Swoop 航空公司評論：不推薦這家騙局航空公司的 8 個理由！
已發表: 2023-06-16Swoop Airlines Review 是否將其證明為騙局？ 無論是商務/工作、休閒、度假還是學習，舒適旅行體驗的最重要因素之一就是交通工具。 在交通方面，很少有選擇可以與航空旅行的便利性和效率相媲美。 但是當我們看到他們的公眾評論以及他們如何對待客戶和乘客時，當您選擇Swoop 航空公司時，情況就不是這樣了！
在本文中，我們將解釋為什麼乘坐 Swoop Airlines 旅行是您應該不惜一切代價避免的經歷。 我們還將回顧最近已經使用過 Swoop Airlines 的人的一些評論，並在 SkyTrax（Airline Equality）、TripAdvisor、TrustPilot、traveling foodie、TrustRadious 等最著名的航空公司評論平台上公開分享。
注意：Swoop 歸 WestJet Airlines 所有，它給旅遊業造成的任何恥辱都與 WestJet 所做的一樣。
讓我們看看Swoop Airlines在眾多知名平台上的綜合評分：
- SkyTrax – Swoop 航空公司評論
與市場上任何其他知名航空公司相比，Swoop 在最受歡迎的航空公司評論平台上的總體評分極低。 儘管這是一家非常便宜的航空公司，但客戶對負擔能力的評分為 2 分（滿分 5 分），這表明這家航空公司有多麼糟糕。
- Trip Advisor – Swoop 航空公司評論
Swoop在著名的TripAdvisor平台上的整體評分也極低。 老實說，情況再糟糕不過了。 與市場標準相比，客戶服務和航空公司的價值都非常低。
請注意，Swoop 將自己宣傳為旅行者和生活方式影響者的廉價選擇，但您甚至需要為一個在船上哭得很厲害的 1 歲嬰兒買一杯水。 理性說讓他冷靜下來，為其餘乘客創造一個平靜的環境，讓他們滿意。 基本上根據一些公開報導，你最終會為額外的東西支付兩倍的票價費用，例如一袋食物或將你的錢包帶上飛機，走進洗手間，甚至為你的小孩要一條毯子飛機上的冷空氣正在顫抖。 乍一看，它似乎很便宜，但隨著您繼續戰鬥，您會付出更多。
#詐騙手法
他們在回程機票上欺騙乘客並在未經他們授權的情況下自動從他們的信用卡上扣款的歷史由來已久。
- 信任飛行員
Swoop 在這個著名的網絡平台和在線航空公司評級在線市場上的整體評級太低，令人難以置信。
- Better Business Beauru (bbb.org)
評分：5 分中的 1.12
Swoop在這個全球知名的企業組織平台上的評論和評級是最恐怖的，低於任何企業的門檻。
以下是最近幾個月 Swoop 的一些實際乘客的一些樣本評論：
#Swoop 的欺騙和詐騙行為：
#Swoop缺乏支持、謊言和詐騙行為：
#關於取消和退款的騙局
不幸的是，乍一看，世界上沒有其他航空公司擁有像 Swoop 這樣負面和卑鄙的聲譽，當您在許多平台上編譯所有評論時就證明了這一點。
為什麼我們不推薦 Swoop 航空公司？
正如我們前面提到的，選擇 Swoop Airlines 是一些不知情或初次乘坐的乘客犯下的一個可怕的錯誤。 我們在整個研究過程中發現，幾乎找不到任何人使用過它兩次或更多次。 但我們在這里以一種簡單而合乎邏輯的方式證明為什麼人們不應該信任這家航空公司或公司。
在下文中，我們將深入探討困擾 Swoop Airlines 的眾多問題，並強調為什麼應該不惜一切代價避免這些問題。
1- 欺詐和詐騙行為– Swoop 航空公司評論
Swoop 一直在以多種方式欺騙乘客。 當您在大多數平台上閱讀 Swoop Airlines 評論時，您經常會看到以下情況：
- 您的機票會更新為新日期，並且在未經您授權的情況下會收取額外的巨額費用
- 航班被取消或長時間延誤，並且承諾您將獲得機票和/或酒店住宿的報銷，但他們從不報銷。
- 航班被取消，您被要求為新航班支付 4 倍的費用
- 由於機械問題，航班甚至會返回機場，而且您得不到退款。
- 您會看到一些您不知道會從您的信用卡中扣除的費用，例如最後一分鐘到登機口領取登機牌。
- 有報導稱他們收集信用卡信息並在黑市上出售。 有些人懷疑他們的信用卡被黑客入侵是在 Swoop 網站上購物後發生的。
- 您必須以正常價格的 3 到 4 倍的價格在船上購買所有物品，包括一杯普通水。
- 機上額外的錢包可能會花費您高達 150 美元。
- 額外的行李重量可能會以一種非常不合理的方式變得非常昂貴。
部分評論：
#Big unauthorized scam：他們可能會根據自己的授權從您的信用卡中收取大筆費用。
2- 糟糕的客戶服務——Swoop 航空公司評論
客戶是每項業務的支柱，讓他們滿意，尤其是對於需要一次旅行而非一次性使用的產品而言，始終是重中之重。 真正具有同情心的人性化客戶服務是航空公司、酒店或餐廳最基本的要求，而 Swoop 航空公司完全缺乏客戶支持，而是依賴一個名為 Donna 的機器人。 他們在他們的網站上明確提到，如果您向我們發送電子郵件，我們很可能永遠不會回复。
根據許多不滿意的客戶的評論，在他們的航空公司沒有人可以交談，唯一可用的選擇是自動機器人響應。
看看 2023 年 5 月 Airlinequality.com 上的評論：
如您所見，這位乘客在乘坐 Swoop Airlines 旅行時遇到了令人沮喪的經歷，並且未能獲得他們需要的幫助。
但這還不是全部！ 這是另一位不滿意的客戶，他對 Swoop 的客戶服務有意見並且不推薦 Swoop。 像這樣在線的書面公眾評論即使沒有數千條，也有數百條。
Mohammad Nambakhsh 於 2023 年 6 月在此處放置了許多其他的其中之一：
這位客戶不僅對缺乏客戶支持和缺乏同情心的客戶支持感到不滿，而且他顯然被 Swoop 騙了，收取了 452 美元的費用，這不是他們的要求，他們也沒有授權。 想像一下，當您的返程航班將在 14 天內起飛，而突然間您必須在 7 天內返回並額外支付 452 美元，而無需提出任何要求。 對於整個家庭來說，這將是多麼糟糕的經歷和旅程。
3- 經常會有長時間的延誤
Swoop Airlines 長期存在的航班延誤問題已成為尋求準時性和可靠性的乘客的噩夢。
看來他們的運營效率低下，航班緊缺，不顧時效，導致航班延誤數量驚人，甚至取消航班，對乘客零賠償，並在許多情況下侮辱了6名乘客價值20美元的食品券團體。
在大多數情況下，乘客得不到適當的解釋，導致浪費他們寶貴的時間。 由於 Swoop 始終無法按時安排，許多乘客錯過了他們的計劃。
看看這篇評論：
與這位失望的乘客類似的乘客還有很多。 這是另一篇評論：
旅行者會仔細計劃工作會議、家庭聚會、看病或度假等活動的日程安排，但 Swoop 不予考慮。
然而，由於Swoop航空公司沒有及時通知延誤，乘客的旅行計劃泡湯了。 他們的通知也是虛假的，並向墨西哥等危險國家或地區的乘客提供虛假信息。
他們被浪費的時間、錯失的機會和被打亂的日程安排，所有這些都是由於 Swoop 未能及時正確地通知他們。 許多像上面這樣的乘客甚至不得不帶著他們的小孩子在墨西哥的叢林中尋找旅館，並且不得不應對許多瘋狂的危險情況。
這是另一位不滿意的乘客解釋他們的經歷：
4- 不合理的退款政策以及頻繁的取消
Swoop Airlines 的主要問題之一是其流氓和不可接受的退款政策，這與“2019 年消費者保護法”相矛盾。 正如我們在評論中看到的那樣，乘客在獲得無過失取消、Swoop 行李丟失和長途延誤等方面的退款方面遇到了問題。 他們甚至承諾退回返程機票的一側，並且從不遵守承諾。
這位乘客要求退票，4個月都拿不到！ 看一看：
5- 無故取消和非常有限的重新預訂選項
但我們從 Swoop 航班取消的經驗中了解到的一件事是，Swoop 航班被取消的可能性更高。 您必須預料到 10 次中有 5 次您的航班在沒有正當正當理由的情況下被取消，最糟糕的是沒有退款。 您將面對不存在的支持和缺乏同情心的員工，以及一家在任何機場都沒有合適去處的公司。
乘坐 Swoop 的航班非常危險，尤其是當您是家庭或團體旅客時，如果是時間敏感的航班，情況更糟。
如果 Swoop 沒有吸引足夠的乘客，航班很可能會被取消，因為他們會賠錢。 它們成本超低，員工工資很可能低於其他航空公司，因此員工短缺很常見，而且他們只有在滿員時才會運營航班。
#首先被機場取消：
在機場需要減少飛機起降的情況下，ULCC 最先被取消。 許多人的遭遇都是如此。 一個報告的事件是：
“根據登機口的 Swoop 工作人員的說法，我們的航班被取消是因為多倫多皮爾遜機場因冬季天氣限制飛機降落，但我們看到一些大型航空公司的航班抵達多倫多後並未被取消。”
#Rebooking 問題和限制：
由於 ULCC 航班經常取消，而且 ULCC 往返目的地的航班通常較少，因此重新預訂的選擇可能非常有限。 事實上，如果 ULCC 沒有每日航班，您甚至可能會滯留更長時間。
6- 對病人或弱勢群體缺乏同情和同情
據報導，在許多情況下，Swoop 工作人員完全拒絕了需要去看醫生的父母或需要立即幫助的父母，他們要么支付一些便宜的糖包，要么支付額外的不必要費用以保持他們的健康。返回航班，因為它應該是。 客戶支持在處理此類乘客時毫不留情或同情。
這裡有些例子：
#患有糖尿病的乘客
#有腦瘤孩子的母親
這是一位母親與一個需要去看外科醫生的重病孩子的對話。 他們向客戶支持發送了大量消息，但從未得到任何回复。
#不關心家庭和孩子
7- 不得在航班起飛前 72 小時之前更改航班
想像一下，在起飛前 71 小時，您需要延長返程日期。 當然，Swoop 是不可能的。 即使您進行了腦部手術，這也是不可能的。 他們要求你買一張新票回去，你現在的票被取消了。
8- 你不能相信 Swoop 告訴你的話
總是在困難時期，例如取消時間登機口管理員對您撒謊，並且沒有直接電話呼叫或任何適當的客戶支持渠道，那麼您必須依賴他們並接受他們對救援航班或乘坐其他 Westjet 航班的操縱。
結論
在本文中，我們試圖解釋為什麼您需要避免使用 Swoop Airlines，因為它們在很多方面都不兼容。 如果您珍惜自己的時間、金錢和舒適，請務必考慮與其他公司一起旅行。
我們希望這篇文章有所幫助！
如對本文有任何疑問或要更正任何部分，請聯繫我作為原始作者：Mohammad Nambakhsh。
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2023 年 6 月，我乘坐 Swoop Airlines 從多倫多飛往蓬塔卡納，做了一場噩夢。