啟動電子商務商店之前要採取的 15 個步驟

當您準備好承擔風險並最終進入當今的電子商務世界時，請在邁出這一步之前暫停片刻。 從未開發的虛擬市場的邊緣退後一步，思考您是否已經考慮了未來項目的每一個細節。 這份快速回顧可能會讓您免於未來的失望，並有助於減輕您的飛行前檢查壓力。

您將在下面找到每個商家在開始盈利且易於維護的電子商務商店之前應考慮的要點列表。

1. 選擇產品

首先，你應該弄清楚你要賣什麼。 我們建議您選擇許多客戶願意購買的產品或一組產品。 這是良好轉化率的一種保證。 並且不要忘記找到批發市場，在那裡您可以以低於客戶準備支付的價格購買產品。

產品是非常重要的一點，因為它會極大地影響您網站的外觀和功能。 清楚地表明您的電子商務網站的目的。 在設計網站時，請問自己以下問題：

• 您只想要一個在線商店，還是一個博客平台？
• 你會免費提供東西嗎？
• 你想銷售什麼類型的產品——可運輸的、有形的物品或可下載的資產？ （或兩者？）
• 您想讓客戶留下評論嗎？
• 您會接受付款信息並自行存儲還是使用第三方支付服務？ （在做出此決定時，您必須考慮 SSL（安全套接字層）證書和 PCI（支付卡行業）合規性等問題。

做出這些決定後，您需要選擇適合您的專業水平、可靠且易於維護的平台。

2.選擇平台

今天有太多的電子商務平台，很容易混淆。 您會使用現有的購物車/軟件，例如 PrestaShop、OpenCart、Shopify、BigCommerce 等，還是會使用 Magento 等替代品或完全定制的東西整合您自己的購物車/軟件？

選擇正確的電子商務平台或購物車可能至關重要，因此，在繼續之前先看看它們的比較特徵。 這裡有幾個有用的鏈接，其中包含所有必要的信息。

3.選擇域名

你已經選擇了嗎？ 如果沒有，請點擊本段末尾的鏈接； 他們會帶您到可以檢查域名的最佳站點。 以下是其他商家在選擇域名提供商時所考慮的大致列表：

• 有競爭力的價格。
• 一段時間內免費提供 WHOIS 保護。
• 域 API（允許用戶以編程方式搜索、註冊、續訂和刪除域名）
• 乾淨的用戶界面，可能專為管理員設計以管理多個域。
• 快速簡單的域管理屏幕。
• 響應迅速且知情的支持。
• 實時 DNS（域名系統）傳播支持。
• 一鍵激活 Google Apps。
• 子賬戶創建和將管理控制擴展到第三方的簡單性。
• 域轉移的重要流程和狀態更新。

搜索您的域名的站點：

• 徘徊
• 誰是
• 只有域名
• 名稱.com
• 我要我的名字

4. 不要忘記託管！

優質的虛擬主機對於網站所有者至關重要。 雖然從技術上講免費託管在野外是可用的，但您會發現您獲得的帶寬有限、通用域名和其他令人苦惱的缺點。

在託管您的電子商務網站時，您不希望在最重要的時候遇到低於標準的服務器和意外停機。 您能想像在黑色星期五促銷期間處理這些問題嗎？ 這是不值得的。 借助提供優化的電子商務託管服務的優質網絡託管服務商，您可以在每個站點上實現世界一流的性能，並擴展到數百萬訪問者。

一旦您掌握了技術細節，就可以討論電子商務網站最吸引人的部分：設計。

5. 考慮網站設計

沒有人會爭辯說，吸引人的佈局是電子商務網站成功的關鍵因素。 事實上，有兩種方法可以為您的站點設計。 您可以選擇去設計機構訂購定制項目，或者使用來自信譽良好的提供商（例如 TemplateMonster 或 TemplateMela）的電子商務模板。 TemplateMonster 為所有流行的電子商務平台（WooCommerce、PrestaShop、OpenCart、Magento、Shopify 等）提供優質模板。 此外，無論您的網站使用何種電子商務平台，它們都會為您提供多種模板選擇，因此您一定能找到最適合您業務的模板。 （例如，有數以千計的優質 WooCommerce 主題。）

在我們看來，第二種方式，使用模板，更便宜也更容易。 您不是一下子就買了一頭豬，而是在付錢之前先看看您的網上商店的外觀和性能如何。 除此之外，來自值得信賴的公司的電子商務模板是高度可定制的，並且具有快速入門所必需的多種功能選擇。 這意味著在您上傳自己的內容、玩轉顏色、微調滑塊並進行所有您希望的其他更改後，您的商店將變得絕對獨一無二。 最後，信譽良好的公司為客戶提供免費的 24 小時客戶服務。

6.確保它有響應

許多購買都是在旅途中進行的，因此您的商店應該可用並且在任何屏幕尺寸上看起來都不錯。 “響應性”是指網站會根據顯示它的設備的屏幕尺寸自動調整其大小。 您不認為最大程度的舒適和自由是電子商務網站的精髓嗎？ 如果您重視買家的時間，請尊重他們的習慣和偏好，並且不要忘記讓您的網站響應迅速。 我們相信響應式電子商務設計會帶來回報。

7. 擁有精心設計的導航

您需要將產品列表分解為類別和子類別，以便輕鬆導航、快速搜索和良好的可用性。 亞馬遜是這種導航模型的一個很好的例子。 所謂的麵包屑也很有用，因為客戶總是知道他們在任何給定時刻的位置以及如何立即跳到前一頁。

8. 撰寫產品說明並拍攝高清照片

與參觀街頭商店不同，買家無法觸摸您提供的產品。 這就是為什麼強烈建議為每件商品提供簡短、直截了當的描述和多張優質照片以及視頻（如果需要）的原因。 這種詳盡的信息有助於客戶做出積極的決定，而無需與對象進行物理接觸。

9. 包括客戶評價、產品評級和評論

對於一些買家來說，了解其他人對他們將要購買的任何產品或服務的看法很重要。 他們更願意購買評分較高的產品，這很正常。 但這還不是全部，因為即使是負面反饋也對您的商店有用。 它突出了您可能沒有意識到的缺點和弱點，這為您提供了改進和滿足客戶要求的機會。 結論很簡單：在您的商店設計中為客戶的推薦、產品評級和評論留出一些空間。 這是來自 Zappos 客戶評論的一個很好的例子。

10. 想想你的購買按鈕和購物車

購買按鈕應該引人注目、美觀且易於觸摸。 購物車應位於客戶希望看到的位置，並應指明已經有多少產品。 盡可能簡化結帳流程。 不要讓買家點擊多次來購買他們想要的產品，否則您的購物車放棄率可能會很高。

11.知道你會接受什麼付款方式

嘗試包括所有最流行的支付選項，如 PayPal、MasterCard、Visa 等。 如果您要在全球範圍內進行貿易，請不要忘記貨幣兌換。

12. 提供聯繫信息

確保您的電話號碼、時事通訊訂閱表格和支持聊天功能正常工作，並放置在頁面上的正確位置。 如果你的公司不大，你可以讓你的朋友和親戚參與測試過程。

13.知道如何處理交貨

您需要有一個特殊的設施來管理您網站上的訂單，當然，一旦訂購了貨物，請確保及時發貨和交付。 客戶應該能夠隨時查看他們的訂單狀態。 客戶可以接受並避免產品損壞的適當包裝也很重要，否則您最終會遇到很多不滿意的客戶和他們的負面反饋。

14. 考慮你的退款政策

詳細描述客戶如何退回他們購買的產品並取回他們的錢，以防物品不合適或無法正常工作。 這將增加對您產品的信任，並使最謹慎的客戶相信您願意提供幫助。

15. 遵守 PCI 標準

請記住，您應該謹慎處理客戶的個人信息並加以保護。 很多人不願意向不知名的商家透露他們的個人信息，除非他們提供某些個人數據保護保證。 例如，您站點的 PCI 系統的鏈接必須出現在頁腳菜單中的某處。

結論

此清單並不詳盡，但確實包含很多有價值的信息和鏈接。 使用它們對您有利。 我們希望您的新店或更名後的商店能夠盈利並且 24/7 不間斷地運營，無論風雨無阻。

您認為每個新的電子商務所有者在上線網站之前應該考慮什麼？ 您在電子商務網站上遇到的最大障礙是什麼？ 在下面的評論中分享您的想法！