商業社交媒體 | 改變遊戲規則的因素
已發表: 2020-07-31有人還在問你為什麼需要社交媒體來做生意嗎？ 嗯，這不是一個簡單回答的問題。 但首先，讓我們弄清楚三個事實。
- 社交平台將使您與更多客戶互動
- 擴大您的品牌價值，並
- 讓您的銷售額飆升
隨著商業社交網絡的興起，大品牌和初創公司都採用了這一趨勢。 最重要的是，從中受益。 例如，耐克是最有前途的跨國服裝品牌之一。 2020 年，COVID-19 或多或少地影響了所有形式的企業。 因此，耐克等品牌使用社交媒體採用了完全不同的策略。
耐克以其質量和知名度而聞名。 而這一次，它又發起了一場“為世界而戰”的活動。 該運動的座右銘是讓社會認識到這種流行病正在擾亂我們的正常生活，我們需要反擊。 此外，這項運動的目標是，只要呆在家裡，您也可以為這一全球危機時刻做出貢獻。
在 Instagram 上查看此帖子現在比以往任何時候都更加，我們是一個團隊。⠀ #playinside #playfortheworld
耐克 (@nike) 分享的帖子
此外，上一個活動“ You Can't Stop Us ”已經開始使用顯示人們在家鍛煉的圖像和視頻。 與大眾一起，籃球明星勒布朗詹姆斯和排球運動員薩拉休斯等體育名人參加了。
很明顯，社交媒體運動已經產生了廣泛的參與，讓每個人都感到團結。 但聰明的是耐克在這場全球流行病期間如何實現其首要目標。 此外，它繼續影響著觀眾，並設法改變了人們的意識。
在這方面，今天有超過 30 億人使用社交媒體，佔全球人口的一半。 僅這個數字就清楚地表明，社交媒體是企業搶占風頭的巨大平台。
社交網站如何運作？
簡單來說，社交媒體是人們在眨眼之間相互聯繫和交流的平台。 從技術上講，社交媒體是一個數字平台，可以幫助創建內容並與全世界分享。
但除了社交網絡的簡單定義外，它對我們日常生活（和企業）的影響是巨大的。 有史以來第一次，每個人都有自己的聲音，他們可以將其廣播到這個星球最遠的角落。
例如，Facebook 是最受歡迎的社交媒體平台，擁有 26 億活躍用戶。 這些用戶經常出於個人和商業目的使用 Facebook。
此外，Facebook 擁有超過 1000 萬個群組，其影響可能是巨大的，就像從一片雪花開始的巨大雪球。 現在，用戶有能力在幾個小時內創建或摧毀它。
但是，有幾個社交網站吸引了不同的用戶。 讓我們來看看我們可以將社交媒體網站分解成的商業社交媒體的前五類。
- 社交網站
- 視覺媒體共享網絡
- 討論網站
- 審查網站
- 社交購物網站
社交網站
社交網站主要側重於連接人們並交換知識和內容。 例如，Facebook、Twitter 或 LinkedIn 是當今推廣業務的絕佳場所。
視覺媒體共享網絡
照片、視頻、GIF 和實時流媒體等視覺效果越來越受歡迎。 因此，企業也提出了視覺刺激的內容。 Instagram、YouTube 和 Snapchats 等媒體共享網絡使用標籤、標題和提及等不同策略直接與客戶互動。
討論網站
我們在社交媒體上看到了不同的討論和辯論。 但是，有些網站專門用於查詢和問題。 Reddit、Quora 和 Digg 是為用戶提供分享關於任何主題的觀點和意見的平台。
您可能會認為 Facebook 或 Tumbler 提供相同的功能。 這裡有什麼區別？ 基本區別在於訪問這些網站的受眾。 Facebook 擁有所有類型的訪問者，然而，討論網站只有那些尋求信息或想要討論特定主題的人。
社會評論網站
如今，社會評論被認為是任何企業最關鍵的參數。 此外，人們在購買之前會花費大量時間查看評論和推薦。 隨著商業社交網絡的快速增長， Yelp、Zomato、TripAdvisor 等評論網站正在成為該行業不可或缺的一部分。
社交購物網站
在線購物是一種新興趨勢，2020 年將有 20.5 億在線購物者。此外，社交購物網絡通過吸引客戶不斷改變業務。 例如，亞馬遜、全球速賣通等社交購物網站為企業創造了很多機會。
然而，亞馬遜基本上是一個電子商務網站。 話雖如此，該網站的功能與社交網站非常相似。 確切地說，社交網站提供了賣家和買家之間的兩種溝通方式。 通過提供所有類似的功能，例如所有者和消費者的聚會場所，電子商務網站同樣被轉換為社交網站。
而且影響力如此之大，以至於 Facebook、Instagram 等社交網站也在關注電子商務網站。 他們還添加了類似的電子商務網站功能，例如號召性用語按鈕。
社交媒體如何影響品牌？
無論是小型企業還是知名品牌，企業社交網絡都是福音。 根據 GlobalWebIndex，54% 的社交瀏覽器使用社交媒體來尋找和研究產品。
除此之外，影響 企業的社交媒體是不可忽視的，為品牌打開了許多大門。 以下是我們需要社交媒體來推廣品牌的九個原因。
- 今天，社交媒體是任何企業接觸更多受眾的最常用和最值得信賴的平台。 調查顯示，80% 的企業會跟踪社交媒體參與，例如評論、反應、轉發、分享和提及。
- 社交媒體是一個很棒的平台，可以輕鬆創建口碑。 此外，口碑營銷策略是一種簡單的策略，對目標受眾有直接的影響。 它純粹是基於客戶的體驗，因此它吸引了更多的人加入這項業務。
- 另一個重要的事情是社交媒體提供了無縫的全渠道體驗。 Facebook、Instagram、Twitter 等數字平台是任何企業最強大的渠道。 此外，這些社交網站將品牌與客戶快速聯繫起來，並獲得全部收益。
- 對於任何與當代公司競爭的企業來說，品牌忠誠度都是至關重要的。 社交媒體來了，它在接觸數百萬客戶方面發揮著最重要的作用。 此外，這些網站為您的忠實客戶提供了一個討論您的品牌並建立信任和聲譽的平台。
- 對於企業而言，社交媒體帳戶是客戶可以直接與品牌聯繫並給出評論和評分的媒介。 社交評論是客戶決定是否從企業購買的重要因素。 因此，即使企業擁有優質產品，也需要客戶推薦。
2021 年 5 大商業社交媒體
據 Statista 稱，Facebook 是美國使用最多的社交平台。 78.1% 的受訪成年人表示，截至 2020 年 3 月，他們正在使用該平台。
在當前的大流行情況下，雖然 COVID-19 幾乎影響了所有其他行業，但一個平台卻成功地蓬勃發展。 它是社交媒體。 它是唯一一個對這一危機時刻做出巨大貢獻並將整個世界團結在一起的現有平台。
在這裡，我們列出了可以將您的業務提升到新高度的主要社交網站
毫無疑問，Facebook 是用於個人和商業目的的最常用和最受歡迎的平台之一。 每 60 秒，Facebook 就會獲得 400 個新用戶：發布 317,000 個新狀態更新以及 147,000 張照片，同時共享 54,000 個鏈接。
Facebook 於 2004 年開始了它的旅程。今天，Facebook 為幾乎每個行業提供了其獨特而有用的功能。 從教育到娛樂，零售、金融、電子商務和其他所有商業行業都在 Facebook 上活躍。
Facebook 是一個如此龐大的平台，幾乎每個人都有個人帳戶。 此外，使品牌更容易接觸到客戶。 選擇 Facebook 來推廣您的業務有很大的潛力。
臉書功能
除了反應、評論和分享按鈕，Facebook 還擁有更多令人興奮的功能。
- Facebook 有自己的消息應用程序 Messenger
- 用戶現在可以通過 Watch Party 輕鬆與不同社區互動，並通過同一視頻進行連接
- 2014 年，Facebook 推出了行動號召按鈕，將用戶直接引導至商業頁面
- 就像現在的 Instagram 故事一樣，Facebook 也有 24 小時的故事選項
- 在 Facebook 上為任何特定場合創建活動，並將所有人連接到一個地方
- 直播視頻可以幫助直接與觀眾互動並獲得實時反饋
活躍用戶：每月 26 億。
最佳用途：社交網絡、定向廣告、業務推廣。
YouTube
YouTube 於 2005 年推出，目前是全球第二大搜索引擎。 與 Instagram 和 Snapchat 等視覺社交網站類似，YouTube 提供視覺刺激以及有用的信息。
YouTube 歸 Google 所有，被 62% 的企業使用。 在這個科技時代，商業社交媒體發揮著重要作用，有時視頻比其他內容帶來更多的轉化。
YouTube 不僅被用作商業的支持工具，還被用於娛樂和學習。 視覺內容總是很有吸引力，而 YouTube 讓您可以無限時長地為您提供這些內容。
但 YouTube 為企業主提供了一個重要的隱藏機會——您可以通過教程和信息豐富的內容來獲取用戶。 眾所周知，很大一部分用戶在期待學習新事物時會在 YouTube 而不是 Google 上進行搜索。 如果您能夠挖掘這種潛力，您會驚訝於它可以從根本上加速您的增長並創建忠實的用戶群。
YouTube 功能
- 只需點擊幾下，即可創建您的業務頻道並與您的受眾建立聯繫
- 與 Facebook 一樣，YouTube 也有直播選項。 YouTube Livestream 有四個直播選項可供選擇
- 另一個功能是展示熱門視頻。 品牌可以定位熱門視頻並獲得更高的曝光率
- YouTube 廣告是一種相當新的廣告形式，有幾種類型的廣告具有有效的號召性用語按鈕
活躍用戶：每月 20 億。
最佳用途：指導視頻、促銷、品牌知名度。
推特
Twitter 是最古老的商業社交媒體之一，並且仍然主導著互聯網。 第一條推文發佈於 2006 年 3 月 21 日，隨後即使您正在閱讀此博客，也會發布無數推文。 嗯，投資 Twitter 的品牌發現它是有益的，因為使用 Twitter 開展業務可以擴大銷售並提高客戶參與度。
無論您在哪個行業運營，Twitter 都對所有人開放。 調查顯示，80% 的用戶在他們的推文中提到了品牌名稱。 使用 Twitter 是免費的，企業可以在這個平台上創造自然流量。
推特功能
Twitter 上最受歡迎的功能，趨勢標籤，是品牌的另一個有影響力的曝光。 使用 Twitter 標籤將有助於提升搜索結果中的特定主題並增加參與度。 例如，足球俱樂部曼聯在這場大流行期間用#UnitedAtHome 標記了他們的競選活動。
- 您喜歡的所有推文都可以在您的個人資料中找到
- 您可以在任何現場活動中發布推文。 原始推文上的實時推文是關注主題的最簡單方法
- Twitter 總是顯示熱門話題。 您可以選擇任何主題並與成千上萬的人進行實時討論。
- 向個人或品牌發送 DM（直接消息）以詢問任何事情，或者只是在您的推文中提及他們
活躍用戶：每月 3.3 億。
最佳用途：接觸受眾、建立關係、促銷。
據估計，到 2020 年，75.3% 的美國企業將使用 Instagram。Instagram 是第 6 大最受歡迎的商業社交網站，其中 56.3% 的用戶是女性。
顯然，這些數字表明，在 Instagram 上定位和接觸女性客戶是一件輕而易舉的事。 此外，業務蓬勃發展，營銷人員，尤其是女性業主，在這個平台上具有巨大的潛力。 服裝、美容、生活方式等行業在 Instagram 上佔據領先地位也就不足為奇了。
與上述行業一樣，商業 Instagram 也是其他品牌增加銷售額的絕佳媒介。 一開始，它只有圖像選項。 然而，這個網站已經升級了，現在視頻和故事同樣被用於促銷。
Instagram 功能
Instagram 於 2010 年開始其旅程，並被證明擁有最優質的視覺支持之一。 該平台因其獨特的功能而深受千禧一代和 Z 世代的歡迎。
- Instagram 快拍是目前最受歡迎的功能。 此外，它還有一些其他功能，如過濾器、迴旋鏢、視頻、音樂、現場視頻、位置、主題標籤等。
- Instagram 是關於短內容的，但現在 Instagram TV (IGTV) 使用戶能夠分享長達一小時的視頻
- 與社交聊天應用程序一樣，Instagram 現在具有短信以及音頻和視頻通話功能
- 在您的 Instagram 快拍中提問或發起投票以聯繫更多人
- 在您的帖子上添加號召性用語按鈕以直接轉換用戶
活躍用戶：每月 10 億。
最佳用途：用戶生成、產品展示。
領英
您的企業需要 LinkedIn 帳戶的原因是它擁有大約 9000 萬高級影響者用戶。 此外，其中 6300 萬處於決策崗位，LinkedIn 產生了超過 50% 的社交流量，主要來自 B2B 網站和博客。
關於這個平台的一個重要事實； 在 LinkedIn，您比客戶更有可能找到新的商機。 LinkedIn 在創建業務網絡和進行推廣方面具有巨大的潛力。
商業社交媒體是一種主導媒介，尋找頂尖相關人才的企業可以從這裡獲得所需的專業知識。
領英功能
- 通過與有影響力的商界人士聯繫和互動，充分利用這個平台。
- 不要將您的活動僅限於發布和鏈接。 您可以創建內容並將其發佈到 LinkedIn。
- 此外，在 LinkedIn 上創建您的業務頁面，這將幫助您在 Google 的第一頁上排名
- 領英上很多人都在做決策，所以在這個平台上銷售你的產品的可能性更高
活躍用戶：每月 6.75 億。
最佳用途：招聘、B2B 關係、促銷。
外賣
無疑， 商業社交媒體前景廣闊，對銷售有直接影響。 例如，英國電信和互聯網服務提供商公司Three UK曾經採取了獨特的策略。
此外，他們想重新啟動他們的社交媒體存在，他們採取的策略非常好。 三個英國人知道他們需要額外的關注。 所以他們修改了他們的社交賬戶 與廣受歡迎的詹妮弗安妮斯頓的第一個 Instagram 帖子。
2019 年，他們與 Jennifer 的 Instagram 帳戶合作開展了最初於 2018 年開始的“手機很好”活動。 隨著 Jennifer 在 Instagram 上的第一篇帖子，她創造了最快的追隨者增長的世界紀錄，在短短 5 小時 16 分鐘內就獲得了驚人的 100 萬追隨者！ 更不用說，利用社交媒體的力量，這對 Three Uk 來說是一次偉大的回歸。
在 Instagram 上查看此帖子@jenniferaniston 在 Instagram 上發布了她的首個帖子。 #PhonesAreGood
三英國 (@threeuk) 分享的帖子
調查顯示，90.4% 的千禧一代、77.5% 的 X 一代、48.2% 的嬰兒潮一代使用社交網絡。 因此，很明顯，社交媒體正在覆蓋廣泛的人群，使其成為企業的強大動力。
從這個詳細的討論中，一個健康的收穫是社交媒體不僅僅是與觀眾互動，它更像是一個提供直接購買選項的平台。
然而， 商業社交網絡 有各種尺寸。 由您來照顧您的業務和社交平台來改變遊戲規則！ 告訴我們您的社交媒體體驗。 你覺得哪個平台更有潛力？ 請在下面的評論中告訴我們。
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