條款和條件：基本指南

已發表: 2022-09-08

您很可能在您訪問的幾乎每個網站上都多次遇到條款和條件頁面。 由於您的網站是您公司的互聯網前門，因此確保所有釘子都正確插入孔中至關重要。

您網站的條款和條件，通常稱為“使用條款”或“服務條款”，為訪問您網站的用戶確立了基本規則，並作為您與網站訪問者之間的具有約束力的協議。 如果出現爭議，網站的條款和條件保護您免於承擔法律責任。

本指南將引導您了解基本要素以及如何創建良好的網站條款和條件。

什麼是條款和條件頁面？

條款和條件是概述您網站基本規則的詳細信息。 它們不是法律要求的，但法院在解釋您與客戶或業務合作夥伴簽訂的合同類型時通常會考慮它們。 通過一套措辭明確的條款和條件，訪問者可以了解您的網站上允許和不允許的內容。

如果您從用戶那裡收集可識別信息，例如姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址或信用卡，您必須在您的網站上放置隱私政策。 您的網站還應包含條款和條件部分。 如果您正在收集社會安全號碼和出生日期等敏感信息，則值得考慮諮詢律師。

您可以使用條款和條件頁面：

  • 防止濫用：您可以向您的網站添加條款和條件頁面，以指定您不容忍的行為，例如向網站上的其他人發送垃圾郵件或提交誹謗性內容。
  • 建立網站內容所有權：條款和條件頁面可以告知訪問者您網站上的內容是您的財產。
  • 限制責任：條款和條件頁面可以保護網站免受因虛假陳述或推測而引起的訴訟，例如網站上的不准確。
條款和條件

為什麼您需要網站的條款和條件

公司必須遵守要求在網上發布特定信息的規定。 這包括公司詳細信息，例如公司名稱、地址和域註冊信息。 所有這些信息是網站條款和條件的最佳位置。

簽訂服務條款協議以確保您的安全有五個主要理由。 企業決定為其網站起草服務條款的前五個原因如下：

為您的網站設置行為。

您可以根據使用情況指定用戶在您的網站上可以做什麼和不可以做什麼。 它將限制他們可以查看的所有內容以及他們如何在這些參數內使用材料。

保持保護

如果您的網站出現問題，請使用保修免責聲明來保護自己免於承擔責任。 只要您的網站有免責聲明保證，如果出現問題，沒有人可以追究您的責任。

設置判斷條款

您可以避免與用戶發生衝突並最終上法庭的可能性。 您的服務條款可以描述如何解決與您和其他用戶的這些衝突。

賠償您的網站

為了保持安全，請確保安全措施能夠保護您的網站。 無論您如何嘗試，您都無法始終控制您的用戶在您的網站上所做的事情，但如果他們違反了他人的權利或法律，您將能夠為他們的行為辯護。

免除自己的責任

您的服務條款是保護您的網站免受潛在法律影響的好方法。 在發生意外故障之前，必須進行適當的安排。

您如何創建條款和條件？

在起草您的條款和條件時，請使其簡單易懂。 如果您從其他網站竊取條款和條件，您會陷入法律糾紛，而這可以通過創建自己的定制條款和條件輕鬆避免。

如果有人試圖閱讀它們，您網站上的條款和條件就在那裡。 確保在您的條款和條件頁面上執行以下操作：

1. 定義您的網站內容

要成功創建條款和條件，請考慮您網站的獨特之處。 確保包含與您的網站相關的詳細信息，以獲得良好的條款和條件文件。 你應該檢查：

  • 您的網站提供哪些產品或服務
  • 客戶是否可以通過您的網站購買商品和服務。
  • 如果您的網站對用戶有最低年齡要求。
  • 如果您的網站允許用戶註冊。
  • 如果您的企業為其產品或服務（或兩者）提供訂閱服務或一次性購買。
  • 您的網站接受哪些付款方式（如果適用）。

2.一定要加分句

說明您是否希望在您的網站上包含任何特殊信息，例如條款或要求。 保持你的措辭簡單易懂，這樣你就不會引入任何歧義。 這將有助於為您要創建的每個點創建一個新子句，並在必要時使用關鍵字。

3. 保證包容

根據您網站的性質，您的條款和條件應包括保證。 擔保是公司或企業根據業務類型做出的滿足特定標準的承諾。

4. 確定禁止使用您的網站

考慮為訪問者在您的網站上可以做的事情設置界限。 他們可能從事以下任何一項活動：

  • 騷擾或虐待其他用戶
  • 侵犯其他用戶的權利
  • 違反網站上版權所有者的材料
  • 破壞用戶帳戶

您還可以指定要在您的網站上禁止的任何其他用戶行為。

5. 通知第三方貢獻

確定您在您的網站上鍊接到的企業或與之投放廣告的企業。 例如，亞馬遜還在其平台上增加了外部業務，允許用戶購買商品和服務。

包含在您的條款和條件中的項目

條款和條件的基本方面因業務類型及其運營方式而異。 考慮您提供的商品和服務的類型、您與消費者的聯繫方式、可能出現的任何潛在法律問題以及您計劃如何解決這些問題、您打算如何運營您的網站以及客戶如何使用它。

這些回复可以幫助您根據您的業務需求定制基本的網站條款和條件。 一般來說，條款和條件包括以下信息：

  • 隱私：如果您有隱私政策，它將在條款和條件的這一部分中。 它將指定如何保​​護您客戶的信息以及您可能無法保護它的任何情況。 如果單獨的隱私政策適用於您的網站，您可以改為鏈接到該政策。
  • Cookies：如果您的網站使用 cookie，您必須包含一個解釋其功能的部分，並提及用戶如何在瀏覽器設置中將其關閉。
  • 接受條款：本節概述了訪問網站的條款。 在這裡，您可以定義是否允許特定年齡以下的兒童使用該網站。
  • 使用許可：這將說明訪問者有權訪問該網站，只要他們遵守完整使用條款中概述的條款。
  • 用戶賬戶：用戶在創建賬戶時，確認其真實數據並同意對包括密碼在內的所有賬戶信息負責。
  • 可接受的使用政策：您可以在此處告知違反法律、收集用戶數據以獲取金錢、發送不適當的消息以及增加他們的在線存在都是可能禁止某人使用本網站的原因。
  • 國際使用和合規性：本節提供有關網站如何遵守當地法律的信息。
  • 終止和修改：本節討論您如何選擇隨時終止任何訪問者的訪問，恕不另行通知。
  • 免責聲明：確保在本節中包含所有可能的免責聲明/條款和條件。 例如，您應該包括內容純粹是出於提供信息的原因，該網站必須以其當前形式被接受，並且對於未做出的承諾不承擔任何責任。

條款和條件 最佳實踐

如果您想在互聯網業務領域取得成功，您需要一套專業且有條理的條款和條件。 這些是最佳實踐的一些提示。

  1. 為您的條款創建清晰的標題並加粗任何重要元素。
  2. 在您的報價單、發票和網站中使用相同的條款。
  3. 設身處地為客戶著想，使您的條款公平合理。


當您獲得有關條款和條件的幫助時，請確保由律師起草和協商您的合同。 以下是您應該聘請律師的更多理由：

了解合同

您的律師可以閱讀您的合同並確保其適合具體情況。 他們甚至可以協商協議的條款。

保證可執行性

通過諮詢律師就相關合同協議提供意見，您可以確保您的條款和條件是可執行的。

懂合同法

您可能需要聘請合同律師，以確保您的條款和條件符合普通合同法以及聯邦、州和地方法規。 如果您不確定，可以使用在線簽約律師。

為爭執做好準備

合同律師可以協助重新談判協議或法庭糾紛。 他們了解公司的法律曆史和當前狀況。

避免犯法律錯誤

通過與律師交談獲得法律建議。 如果您堅持使用可以在線找到的基本合同模板，您可以避免潛在的問題。 如果您想完全放心，可以向經過認證的專業人員提供合同模板。

消費者法規定網站使用條款和條件； 因此，它們必須存在並且適合您的公司。 無論他們是否被閱讀，這是法律上的必要性。

最好包括一個“點擊”按鈕來“接受”網站的條款，以確保用戶知道他們的存在。 如果用戶想要查看條款，他們將被引導至條款。

提供新項目或服務後，必須立即更新條款和條件。 變化也可能影響向客戶收取的費用。 如果條款發生變化，您必須通知用戶對使用條款和條件的任何修改。

最佳條款和條件示例

1. 監護人條款和條件

衛報在每個網頁的底部都放置了一個協議，因此您可以輕鬆訪問它。

Guardian 的協議很簡單，並且遵循他們網站的設計。 但是該協議很長，並且針對監護人的需要有不同的條款，例如註冊、監護人網站上的第三方廣告、免責聲明等。

條款和條件包含一個簡短的介紹，為其餘內容定下基調。

2. KAYAK 條款和條件

在底部，KAYAK 還包含指向其條款和條件的鏈接：

用戶可以輕鬆理解KAYAK協議的第一段如下：

3. Instagram 條款和條件

Instagram 的條款鏈接位於網站頁腳：

用戶創建帳戶時會顯示 Instagram 政策和服務條款的鏈接。

4. Spotify 條款和條件

下面的目錄顯示了 Spotify 條款和條件的主題。

本法律協議中討論用戶應如何使用（或不使用）您的網站和應用程序的部分可以說是最重要的。

包起來

每家公司都必須在其網站、應用程序或服務上簽訂書面協議。 如果您沒有，您將承擔法律和財務風險。 您的企業還需要保護其資產。 書面協議可以為您的服務的使用和管理提供條件。

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