據統計，留住現有客戶比獲得新客戶要便宜得多。 事實上，獲得新客戶的成本可能是您的五倍。 如果你仔細想想，這是完全有道理的。 您現有的客戶已經對您提供的產品表現出興趣。 你不必浪費資源來說服他們你已經找到了解決他們問題的方法，他們已經知道了。 您所要做的就是確保他們對您的服務感到滿意。

這就是您的客戶支持的用武之地。為了讓客戶滿意，您必須確保他們在遇到任何產品問題時的體驗盡可能愉快。 其中很大一部分是您處理他們的支持票的方式。 考慮到這一點，我們整理了一份最佳 WordPress 支持票主題列表，這些主題肯定會幫助您為客戶創造流暢高效的支持體驗。

讓我們潛入水中。

提基文檔

Tikidocs 是一個專門的知識庫和支持論壇主題，具有各種有用的功能。 最重要的是，它提供了一種創建論壇的簡單方法（使用強大的 bbPress 論壇插件），您的客戶可以在其中與您的支持團隊取得聯繫並詢問他們感興趣的一切。但這還不是全部。 Tikidocs 還允許您建立一個知識庫，您可以在其中回答所有最常見的問題。 您的客戶不僅會喜歡能夠快速獲得答案而無需等待某人回复他們的票，這還將減輕您的支持團隊的負擔，讓他們專注於更重要的問題。

該主題還帶有實時搜索功能、可讓您輕鬆設置整個網站的預先設計的部分以及可響應的頁面，以確保您的支持論壇在所有屏幕尺寸上看起來都令人驚嘆。 再加上這個主題的干淨和現代的設計風格，以及許多其他功能，你就有了一個成功的組合。

以下是 Tikidocs 支持系統的預覽：

Tikidocs 可以在 ThemeForest 上以 59 美元的價格購買。

幫助台

HelpDesk 是創建支持論壇、知識庫和票務系統的另一個不錯的選擇。 它的設計非常簡單明了，易於瀏覽。 使用此主題，您可以設置視頻教程門戶、文檔門戶、知識庫和 bbPress 論壇，以便與您的客戶直接交流。 HelpDesk 還可以翻譯並完全支持 RTL（從右到左）語言。 在支持論壇中，您甚至可以顯示您的時區，以便您的客戶了解時差並了解他們何時可以期望您回答他們的支持請求。

使用 HelpDesk，您的票務系統可以很容易地看起來像這樣：

您可以在 ThemeForest 上以 60 美元的價格獲得 HelpDesk 副本。

信息中心

InfoCenter 帶有三個預先設計的主頁和幾個實用且易於定制的頁面，可讓您快速開始。 該知識庫和問答主題具有易於導航的界面，並且在設計時考慮了用戶體驗。 您可以使用信息中心創建知識庫、處理工單的支持論壇和常見問題解答頁面等。 支持論壇帶有報告濫用和投票功能，因此用戶可以標記最佳回复。 它還擁有大量實用小部件，如頂級作者、熱門問題、登錄小部件等。

您可以通過用戶名“demo”和密碼“demo”登錄，從用戶角度試用主題。

以下是您的支持和票務網站在 InfoCenter 中的外觀：

您可以在 ThemeForest 上以 49 美元的價格購買 InfoCenter。

手動的

Manual 是最受歡迎的 WordPress 幫助台和支持票證主題之一，擁有 2149 名活躍用戶。 除了 bbPress 兼容性（允許您設置支持論壇）之外，它還帶有完整的文檔和知識庫模塊。 它與其他產品的區別不僅在於其美麗的現代設計風格，還在於允許登錄用戶訪問文檔和知識庫的某些文件和部分的可能性。 它還具有訪問者統計信息，因此您可以查看哪些文章在您的用戶中最受歡迎，並決定哪些文章需要改進。 手冊附帶了大量易於導入的演示，可用作您的支持網站的起點。 它是完全可定制的、可翻譯的，並支持 RTL 語言。

這可能是您的帶有手動主題的票務系統：

您可以花 59 美元購買 ThemeForest 手冊。

票務實驗室

TicketLab 是一個完整的支持票證系統，旨在幫助您整理客戶支持工作流程。 此主題可讓您優先考慮和分配工單，並將它們分類為實用類別。 您還可以創建私人和公共票，以及跟踪方便的統計數據，例如新票或未解決票的數量。 所有這些都是通過主題內的集成系統完成的，這意味著您不需要任何額外的插件來設置功能齊全的票務系統。 使用 TicketLab，您的客戶甚至不需要在您的支持網站上創建帳戶。 相反，他們可以使用他們的 Facebook 或 Twitter 個人資料登錄。 但還有更多！ 您還可以使用 TicketLab 來改進您的開發工作流程，因為該主題可以與 Trello 和 Github 集成，讓您可以將帶有錯誤報告的工單直接添加到您的 Trello 板或 GitHub 存儲庫。 您甚至可以將主題與 ZenDesk 同步，以確保可以從任一位置更新票證。

TicketLab Live 演示讓您可以從支持代理和客戶的角度探索主題。

以下是您可以使用 TicketLab 創建的票務系統類型：

只需 59 美元即可在 ThemeForest 上獲取 TicketLab 副本。

這就是我們的清單。 這些 WordPress 支持票主題中的每一個都一定會為您的業務提供有效的解決方案，並幫助您讓您的客戶滿意並回來獲得更多。 您選擇的主題主要取決於您在功能方面的特定需求，或者您對票務系統的外觀和感覺。