Stripe vs Adyen for Business：哪個最好？

在競爭激烈的在線支付工具領域，兩家公司正面交鋒：行業領先的 Stripe 和即將推出的平台 Adyen。

兩者都提供創新功能來幫助企業接受來自世界各地客戶的付款。

Stripe 是各種規模企業的理想選擇，並提供可定制的結賬流程和高級 API 工具。 Adyen 更適合需要全渠道支付解決方案的大型在線和實體企業。

本文將比較兩家公司的顯著特點、用戶友好性、定價、交易費用和設置成本。 這樣，您就可以權衡利弊並決定哪種方式最適合您。

Stripe vs Adyen：快速比較

顯著特點：Stripe 和 Adyen 做什麼？

Stripe 和 Adyen 是兩種流行的支付處理工具，可為企業提供廣泛的功能和優勢，幫助他們接受支付和管理財務。 以下是每個工具的一些顯著功能：

條紋特徵

Stripe 以其全球影響力和接受多種貨幣支付的能力而聞名。

借助 Stripe，企業可以輕鬆設置和管理各種訂閱模式，並通過預建的支付頁面定制他們的支付體驗。

Stripe 還提供發票平台和靈活的定期計費功能，使企業能夠輕鬆管理其會計。

Stripe 為其用戶提供了大量有用的工具。 Stripe Terminal 使企業能夠接受面對面的付款，而 Stripe Atlas 則幫助初創公司成立公司。 Stripe Radar 是一種欺詐檢測工具，Stripe Instant Payouts 為企業提供幾乎即時的資金訪問權限。

Stripe 還提供捐贈功能和高級自動報告，以及與其他工具的數百種集成。

Adyen 特點

Adyen 還接受多種貨幣的全球支付，並可以使用許多歐洲支付方式。

Adyen 設置簡單，專注於跨渠道銷售的全渠道支付。

該平台為企業提供定期計費功能以及折扣和促銷選項。

Adyen 還提供可定制的支付流程，並且可以嵌入到各種銷售渠道中以簡化支付。

欺詐檢測工具和智能身份驗證可幫助企業確保安全交易，而收入優化工具和高級分析可幫助企業做出數據驅動的決策。

Adyen 還提供 100 多個合作夥伴進行集成。

然而，與 Stripe 不同的是，您只需註冊即可，Adyen 的個人商家帳戶是通過申請流程授予的。

Stripe vs Adyen 市場份額

Stripe 通常比 Adyen 更為人所知。

Stripe 與 Adyen 的估值比較表明，Stripe 擁有 20% 的市場份額，而 Adyen 只有 11%。

也就是說，Adyen 在東歐、南亞和南美往往擁有更大的市場份額，而 Stripe 是西歐和北美的首選。

易於設置和用戶友好

為您的電子商務解決方案設置支付網關是接受在線支付的關鍵步驟。 Stripe 和 Adyen 都相對容易使用，但複雜程度主要取決於您打算使用這些工具的目的。

Stripe 以其簡單的入門而聞名，並且沒有安裝費。

使用的複雜性取決於您的商業模式。 該平台對於基本模型很簡單，但也為更複雜的業務提供複雜的計費邏輯。

Stripe 為那些沒有開發人員知識的人提供預先設計的結帳頁面，並為精通技術的用戶提供自定義結帳功能。 Stripe Elements 可以輕鬆設置帶有實時驗證的支付頁面，將其添加到您的網站就像粘貼一行 JavaScript 一樣簡單。 對於使用 WordPress 的用戶，需要安裝一個插件。

Stripe 還提供了一個直觀的儀表板，可以輕鬆跟踪付款和創建報告。 工具集成也很簡單，可幫助您改進工作流程並增強分析。

Adyen 也不收取任何安裝費，但申請過程很繁瑣。 企業必須使用測試帳戶並在獲得批准之前證明其能力。 由於沒有自助入職服務，Adyen 不適合小型企業，因為它需要與銷售代表進行長時間的討論。

但是，Adyen 儀表板非常直觀，企業可以輕鬆地將自定義品牌添加到結賬流程中。 該工具還提供易於使用的第三方集成，以在多個平台上設置支付。

定價、交易費用和設置成本

選擇支付處理商時，了解費用結構至關重要。

Stripe 和 Adyen 提供按需付費的定價模式，不收取月費，並提供銷售點解決方案選項。

在本節中，我們將仔細研究他們的費用結構。 查看下表以進行並排比較。

爭議和退單費用

從業務的角度來看，管理拒付和爭議是風險管理的重要組成部分。

Stripe 對每次拒付或爭議收取 15 美元，而 Adyen 對每次拒付收取 5-100 美元。

這兩個平台都提供額外的工具，例如 Stripe Chargeback Protection 和 Adyen 的 RevenueProtect，以幫助簡化爭議管理。

退款費用

在處理退款時，Stripe 和 Adyen 都提供全額或部分退款的選項。

Stripe 允許您從您的 Stripe 餘額或直接從您的銀行賬戶中提取退款資金，但您的手續費不會退還。 值得注意的是，一些銀行可能會對退款交易收取費用，這筆費用可能會轉嫁給商家。

Adyen 對退款收取可變費用，每筆交易 0.20 美元起，並提供 Refund Reverse，即為自動退款預留的資金儲備。 這可以幫助商家簡化退款流程並改善他們的客戶體驗。

定期計費計劃

定期計費是許多企業的基本功能，尤其是那些採用基於訂閱模式的企業。 Stripe 和 Adyen 都提供設置定期計費計劃的選項，但兩者的成本結構略有不同。

Stripe 提供 Stripe Billing，它允許商家自動發送每月、每季度或每年的定期付款發票。 也可以通過該平台發送一次性發票。

Stripe 對超過 100 萬美元的定期付款收取 0.5% 的費用，自動發票核對從 7 美元的固定費用開始。 Stripe Billing 還為具有更複雜計費需求的企業提供靈活的定價模型。

Adyen 提供無需額外費用的定期計費——商戶按與單筆交易相同的費率收費。 這使其成為具有直接計費需求的企業的簡單且經濟高效的解決方案。 Adyen 的循環計費允許您向客戶發送每月、每季度或每年的發票。

接受的付款方式

Stripe 和 Adyen 提供多種支付方式以滿足不同客戶的需求。

Stripe 接受來自所有主要提供商的借記卡和信用卡付款，以及數字錢包，例如 Apple Pay 和 Google Pay。

客戶還可以通過銀行借記、轉賬和重定向支付。

Stripe 還接受一系列“先買後付”選項的付款，例如 Klarna 和 Clearpay，以及代金券，例如 OXXO 和 Boleto。

要接受更廣泛的國際支付方式，用戶可以訪問 Stripe Sources 集成。

Adyen 還接受所有主要的信用卡和借記卡，包括美國運通卡。 還有接受直接借記、銀行轉賬和電子支付的機制。

客戶可以通過數字錢包支付，包括微信等亞洲錢包。

Adyen 不僅接受“立即購買”、“稍後付款”系統（如 GrabPay 和 Atome）的付款，還有場外現金選項。

與 Stripe 一樣，Adyen 也接受各種代金券和預付禮品卡，但也有多種移動支付選項，例如 TWINT 和 Vipps。

全球可用性和支持的貨幣

Stripe 在 47 個國家/地區可用，包括英國和美國。 雖然主要集中在西歐和北美，但 Stripe 在亞洲和亞太地區的一些地區也有業務。 Stripe 支持大多數貨幣，使其可供全球企業使用。

另一方面，Adyen 在 33 個歐洲國家以及巴西、加拿大、墨西哥、波多黎各、美國和阿聯酋有售。 Adyen 支持 36 種貨幣，使企業可以接受來自廣泛國家和地區的付款。

客戶支持質量

Stripe 和 Adyen 都提供各種類型的支持，但他們的客戶服務質量會因您註冊的計劃級別而異。

Stripe 提供免費的 24/7 電話、電子郵件和聊天幫助，但電話和聊天支持僅提供英語。 還有一個免費的在線支持中心，提供培訓資源和開發人員文檔。

Stripe 提供三種不同的定制技術支持計劃。 第一個計劃包括 24/7 全天候電子郵件、電話和聊天支持、票務路由以及對支持帳戶專家的訪問。 其他兩個計劃為高級和企業帳戶提供更詳細的支持包。 其中包括技術資源、事件監控和專用支持渠道。

Stripe 在 Discord 和其他論壇上也有開發者社區。

TrustPilot 評論者註意到，Stripe 的客戶聊天代表在解決簡單問題時反應迅速且樂於助人。 然而，複雜的問題有時可能需要幾個月的時間才能解決，這對於需要快速解決的企業來說可能會令人沮喪。

另一方面，Adyen 由訓練有素的工程師和專家提供 24/7 全天候電話支持。 他們還有免費的在線知識庫和開發人員文檔庫。

Adyen 的支持團隊以針對棘手問題提出創新解決方案而聞名。 然而，TrustPilot 評論員注意到，隨著公司的發展，來自 Adyen 的電子郵件支持變得越來越慢。

最終，Stripe 和 Adyen 都提供一系列客戶支持，但質量會因您所處理問題的複雜程度和您註冊的套餐而異。

結賬體驗

在當今的數字世界中，企業必須為其客戶提供無縫且安全的支付流程。 Stripe 和 Adyen 都為在線和麵對面交易提供強大的支付解決方案。

Stripe 提供定制的託管結賬服務，可以根據每個企業的需求進行定制。 其內置功能包括響應式設計、國際語言支持、稅收、品牌選項、個性化域和折扣。

對於那些沒有技術技能的人，Stripe 提供了預構建的頁面以便於設置。 開發人員可以使用 Stripe 的 API 進行完全定制，企業可以將結帳流程嵌入到他們的網站中，客戶無需離開網站即可付款。

此外，Stripe Terminal 還提供硬件，使公司能夠為其實體店接受親自付款。 此功能允許企業無縫集成其在線和麵對面支付流程。

Adyen 還提供易於設置的預置支付頁面，並提供完全可定制的結賬選項。 企業可以創建支付邏輯、自定義位置、添加品牌並將結帳流程嵌入各種銷售平台，包括您的網站、應用程序或在線市場。

Adyen 的 mPOS 解決方案提供面對面支付解決方案，讓您可以輕鬆地通過移動設備接受付款。 這些解決方案支持各種支付方式，例如卡、數字錢包和其他支付方式。

集成

Stripe 和 Adyen 在為客戶提供廣泛的選擇方面擁有良好的記錄。

Stripe 提供數百種集成，涵蓋從商業到酒店業和會計的方方面面。 它的集成包括流行的電子商務選項，如 BigCommerce 和 Adob​​e Commerce。

此外，Stripe 還提供集成以增強整個組織的工作流程和業務運營，例如 HubSpot、Xero 和 BookNow。

Adyen 還擁有一個包含數百個選項的大量集成庫。

與 Stripe 類似，Adyen 提供商務集成，例如 Omnichat、WooCommerce、Salesforce B2B 和 BigCommerce。 此外，Adyen 與 Chargebee、Aptos、Oracle Hospitality 和 DrivenCX 等合作夥伴提供集成，以簡化會計、客戶支持和客戶體驗等內部流程。

在比較 Stripe 與 Adyen 的集成時，兩家提供商都提供了相似的選擇範圍。 最終，選擇使用哪個集成提供商將取決於您的業務的具體需求以及您已經在使用的工具。

安全

Stripe 和 Adyen 都高度專注於為其支付平台提供一流的安全性。

Stripe 是經過認證的 PCI 一級服務提供商，這意味著它符合最嚴格的支付數據安全標準。 它強制使用 TLS (SSL) 為所有服務使用 HTTPS，並使用 AES-256 對支付細節進行加密。

Stripe 的支付詳情也在單獨的託管環境中加密，提供了額外的安全層。

同樣，Adyen 完全符合 PCI DSS v3.2 標準，確保最高級別的支付安全性。 它在支付終端上使用端到端加密 (E2EE) 對支付消息進行加密，並在發送給銀行授權時在平台上對其進行解密。

Adyen 還使用經 PCI 批准的 P2PE 支付解決方案，該解決方案加密 PAN 並跟踪支付消息中的數據。 此外，Adyen 的 RevenueProtect 風險管理系統可以檢測和減少欺詐，以及處理爭議和拒付。

文檔

Stripe 和 Adyen 都提供開發人員文檔，以幫助用戶將他們的支付平台集成到他們的網站或應用程序中。

Stripe 的文檔按產品劃分，便於瀏覽和查找滿足您特定需求的相關信息。

Stripe 為使用 Stripe API 構建自定義結帳流程的開發人員提供了各種指南和參考。

Adyen 的開發人員文檔同樣非常全面，信息按特性和功能組織。 本文檔涵蓋從入門到收款和報告的所有內容，以及儀表板和帳戶使用指南。

Adyen 的文檔還包括有關安全、集成和身份驗證的資源，以幫助開發人員創建安全且簡化的支付流程。

Stripe vs Adyen：優點和缺點

Stripe 和 Adyen 都提供範圍廣泛的支付解決方案。 Stripe 以其易於使用的平台和高速支付處理而聞名，而 Adyen 以其無縫的全渠道支付集成而聞名。

條紋的優點和缺點

Stripe 在各種規模的企業中都很受歡迎。 它提供快速支付處理和一系列定制選項。 但是，它也有一些缺點，例如高退款費用和對 PayPal 的支持有限。

條紋優點：

• 三個支持包，適合各種規模的企業
• 客戶易於使用的高速支付處理
• 廣泛覆蓋 47 個國家
• 支持35種國際支付方式和超過135種貨幣
• 超級簡單的入職流程
• 直觀的界面和直接的預建結帳
• 簡單的經常性計費和發票
• 使用開發人員文檔進行高度可定制的結帳
• 數以百計的集成來優化支付工作流程
• 使用 Stripe Instant Payouts 進行即時支付
• 使用條紋雷達進行欺詐檢測
• 極其安全和穩定
• 出色的報告工具

條紋缺點：

• 結算時間取決於付款方式，最多可能需要六天
• 結帳定制需要開發人員
• 不接受貝寶
• 您為定制技術支持支付額外費用
• 退款費用很高

Adyen 優點和缺點

Adyen 是一個全渠道支付平台，集成了在線、店內和應用程序支付。 它提供一系列全球支付選項和高級安全功能。 然而，Adyen 的定價結構有些混亂，每月交易最低限額也很高。

Adyen 優點：

• 無縫全渠道支付整合，一站式連接線上線下支付
• 全球支付選項，提供多種歐洲和亞洲支付方式
• 通過在線、店內和應用程序支付渠道輕鬆接受交易
• 沒有月租費或安裝費用
• 可用的測試帳戶來試用該軟件
• 種類齊全的 mPOS 終端
• 免費 24/7 技術支持
• 高度可定制的儀表板和結帳流程
• 高級加密和 RevenueProtect 提供頂級安全和欺詐檢測

Adyen 缺點：

• 可變定價有點令人困惑
• 每月至少 120 美元的交易
• 繁瑣的申請流程
• 缺乏自助入職

概括

Stripe 和 Adyen 是滿足線上和線下業務需求的支付平台。

儘管 Stripe 適合各種規模的企業，但它特別適合北美和歐洲的小型企業和初創企業，具有簡單的入職流程、無代碼選項和各種工具來建立您的業務。

雖然定制可能需要開發人員，但其可變定價和固定費用結構使其價格合理，而且其一流的安全性讓您高枕無憂。

Adyen 是處理面對面和在線支付的大型企業的理想選擇，具有多種支付選項、mPOS 終端和深入的支持。

雖然有很多集成可以簡化工作流程，但申請過程可能很乏味，而且定價可能令人困惑。

如果您需要幫助在您的 WordPress 網站上設置 Stripe，請查看本指南。