如何運營一個成功的會員網站

每個人都想有歸屬感。 這是一種強大的慾望，可以推動人類行為、友誼的形成……甚至人們如何做出購買決定。

在您的在線商店或網站上提供會員資格會觸發同樣的歸屬願望——成為獨傢俱樂部的一員，獲得內部人員的特權和福利。 但是提供（或銷售）會員資格並不像提供它們那麼容易——有一些技巧可以讓它們真正成為可取的。

如果您有興趣在現有網站上添加會員資格，或者正在考慮建立具有會員資格模式的新商店，這篇文章中的提示將幫助您說服更多客戶註冊， 無論您是菜鳥還是電子商務大師。

從明確的利益到公平的定價再到會員獎勵，您可以通過以下所有方式確保會員成功。

首先將重點放在潛在成員上——而不是你

任何潛在成員看到您的行動號召時都會問的第一個問題是“這對我有什麼好處？”

會員資格有時可能是一個棘手的銷售。 即使在實體店中，您註冊一張“俱樂部卡”並獲得特別優惠，客戶也會認為這是一個陷阱。 “你是要出賣我的信息，對吧？” 他們問。 或者“你要向我的電子郵件發送垃圾郵件嗎？”

把注意力從新成員的加入中受益，而把重點放在成員如何受益上。 閱讀您的計劃的訪問者應該感到鼓舞、興奮並渴望註冊——而不是想知道“我能從中得到什麼？” 或“他們能從中得到什麼？”

這在現實生活中如何發揮作用？ 查看頁面以在線購買 Costco Gold Star 會員資格。 您需要會員才能在他們的一家商店購物，這就是每年 55 美元的價格。 但這就是它帶給你的一切。

將其與山姆會員俱樂部的會員資格進行比較，您可以在其中以不同的價格選擇三種選擇，每種選擇都有不同的好處，但它們都為您提供的不僅僅是會員資格。

如果您必須在成為這些商店之一的會員之間做出選擇，假設它們具有相同的定價和商品，您會認為作為會員更關心您，而不是他們自己的利益（即利潤）？

不要敲Costco，但您的會員頁面不應該像他們的那樣。 這沒有動力，對潛在成員來說也一點也不令人興奮。 而且，正如您即將學習的那樣，如果您還沒有聽說過 Costco，您可能根本不知道您會從中得到什麼！

為潛在會員提供加入您的充分理由

大多數加入像 Costco 這樣的實體俱樂部的人都是由朋友或家人推薦的。 所以這可能解釋了為什麼這篇文案如此枯燥：

通過您的網站或在線商店上的會員選項，顯然仍有機會由朋友（通過社交媒體）或家庭成員（通過口耳相傳）推薦新客戶……但這是一個較低的機會。 因此，這意味著您的網站應該為潛在會員提供大量加入的絕佳理由，而不是簡單地假設他們從一開始就會感興趣。

一個潛在的成員可能在圍欄上。 他們可能會想“這是給我的嗎？ 真的能幫到我嗎？” 您的工作（更準確地說，是您網站的工作）是說服他們採取行動。

您可以通過以下方式做到這一點：

• 首先要有實實在在的好處。 “成為我們俱樂部的一員”不足以激勵某人付款，甚至可能註冊電子郵件或獲得一張“免費”卡。
• 在一個地方列出會員的所有好處。 回顧一下上面的山姆俱樂部示例——看看福利是如何以純文本形式寫在一張易於閱讀的圖表中的？ 這就是你需要的那種清晰度。
• 如果需要更多詳細信息，請創建單獨的頁面或地點以供居住。 如果您的會員因購買或其他活動而獲得特別折扣或獎勵，請擴展從您的初始圖表或“會員福利”頁面鏈接的單獨頁面上的那些。
• 添加令人信服的內容，例如推薦、引語或會員照片，即使您必須進一步這樣做。 您可以使您的會員資格越真實越好。
• 如果註冊需要付費，讓客戶可以輕鬆地向您提問並獲得答案。 在頁面上放置聯繫表格，或鏈接到您的 Twitter 帳戶。 如果您願意，您甚至可以添加常見問題解答。 平易近人可以幫助減輕恐懼並讓潛在成員擺脫“但它要花錢！” 駝峰。

充分考慮您的定價和等級

對於某些網站，提供一個簡單的會員資格就足夠了——也就是說，您要么是會員，要么不是。 您為加入俱樂部的榮譽付費，或者您不付費。

然而，對於其他人來說，他們的產品或服務需要更多的複雜性。 也許您需要多層，因為只有某些訂閱者才能訪問更高層的軟件。 或者，不同的付款計劃可能會解鎖特殊的會員專享產品、折扣或服務。

無論你的結構背後的原因是什麼，在它到位之前都要考慮清楚。 同樣，在引入任何新的等級或定價選項之前，問問自己“這真的有必要嗎？” 在進行最終更改之前。

決策癱瘓是真實存在的。 將購物者帶到有幾張沙發可供選擇的商店，他們可能會找到最喜歡的。 把他們帶到一家有數百張沙發的商店，他們很可能會在兩個小時後舉起手說“我不在乎，我們就坐在地板上吧！” （我可能是根據這裡的經驗說話。）

有太多選擇的客戶可能根本難以做出選擇。 因此，如果您可以將您的選擇限制在“必備品”而不是單個潛在買家曾經要求的計劃中，那麼您更有可能贏得新會員。

這意味著：

• 消除或組合過於相似的計劃（如果唯一的區別是價格或一兩個功能，則不需要全新的選項）
• 除非您有充分的理由，否則不要引入新的會員等級或定價選項——例如。 您的新“黃金”級別的會員可以獲得令人難以置信的折扣、免費產品或其他您其他級別未提供的榮譽
• 如果您取消了一個較便宜的計劃，則將祖父訂戶提高一個級別-不要僅僅因為您改變主意而貪婪

定期獎勵會員——電子郵件不是獎勵

曾經被要求成為會員或加入註冊屏幕看起來像這樣的俱樂部嗎？

如果您正在創建會員網站或向商店添加會員資格，您希望註冊的人對歸屬感感覺良好。 你想讓他們和你一起花錢，對他們的會員資格感到興奮，甚至可能告訴他們的朋友！

但事情是這樣的：電子郵件不是獎勵。 作為企業，這對您有利，但即使您偶爾發送折扣和優惠券，也不會真正為您的會員提供任何他們無法獲得的東西（大概）只是註冊您的常規電子郵件列表。

同樣，正如我們上面提到的，您的會員應該獲得豐厚的利益，以換取他們的時間、注意力和金錢。 否則，為什麼首先要提供會員資格？ 所以切掉“電子郵件和折扣！” 並 提供 人們 真正想要的 東西 .

不知道提供什麼？ 詢問：在開始詢問“您想要什麼樣的好處來換取會員資格？”之前發送電子郵件或發布推文/Facebook 更新。 轟隆隆，即時反饋。

自定義您的內容——這也適用於非會員

對於那些開始建立會員網站的人的最後一條建議：不要忽視使用網站的所有方面來吸引會員的可能性。

當我們想到會員資格時，我們大多數人會想到僅限於付費會員的實體產品，或者提供折扣或特別優惠的俱樂部。 您還可以建立一個限制數字內容的商店——例如，只向付費會員提供電子書，甚至限制每個會員級別的軟件下載。

但是使用 WooCommerce 會員資格，您可以將這些限制更進一步，並根據會員狀態限制您網站或商店的特定部分，並在完全相同的頁面上向會員和非會員顯示自定義內容。

這可能會派上用場的一個例子：假設您在線銷售實體運動俱樂部的會員資格。 您為您的會員撰寫關於健身和開始新的鍛煉或運動的信息指南。 使用擴展程序，您可以限制這些指南，以便只有（登錄的）成員才能看到它們。

但是您會想吸引非會員註冊，對嗎？ 因此，不是簡單地為非會員創建鏈接 404，您可以讓它們保持有效，但顯示自定義的“此內容僅適用於我們的運動俱樂部的會員”消息，其中包含指向您的會員頁面的鏈接，該頁面將顯示該內容。

或者你甚至可以將你的大部分文章包裝在簡碼中，允許非會員閱讀其中的一部分……但不是全部。 再一次，在截止點顯示“只有成員可以閱讀這些”消息並呼籲採取行動。

或者您可以設置試用期，以便非會員可以試用您的俱樂部並閱讀您的內容，但如果他們不支付或註冊完整計劃，訪問將自動過期。 如您所見，您的網站內容有很多值得利用的選項！

在此處閱讀有關使用 WooCommerce 訂閱限制會員和非會員內容的更多信息。

立即使用這些技巧獲得更多會員

一個成功的會員網站可能是一件棘手的事情。 你需要挖掘歸屬感，但不要提供太多選擇。 您需要提供激勵措施，但要提供正確的激勵措施。 哎呀。

我們的最後一條建議：不要想太多。 如果您的產品或服務是健全的，那麼您的會員計劃也將如此。 只需使用我們在上面擴展的技巧來為您的網站添加一點技巧，您就會很成功。

對建立會員網站或計劃有任何疑問嗎？ 或者您想分享您自己的任何提示？ 我們很樂意收到您的來信——請在下方留言，評論對您開放。