SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms：哪個最好？ (2021)

您是否在考慮 SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms？ 所有這 3 個工具都具有用於運行商業調查的強大功能。 但是如果您選擇了錯誤的工具，您可能會發現它太難使用了。

在本文中，我們將把這 3 種不同的調查工具放在一起。 我們將比較功能和價格，以便您可以輕鬆了解哪種調查軟件適合您的業務。

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Qualtrics 的優缺點是什麼？

Qualtrics 是一個面向大學和大型企業的先進研究平台。 它為大型研究項目提供複雜的分析工具。

儘管它的功能絕對是專業人士，但所有功能都可能使其難以使用。 許多組織預留了培訓預算，甚至可能有一名開發人員負責調查定制。

對於企業而言，Qualtrics 的主要缺點是成本。 Qualtrics 沒有公佈其定價。 但在我們的研究中，我們發現它每年要花費數千美元。

在本文中，我們將研究 Qualtrics 以及 2 個經濟實惠的替代方案：SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms。

讓我們繼續前進，看看哪個最好。

SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms

我們將詳細研究這 3 種工具，以了解哪種工具最適合您的企業或非營利組織。

• 特徵
• 便於使用
• 支持
• 價錢

首先，讓我們探索您會在每個功能中找到的功能。

特點：SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

任何在線調查軟件都可以讓您創建調查和投票。 但是某些工具中的功能很複雜。

最好避免為不需要的功能付費，主要是因為它們會使軟件更難使用。

WPForms 功能

WPForms 是 WordPress 最好的表單構建器插件。 它使您無需編寫任何代碼即可為您的網站創建任何類型的表單。

WPForms 的專業版附帶調查和民意調查插件。 它使您可以運行不同類型的調查並輕鬆地將結果可視化。

製作調查表格並將其顯示在您網站上的任何位置非常容易。

使用 WPForms 調查和投票插件，您可以：

• 從模板進行調查。 WPForms 附帶 100 多個表單模板，這些模板非常易於自定義。 您可以復制調查並製作自己的模板。
• 製作聯繫表格和時事通訊註冊表格。 WPForms 是超級通用的，因此您可以將它用於您能想到的任何類型的表單。
• 使用條件邏輯。 根據以前的回答顯示和隱藏調查問題。
• 取款。 使用 Authorize.Net、PayPal 或 Stripe 輕鬆接受付款。
• 讓訪問者上傳文件。 添加文件上傳字段，然後將上傳的內容存儲在您的媒體庫、Google Drive 或 Dropbox 中。
• 導出和使用調查數據。 將答案自動發送到 Google 表格，將調查回复打印為 PDF，或將表單數據以 CSV 格式導出到 Microsoft Excel。
• 將您的 CRM 與您的 WordPress 調查集成。 直接向 Zoho CRM、Insightly 和 Salesforce 等 CRM 發送回复。
• 輕鬆創建研究工作流程。 使用調查響應在 Toggl 項目中觸發待辦事項工作流。
• 和更多。

您可以立即明白為什麼 WPForms 對這麼多企業來說是值得的。 表單生成器超級強大，調查和民意調查插件可以輕鬆進行客戶滿意度調查、取消調查等。

關於 WPForms 調查和民意調查

當您購買 WPForms Pro 時，您將獲得所有標準表單字段，以及一些用於調查、評級和投票的額外“花哨”字段。

這使得調查創建超級容易。

例如，您可以通過將其拖到表單上來添加淨推薦值。 並且使用顯示邏輯，您可以控制哪些客戶可以看到該字段。

這使您可以通過向訪問者顯示相關問題輕鬆獲得準確的客戶反饋。

您還可以為您網站上的任何表單啟用調查報告。 即使您的調查已經結束，這也有效。

並且可以輕鬆地將結果導出為 PDF，或從結果中下載單個圖像。

使用 WPForms 調查和投票插件，您可以：

• 創建無限的調查
• 添加無限問題
• 獲得無限回复
• 使用高級調查領域，如李克特量表和淨推薦值
• 快速為問題添加批量答案選項
• 在無干擾的著陸頁中嵌入調查
• 在您的調查中添加 GDPR 協議
• 添加圖像和品牌
• 在 WordPress 中保存調查結果
• 自動生成調查圖表
• 生成可定制的 PDF 調查報告
• 從廢棄的調查中獲取數據
• 使用表單到期日期自動關閉您的調查
• 設置調查的最大回複數。

這是另一個巧妙的功能。 您可以輕鬆地在 WordPress 中發布任何調查。

這意味著您可以使用 WordPress 中已有的所有社交媒體共享插件，而無需學習全新的工作方式。

當您收到回复時，它們就會出現在 WordPress 儀表板中。 一目了然地分析它們再簡單不過了。

不同的問題類型有不同的佈局。 WPForms 自動使用正確的佈局，以便您獲得最佳的數據視圖。

當您查看 SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms 時，很明顯 WPForms 是最直觀的。 如果您有一個 WordPress 網站，並且想要添加調查功能，那麼這很容易。

SurveyMonkey 功能

SurveyMonkey 是一個基於 Web 的調查構建器。 它面向市場研究人員。

SurveyMonkey 不如 Qualtrics 先進。 它沒有相同的工作流程或分析工具。 從好的方面來說，您可以在不參加培訓課程的情況下學習如何使用它。

您可以從頭開始或使用以下模板之一：

然後在構建器中自定義您的問題。

題庫有一些預設問題，您可以在調查中使用它們來加快速度。 您可以使用下拉菜單稍微調整措辭。

使用 SurveyMonkey，您可以：

• 將調查導出到 SPSS
• 添加 Salesforce 集成
• 設置應答管道
• 接受付款
• 接受文件上傳
• 創建多語言調查
• 創建白標調查

SurveyMonkey 的主要缺點是它是一個獨立的平台。 因此，它不像 WPForms 那樣容易地與 WordPress 集成。

如果要嵌入調查，則需要將代碼複製並粘貼到 WordPress 網站上的 HTML 塊中。

值得一提的是，SurveyMonkey 不是表單構建器。 因此您不能使用它為您的網站創建任何其他類型的表單。

質量特徵

Qualtrics 是一個非常強大的調查平台。 它專為收集大量數據的大型企業和大學而設計。

Qualtrics 中的調查工具歸入 CoreXM 產品下。 如果您閱讀過 Qualtrics 的舊評論，您會注意到這曾經被稱為 Qualtrics Research Core。

問題構建器看起來類似於 SurveyMonkey，但在右側有選項。

您可以使用不同類型的調查邏輯以不同方式在調查中移動受訪者。

這個問題有 8 個可能的條件，因此您可以創建非常複雜的流程。

“工具”菜單可讓您控制問題重新編碼和評分等內容。 這裡的大多數工具都是針對企業級客戶的。

您可以看到為什麼這麼多組織在用戶開始發送調查之前支付 Qualtrics 培訓費用。

使用 Qualtrics，您還可以：

• 創建非常複雜的項目
• 通過自動化操作與 CRM 共享數據
• 共享和導出數據
• 使用 Qualtrics API 處理您的響應。

對於某些組織而言，所有這些工具都絕對必不可少。 對於商業和非營利性調查和民意調查，Qualtrics 可能不會提供良好的投資回報。

SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms 的易用性

如果您正在考慮將這 3 種調查工具用於企業或非營利組織，那麼購買用戶友好的產品非常重要。 接下來讓我們看看學習曲線。

WPForms 易用性

WPForms 內置於 WordPress，這是地球上最好的博客平台。 如果您的用戶已經在使用 WordPress，那麼直接在儀表板中添加調查和投票工具對您來說將是一件輕而易舉的事。

添加調查就像添加表單一樣簡單。

在 WPForms 中，您可以使用簡單的拖放界面構建任何類型的調查或投票。 表單構建器在全屏窗口中打開，因此您有足夠的空間在製作時查看您的調查。

為了可用性，它再簡單不過了。 無需培訓！

在左側，所有調查問題都出現在一個面板中。 在右側，您可以看到表單的實時預覽。

您可以單擊任何字段以輕鬆自定義問題和答案。

WPForms 還具有預設的答案選項，您可以快速加載到任何表單中。 您也可以批量添加自己的自定義答案。

完成調查後，您可以在 WordPress 中分析結果。

這使任何授權的 WordPress 用戶都可以輕鬆加入和管理調查回复。

如您所見，WPForms 使您組織中的任何人都可以輕鬆發布調查並立即將其發送出去。

SurveyMonkey 易用性

當您查看 SurveyMonkey 與 Qualtrics 中的用戶界面時，調查構建器的工作方式有一些明顯的相似之處。

大多數情況下，您將在 SurveyMonkey 的問題構建器中工作。 它加載在中央面板中。

有些問題可以快速定制，因此您可以快速更改措辭。

在整個 SurveyMonkey 中，您會看到 Audience 服務的加售，您可以在其中支付 SurveyMonkey 來為您發送調查。 如果您正在進行市場研究，您將需要大量受眾，因此這將使您的調查更容易進行。 但許多企業不需要該功能。

最後，SurveyMonkey 還有一個系統可以檢查您的調查是否有錯誤。 我們通過它的檢查工具運行了它的一個模板，它發現了默認措辭的一些問題。

如果您熟悉市場研究工具，您會發現 SurveyMonkey 易於瀏覽。 但是用戶界面可能會感覺混亂。 小型企業和非營利組織可能會覺得這個在線調查工具有點讓人不知所措。

Qualtrics 易用性

我們的SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms，Qualtrics絕對是最難學的。

儘管有不同的選項和菜單，但問題生成器本身乾淨寬敞。 但是你需要一個開發人員來定制一些問題類型，當有大量選項時，很容易陷入困境。

例如，下面的屏幕截圖顯示了單個項目的一小部分選項。 這真的很好，但是在發送第一個實時調查之前，您需要了解所有內容的作用。

您還可以在 Qualtrics 中構建流程，這是一種將不同調查連接到一個大型項目的方法。 同樣，這是非常專業的，大多數新用戶需要幫助來找出所有這些選項。

還有一些調查主題。 我們很驚訝地發現它們看起來並不那麼好。 我們在這裡選擇的主題對比度很差，有些人很難閱讀。

主題的基本設置可以更改，但如果您想進行更高級的主題自定義，則需要開發人員。

該工具的某些區域更易於使用，例如共享選項。 但同樣，沒有 WordPress 集成，因此在您的網站上發布調查將比使用 WPForms 花費更長的時間。

歸根結底，Qualtrics 非常龐大，這使其成為一種特殊的企業研究工具類別。 使用此平台，您不能指望在同一天註冊並發送調查。

支持：SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

所有這些工具都附帶客戶支持和在線幫助資源。 讓我們來看看具體包括哪些內容。

WPForms 支持

任何付費版本的 WPForms 的用戶都可以通過票務系統獲得個人支持。 支持團隊可在太平洋標準時間週一至週五上午 9 點至下午 5 點之間提供幫助。

要獲得支持，您只需使用購買插件時使用的相同詳細信息登錄。 從那裡提交票證很容易。

還有 3 個在線幫助資源：

• WPForms VIP 圈子，一個私人 Facebook 群組，用戶可以在其中交流技巧和想法。
• 清晰易讀的插件文檔。
• 為想要擴展和調整插件的人提供的開發人員文檔。

免費版 WPForms Lite 的用戶可以在官方 WordPress 插件論壇上獲得支持。

SurveyMonkey 支持

SurveyMonkey 用戶最初會被引導到解釋軟件中不同功能和設置的知識庫。

可以提交工單以獲得幫助，但您需要先完成調查問卷才能訪問表格。 支持團隊的工作時間為美國東部標準時間上午 3 點至晚上 8 點。

某些付費計劃提供電話支持。

質量支持

Qualtrics CoreXM 支持可通過電話、實時聊天和電子郵件獲得。 該團隊週一至週五上午 5 點至下午 5 點（MDT）有空。

Qualtrics 站點上還有一個公共社區論壇。

Qualtrics 擁有涵蓋調查工具、API 等的知識庫。 但是，支持團隊不會幫助處理自定義代碼。 鑑於大量定制需要開發人員支持，這對某些業務用戶來說可能是一個問題。

定價：SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms

最後，讓我們看看 SurveyMonkey 與 Qualtrics 與 WPForms 的定價，看看哪一個最有價值。

WPForms 定價

有一個免費版本的 WPForms，您可以使用它為您的 WordPress 網站製作無限制的表單。 它永遠免費 - 沒有捕獲！

要使用調查和投票插件，您需要 Pro 許可證或更高版本。

Pro 許可證的價格為 399 美元/年，包括：

• 所有調查領域
• 所有調查報告功能
• 無限的用戶、調查和回复

我們在促銷活動中截取了此屏幕截圖。 看看這個交易是否仍然可用！

除了調查和投票功能，WPForms 的專業版還包括：

• 地理定位插件 - 自動捕獲您的受訪者的位置。 查看我們的最佳地理定位插件列表以了解更多信息。
• 離線表單插件 – 離線運行調查，或在 WiFi 不穩定的地方運行。 即使沒有互聯網連接，WPForms 也能捕獲所有結果。
• 用戶旅程插件 - 查看訪問者在提交您的表單之前通過您的網站的路徑。
• Zapier 集成 – 將調查結果和表單提交發送到數百個其他應用程序和服務。

因此，只需支付 1 年的年費，您就可以獲得完整的調查工具和專業的 WordPress 表單構建器，適用於您的企業。

SurveyMonkey 定價

SurveyMonkey 對企業和個人用戶有不同的價格。 個人計劃均基於1個用戶席位。

這裡最便宜的計劃與 WPForms Pro 的價格大致相同，但它的限制要多得多。 例如，您一個月只能收到 5,000 個回复，而 WPForms 則可以讓您獲得無限的回复。

如果您比較標題費率，SurveyMonkey 商業計劃看起來更便宜。 但請記住，廣告價格適用於 1 個用戶。 大多數企業需要為多個用戶購買許可證，因此整個團隊的成本很快就會增加。

最後，SurveyMonkey 有一個免費計劃。 此屏幕截圖可讓您了解限制。

所有用橙色標記的區域都是付費功能。 因此，免費計劃實際上更像是試用版。 不過，它只允許您查看對調查的 40 條回复。 因此，如果您獲得更多，則必須付費才能訪問它們。

質量定價

Qualtrics 沒有公佈其定價，但我們的研究表明，您可以預期每月在最基本的許可上花費數百美元。

獲得無限的資源和問題類型將進一步增加成本。

對於測試，Qualtrics 有一個免費計劃。 這僅對試用目的有用，因為您只能運行 1 次調查，最多 100 個回复。 這對於試用這些功能很好，但很少有企業能夠將其用於實際調查。

哪個是最好的調查解決方案？

考慮到所有比較，我們認為WPForms 是想要進行調查和民意調查的企業和非營利組織的最佳工具。

那是因為：

• WPForms 具有強大的調查功能和出色的報告工具​​。
• 使用拖放字段可以輕鬆構建調查。
• 支持團隊很棒，並且有大量的在線資源。
• Pro 計劃比 SurveyMonkey 與 Qualtrics更便宜。
• 使用沒有限制，您不必隨著團隊的發展不斷添加許可證。
• 所有調查領域都包含在 1 個計劃中- 您無需繼續為額外升級的費用提供資金。
• 它是唯一與 WordPress 完全集成的調查工具，這意味著發布和共享調查再簡單不過了。

在 WPForms，我們一直在努力製作功能強大、簡單且快速的調查工具。 您可以立即購買並以零風險試用。

如果它對您不起作用，您可以以任何理由獲得退款——或者根本沒有理由。

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