推薦頁面示例：突出客戶推薦的 7 種方法
已發表: 2022-10-10當潛在客戶在網上找到您時，他們只能通過您在網上分享的內容（特別是您的網站）來了解您。 以這種方式建立信任可能很困難：您如何在數字空間成為一家值得信賴的公司？
為了證明你的價值和信譽，為什麼不讓你的客戶來說話呢？ 這就是推薦的來源。推薦是對您的產品或服務的誠實認可。
如果做得好，推薦書有能力影響他人，超出您的網站可以說的任何內容。
在學習如何為您的推薦頁面複製這些策略之前，請繼續閱讀以了解更多關於推薦的力量並查看推薦頁面示例。
推薦的類型
推薦書有各種形狀、大小和格式。 但在我們深入研究如何突出您可以獲得的優秀推薦之前，以下是您可以利用的不同類型推薦的概述：
- 引用推薦：這些是客戶分享的簡短的書面讚美詞。 他們可能會直接與您分享他們的推薦，或者他們會在線進行評論。
- 社交媒體推薦：這些推薦是在社交上分享的——無論是有意還是在與他人的對話中。 您可以通過分享、評論或喜歡包含推薦的社交媒體內容來展示這些內容。
- 影響者推薦：這些是由付費影響者或名人提供的。 影響者推薦，因為給予他們的人作為他們可以信任的聲音直接影響您的目標受眾。
- 評論帖子：這些是附屬公司在其他網站上發布的產品評論。 如果評論顯示您比競爭對手有優勢，您可能會發現分享這些內容會有所幫助。
- 案例研究：這些是您與客戶合作創建的推薦信。 目的是捕捉客戶使用產品之前和之後的情況，重點是您的業務幫助客戶實現的結果。
突出客戶推薦的方法
無論推薦書是如何出現的，您都可以使用各種策略來突出推薦書的各個方面，從而引起聽眾的共鳴。 您甚至可以獲取一份推薦書並以多種不同方式使用它——例如在社交媒體和博客文章中。
以下是我們見過的一些更有創意的推薦頁面的示例，或者只是出色的推薦示例。 我們還包括一些關於如何最好地使每種類型適用於您的網站的提示。
1. 顯示真實性
儘管推薦很容易偽造，但您的讀者可能會知道意見何時是真實的。 真實的推薦將顯示客戶的問題以及您的產品/服務如何改善客戶的生活。 當潛在客戶閱讀推薦書時，他們會穿上這個人的鞋子，並看到自己在使用您的產品。
Briogeo 的博客
這個護髮品牌的博客以客戶的轉型故事為特色。 這些博客之所以有效，首先是因為客戶的預訂。 例如，在這篇文章中，用戶 Jeanine 毫不猶豫地分享了她懷疑 Briogeo 的產品是否會產生效果。
如何復制這個：
- 尋求對您的產品或服務的誠實評論。 您甚至可以免費贈送您的產品或服務以換取誠實的評論。 或者，您可以鼓勵普通人給出誠實的評價，以換取某種補償（例如禮品卡、折扣、優惠券或額外津貼。）
- 讓客戶告訴你他們是否懷疑你的公司，以及你是如何超出他們的期望的。 其他潛在客戶可能對與您做生意有類似的保留，但像上面這樣的推薦會減少這些保留。
- 抵制刪除推薦中可能對您的公司產生負面描述的任何內容的衝動。 這裡的重點是展示客戶可能如何誤判您或您的產品以及他們現在的感受。 真實性是關於展示好的、壞的和醜陋的。 客戶正在尋找真實的反應，而不是精心挑選的、過於積極的評論。
2. 保持簡短
人們很忙，冗長的推薦信讀起來讓人望而生畏。 因此，請將您的推薦信保留幾段甚至更短。 當客戶推薦簡短而直接並且包含以行動為中心的詞語來捕捉情感時，它會激勵訪問者繼續閱讀。
Fabletics 的#MyFabletics Hashtag
Fabletics 鼓勵客戶在 Instagram 頁面上發布自己穿著 Fabletics 產品並標記“#MyFabletics”的信息。 這是收集公正的客戶推薦的最具成本效益的方法之一，而且它也非常簡短且切中要害。 帶有#MyFabletics 標記的大量帖子在這裡進行了所有討論。
如何復制這個：
- 您可以創建主題標籤並輕鬆開始在您的 Instagram 帳戶上進行宣傳，而無需支付一分錢。 即使用戶不寫一個冗長的標題來讚美你的產品，一張圖片也綽綽有餘。 圖片中產品的質量和用戶的情感會以真實的方式顯示您的產品。
- 確保分享或突出使用您的標籤的人，以向客戶展示您認可這一小小的努力，並鼓勵更多用戶標記他們的帖子。
3. 具體
一個特定的推薦避免使用諸如“這個產品很棒”之類的陳詞濫調，以及沒有任何真正意義的類似短語。 優秀的推薦書談論您提供的具體好處，超出您的營銷材料中的任何內容。 確保你的推薦比“我愛[品牌名稱]！”更深入。
Zendesk 的案例研究
Zendesk 有一個專門的客戶頁面，其中包含特定的成功案例。 在這個例子中，有來自 Tile 客戶的推薦信，他們將他們的故事作為社會證據提供給讀者。 推薦書還特別強調了公司面臨的挑戰以及 Zendesk 如何提供幫助。
如何復制這個：
- 使用統計數據是增加特異性的好方法。 如果無法使用統計數據，詳細說明問題並分享產品如何專門幫助解決問題的故事是創建特定推薦的另一種方式。
- 從可以突出您的產品或服務的特定用例的客戶中選擇評論，以便讀者可以設想他們自己的特定用例，您的品牌可以提供幫助。
- 理想情況下，您的客戶將同意作為案例研究，並且您將能夠發布具有特定詳細信息的故事，他們可以分享您的產品或服務如何幫助他們。
4.個性化
個性化推薦使讀者更容易產生同理心，並更容易看到自己在日常生活中使用產品或服務。 隨著時間的推移，它還可以幫助潛在客戶更多地記住推薦。
Stio的品牌大使
作為一家戶外服裝零售商，Stio 致力於與穿著 Stio 產品並代表公司宣傳的品牌大使建立其產品的有效性。 在這份感言中，Stio 的一位品牌大使講述了一個個人故事，以及 Stio 的產品如何融入他積極的生活方式。 由於大使與 Stio 產品相關聯，讀者自然會與品牌和他們對戶外活動的熱情聯繫起來。
如何復制這個：
- 創建“品牌大使”是展示喜歡和使用您的產品或服務並願意以個人方式談論或發布的真實客戶的絕佳方式。
- 突出用戶的故事，通常會詳細說明與您的產品的某種互動或參與，並包括完整的敘述的開始印象和最終結果。 確保故事的重點是個人對產品或服務的使用。
5.讓它對話
好的推薦不是過於正式或技術性的。 如果他們充滿了技術術語，那麼您的讀者就會被推遲並繼續閱讀其他內容。 因此，強有力的推薦是對話式的並且易於理解。
鬆弛
Slack 的客戶推薦位於他們稱為“客戶故事”的部分下，每個帖子突出顯示單個公司。 Slack 使用個人推薦來突出關鍵產品功能。 從每篇文章中，訪問者可以了解更多關於客戶體驗的細節，同時還可以了解更多關於 Slack 的功能——故事和產品評論的天才組合。
如何復制這個：
- 直接從您的客戶那裡獲取故事，並用它們來描述您的產品或服務的各個方面（當然，給予他們信任。）
- 在深入了解您網站上的細節或教程部分之前，請考慮將客戶的簡介和引語作為介紹性文字。 這使語氣保持對話而不是技術。
6.使其具有視覺吸引力
最好的推薦書用文字描繪了一幅圖畫，這樣讀者就可以理解價值並看到產品/服務的實際效果。 請務必使用熱情而詳細的描述性語言提供推薦信，以幫助說服您的潛在客戶。 通過合併更多的視覺元素，如真實的圖像和視頻，讓您的推薦頁面更進一步。 這些是使推薦內容更具吸引力並向讀者證明推薦來自真人的相對簡單的方法。 確保選擇代表您的客戶群的照片和視頻。
Glossier's Shop the Look
Glossier 的“在現實生活中”的推薦效果如此出色的原因之一是它專注於視覺表現。 Glossier 服務於多元化的客戶群，並通過展示不同背景的客戶來確保其潛在客戶感到被關注。 您還有機會訪問每位客戶的個人 Instagram 個人資料，以了解有關他們及其美容程序的更多信息。
如何復制這個：
- 如果您的產品以結果為導向，那麼您就知道之前/之後的照片對您的成功至關重要。 讓照片說話，並保持文字簡潔明了。
- 請務必從多元化的當前客戶群中獲取您的推薦信，並讓用戶有機會通過鏈接到適當的社交媒體資料來了解有關您當前客戶的更多信息。
- 確保圖像是高質量的，並反映您的產品的真實體驗。 雖然您想“讓客戶驚嘆”，但您也不想欺騙他們。
7. 收集用戶創建的內容
在您的網站上為您的忠實粉絲提供一個相互交流的場所。 對於這種類型的推薦，您無需舉手！
瑞
REI 將其博客的這一部分用於用戶對其產品的好處和用途的評論。 客戶可以貢獻故事，讀者可以對帖子進行投票和評論。 這種結構不僅開始了關於業務的有價值的對話，而且還創建了一個志同道合和熱情的客戶社區。
如何復制這個：
- 如果這對您的品牌有意義，請考慮在您的網站上創建一個類似論壇的頁面，用戶可以在其中創建帖子或博客，分享您產品的不同方面。 您還可以調用客人的博客並讓您的客戶代表您製作帖子。
- 您需要有人來審核訪客博客、帖子和評論，但這是您的品牌大使和志願者的用武之地，他們可能願意花時間審核用戶提交的帖子。
總之
推薦頁面可以極大地提高您的商業信譽並為您做很多營銷工作。 但是，它不僅僅是一個基本頁面——您必須創建以有意義、可用的方式吸引目標受眾的推薦內容。 並非所有推薦都是平等的。 查看上述策略，看看哪些策略對您的品牌有意義。
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Rachel Kolman 是一名自由作家和編輯。 她在東海岸度過了人生的前三年，現在是太平洋西北部的新居民。 她擁有創意寫作碩士學位，並喜歡將講故事的元素融入她的內容寫作中。 除了幫助客戶編輯和潤色專業文檔外，她還為網絡上的各種出版物撰稿。 除了寫作，Rachel 還喜歡棋盤遊戲、好喝的咖啡、太多的播客和長途步行，最好是在山上。