企業應如何通過社交媒體營銷在艱難時期生存
已發表: 2020-09-17在像 Covid-19 爆發這樣的艱難時期為小型企業生存確實具有挑戰性。 因為小型企業或初創公司必須在正確的地方維持正確的預算。 而且，像在艱難時期發生的那樣突然降低轉化率會使他們變得脆弱。
不要害怕艱難時期。 相反，採取一些適當的步驟，這樣你也能在更艱難的情況下生存下來。 像應用社交媒體營銷這樣的適當步驟肯定可以拯救你。
這些天來，您的業務需要在社交媒體上。 現在，這是您與聽眾交流的主要方式。 這也是建立品牌、培養與觀眾關係的一種方式。
今天，在這篇博文中，我們將學習一些針對小型企業的社交媒體營銷技巧，以便我們也可以將它們應用到我們的業務中。 但在此之前，讓我告訴你為什麼它很重要。 繼續閱讀！
為什麼社交媒體營銷對小型企業如此重要
如您所知，通過社交媒體進行營銷是小型企業可以用來接觸目標受眾並隨著時間推移促進銷售的最通用和最具成本效益的策略之一。
使用社交媒體營銷技巧，我們可以從許多方面受益，例如：
- 流量：據 Statista 稱，70% 的美國人口至少擁有一個社交媒體資料。 到 2021 年，全球社交媒體用戶數量預計將達到約 31 億人。 每天都有如此多的消費者使用社交媒體，這為想要接觸在線受眾的小企業主提供了絕佳的機會。
- 品牌認知度：它可以幫助您提高知名度，從而提高對您品牌的認知度。 您的商業社交媒體資料提供了分享您的內容並真正展示您的品牌的聲音和個性的新機會。
- 成本效益：它可以幫助您在不犧牲結果的情況下降低營銷成本。 您的大部分社交媒體成果將來自投入時間創建和發佈內容以及與您的粉絲和追隨者進行對話。
- 搜索引擎排名：您是否知道搜索引擎可能會將您的社交媒體存在作為其排名的一個因素？ 成功的品牌往往擁有健康的社交媒體形象，因此強大的社交媒體形象可能會向搜索引擎發出信號，表明您的品牌有價值、可信且值得信賴。
- 更高的轉化率：社交媒體比出站營銷策略具有更高的促成率。 這可能是因為您在社交媒體渠道上發布的每一個帖子和每一次互動都是一個將感興趣的潛在客戶轉化為滿意客戶的機會。
針對小型企業的 15 個經過驗證的社交媒體營銷技巧
通過我們多年的經驗，我們為您的企業列出了 15 個社交媒體營銷技巧。 在這裡，我們分享了每次需要時都遵循的相同社交媒體營銷技巧。 所以，首先，讓我們瀏覽一下列表，稍後，我們將解釋每個點屬性。
- 研究您的買家角色和受眾
- 在多個平台上創建配置文件
- 每天發佈內容
- 監視你的競爭對手
- 使用鏈接優化視覺內容
- 通過 Facebook 優惠吸引潛在客戶
- 使用#Hashtags 增加您的影響力
- 給訪客關注你的理由
- 與社會影響者建立關係
- 直播視頻流
- 問你的聽眾任何事情
- 傾聽您的客戶
- 成為您所在行業的維基百科
- 確定您的結果
- 分析過去的內容以改進帖子
請記住，遵循並應用這些技巧不會在一夜之間獲得結果。 因為這是一個緩慢而穩定的過程。 因此，您需要堅持這個計劃，您肯定會為您的業務獲得更好的輸出。
1.研究您的買家角色和受眾
創建社交媒體營銷策略的第一步是確定您的買家角色和受眾是誰，以便您可以適當地定位他們的需求和興趣。 為此，請考慮您要聯繫的人及其原因，以及如何將他們歸類為一個群體。
例如，如果您的公司銷售美容產品，您可能會將您的目標受眾歸類為喜歡擁有時尚和時尚美容產品的千禧一代。
通過考慮您的買家角色和受眾，您將能夠確定哪些內容將吸引您希望獲得的類型的追隨者和客戶，以及如何創建引人入勝的內容以保持追隨者的興趣。
2. 在多個平台上創建配置文件
Facebook 並不是社交媒體營銷的唯一選擇。 我們中的許多人在創辦一家初創公司後，會創建一個 Facebook 頁面，並且不會打擾其他社交媒體，如 Twitter、Reddit、Instagram、LinkedIn 等等。
如果您的業務有 Facebook 頁面，那就太好了。 你正朝著正確的方向前進。 但僅 Facebook 不足以最大化您的影響力。 您需要在盡可能多的社交平台上建立存在感。
根據 Clutch 社交媒體調查，不到一半的小企業使用 Instagram、YouTube 和 Twitter 來推銷他們的品牌。 此外，不到三分之一的所有者正在利用 LinkedIn 和 Snapchat。
在上面列出的所有頻道上創建個人資料後，獲取 YouTube 頻道很重要。 您上傳到 YouTube 的視頻內容將很容易在您的其他社交媒體帳戶上重新發布。
3. 每天發佈內容
現在您在多個平台上擁有社交媒體資料，您必須確保這些帳戶處於活動狀態。
如果有人偶然發現了您的某個頁面並且最近的帖子是三週前的，那麼他們將不會關注您。 關註一個不發佈內容的品牌有什麼意義？
此外，想想所有已經關注您的業務頁面的人。 這些人不會只是自己導航到該頁面以查看您在做什麼。 您需要發布將出現在其主頁和時間線上的新內容。
一項研究表明，超過一半的小企業每天都會發帖。
這是您從競爭對手中脫穎而出的機會。 如果您的競爭對手每週只發布一次或每月僅發布幾次，那麼通過每天發布來更容易給您的關注者留下持久的印象。
4. 監視你的競爭對手
您如何知道哪些策略會成功吸引您的目標受眾？ 查看具有相同客戶群的類似企業在做什麼。 當然，密切關注在社交媒體上表現良好的競爭對手是不費吹灰之力的。 但他們不是你應該監視的唯一人。
您還可以從像您這樣在該領域苦苦掙扎的公司那裡學到很多東西。 利用您對社交媒體最佳實踐的擴展知識以及從最強大的競爭對手那裡學到的知識，您可以確定不該做什麼。
5. 使用鏈接優化視覺內容
視覺內容可以充當更有價值內容的“門戶”。 在規劃要在社交平台上發布的視覺內容時，請考慮它如何將流量吸引回您的網站、產品和服務。
例如，當我們在快樂插件社區上發布任何視覺內容時，我們通常會在那裡提供一個鏈接。 這樣我們就可以在我們的網站上獲得健康的流量。 如果有讀者想了解更多，他可以使用該鏈接輕鬆找到我們。
您還可以通過 YouTube 帳戶或 Instagram 個人資料鏈接將短視頻鏈接回您的網站，並確保圍繞視頻提供擴展內容。 它還將幫助您在您的網站上獲得流量。
6. 通過 Facebook 優惠吸引潛在客戶
如果您正在尋找一種使用社交媒體吸引優質潛在客戶的新方法，請嘗試 Facebook 優惠。
Facebook 優惠是一種 Facebook 廣告，但它們的工作方式與傳統的 Facebook 廣告略有不同。 您可以直接從 Facebook 頁面設置它們（無需進入廣告儀表板），並且可以為離線和在線業務創建它們。
優惠在新聞提要中進行推廣（而不是放置在您通常會看到市場廣告的 Facebook 右側欄中）。
當用戶在新聞提要中點擊您的優惠時，Facebook 會向該用戶發送一封電子郵件到他們在 Facebook 之外的個人電子郵件帳戶。 這意味著您的報價不僅可以在 Facebook 上看到，而且現在您正在進入感興趣的潛在客戶的電子郵件箱。
當潛在客戶打開他們的電子郵件時，他們會看到一個指向您網站的鏈接或一個選擇加入頁面（無論您選擇在哪裡派人來領取您的報價）。
7.使用#Hashtags來增加你的影響力
標籤是一種強大的方式，可以通過社交媒體將一群志同道合的人聯繫起來。 這是一種大大增加您的覆蓋面的簡單方法。
使用主題標籤是免費的，那麼您為什麼不想使用它呢？
包含 1-2 個主題標籤的推文被轉發的可能性要高出 55%。
鳴叫
重要的是要記住，更多的主題標籤不會轉化為更多的參與度。 太多的主題標籤會降低您的信息的強度，並且很快就會丟失。
您可以使用 Twitter 的“Trending”頁面找到相關的主題標籤。 這將在任何給定時間向您顯示排名最高和最常用的主題標籤。
8. 給訪客關注你的理由
為了為您的小型企業製定成功的社交媒體營銷策略，您需要擁有大量關注者。 否則，沒有人會看到您的內容。
一旦您能夠增加您的社交追隨者，您將更容易將您的追隨者轉變為客戶。 這是因為消費者更有可能從他們在社交媒體上關注的品牌購買。
如果您維護以下內容，他們會跟隨您，
- 一流的產品或服務
- 獨家促銷
- 娛樂內容
- 折扣或促銷優惠
因此，請確保您的內容值得關注。 如您所見，獲得更多關注者最終會增加您推動更多銷售的機會。
9. 與社會影響者建立關係
當人們想到社交影響者時，他們會想到名人和運動員。 但與名人合作可能不適合小企業的營銷預算。
因此，請嘗試與有影響力的人而不是名人合作，以提高您的產品可信度。
這種類型的影響者可能沒有數百萬的追隨者，但您可以讓他們以幾百美元的價格發布有關您品牌的內容。 您甚至可以通過提供免費產品來換取有關您品牌的帖子而僥倖逃脫。
這種策略是有效的，因為影響者對其追隨者的參與度更高。 那是因為他們只是普通人。
10. 直播視頻流
小型企業可以從在社交媒體平台上直播視頻內容中受益。 Facebook、YouTube 和 Instagram 都可以選擇這樣做。
基本上，您的直播將提高您的參與度指標。 它還將使您與觀眾進行更真實的互動。 直播視頻也是產品演示、活動或問答環節的絕佳分發方式。
您的現場觀眾將能夠實時評論您的信息流。 確保您承認這些評論並回复您的關注者。
11.問你的聽眾任何事情
詢問您的聽眾可能是提高參與度的好方法。 因為當你問你的聽眾一些事情時，你就允許他們說話。 談到社交媒體，你想做兩件事：讓人們參與進來。
一旦你通過提問讓別人說話，你就會學到很多關於你的業務的知識； 什麼有效，什麼無效，以及從這裡去哪裡。 同時，您將了解很多關於您的聽眾的信息； 他們是誰，他們喜歡什麼，不喜歡什麼，以及他們說的語言。
12. 傾聽你的客戶
客戶現在希望公司通過社交媒體處理他們的請求。
對客戶服務的大力投資可以在您的公司和客戶之間建立有意義的關係。 而對於社交媒體，客戶服務的挑戰仍然像以前一樣苛刻。
社交媒體允許即時互動和客戶反饋。 企業也可以立即回复客戶。 近一半的美國客戶使用社交媒體詢問有關產品或服務的問題。 因此，擁有社交媒體客戶服務策略非常重要。
13. 成為你所在行業的維基百科
如今，我們都在網上變得非常不耐煩。 換句話說，如果我們訪問一個企業的網站，卻找不到我們要找的東西，它就會困擾我們。 我們很快就會感到沮喪。
當我們的任何觀眾在評論或聊天框中提出問題時，也會發生同樣的事情，他們希望得到快速的回答。 因此，當他們對您的社交媒體信息發表評論時，請充分教育自己以與您的觀眾互動。
確保他們覺得品牌背後有人。 確保他們不覺得自己在與機器人交談，這將使他們對您的公司有更好的了解，並使他們感覺更像是一個有價值的客戶。 並且，提出開放式問題，然後讓聽眾回答，讓他們積極參與。
14. 確定你的結果
當我們談論任何給定企業在社交媒體營銷中的最佳做法時，我們必須從該企業試圖實現的目標開始； 這就是所謂的“期望結果”。
在接近所有這些技巧之後，它是否會帶來富有成效的好處。 這應該是一個固定的問題，以檢查您是否需要更新您的方法或採用相同的流程。 因此，請始終關注您的努力成果。
15.分析過去的內容以改進帖子
您需要逐步提高文章的質量，並且應該前往現實生活中的數據驅動帖子。 因此，您將需要從您的社交帖子中獲得適當的見解。 您可以使用社交媒體來收集這些信息。 Facebook 和 Twitter 都允許您查看所有帖子的覆蓋面和洞察力。
要查看您 Facebook 頁面上的見解，只需轉到您是管理員的頁面，它們將在您的封面照片旁邊。 Twitter 可以選擇查看您在每條推文底部發布的每條推文的見解。
獎勵：如何衡量內容營銷績效
內容營銷指標是與您的帖子成功以及您對各種平台上的受眾和客戶的影響相關的數據。
以下是您需要跟踪的 10 個最重要的指標：
- 參與度：這包括對您的社交媒體帖子的點擊、評論、喜歡和回复。
- 覆蓋面：看到與您的頁面或個人資料相關的任何內容的人數就是您的覆蓋面。
- 關注者：這是您的個人資料中點擊您的“關注”按鈕並定期在他們的提要中查看您的內容的人數。
- 展示次數：這是來自您的個人資料或頁面的帖子被看到的次數，無論您的受眾成員是否點擊它。 當有人滾動他們的新聞源但沒有點擊任何東西時，通常會發生這種情況。
- 視頻觀看次數：在 Facebook、Snapchat、Instagram 或任何其他具有視頻功能的社交渠道上，這是每個人獲得的觀看次數。
- 個人資料訪問：打開您的社交媒體頁面的人數是您的個人資料訪問次數。
- 提及次數：這是受眾成員在帖子中提及您的個人資料的次數。
- 標籤：這是您的受眾將您公司簡介的名稱或您的主題標籤添加到另一個帖子的時候。
- 轉發：這是您的觀眾成員在他們的個人資料上發布您的一段內容的時候。
- 分享：這些是您的關注者和觀眾從您的個人資料中獲取並與他們的網絡分享的帖子。
立即計劃並開始實施您的社交媒體營銷策略
現在，我們已經了解了針對小型企業的所有社交媒體營銷技巧。 是時候將它們應用到您的業務中了。 不要只是將它們應用於您的業務。 但是，請確保您正在檢查活動的輸出，並不斷更新您的內容和計劃。
如果您打算研究這些社交媒體營銷技巧，請不要忘記通過下面的評論框告訴我們，以便我們在遇到任何問題時為您提供幫助。 祝你好運！