給忙碌的企業家的商店管理技巧

如果您正在經營一家在線商店，那麼毫無疑問您很忙。 但是花時間開發系統和簡化商店管理可以打開你的日程安排，緩解壓力，甚至幫助你增加收入。 所有這一切，令人驚訝的是，您的辦公桌上沒有無盡的待辦事項列表和便簽提醒。

以下是一些簡單的商店管理技巧、技巧和工具，可以提高您的效率並為您服務：

在被問到之前回答問題

您不想讓任何潛在客戶懸而未決，但與其不斷監控實時聊天或檢查電子郵件，不如通過提前解決常見問題和疑慮來積極主動。

常見問題解答頁面是您抵禦過多電話和電子郵件的第一道防線，它還創造了更加用戶友好的體驗。 信息性博客文章也是一個好主意，特別是對於更複雜的主題。 這些可以包括產品和服務描述、軟件教程、退貨政策或客戶可能想了解更多的任何內容。 您甚至可以在相關時將您的一些常見問題解答主題鏈接到您的博客內容。

所有這些都有助於避免買家查詢。 此外，當客戶可以輕鬆找到問題的答案時，他們更有可能進行購買。

從您的商店儀表板管理付款和退款

WooCommerce Payments 是一款非常省時的工具，因為它使您能夠直接在 WordPress 儀表板中管理付款和退款。 無需登錄和退出多個帳戶，您可以在處理產品、帖子、分析等的同一個地方處理您的業務財務。

此外，它是改善整體結賬體驗的絕佳工具。 客戶可以直接在您的網站上付款，而不是被重定向到第三方支付網關。 你甚至可以接受多種貨幣。

簡化庫存管理

庫存管理可能很耗時，而且不是經營企業最有趣的部分。 因此，與其嘗試手動將庫存從您的倉庫或物理位置更新到您的在線商店，不如讓流程自動化才有意義。

Scaninventory 和 Square 等工具是系統化庫存管理流程的好方法。 您可以批量生成標籤、打印報告或更新庫存，而不是一次只更新一件。

在所有可以減緩新興商店增長的因素中，庫存管理幾乎排在首位。 使用一些工具，這些擔憂將成為過去。

一鍵打印運輸標籤

你有沒有想過有些商店怎麼能收取如此低的運費？ 秘密是他們可能沒有支付全價。

WooCommerce Shipping 允許您直接從儀表板打印標籤，從而為您節省大量金錢（以及同樣多的時間）。 USPS 和 DHL 的特別協商費率可讓您節省高達 67% 的國內和國際運輸費用。

無需在郵局排隊等候即可輕鬆投遞預付包裹，或者只需讓 USPS 直接在您家門口取件。

自動化電子郵件

交易電子郵件是讓客戶知道他們的訂單已收到、發貨或因任何原因延遲的好方法。 WooCommerce 提供了一套默認的訂單電子郵件，這些電子郵件會自動發送給每個客戶。 在擴展的幫助下，您甚至可以包含跟踪信息。

通過創建額外的自動電子郵件更進一步。 使用 WooCommerce 訂單狀態管理器，您可以創建新的訂單狀態並在每個步驟完成時發送電子郵件。 例如，如果您手工製作木製家具，您可能會添加一個“組裝”步驟和另一個“染色”步驟。 這使客戶始終處於循環狀態，這意味著他們不必打電話給您了解他們的訂單狀態。

您還可以使用 MailPoet 等工具根據您的品牌規範定制交易電子郵件，並發送廢棄購物車電子郵件和新聞通訊等營銷信息。

批量社交媒體和博客內容

令人驚訝的是，當您在社交媒體上發帖時，您的大腦會一片空白。 所以你要么放棄發帖，要么接受一個不那麼出色的想法。

相反，提前安排帖子可以幫助您找到工作與生活的平衡，並允許您利用最有創意的時間。 如果您的想法都是同一事物的變體——比如將客戶評論放在類似風格的圖像上——那沒關係！ 盡可能多地創建並隨著時間的推移將它們分散開來。

請記住，只有一小部分社交媒體受眾會看到每個帖子。 因此，如果它們之間經過了足夠的時間，您可以重新分享以前的帖子。

您還可以考慮重新利用所有營銷渠道的內容。 例如，假設您有一篇關於您正在推廣的特色產品或服務的博客文章。 如果您已經為這個主題創造了一些很棒的東西，只需調整它以適應您的各種渠道。 您的詼諧推文是否受到觀眾的歡迎？ 您還可以在 Facebook 上分享它或將其轉換為 Instagram 的圖像。 當您已經製作了出色的內容時，無需重新發​​明輪子。

擺脫評論垃圾郵件

在您的網站上啟用評論是建立社區參與度的好方法，但它也可能會鼓勵垃圾郵件。 但是，這並不意味著您需要自己管理垃圾郵件。 使用 Jetpack Anti-spam 等工具，您可以領先兩步。

自己處理垃圾評論不僅耗時，而且風險很大，因為垃圾郵件發送者可能會偷偷摸摸——您可能並不總是能夠發現假貨。 但是 Jetpack Anti-spam 從數百萬個網站中學習，並且確切地知道要查找的內容，甚至在您必須看到它之前就消除了評論垃圾郵件。

這可以節省您的時間和聲譽，同時大大改善客戶體驗。

讓您的在線業務為您服務——而不是相反

當您可以使用一個儀表板有效地管理您的商店並運行您的整個在線業務時，未來是光明的。 將自己放在待辦事項清單上，讓自動化解決方案完成繁重的工作。 這是為了無縫集成、更多銷售和充足的時間！