非營利組織社交媒體:2023 年指南、最佳實踐和工具

已發表: 2023-06-01

社交媒體是我們生活中不可或缺的一部分,我們不可能忽視它對非營利組織的影響。 這些組織可以利用社交媒體建立關係、傳播對其事業的認識並增加捐款。

社交媒體平台為組織提供了一個與其支持者聯繫並與世界分享其使命的途徑。 在本指南中,我們將探討社交媒體對非營利組織的好處、這類組織面臨的獨特挑戰,以及它們如何制定有效的戰略。

我們還將介紹非營利性社交媒體管理和內容創建的最佳實踐。 當然,我們將分享 Jetpack Social 如何幫助推動成功。

社交媒體對非營利組織重要嗎?

社交媒體是非營利組織接觸更廣泛受眾和培養支持的重要工具。 全球擁有超過 40 億社交媒體用戶,這一點不容忽視。

社交媒體平台可以幫助非營利組織建立品牌、分享使命並與受眾互動。 有效利用社交媒體的非營利組織可以擴大影響範圍,籌集更多資金,並為他們的事業推動更多行動。

社交媒體對非營利組織的好處

社交媒體對非營利組織有很多好處。 一些最重要的好處包括:

  • 提高知名度。 社交媒體使非營利組織能夠接觸到更廣泛的受眾並提高他們的知名度。 通過正確的內容和策略,非營利組織可以獲得更多的追隨者、提高參與度並建立意識。
  • 更多捐款。 通過分享引人入勝的故事、統計數據和活動,非營利組織可以激勵追隨者支持他們的事業。
  • 提高參與度。 社交媒體允許非營利組織以更加個性化的方式與他們的受眾互動。 通過回複評論、分享用戶生成的內容和感謝捐助者,非營利組織可以圍繞他們的事業培養一種社區意識。
  • 更大的志願服務。 非營利組織可以分享工作和志願者機會,突出現有團隊成員的工作以激勵其他人參與進來。

社交媒體對非營利組織的挑戰

儘管社交媒體為非營利組織帶來了許多好處,但要成功使用它也存在挑戰。 一些最常見的包括:

  • 資源有限。 許多非營利組織的資源有限,包括員工和預算。 社交媒體可能非常耗時,需要付出大量努力才能有效管理。
  • 範圍有限。 雖然社交媒體平台擁有龐大的用戶群,但非營利組織要接觸到目標受眾可能具有挑戰性。 為取得成功,非營利組織需要不斷創造引人入勝的內容,以引起追隨者的共鳴。
  • 差評。 非營利組織需要準備好處理社交媒體上的負面反饋和批評。 必須以專業的方式做出回應并快速處理問題,以避免損害他們的聲譽。

非營利性社交媒體策略有何用途?

社交媒體的影響力使其成為非營利組織與受眾交流和動員支持的重要工具。 通過制定清晰有效的社交媒體策略,非營利組織可以最大限度地發揮影響力,吸引新的受眾,並與支持者建立持久的關係。 在本節中,我們將探討非營利性社交媒體策略如何幫助推進使命。

1. 支持籌款工作

社交媒體是非營利組織籌集資金和支持其事業的重要工具。 無需花費大量資金,他們就可以與廣大受眾分享他們的籌款活動、號召性用語和成功案例。 他們還可以促進眾籌活動或捐贈匹配挑戰,以激勵他們的追隨者捐贈更多。

通過利用合適的平台,非營利組織可以在他們花費大部分時間的地方接觸到潛在的捐助者。 社交媒體也可用於與捐助者和支持者互動,感謝他們的貢獻,並建立更好的關係。

來自世界宣明會的 Instagram 帖子

2. 宣傳活動和宣傳活動

社交媒體為非營利組織提供了一個機會來宣傳他們的活動和宣傳活動。 他們可以分享有關活動的信息,圍繞他們的活動製造話題,並邀請他們的追隨者參與。

非營利組織還可以使用社交媒體展示過去的活動亮點、分享活動的照片和視頻,並感謝支持者的出席。 通過利用社交媒體,非營利組織可以增加活動出席率並提高對其宣傳活動的認識。

3. 分享里程碑和成功案例

社交媒體可用於幫助支持者保持鼓勵、參與和積極性。 通過分享關於非營利組織的影響或近期里程碑的最新進展,組織可以建立持久的勢頭。

從創建總結成就的圖形到通過對受益人、志願者和合作夥伴的視頻採訪來展示成功,非營利組織可以通過多種方式展示其工作的影響。

來自 Priority One Worldwide 的帖子分享了他們工作的影響

4. 參與並培養與捐助者的關係

這不僅僅是尋找新的支持者——社交媒體也可以用來加強與現有捐助者和志願者的關係。 非營利組織可以感謝他們的捐助者的貢獻,並分享最新消息和個人故事,了解他們的捐贈對現實世界產生的影響。

組織可以使用社交媒體提供他們工作的幕後一瞥,展示組織背後的人,並為支持者提供獨家機會。

通過利用社交媒體,非營利組織可以與捐贈者建立持久的關係,並增加未來捐贈的可能性。

5. 招募董事會成員、志願者和工作人員

社交媒體可以成為非營利組織招募董事會成員、志願者和員工的強大工具。 他們可以發布新的職位空缺和志願者機會,以及展示當前團隊成員的工作。

非營利組織還可以使用社交媒體來強調為他們的組織工作的好處,分享現任和過去員工的推薦,並提供對文化的一瞥。 通過利用社交媒體,非營利組織可以吸引合適的人才並建立強大的團隊來支持他們的使命。

6. 增加網站流量

增加網站流量通常是非營利組織的首要目標,而社交媒體提供了大量機會來幫助實現這一目標。 組織可以共享指向其網站、博客文章和其他內容的鏈接,以鼓勵追隨者放棄滾動並探索更多關於他們的信息。

許多社交媒體平台還允許非營利組織創建有針對性的付費廣告活動,以收集新的電子郵件訂閱者、尋找潛在捐助者或志願者的線索,或者只是在按點擊付費的基礎上增加網站流量。

7. 與媒體和名人互動

社交媒體可用於與媒體渠道互動,並與主要記者和撰稿人建立關係。 非營利組織可以與記者、博主和其他有影響力的媒體人士聯繫,分享他們的故事創意和新聞稿,並確立自己在各自領域的專家地位。

組織還可以使用社交媒體來響應媒體請求、共享相關內容並感謝媒體的報導。

通過建立在社交媒體上的媒體關係擴大他們的信息是使用社交平台的間接好處,但這是一個不容忽視的好處。

8. 與主要利益相關者建立關係

非營利組織需要許多不同的關鍵利益相關者的支持,例如政策制定者、社區領袖和有影響力的人。 通過社交媒體,組織可以與這些利益相關者互動、共享相關信息並建立融洽關係。

非營利組織還可以使用社交媒體來展示他們的影響和有效性,突出成就,並倡導他們的事業。

9. 與其他非營利組織合作

社交媒體可用於與互補的組織協作並建立夥伴關係,以增加彼此的影響力和影響力、共享資源並支持彼此的使命。

他們可以促進聯合活動、運動和倡議,並鼓勵他們的追隨者參與進來。

10.培養社區意識

非營利組織可以使用社交媒體圍繞他們的事業和使命培養一種社區意識。 通過在社交媒體上分享他們的故事、成就和影響,非營利組織可以激勵追隨者並創造歸屬感。

非營利組織還可以使用社交媒體與他們的追隨者互動,回複評論和信息,並認可他們的支持。

如何通過十個步驟創建非營利性社交媒體策略

有這麼多可用的社交媒體機會,不知道從哪裡開始可能會讓人不知所措。 這就是為什麼我們整理了這份分步指南,以幫助您為您的非營利組織製定成功的社交媒體策略:

1. 定義您組織的社交媒體目標

在您開始製定您的非營利組織的社交媒體策略之前,定義您的目標至關重要。 你希望通過你的努力達到什麼目的? 您是否希望提高知名度、建立關係或宣傳您的活動? 心中有明確的目標將有助於您保持專注並衡量您的成功。

確定目標後,請考慮社交媒體如何融入您的整體戰略。 您是否想通過社交媒體推廣特定的現有活動或計劃? 您是否有特定的目標受眾?

2. 確定你的優勢和獨特的價值主張

接下來,退後一步,想想是什麼讓您的非營利組織與眾不同。 您的優勢和獨特的價值主張是什麼? 您如何利用自己的優勢來實現社交媒體目標? 這將幫助您確定會引起目標受眾共鳴並使您的組織脫穎而出的消息和內容。

想想推動您的非營利組織的價值觀和使命。 使用它來通知您在社交媒體上分享的消息和內容,並確保您的在線狀態準確反映您的組織。

3. 研究其他組織在做什麼

一旦您清楚地了解了自己的優勢和獨特的價值主張,就該研究您所在行業的其他組織在社交媒體上所做的事情了。 他們使用什麼策略? 什麼似乎對他們有效? 這項研究可以提供有關最佳實踐的寶貴見解,以及您可以使自己脫穎而出並脫穎而出的領域。

花點時間查看您所在行業的其他非營利組織的社交媒體資料,記下您喜歡的內容以及您認為可以改進的內容。

您的研究過程可能如下所示:

  • 查看其他 5-10 個非營利組織的社交媒體資料。
  • 記下他們發布的內容、發布的頻率、一周中的幾天和發布的時間,以及似乎引起關注者共鳴的內容。
  • 寫下您喜歡他們策略的哪些方面以及您認為可以改進的方面。
  • 分析他們的參與度指標(點贊、評論、分享等),看看哪種內容效果最好。
  • 考慮如何將他們成功戰略的要素納入您自己的計劃中。
  • 尋找可以使自己與他們的工作區分開來的領域。

4.選擇合適的社交媒體平台

接下來,是時候為您的非營利組織選擇合適的社交媒體平台了。 在做出決定時考慮您的目標、目標受眾和資源。 每個平台都有其獨特的功能和受眾,因此請選擇對您的組織最有意義的平台。

確定您的目標受眾在何處上網,並確保您出現在最相關的平台上。 通常最好先從小處著手並專注於幾個平台。 隨著您的追隨者的增加,您可以隨時擴展。

以下是確定使用哪些社交媒體平台的方法:

  • 研究您的目標受眾以確定他們將時間花在哪裡上網。
  • 考慮 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 YouTube 等平台。
  • 確保您完全了解每個平台的獨特功能和受眾。
  • 選擇與您的目標和目標受眾最相關的平台。
  • 確定哪種內容在每個平台上效果最好。 例如,圖片非常適合 Pinterest 和 Instagram。
  • 請記住,您的目標受眾和他們使用的平台可能會隨著時間的推移而變化,因此請準備好根據需要調整您的策略。

WooCommerce 有一個很好的指南,可以幫助您選擇合適的社交媒體平台。 雖然它專注於電子商務商店,但也有很多非營利組織的重要信息!

5. 制定內容創作和管理的品牌指南

有了您的社交媒體平台,是時候為內容創建和管理制定品牌指南了。 這些指南應概述應在所有社交媒體配置文件中使用的基調、風格和消息傳遞。 這將有助於確保消息傳遞的一致性和連貫性,並使您的團隊更容易創建和策劃內容。

關注你想通過社交媒體呈現的形象,並確保你的品牌指南反映這一點。 確保為您的社交媒體渠道創建的所有內容都符合您的品牌準則,並在必要時考慮聘請專業人員來幫助創建內容。

以下是與為非營利組織製定社交媒體品牌指南相關的一些提示:

  • 定義您想在社交媒體上使用的語氣和聲音。
  • 確定最能代表您品牌的內容風格。
  • 確定您想通過社交媒體渠道傳達的信息。
  • 確保您的品牌指南清晰、簡潔,並且您的團隊可以輕鬆訪問。
  • 確保所有參與社交媒體管理的團隊成員都接受過品牌指南方面的培訓,並了解如何在工作中應用這些指南。
  • 根據需要定期審查和更新您的品牌指南,以確保它們保持相關性和有效性。
  • 創建或突出顯示您要模擬的帖子的真實示例。 對內容、語氣或圖像與您對組織的要求不符的帖子執行相同的操作。 記下為什麼這些例子是好是壞。

6.選擇合適的自動化工具來提高效率

有多種可用的自動化工具可以幫助提高效率並節省時間。 Jetpack Social 等工具可以幫助您自動化社交媒體發布,並通過在社交媒體上自動分享您的網站內容並提前安排發佈時間來簡化您的工作。

Jetpack Social 主頁上的文字是“一次編寫,隨處發布”。

選擇工具時,請考慮採取以下步驟:

  • 研究和比較不同的自動化工具,以確定哪些最適合您的組織。
  • 考慮諸如易用性、成本和每個工具提供的特定功能等因素。
  • 確保您的首選與您現有的工具和系統集成。
  • 在做出決定之前利用免費試用或演示來測試該工具。
  • 考慮自動化工具將如何影響您團隊的工作流程,以及它是否會節省足夠的時間來支付任何費用。
  • 確保您選擇的自動化工具提供分析和報告功能,以便您可以跟踪您的社交媒體表現。
  • 利用該工具提供的支持和資源,確保您充分利用其功能。

7. 創建內容日曆

準備好品牌指南和自動化工具後,就可以構建內容日曆了。 此日曆應概述您計劃在每個社交媒體平台上發布的內容以及發布這些帖子的時間。 這將有助於確保您始終如一地分享引人入勝的相關內容。 它還將使提前計劃和安排帖子變得更加容易。

制定內容日曆可以幫助您保持井井有條,避免在最後一刻手忙腳亂地創建帖子。

為您的非營利組織創建內容日曆:

  • 首先為您的組織規劃重要事件、活動和里程碑。
  • 提前計劃圍繞這些事件的內容,以確保您正在利用機會與您的受眾互動,並且您的社交媒體努力有目的地為您的目標做出貢獻。
  • 考慮您要創建的不同類型的內容,以及每種類型的內容最適合共享的時間。
  • 確保在日曆中包含促銷、教育和引人入勝的內容。
  • 使用您的品牌指南來告知內容的基調、風格和信息。
  • 使用過去帖子的分析和見解來告知您包含在日曆中的內容。
  • 確保您在每個平台的最佳時間安排帖子。
  • 考慮使用共享日曆或項目管理工具來使您的內容日曆井井有條並可供您的團隊訪問。

8. 利用社交媒體影響者和倡導者

社交媒體影響者和倡導者可以幫助傳播您的信息並覆蓋更廣泛的受眾。 與對您的事業充滿熱情、在社交媒體上擁有大量追隨者並且其聲譽將對您的組織產生積極影響的人合作。

要成功地與有影響力的人和擁護者合作,請考慮以下事項:

  • 通過查看他們在社交媒體上的存在、關注和參與度來研究潛在的影響者和擁護者合作夥伴。 一小群積極參與的觀眾往往比一大群從不關注的追隨者更好。
  • 接觸與您的使命和價值觀一致的人,看看他們是否有興趣與您合作。
  • 制定一份明確的協議,概述合作夥伴關係的條款,包括您希望他們創建的內容類型、您可以提供的報酬以及合作夥伴關係的預期結果。
  • 為有影響力的人和倡導者合作夥伴提供他們創建有效內容所需的資源和信息。
  • 確保您正在跟踪影響者和倡導者夥伴關係的影響,並根據需要調整您的方法。
  • 考慮為您的影響者和擁護者合作夥伴提供獎勵,例如獨家參與活動或提前參與新活動。
  • 與影響者和倡導者合作夥伴建立持續的關係,以確保合作夥伴關係繼續互惠互利。

9. 將社交媒體整合到更廣泛的戰略中

社交媒體應該整合到更廣泛的傳播和籌款策略中。 確保您的努力支持您的總體目標。 例如,您可以使用社交媒體宣傳您的籌款活動、感謝捐助者並分享您的最新進展。

將社交媒體整合到更廣泛的戰略中時要記住的事情:

  • 確保您的社交媒體資料已連接到您的網站、電子郵件和其他通信渠道,以便您可以將社交媒體的流量和轉化率提升到組織的其他部分。
  • 制定交叉促銷策略,利用每個渠道的優勢。 例如,您可以通過電子郵件宣傳您的社交媒體渠道,反之亦然。
  • 使用社交媒體與捐贈者和支持者建立關係,方法是回複評論和消息、公開承認他們的貢獻並分享他們捐贈影響的最新情況。
  • 使用社交媒體通過創建引人注目的視覺效果和視頻來宣傳籌款活動和活動,突出活動的影響和人們應該捐贈的原因。
  • 通過分享成功案例、影響更新和其他突出他們貢獻影響的內容,讓您的支持者了解並定期更新您的進展。

10.分析和調整你的社交媒體策略

最後,定期分析你在社交媒體上的努力是否成功並做出調整。 不斷迭代和改進您的策略,以確保您充分利用社交媒體的影響力。 使用分析工具來衡量帖子的覆蓋面和參與度,並確定需要改進的地方。 這將幫助您就如何調整策略和更有效地實現目標做出明智的決定。

重要的是要記住社交媒體在不斷發展,您的策略應該靈活且適應性強。 樂於嘗試新策略,嘗試不同類型的內容,並根據需要調整您的方法。 通過不斷完善您的策略,您可以確保您在社交媒體上的努力對您的非營利組織產生最大的影響。

非營利性社交媒體管理和內容創建的最佳實踐

社交媒體是非營利組織與受眾互動、建立關係和增加影響力的強大工具。 以下是非營利性社交媒體管理和內容創建的 12 條最佳實踐:

1.針對每個平台優化您的內容

為了最大限度地發揮社交媒體工作的影響,您應該針對每個平台優化您的內容。 考慮每個人的獨特功能和受眾,並相應地調整您的內容。 例如,在 Instagram 上,圖像和視頻等視覺內容往往表現良好,而在其他網站上,簡短、簡潔的更新通常是最有效的。

花點時間了解什麼通常最適合每個平台,並嘗試不同類型的內容,看看什麼能引起特定受眾的共鳴。

2. 嘗試不同類型的內容

不要害怕嘗試新事物。 嘗試不同類型的內容可以幫助您找到最適合您的受眾的內容並充分利用您的社交媒體形象。 嘗試將圖像、視頻、實時流和其他類型的內容納入您的策略中,看看哪些內容最受關注。

想一想您講述非營利組織故事的不同方式,並考慮每種類型的內容如何幫助您實現目標。 例如,圖像和視頻等視覺內容有助於與觀眾建立情感聯繫,而直播可以幫助您與粉絲實時互動。

3. 用講故事來建立情感聯繫

講故事是與觀眾建立情感聯繫的有力工具。 分享能夠證明您的工作影響並激勵他人參與的故事。 想一想將非營利組織的故事變為現實的不同方式,以及如何使用講故事來吸引和激勵觀眾。

使您的非營利組織人性化,並與您的受眾建立個人聯繫。 分享有關您所服務的人的故事、您工作的影響以及您面臨的挑戰。 確保您的故事是相關的、鼓舞人心的和令人難忘的。

4. 整合來自支持者和擁護者的用戶生成內容

整合來自支持者和擁護者的用戶生成內容可以幫助建立社區意識,並在社交媒體上營造更真實、更吸引人的形象。 鼓勵您的追隨者分享他們自己與您的非營利組織事業相關的故事和經歷,並在您的社交媒體渠道上展示這些內容。

考慮使用競賽、挑戰和活動來鼓勵您的支持者分享他們自己的故事和經歷。

5. 創建所有人都可以訪問的社交媒體內容

確保所有人(包括殘障人士)都可以訪問您的社交媒體內容至關重要。 為圖像使用替代文本,為視頻使用隱藏式字幕,以確保每個人都可以訪問和享受您的內容。

此外,請確保您的社交媒體內容易於理解,無論您的受眾使用何種語言或文化。 使用清晰簡潔的語言,盡可能避免使用行話和技術術語。

來自非營利組織 Youth on Their Own 的 Instagram 帖子

6. 使用視覺和視頻內容來講述您的非營利組織的故事

視覺和視頻內容是講述非營利組織故事並與觀眾建立情感聯繫的有力方式。 通過將圖像、視頻和其他類型的視覺內容納入您的社交媒體策略,您可以讓您的故事栩栩如生,並以令人興奮的新方式吸引您的追隨者。

考慮使用各種類型的視覺內容,包括工作人員和志願者的照片和視頻、圖形和信息圖表來解釋複雜的概念,以及您工作的幕後花絮。 您還可以展示您的工作的影響,分享您的支持者鼓舞人心的故事,並在更深層次上與您的觀眾建立聯繫。

創建視覺內容時,請專注於清晰傳達信息的高質量圖像和視頻。 使用引人注目的標題、主題標籤和其他創意元素讓您的視覺內容在社交媒體上脫穎而出。

7. 利用工具自動化社交媒體發布

自動化您的社交媒體發布可以節省您的時間並提高效率,讓您專注於創建和策劃最具吸引力的內容。 有多種工具可供使用,包括 Jetpack Social,它們可以簡化您的工作。

在選擇用於自動化社交媒體發布的工具時,請考慮您的目標、目標受眾和資源。 確保您選擇的工具易於使用並與您現有的系統和流程無縫集成。

準備好工具後,請考慮如何使用它來自動化您的社交媒體——包括提前安排帖子、在最佳時間創建和發佈內容,以及跟踪您的績效和參與度指標。

通過利用工具來自動化您的社交媒體發布,您可以提高效率、節省時間並充分利用您的社交媒體形象。

8. 制定社交媒體大使計劃

制定社交媒體大使計劃是吸引支持者並鼓勵他們與自己的關注者分享您的信息的好方法。 對您的事業充滿熱情並且在社交媒體上擁有大量追隨者的人對於您的非營利組織來說是非常寶貴的資產。

要製定社交媒體大使計劃,請考慮如何讓您的支持者和擁護者參與您現有的工作,並考慮您可以提供哪些類型的認可和獎勵。 您還可以為大使提供培訓和資源,幫助他們有效地分享您的信息。

通過與合適的人合作,您可以通過社交媒體產生更大的影響。 通過認可和獎勵他們的貢獻,您可以營造一種忠誠度和團隊合作感,從而進一步幫助您的努力取得成功。

9. 認可並感謝支持者、捐助者和合作夥伴

定期在社交媒體上表彰和感謝您的支持者、捐助者和合作夥伴是建立社區意識並加強您與主要利益相關者關係的有效方式。 無論您是感謝捐助者的貢獻、表彰志願者的服務,還是感謝某人的支持,這都是建立強大且積極參與的社區的重要組成部分。

在表彰和感謝您的支持者時,請專注於個性化您的信息並讓他們感到受到重視。 使用圖像和其他類型的視覺內容來增加您的信息的影響力,並考慮為那些被認可的人提供獨家機會或獎勵。

10.突出你的員工和志願者的工作

您的員工和志願者是您的非營利組織的骨幹,在社交媒體上突出他們的工作有助於營造更加個性化和吸引人的形象。 通過展示他們的作品,您可以在社交媒體上營造更人性化和更親切的形象,並與您的追隨者建立更深層次的聯繫。

此外,它可以激勵和鼓勵您的團隊,使他們在日常工作中保持高效和積極性。

以下是突出員工和志願者工作的一些方法:

  • 分享他們正在做的事情的更新。 無論是關於特定項目或倡議,還是只是對他們正在從事的工作的總體概述,談論您的員工和志願者的工作都可以幫助追隨者更好地了解您的非營利組織的影響。
  • 突出他們努力的影響。 考慮如何展示員工和志願者工作的影響。 這可以是生活受到您的非營利組織工作積極影響的人們的故事形式,也可以是證明他們的努力所取得進展的數據和統計數據。
  • 分享幕後內容。 人們喜歡了解組織的幕後情況,而您的員工和志願者是讓追隨者先睹為快的好方法。 考慮分享您團隊的照片和視頻,或者在社交媒體上與您的員工或志願者舉辦問答環節。
  • 承認並獎勵他們的努力。 捐助者並不是唯一值得認可的人。 定期在社交媒體上表彰和感謝您的員工和志願者可以幫助鼓舞士氣並鼓勵他們繼續出色的工作。 考慮如何獎勵他們的努力,無論是通過在社交媒體上大喊大叫、特別活動還是其他形式的認可。

11.及時專業地回複評論和消息

回應評論和消息是社交媒體管理的重要組成部分。 通過專注於快速、尊重的回應,您可以與追隨者建立更牢固的關係,並在社交媒體上創造更具吸引力的形象。

以下提示可幫助您回複評論和消息:

  • 訓練你的團隊。 確保您的團隊接受過培訓,能夠以專業且一致的方式處理評論和消息。 這可能涉及製定一套指導方針或提供有關如何處理困難或敏感情況的培訓。 你團隊的新成員應該推遲對高級職員的棘手回應,直到他們獲得完全的信心。
  • 設置響應時間。 確保及時回复所有評論。 考慮設置目標響應時間,例如 24 小時內,以確保您滿足關注者的期望。
  • 積極主動。 不要等待評論和消息來找你——要積極主動並在社交媒體上接觸你的追隨者。 這可以採用徵求反饋、主持問答環節或簡單地與您的關注者核實以了解他們的表現的形式。
  • 專業回應。 回複評論和消息時,請確保您以專業且一致的方式進行回复。 這可能涉及在您的回復中使用特定的語氣或風格,或者確保您的團隊接受過如何處理困難或敏感情況的培訓。

12.突出其他非營利組織和組織的工作

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

  • Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
  • Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
  • Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
  • Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
  • Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

  • Updates on their work and impact
  • Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
  • Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
  • Calls to action and fundraising campaigns
  • Success stories and achievements
  • Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
  • Inspiring quotes and messages
  • Relevant news and articles related to their cause
  • Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

To learn more about Jetpack Social and start fueling your nonprofit's social media success today, visit the following page: https://jetpack.com/social/