Summit/2020 make|SHIFT 小組：品牌和代理商如何利用創意技術適應新現實並保護品牌體驗

在過去的一年裡，WP Engine 製作了一部長篇紀錄片 make|SHIFT，其中包括一些業內頂尖的營銷和技術人才。 這部電影講述的是面對不斷變化的數字環境的適應性，敢於在事情完全準備好之前說“是”，並將想法延伸到新的實驗性應用。 今天，這部電影比以往任何時候都更有意義。 在 WP Engine 的 2020 年峰會期間，WP Engine 的首席營銷官 Mary Ellen Dugan 主持了與電影精選演員的小組討論。

您可以在這裡免費觀看整部電影。

演講嘉賓：

• 主持人：WP Engine 首席營銷官 Mary Ellen Dugan
• Wesley ter Haar，MediaMonks 聯合創始人
• Organic 技術高級副總裁 Isabel Kantor
• Elephant 技術副總裁 Charles Duncan Jr.
• John Eckman，10up 首席執行官

小組討論：

• 您第一次在網絡上看到讓您驚嘆“哇，這真的很創新”的數字內容是什麼時候？
• 我們現在如何打造個人數字體驗？ 我們如何以正確的方式為我們的觀眾結合藝術和科學？
• 我們需要關注哪些技術？
• WordPress 和開源如何真正幫助您以數字方式突破您為客戶創建的某些內容？
• 未來我們需要哪些技能組合？

因此，我認為，向所有人傳達一條信息的想法從未如此及時。

-Wesley Haar，MediaMonks

全文成績單

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:00:00.08]

歡迎參加本屆 WP Engine 峰會/2020。 我是瑪麗·艾倫·杜根。 我是 WP Engine 的首席營銷官。 我真的很高興能主持這個小組。

[00:00:11.02]

我們將討論我們去年製作的名為 make|SHIFT 的紀錄片中的見解和主題。

[00:00:18.05]

如果您在峰會後還沒有看過 make|SHIFT，請訪問 makeshift.film。 我向你保證，這將是一個非常值得你花時間的小時。

[00:00:26.05]

這真的很有見地。 自私地說，我會說這對營銷人員、廣告商甚至家庭成員來說也有點娛樂性。

[00:00:35.00]

所以我經常被問到的一個問題是，你為什麼要拍一部紀錄片？

[00:00:38.03]

在 WP Engine，我們與 4500 家機構合作。 我們真的非常有興趣探索機構如何駕馭和適應這個不斷變化的數字環境。

[00:00:51.06]

代理機構如何使用創意技術以及他們為客戶提供戰略性和創意性的產品？

[00:00:58.02]

它會改變您在代理機構所需的技能組合，商業模式嗎？

[00:01:02.01]

因此，為了讓我們真正獲得其中的一些見解，我們與一家公司合作

稱為九月俱樂部，偉大的紀錄片團隊，以及我們自己的機構，波士頓的 HeyLetsGo。

[00:01:11.01]

我們說，讓我們去和一些思想領袖談談。 我們召集了全球 40 位思想領袖，圍繞多年來創意技術對廣告以及坦率地說對營銷的影響探討了整個對話。

[00:01:24.00]

我真的很興奮。 今天有四位思想領袖和我一起來。

[00:01:28.02]

所以在今天的小組討論中，我有 Wesley ter Haar，他是 MediaMonks 的聯合創始人。 我有 Isabel Kantor，Organic 技術高級副總裁。 Elephant 技術副總裁 Charles Duncan, Jr.。 還有 10up 的 CEO John Eckman。

[00:01:46.03]

因此，在我們開始之前，對於那些可能還沒有看過這部電影的人，讓我們快速播放一段 60 秒的預告片，然後我們就可以開始了。

預告片

[00:01:57.04]

我兒子對我說：“爸爸，你

需要擺脫廣告。”

[00:02:01.04]

“好吧，為什麼？”

[00:02:03.02]

“因為它很爛。”

[00:02:07.01]

– 80 年代末、90 年代初的行業，它是一個 30 秒的廣告，它是一個整版廣告，它是一個戶外廣告牌..

[00:02:15.08]

– 互聯網改變了一切。

[00:02:18.07]

– 你們製作網站。

[00:02:19.05]

- 好，當然。 是的，我們製作網站。

[00:02:22.00]

– 一切都湧入了網絡。

[00:02:24.02]

– 品牌幾乎只需要上網。

[00:02:26.09]

– 公司開始建立幾乎沒有宣傳冊風格的網站。

[00:02:31.04]

– 橫幅廣告。 他們只是不知道使用互聯網的其他方式。

[00:02:35.02]

– 他們談到了交互性。

[00:02:36.08]

我記得當時在想，但為什麼沒有人互動？ 讓我們只做那個。

[00:02:41.02]

– 卑鄙的雞看起來像一部低質量的色情電影。

[00:02:43.09]

– 我們可以通過這項有意義的技術提供什麼樣的體驗。

[00:02:48.07]

– Apple 將重新發明手機。

[00:02:51.00]

– 你需要大量的工作才能非常擅長一件事，然後一個月後它就完全不重要了。

[00:02:58.01]

– 這些工具開始將內容交到人們手中。

[00:03:01.06]

– 想一想如果他們隨時可以訪問我們可以做的所有事情。

[00:03:05.05]

– 同時，收集所有這些數據。 我不想知道那個。

[00:03:10.04]

– 權力轉移了。

[00:03:11.05]

– 我們怎麼會想到 50 年來，人們會安靜地坐著，只是一個被動的觀察者。 這永遠不會是可持續的。

[00:03:18.02]

– 人們不想被推銷。 他們渴望真相。

[00:03:23.03]

– 也許只是現在我們正在考慮另一邊的人。

[00:03:27.09]

– 但最好的體驗是那些讓你有感覺的體驗。

[00:03:31.07]

– 我們正在以文化的速度前進，希望在某些情況下比這更快。

[00:03:36.06]

– 我發現腦海中閃過的第一個問題是我們應該做什麼，我們應該做什麼？

[00:03:40.05]

然後答案就像，嗯，任何東西。

[00:03:42.07]

（戲劇音樂）

[00:03:46.06]

– 真正的挑戰是我們如何破解接下來的一切。

預告片結束

主持人 – MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:04:00.08]

– 所以希望，如果你看過那部影片，你會很感興趣地觀看整部電影。 裡面有很多歷史。 有很多偉大的故事，很多偉大的例子。

[00:04:11.03]

所以我希望我們以快速提問的方式開始這次對話。

[00:04:16.08]

對於我們的每一位小組成員，您第一次在網絡上看到某些數字化的東西是什麼時候，您真的會說：“哇，這真的很創新？” 從技術的角度來看，真的說，“哇，也許這就是我想從事的行業。”

[00:04:31.00]

約翰，你為什麼不把我們趕走？ 您看到的第一件真正讓您著迷的事情是什麼？

約翰·埃克曼，10UP

[00:04:35.09]

– 是的，我的意思是，這很有趣，它讓我覺得自己老了，但對我來說，當 Marc Andreesen 還只是一名大學本科程序員時，IMG 標籤才真正被引入 NCSA Mosaic，他幫助構建了第一個網絡瀏覽器。

[00:04:52.02]

我花了很多年作為公告板系統用戶和 IRC 用戶以及 MUD 和 MOO 以及所有這些非常基於文本的東西。

[00:04:58.05]

突然間這裡出現了意象，對吧，這現在聽起來相當過時，但對於看到圖像和後來的動畫 gif 來說真的是非常激進和新鮮的。

[00:05:10.02]

當然，後來我們得到了電影和其他一切，但只是最初的圖像感。

[00:05:14.05]

對我來說，與其說是“哦，現在這是品牌可以使用的東西。”

[00:05:18.01]

它真的添加到所有這些社區互動和我已經看到的其他類型的互動中，讓我意識到這真的會改變我們的生活，對的，品牌如何融入其中對我來說很晚了。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:05:31.03]

– 我要告訴我 15 歲的孩子，這些事情是不同的。 伊莎貝爾，讓你真正跳出來的第一件事是什麼？

伊莎貝爾·坎托，有機

[00:05:38.09]

– 是的，所以這是一個物理裝置項目，它在數字領域。

[00:05:46.04]

所以它被丹尼爾·羅津稱為交互式“木鏡”。 即使我現在想起來，它似乎也是一面木鏡，上面有小塊木頭，可以充當像素。

[00:05:59.07]

你會有一個相機可以給一個人拍照，然後每個像素都會移動它的位置以基本上鏡像你的圖像。

[00:06:09.07]

早在 1999 年丹尼爾·羅津 (Daniel Rozin) 首次創建它時，很難相信，因為它看起來像是一個非常現代的項目，但他當時想出了它。

[00:06:21.01]

我記得第一次在紐約大學看到它，我心想，哇，這是一個了不起的項目，它真正展示了你可以如何利用技術發揮創造力。

[00:06:33.06]

我認為這是我第一次意識到，我真的對此充滿熱情。 我想做更多，了解更多，如何通過技術發揮創造力。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:06:44.09]

– 哦，這太棒了。 我想我正在從這些故事中更多地了解我們的小組成員。 這是太棒了。 查爾斯，你的第一個頓悟時刻是什麼時候？

查爾斯·鄧肯，JR，大象

[00:06:54.06]

– 所以，我的第一個頓悟時刻應該是那些 90 年代早期的搜索引擎。 那些鏈接形式，Excite、Lycos、Yahoo。

[00:07:03.08]

對我來說，這是對互聯網的迷戀，因為它是通往信息的門戶。

[00:07:09.05]

儘管其中很多頁面都是經過美化的鏈接形式和一些搜索算法，但我只是對您可以訪問的內容著迷。

[00:07:18.03]

我自己建立的第一個網站是在 94 年，它本質上是同一件事，來自相關信息的鏈接，它只是為了吸引人，你可以分享和創建所有的地方。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:07:32.01]

- 這太妙了。 最後但同樣重要的是，衛斯理，你真正脫穎而出的時刻是什麼時候？

WESLEY TER HAAR，媒體人

[00:07:40.08]

– 我想我是在 1998 年才真正進入聊天室的。那時我正在上大學，我們會上課學習如何製作 SQL 數據庫等。

[00:07:55.06]

但我只會把所有時間都花在隨機聊天室裡。 這讓我更容易輟學，因為我的成績絕對不是他們應該得到的。

[00:08:04.09]

但這就是最初的興奮之源，只是將時間浪費在新媒體上的樂趣。

[00:08:13.02]

正因為如此，您也開始涉足該行業中一些更具創意的部分。 但它真的只是從聊天室開始的。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:08:19.05]

- 我喜歡那個。 我們做了很多研究，現在 Z 世代覺得他們可以在互聯網上學到任何東西，甚至比大學學位還要多。

[00:08:28.04]

所以我認為你遠遠領先於你的時代，韋斯利。 雖然我不知道，就像我說的，我有這個 15 歲的孩子。 我不知道，我得讓他看這個。

[00:08:37.01]

嗯，謝謝，這真的很令人興奮。 謝謝你們的付出，我認為觀眾對你們每個人都有一種感覺，你們是如何進入這個領域的，你們是如何思考的，你們顯然是神童，因為那是在 90 年代。 而現在我們已經過了幾年。 所以，一切都很好。

[00:08:52.02]

我認為我們現在正處於這個充滿挑戰的時代，但也是一個激動人心的時代。 在 WP Engine，在過去的幾個月裡，我們聽到很多人都在談論我如何加速我的數字足跡，我的景觀？

[00:09:06.07]

對於某些人來說，前門會改變，對吧。 他們必須改變他們的數字方式，改變他們接觸客戶的方式，一切都是虛擬的或在線的。

[00:09:14.07]

所以我很樂意讓我們擺脫你們在不同機構聽到的內容？ 項目有變化嗎？ 數字化轉型到底是什麼樣的？

[00:09:24.05]

那麼，查爾斯，你為什麼不把我們趕走呢？ 您在過去幾個月看到的客戶請求是什麼？ 他們是否因為 COVID 而改變了？

查爾斯·鄧肯，JR，大象

[00:09:34.05]

– 所以我認為我們看到一點點變化的一個區域，但我完全預測會變得更大——在某個時候，選中數字複選框很好。

[00:09:45.07]

嘿，我在網上銷售產品，我有一個網站，對吧。

[00:09:50.06]

但是現在，尤其是當您查看 COVID 情況、供應鏈中斷、依賴其他平台提供服務的公司時，可能希望獲得更多所有權，或者想了解我們如何獲得更多所有權？

[00:10:07.00]

這會讓我們付出什麼代價，這意味著什麼？

[00:10:09.02]

這樣他們就可以更好地控制他們的數字生態系統。

[00:10:13.08]

我認為這是人們需要深入了解的一個領域，也許這涉及節省成本的舉措，也許只是為了確保他們的業務不會受到任何干擾。

[00:10:22.07]

但這是我們開始看到的一些東西，而且將來肯定會看到更多。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:10:28.01]

– 這很有趣，整個所有權。 伊莎貝爾，類似的問題。 您看到的是同類項目嗎？ 你在看什麼？ 你的簡介有發展嗎？ Organic 發生了什麼？

伊莎貝爾·坎托，有機

[00:10:38.00]

– 是的，我們確實看到了變化。 因此，我們從客戶那裡看到了幾件事。 第一，商務，對，一直非常重要，但突然之間，我們有一些電子商務客戶來找我們，說他們需要實施路邊取貨。 因此，社交距離的要求當然變得如此重要。

[00:10:59.03]

因此，我們正在與客戶合作，找出為他們實施路邊取貨的最佳方式。 當然，這必須盡快完成。

[00:11:09.00]

因此，我們正在研究精益技術堆棧，我們可以使用它們在短短幾個月內完成一些事情，這比通常情況下要快得多。

[00:11:21.02]

然後我們與客戶一起看到的其他東西，我們有一個客戶請求，但也與我們在 Organic 內部，因為我們正在遠程工作，未來的辦公室會是什麼樣子？

[00:11:34.03]

因此，我們正在與一位客戶合作，並查看我們的辦公室。 當人們必須保持社交距離時，這是什麼樣子的。

[00:11:43.04]

我們正在尋找用於預訂個人辦公桌的軟件，並允許員工預訂一天或半天的辦公桌，因為他們可能只是來辦公室參加特定會議，然後回去遠程工作。

[00:11:59.05]

因此，從技術角度來看，這些都是非常有趣的挑戰，我現在有興趣解決這些挑戰。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:12:06.02]

– 是的，真的，每個人都認為他們是一家數字企業，對吧。 不僅僅是數字思維。

[00:12:12.07]

– 約翰，你看到的想法。

約翰·埃克曼，10UP

[00:12:15.01]

– 是的，我的意思是，當然，我們已經看到了一些我認為查爾斯描述的成本節約措施，人們整合了可能擁有多個平台的人，他們會隨著時間的推移而增加

以 WordPress 為例，作為節省成本的措施。

[00:12:29.03]

但我們也看到人們使用這項技術來推動更輕量級的創新。

[00:12:35.00]

所以我最喜歡的 10up 客戶之一，一個叫做 StoryCorps 的非營利組織，傳統上讓人們聚集在一起記錄採訪，很快推出了一些東西

稱為 StoryCorps Connect，它變成了虛擬的等價物，對，並且允許您仍然進行相同的個人故事收集和存檔，StoryCorps 一直將其作為其使命，但以一種與社會保持距離的方式。

[00:12:59.03]

作為一個在過去 10 年中從第一天起就 100% 有意分配的機構，看到我們認為現在的辦公室成為很多人未來的辦公室，這很有趣。

[00:13:13.08]

但令人驚訝的是，它實際上對我們也產生了非常大的影響。

[00:13:16.09]

因此，當您選擇遠程和選擇分佈式時，這是一回事。

[00:13:21.05]

當它強加給您時，這是另一回事，您生活中曾經可以替代工作辦公室的所有部分現在也都在 Zoom 上了。

[00:13:30.04]

因此，您的孩子上學、您的網絡研討會、您的音樂會以及您原本會親自去做的所有事情現在感覺就像工作一樣。

[00:13:38.04]

我覺得這是 Seinfeld 世界碰撞的時刻。 每個人都侵入了我的辦公室。 但是，是的，這是一個充滿挑戰的時期。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:13:47.02]

– 我很樂意就此做一個小圓桌會議。 我認為這個關於藝術和科學以及個性化體驗的問題，無論是預測性的還是情感性的，你們其他人感覺如何，韋斯利，一個，只是，我們正在努力為人們解決一些問題。 我們不打算出售它們。 我們現在如何以數字方式製作這種個人體驗？ 這只是科學嗎？ 我們有藝術部分嗎？ 很高興聽到大家對此的看法。

WESLEY TER HAAR，媒體人

[00:14:15.01]

– 所以從我的角度來看，COVID 給它帶來了很大的壓力，因為我們都在經歷同一件事的不同版本。 但我們都以一種截然不同的方式體驗它。

[00:14:25.03]

有人在家給四個孩子上學，而有人則獨自在家，迫不及待地想回到現實世界並與人交流。

[00:14:34.06]

因此，我認為，向所有人傳達一條信息的想法從未如此及時。

[00:14:42.02]

我認為有很多技術，我們經常談論工程，但工程中很少有同理心。

[00:14:47.08]

我認為，在許多情況下，個性化只是成為進行無情重新定位的藉口，這非常令人惱火，非常咄咄逼人，也是一種考慮廣告支出的可怕方式，因為你不只是要欺負別人點擊你的橫幅，希望如此.

[00:15:05.06]

所以我認為廣告公司，如果我們說讓我們將其擴展到行業的創意部分，已經將個性化留給科技公司大約十年了。

[00:15:16.06]

我認為它讓我們走到了現在的地步，這是一個人們在很多情況下討厭在線個性化的地方。

[00:15:23.04]

他們喜歡現實世界中的個人經歷。 你去酒吧和餐館，在那里人們知道你的名字，歡呼時刻，歡呼效果。

[00:15:31.03]

但這實際上並不是我們現在在網上享受的，因為這是一種被跟踪和騷擾的感覺。 所以對我來說，技術就在那裡。

[00:15:39.02]

實際上能夠講述個人故事並讓人們記下您可以為他們做的下一件最有幫助的事情，這是一種同理心。

[00:15:46.09]

這需要創造性，在我看來，從這個角度來看，它一直在提供服務。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:15:52.06]

– 伊莎貝爾，哦，查爾斯，求你了，查爾斯。

查爾斯·鄧肯，JR，大象

[00:15:55.06]

– 不，我只是想補充 Wesley 的觀點。 對我來說，有四種成分。

[00:16:00.04]

有創意，

有無窮無盡的技術，

有業務需要。

然後就是用戶和消費者真正需要的東西。

[00:16:08.09]

這就像我們如何轉移這些以確保我們正在做的工作真正專注於人們此時在我們生活中想要和需要的東西。

[00:16:18.06]

有時你在一家機構工作，這是關於一個創意。 然後只是試圖讓所有其他作品與創意保持一致，對吧。

[00:16:26.02]

有時，這純粹只是商業理念，讓一切保持一致。 但是我們如何才能真正關注人們需要什麼，人們想要什麼，然後確保其他部分支持這些，對，這樣人們就可以在他們的生活中實際使用。

[00:16:40.09]

- 愛它。 伊莎貝爾，你會解決這個問題的。 你們如何看待數字體驗、個性化體驗以及我們需要考慮什麼？

伊莎貝爾·坎托，有機

[00:16:52.07]

– 是的，我一直在思考 VR，對，和虛擬現實，以及它如何可能，它有可能讓我們感覺更接近彼此，即使我們在物理上並不接近。

[00:17:06.07]

但是，它還沒有，對吧。 我一直在玩一些 VR 選項，看看，好吧，我們在哪裡？ 這是我們真正可以使用的東西嗎？ 例如，我們可以舉行 VR 會議嗎？ 不，還沒有。

[00:17:23.04]

但我認為它有可能實現這一目標，而且我認為它現在會受到更多關注，因為它非常及時。

[00:17:31.00]

也許這項技術會達到讓我們感覺更親近並且更加個性化的程度。 所以我對此感到非常興奮。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:17:41.01]

- 我喜歡那個。 我喜歡這個群體的樂觀情緒。 這真太了不起了。

[00:17:47.01]

電影 make|SHIFT 的名字實際上是為了紀念我們從機構那裡了解到你們如何不得不轉變和重新轉變。 技術進進出出、出現、衰落。

[00:17:59.04]

有一個美妙的場景——伊莎貝爾剛剛和你說話，所以我們會堅持下去——伊莎貝爾談到的地方，我發現了 Flash，作為一名程序員，我變得富有創造力。

[00:18:08.00]

衛斯理也談到了這一點。 就像，我的天哪，我們學習了 Flash，然後突然間，好吧，Flash 消失了。

[00:18:13.08]

所以我很樂意為這些觀眾。 這些是在開源領域工作的人，其中很多是 WordPress。 但我很想開始，你們都是這裡的技術專家。 我們需要注意哪些技術？ 並尋找？ 你提到了虛擬現實。 你可能會帶我們走開源路線，或者伊莎貝爾，你在想什麼，你在想什麼，因為它與我們必須提防的特定技術或平台有關？

伊莎貝爾·坎托，有機

[00:18:42.06]

– 是的，不，這是一個很好的問題。 所以 VR 是其中之一，正如我剛才提到的，還有 AI 和你提到的開源。 那裡有很多非常有趣的開源 AI 庫，我們可以用來修補，我的團隊實際上一直在這樣做。

[00:19:02.00]

所以這就是我一直在關注的另一件事，因為我認為，人工智能也是一種試圖成為個人的技術，但它不是一個人。

[00:19:13.09]

在這個時代，還有一些有趣的事情值得關注，看看它會如何發展。 讓我們看看在這個每個人都需要人際關係並且不想與聊天機器人交談的時代，聊天機器人將如何發展。

[00:19:31.06]

因此，這是我現在感到興奮的兩件事。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:19:36.09]

- 我喜歡它。 我不確定，韋斯利，是不是你，但影片中有人說我希望他們來的時候是友善的。 智力。 但不管怎麼說。

WESLEY TER HAAR — MEDIAMONKS

[00:19:47.09]

- 那是我。 我放下我的旗幟。 所以希望他們會。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:19:54.08]

– 當您考慮技術時，您還提到開源讓您的團隊富有創造力。 即使作為一個大團隊，它也能讓他們保持創新。

[00:20:04.00]

還有哪些其他技術，您如何看待未來的技術？

[00:20:07.09]

我會堅持你韋斯利，因為我打電話給你關於善良的人。

WESLEY TER HAAR — MEDIAMONKS

[00:20:11.02]

– 哦，技術，這很有趣。 我認為在過去的幾年裡，我們肯定看到了可以改變用戶行為的快速創新和技術。

[00:20:24.00]

但它還沒有真正大規模地這樣做。 而且，對我來說，這總是一個充滿挑戰的時刻。

[00:20:28.07]

然後我們談論 VR 和 AR。 AR 在更大程度上比 VR，我們談論的是語音。 所有這些東西都可用。 我認為這項技術在很多方面已經領先於曲線。

[00:20:41.00]

但這不一定是人們使用起來舒服的東西。

[00:20:44.07]

然後你進入先有雞還是先有蛋的討論，你是否會做一些令人驚奇的事情，讓人們對這項技術感到興奮，並因此創造更多的用例？

[00:20:54.03]

還是您要等到用戶行為達到一定規模後，再將其作為品牌和公司投入其中？

[00:21:00.06]

所以對我來說，過去幾年因為一些變化而令人興奮，但也有點令人沮喪，因為我不能懷著良好的意願去見我的客戶，我們應該都在這項技術中，儘管，尤其是AR 我愛。

[00:21:15.05]

令人興奮的是，我認為 AR 在很大程度上有很多原本打算數字化的東西。 它是互動的，是他們的故事、敘述和技術，而且是觸覺的。

[00:21:26.04]

但是能夠去見客戶是令人沮喪的，讓我們把你的預算放在那裡，因為我可以保證達到並且我可以保證結果。 因此，在我看來，我們處於一種停滯狀態。

[00:21:35.09]

我認為技術領先於用戶行為和分銷，這不是一個好地方。 所以這有點等待和觀望。 興奮就在那裡。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:21:46.03]

- 一路領先。 約翰，我想，你們主要從事 WordPress 的開源工作。

[00:21:55.05]

因此，營銷團隊承受著巨大的壓力。 您如何看待這兩件事， WordPress 和開源真的能幫助您以數字方式突破您為客戶創建的某些內容嗎？

約翰·埃克曼，10 歲

[00:22:06.03]

– 是的，我的意思是，我認為你將網絡的歷史和互聯網本身視為一種開源實踐，可以追溯到 Tim Berners Lee 選擇制定 HTTP 和 HTML 公共領域的規範以及許多推動的東西這種基礎設施就是這種開放社區協作的精神。

[00:22:23.04]

這就是早期網絡時代令我興奮的地方，與其說是技術本身，不如說是它周圍的人們社區。

[00:22:31.01]

當談到像 WordPress 這樣的平台時，我經常做出的區別是，軟件本身就是軟件，這很棒。

[00:22:37.06]

很好，這是一個很棒的平台，我喜歡它，但它周圍的社區才是真正的根本區別。

[00:22:43.07]

開源作為一個整體使我們能夠做的基本上是將許多管道和基礎設施以及支撐我們所做的許多事情的必要性商品化。

[00:22:51.07]

對於我們的客戶以及其他人的客戶和 WP Engine 來說，這意味著我們可以集中時間，因此可以將預算花在最適合他們想要完成的事情上，對吧。

[00:23:03.09]

因此，與整個社區就基礎設施的管道進行合作，然後在實際創意和實施以及您能夠創造的體驗和您推向市場的產品上進行競爭。

[00:23:17.08]

它不僅創造了一個較低的許可費用選項，而且它確實創造了一個較低的進入門檻，使整個社區能夠成長，對吧。

[00:23:27.05]

當我第一次開始構建網頁時，您不必獲得證書。 事實上，沒有什麼可以得到的。 您不必購買任何軟件，它是完全可用的。

[00:23:35.09]

進入的門檻在今天是如此之低，以至於願意花相對較少的時間進行自學的個人都可以訪問與主要媒體公司和大公司所使用的平台完全相同的平台。出色地。

[00:23:51.05]

並不是說他們會得到相同的分配，對吧。 在這個嘈雜的世界中仍然有點難以聽到，但他們有能力真正使出版民主化，這就是 WordPress 作為社區的核心。

主持人 – MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:24:01.05]

出色的。 我們快沒時間了。 我要把最後一個問題拋給查爾斯，因為有一個地方，我認為這對觀眾來說很有趣。

[00:24:12.00]

查爾斯，你談到對我來說最棒的事情之一就是在一家純數字商店工作很早就開始了，因為你從來沒有對比過一門學科和另一門學科。

[00:24:19.09]

所以真正擁有這種藝術和科學的心態，你認為這是怎麼回事

帶我們去未來？ 無論您是小型、中型還是大型機構，您都需要哪些技能組合？

查爾斯·鄧肯，JR，大象

[00:24:33.08]

你知道，這很有趣，從歷史上看，我們的很多預算都是由 CMO 套件在工作方面推動的，顯然在過去幾年中，我們看到 IT 或 CTO 套件的增加，特別是隨著技術的發揮在我們所做的工作中發揮更大的作用。

[00:24:52.08]

所以我認為這會繼續增加。 我們將如何繼續以聰明的方式使用技術，我們要如何在內部適應它，就像來自創造性思維的想法不僅僅是圍繞像素或文字。 他們也可以使用代碼並將平台整合在一起。

[00:25:12.02]

企業平台、開源平台，但我們如何創造性地將所有這些整合在一起，對吧。

[00:25:17.00]

因此，我們可以在我們作為一個行業所做的工作中同時為 IT 和 CMO 套件提供服務。

主持人 — MARY ELLEN DUGAN，WP 引擎

[00:25:22.05]

- 這太妙了。 我覺得其實你們都看不到我下面的論文。 但我對這個小組和電影中的其他 36 個人還有很多問題，但我真的鼓勵所有看過這個小組的人去 makeshift.film。

[00:25:40.04]

只有一些令人難以置信的有見地的想法，不僅關於過去，而且關於這將如何帶我們進入未來。

[00:25:47.08]

因此，我非常感謝約翰、伊莎貝爾、衛斯理和查爾斯今天抽出時間來參加我們的會議。

[00:25:57.00]

真的很高興看到他們在我們從 COVID 中走出來並繼續前進時，看到所有這些人在戰略上和創造性上代表他們的客戶所做的一切。

[00:26:05.06]

因此，感謝您與我們一起引領道路。 我要用一個糟糕的雙關語。

[00:26:10.04]

但是，讓我們開始吧 |SHIFT 發生。 所以我喜歡它。 感謝大家今天來到這裡。 謝謝。

[00:26:20.08]