。小型企業受益於電子郵件行銷，因為它允許透過可擴展的平台進行詳細的訊息傳遞、細分和個人化。
• Q2。簡訊行銷的最佳用例是什麼？
  SMS 非常適合時間敏感的訊息，例如閃購、預約提醒、訂單確認和限時優惠。當企業需要快速回應或針對喜歡簡短、簡潔溝通的客戶時，最好使用它。
• Q3。簡訊行銷和電子郵件行銷可以一起使用嗎？
  是的，結合簡訊和電子郵件可以創建強大的多管道策略。例如，企業可以發送一封有關即將到來的銷售的詳細電子郵件，然後在最後一刻發送簡訊提醒，以提高緊迫性和參與度。