客戶評論和推薦的終極指南

什麼是客戶評論和推薦？ 他們在您的企業中佔有一席之地嗎？ 您如何鼓勵客戶留下評論？ 你應該什麼時候要一個？ 如果您有生意，這些都是要問自己的重要問題。

客戶評論和推薦是最終的口碑營銷工具，無論是在線還是離線。 不幸的是，它們也是小型企業營銷策略中最被忽視和未充分利用的工具。

這本終極指南將教您需要了解的有關客戶評論和推薦的所有信息。 它將為您提供可操作的建議，您可以立即開始使用。

以下是便於導航的目錄：

什麼是客戶評論？

3 個受歡迎的客戶評論網站

1. 谷歌評論

2. Yelp 評論

3. Facebook 評論

什麼是推薦信？

立即獲得更多客戶評論和推薦！

什麼是客戶評論？

客戶評論是一種證明，可以幫助客戶做出購買決定。 它們是由真實的客戶撰寫的，他們回顧了他們對產品或服務的體驗。

客戶評論包含以下信息：

• 他們喜歡產品的地方（正面反饋）
• 他們不喜歡產品的地方（負面反饋）
• 供未來潛在買家在購買產品前閱讀的建議

評論讓消費者可以看到其他人對產品和服務的看法，從而對他們想要購買的產品做出更明智的決定。 評論可以留在亞馬遜、Yelp 和谷歌等網站以及 Facebook 或 Instagram 等社交媒體網站上。

客戶評論作為對公司或服務的評估。 幾乎 97% 的消費者表示，評論使他們更有可能從特定零售商或品牌購買商品。

評論還可以改變潛在客戶對您產品的看法，這會影響他們是否購買的決定。 如果您的評論不那麼出色，那麼消費者將不會購買您的產品，因為人們不想購買質量不好的東西。

另一方面，如果您有正面評價，消費者更有可能將您的產品視為更好的選擇併購買。 評論還為潛在客戶提供有關您的產品或服務與競爭對手有何不同的信息。 反過來，這有助於客戶決定哪一個適合他們。

評論對客戶和公司都有幫助，因此如果客戶有積極的體驗，鼓勵他們留下評論很重要。 隨時讓他們知道評論對您的業務產生的影響。

例如，如果您有激勵計劃，請提醒他們。 您的政策應該在他們購買之前進行溝通，以便他們知道評論對您的業務有多麼重要。

由於消費者在網上購物的次數越來越多，因此客戶評論比以往任何時候都更加重要。 如果您想鼓勵滿意的客戶進行積極的口碑宣傳，那麼制定審核計劃至關重要。

3 個受歡迎的客戶評論網站

有許多受歡迎的評論網站，客戶可以在其中評論他們使用過的產品和服務。 評論和推薦有助於人們就購買哪種產品或服務做出更明智的決定。

客戶經常用於留下客戶評論的主要 3 個網站是 Google、Yelp 和 Facebook。

1. 谷歌評論

Google 評論是獲取反饋的絕佳方式，這樣您就可以了解您的公司是否滿足了客戶的需求。 無論是像理髮這樣簡單的事情還是像汽車維修這樣的大事情，客戶評論都可以幫助您確定是否有改進的空間。

確保您的客戶能夠以幫助新潛在客戶了解他們對您的期望的方式與您的企業分享他們的經驗非常重要。

通過為他們提供留下 Google 評論的機會，您將能夠幫助他們宣傳他們對您的業務的喜愛程度以及您對他們的幫助程度。

您獲得的好評越多，您的星級評分就越高。 您還可以跟踪人們對您的業務的看法，從而深入了解需要進行更改的領域。

谷歌評論也是搜索引擎排名因素，可以幫助企業提高搜索排名、自然流量、銷售額和收入。

如何設置您的 Google 商家資料

設置您的 Google 企業資料是企業創建過程中的重要一步。 此配置文件將允許您接收來自客戶的客戶評論和推薦。 它還使您有機會突出您的公司在競爭中脫穎而出的原因，並可以幫助您在搜索引擎結果頁面上排名更高。

請按照以下步驟創建 Google 商家資料。

從 Google 商家頁面登錄您的 Google 帳戶後，輸入您的商家名稱。

之後，選擇您的業務類型。

您現在可以輸入您的網站地址（如果有）。

輸入您的業務類別。

此時，您需要輸入您的公司地址。 之後，完成驗證步驟以完成您的 Google 商家資料。

使用 Google Maps 移動應用程序，您還可以通過智能手機或平板電腦設置 Google Business 個人資料。

為此：

1. 從您的設備上打開 Google 地圖，然後在應用程序上找到您的商家。
2. 向下滾動屏幕並點擊Claim This Business 。
3. 單擊我擁有或管理此業務。
4. 之後遵循適用的驗證程序。

客戶評論變得比以往任何時候都更加重要。 客戶評論建立信任，在決定購買哪些產品或服務時，它們通常被視為質量指標。

鼓勵客戶評論的最佳方式是為留下評論的人提供折扣或獎金等激勵措施。

如何針對 Google 評論優化您的 Google 商家資料

谷歌評論是最重要的在線評論類型，因此應優化您的 Google 商家資料。

您的 Google 商家資料就像您公司的簡歷。 擁有強大的列表很重要，否則潛在客戶將看不到您或您的辛勤工作。 如果您的個人資料包含專業信息和您所做的任何事情的圖片，人們只會閱讀您的個人資料。

他們還會查看您過去客戶的評論，看看他們是否喜歡您提供的產品以及有多少人對您的產品和服務（如果有）給予五星級評價。

按照這些提示優化您的 Google 商家資料。

• 要針對 Google 評論優化您的業務資料，請確保您在所有平台上都擁有一致且專業的品牌標識。 這包括您的網站、社交媒體網站和 Google 商家資料。

• 確保您的 Google 商家資料中的所有信息均已填寫。 這樣做可以防止任何憤怒的客戶對您的個人資料不完整留下負面評論。

• 在您的 Google 商家資料上發帖。 這可能小到通知客戶您將更新營業時間，也可能小到像介紹新產品或服務一樣重要。

• 帖子應該是高質量的、內容豐富的和適合家庭的。 如果您要鏈接到網站，請確保這些網站是可信的。

• 確保在您的業務頁面上至少包含兩個鏈接，一個用於您的網站，一個用於本地結果，以便人們可以在他們的移動設備上輕鬆點擊它們。 尋找增加帖子參與度的方法，因為它有助於帶來更多流量，鼓勵更多相關結果。

• 在您的網站上提供您提供的每項服務的照片也很重要，這樣客戶可以在他們承諾購買之前看到他們將獲得什麼。 這將大大提高您獲得積極客戶評論和推薦的機會。 這些照片應清晰簡潔地顯示在您的 Google 商家資料中。

• 在您的 Google 商家資料中為提供服務的商家添加一個預訂按鈕。 這樣做將為客戶提供另一種預訂方式，而不僅僅是通過您的網站。 更多的客戶最終會帶來更多的評論。

• 讓您的客戶發布他們在您的業務中或在使用您的產品或服務時所經歷的照片或視頻。 這樣做可以增加您的業務以及客戶體驗的可信度。

• 最後，要記住的最後一個提示是，如果有人在 Google 或其他網站上給您留下負面評論或推薦，請將其視為建設性的批評，並考慮如何改進以獲得更好的評論。

例如，客戶是否提到因為您的價格而對他們的訪問不滿意？ 為了解決這個問題，請在您的服務頁面上提供特別折扣或促銷活動，以吸引更多客戶訪問。

請記住，評論（好的和壞的）反映了您的聲譽和潛在的新客戶，因此請始終嘗試盡一切可能改變他們的想法。

如何回應谷歌評論

回复 Google 評論很容易。 如果您擁有經過驗證的 Google 商家資料，您只需點擊每條評論下方的回复即可。 從那裡，您可以輸入您的消息。

這正是對積極的谷歌評論的回應應該是什麼樣子。 它承認審查並以積極的態度結束。

以下是負面評論的示例，以及好的回复應該是什麼樣的：

如您所見，所有者承認客戶面臨的問題並最終以積極的方式解決它。

及時回复您的所有 Google 評論非常重要，即使只是為了表示感謝。 如果客戶留下評論並且您已經回复，他們將來更有可能留下另一條評論，因為他們知道他們的反饋得到了承認。

確保您的回复在評論中提到了客戶的具體反饋或問題。 此外，請確保您的回复提供了滿足他們需求的答案或澄清了他們的任何困惑。

回复 Google 評論時要記住的一個關鍵點是，並非每個客戶都希望從企業的回復中獲得相同的東西。 一些客戶可能希望在遇到問題時立即得到幫助，而另一些客戶可能會以簡單的感謝和未來幫助的承諾來感謝他們的購買。

不同的反應對不同的人效果更好，所以嘗試各種方法，直到找到適合你的方法！

說一句簡單的謝謝是開始評論回复的絕佳方式，並且應該出現在每個回復中。

對您的員工給予積極評價，尤其是當客戶評論他們喜歡與您的團隊或特定個人合作時。 如果您有成長的機會並受到批評，請優雅而透明地處理它。

如何詢問谷歌評論

您可以通過多種方式獲得對您的業務的評價。 一種方法是通過電子郵件或短信將您的 Google 評論鏈接發送給客戶。 您可以通過登錄 Google 評論，然後單擊發送評論鏈接按鈕來完成此操作。

您將能夠通過請求對特定服務或產品功能的反饋來個性化消息。 如果您不想徵求反饋意見，您可以給他們發送一封感謝信，讓他們知道如果他們有時間，您會很感激他們的意見。

除了在廣告中使用客戶推薦之外，與您當前的客戶分享這些正面評價也很重要。

親自詢問

給留下評論的新客戶一些回報，例如折扣代碼或僅用於填寫快速調查的贈品，可以有很長的路要走。

但別忘了先問他們； 片面的談話不會贏得任何人的支持。 通過鼓勵客戶發表評論並提供小額獎勵，您將確保聽取所有意見。

短信

在客戶購買您的產品或服務後發送後續短信有時比通過電子郵件發送更好。 人們通常比電子郵件更定期地檢查他們的手機，而且短信也感覺更私人化。

您的短信可能會這樣說：

“嗨{名字}，

感謝您購買我們的產品！ 我們希望您找到了您正在尋找的東西並繼續享受它。

隨時給我們留下谷歌評論！ {鏈接到評論頁面}。

直到下一次，

{你的名字}

通過電子郵件請求 Google 評論

另一種請求 Google 評論的快速簡便的方法是通過電子郵件。 您可以完全個性化電子郵件，也可以使用幾個不同的電子郵件模板。 電子郵件營銷自動化工具可以幫助您轉變業務，並且有助於獲得客戶評論。

您的電子郵件可能是這樣的：

問候{名字}，

我們看到您最近購買了我們的一種產品！ 我們只是想快速發送一封電子郵件，感謝您對我們公司的持續支持。

如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫。 如果您有空閒時間並繼續喜歡我們的產品，請留下快速的 Google 評論 {Link to eCommerce review page} 告訴我們。

謝謝，

{你的名字}

網站號召性用語

您應該在您的網站上加入號召性用語，讓客戶留下評論。 雖然許多網站都致力於營銷他們的產品和服務，但為客戶提供一個可以對其發表評論的地方總是有幫助的。

通過包含指向您的 Google 商家頁面的鏈接，客戶可以在其中發表評論，您獲得評論的機會就會增加一倍。

谷歌已成為新老客戶評論最受歡迎的地方之一。 客戶評論在購買決策中起著重要作用。

2. Yelp 評論

Yelp 是另一個著名的評論網站，每月用戶超過 3500 萬。 他們有一個企業主和客戶頁面，用戶可以在其中留下評論和推薦。 然而，它們不像谷歌那樣受歡迎，而且它們的評論在谷歌等搜索引擎上的權重也不相同。

Yelp 為企業主提供免費服務，通過一項名為 Yelp for Business 的服務幫助他們進行評論和推薦。 如果您有預算，他們還提供付費廣告選項，但它們不是在 Yelp 上取得成功的必要條件。

每家公司都需要擁有在線形象，因此在 Yelp 上註冊一個企業帳戶可以幫助建立您的在線聲譽。

Yelp 是一個簡單易用的平台，可以通過值得信賴的評論增加您的流量，讓您在網上獲得更多曝光率，並提高您在市場上的可信度。 97% 的用戶通過他們在 Yelp 上找到的商家進行購買。

如何設置您的 Yelp 業務資料

創建 Yelp 業務資料就像製作 Google 業務資料一樣簡單。

首先，您將在Yelp For Business頁面上輸入您的公司名稱。

輸入您的公司名稱和其他一些相關詳細信息後，系統會提示您填寫您的電子郵件地址並創建密碼。 從這裡，您可以驗證您的帳戶以完成您的 Yelp for Business 頁面。

如何回應 Yelp 評論

Yelp 讓回複評論變得特別容易。 為此，請導航到您的 Yelp 企業帳戶的評論部分。

要通過評論回复 Yelp 評論：

• 點擊您要回复的評論，然後點擊評論或私信。
• 從那裡，您可以回複評論，完成後，單擊它旁邊的箭頭圖標。
• 要通過 Yelp Business 應用回复 Yelp 評論：
• 單擊導航欄中的更多。
• 點擊評論。
• 找到您要回复的評論。
• 輸入您的回复。
• 單擊它旁邊的箭頭圖標以提交它。

如何針對 Google 評論優化您的 Yelp 個人資料

Yelp 通過將您的帳戶鏈接到您的 Google 個人資料，可以輕鬆地留下評論和推薦，這意味著每次您在 Yelp 上填寫評論時，您也在 Google 上留下評論。

要針對 Google 評論優化您的 Yelp 個人資料，請執行以下步驟：

• 登錄您的 Yelp 帳戶
• 點擊頁面右上角的編輯個人資料
• 向下滾動，直到找到“查看設置”選項卡。
• 選中在其他網站上顯示我的評論旁邊的框
• 從下面的下拉菜單中選擇 On Google
• 單擊完成編輯保存更改
• 對您要顯示評論的其他網站執行相同的步驟

您的 Yelp 業務資料應該與您的 Google 業務資料一樣詳細。 在優化個人資料時要記住的其他一些提示是：

• 自定義您的業務資料以包含照片
• 填寫您可以在您的業務資料中填寫的所有信息
• 參與客戶評論
• 為您的業務選擇合適的類別
• 持續發布有關您的業務的公告

如何要求 Yelp 評論

如果您是企業主，您就會知道在線評論的重要性。 現在，如果您擁有一家在線商店，那麼讓您的客戶留下產品評論就更加重要了。 詢問 Yelp 評論類似於您詢問 Google 評論的方式。

根據 BrightLocal 的研究，超過 90% 的消費者在決定去哪裡購物時會使用在線評論作為決策過程的一部分。

最重要的是，86% 的消費者對在線評論的信任程度不亞於個人推薦，89% 的消費者過去曾在至少一個平台上留下評論。

因此，獲得 Yelp 評論可以對您的銷售產生重大影響； 但是，要求 Yelp 評論或推薦可能會很棘手——需要在正確的時間詢問它們才能成功。

要求客戶評價的最佳時間是在獲得優質服務之後。 研究表明，超過 40% 的獲得過優質服務的消費者會留下評論，而 81% 給予優秀評價的消費者也會花時間寫下他們的體驗。

通過電子郵件請求 Yelp 審查

詢問 Yelp 評論的一個好方法是通過電子郵件發送調查問卷，其中包含以下問題：

• 我們是怎麼做的？
• 我們的服務符合您的期望嗎？
• 你會把我們推薦給其他人嗎？

最好讓這些調查保持簡短，以免讓人們不知所措。 在每個問題的末尾，留一個空格讓他們輸入答案。 請記住，並非每個人都可以訪問互聯網，因此提供諸如蝸牛郵件或電話之類的替代方案總是好的。

要求客戶通過 Yelp 應用發表評論

另一種詢問 Yelp 評論的有用方法是通過 Yelp 應用程序。 考慮讓客戶通過該應用程序檢查您的業務。 您還可以要求客戶在登記入住時添加一張圖片。

當客戶使用該應用程序簽入業務時，它會提示他們留下評論。

3. Facebook 評論

社交媒體平台已成為留下評論的熱門場所。 此外，可以通過社交媒體設計許多營銷活動。

Facebook 業務頁面是接收評論的另一種好方法。 許多人擁有 Facebook，當他們在尋找有關業務的信息時，他們會搜索他們的 Facebook 業務資料。

許多人擁有 Facebook，當他們在尋找有關業務的信息時，他們會搜索他們的 Facebook 業務資料。 這可能會鼓勵未訪問您主頁的人進行第三方評論。

其他客戶留下的 Facebook 評論是有關公司的最有用的信息來源之一。 這些評論也是公開的，因此很容易找到和瀏覽。 這很重要，因為它使人們更有可能在未來訪問他們。

Facebook 評論通常發佈在公司 Facebook 頁面的頂部。

如何創建 Facebook 業務頁面

只需幾個步驟即可創建 Facebook 業務頁面。

首先，您需要 Facebook 個人資料、業務類別、業務信息以及您希望實現的一些目標，

登錄您的常規 Facebook 帳戶，然後單擊頁面。

從頁面部分創建新頁面。

填寫您的業務頁面名稱和類別。

為您的企業添加您的簡歷，然後單擊位於簡歷部分正下方的創建。

您可能要填寫的一些可選信息是您的聯繫信息、營業地點、營業時間，然後單擊下一步。

您可以在業務資料中包含的其他可選信息是資料圖片、封面照片和自定義操作按鈕。

完成個人資料設置後，邀請您的朋友與您的頁面建立聯繫會有所幫助。 這樣做可以提高您的個人資料的可信度和知名度。

如何回應 Facebook 評論

回复 Facebook 評論與其他方法類似。 找到您要回复的評論，然後點擊評論。 從那裡，您將能夠提交對客戶評論的回复。

以下是您如何回應正面 Facebook 評論的示例：

輕鬆單擊“評論”按鈕，然後您可以輸入您的回复。

以下是您應該如何回應負面評論的示例：

如何優化您的 Facebook 業務頁面以獲取客戶評論

如果您是一家使用 Facebook 開展業務的公司，那麼了解如何優化您的頁面以獲取客戶反饋是一個好主意。 您的社交媒體頁面和登錄頁面的功能在客戶體驗中發揮著重要作用。

評論是建立可信度、確立自己在該領域的權威以及反映客戶期望從您那裡獲得什麼樣的服務的重要方式。

這裡有七個快速提示：

• 創建一個 Facebook 帖子，詢問客戶他們喜歡或不喜歡他們在貴公司的經歷以及他們推薦其他人的可能性。

• 確保您的企業可以通過關鍵字在 Facebook 上輕鬆找到（想想搜索引擎優化或 SEO）。

• 定期監控評論，以便您可以快速響應客戶提出的任何問題。

• 回复所有評論，即使它們是負面的

• 對產品或服務所做的任何更改保持公開和透明

• 為留下評論提供獎勵，讓他們值得一試

• 如果出現負面評論，請制定計劃——這應該包括直接與評論者溝通並解決提到的任何問題

如何要求 Facebook 評論

客戶可能會在社交媒體上為您的公司留下評論。 有很多方法可以鼓勵客戶這樣做，但最好的方法是直接通過評論請求詢問他們。

從客戶的 Facebook 個人資料中請求客戶評論將確保您擁有他們的聯繫信息，並且可以在需要時與他們聯繫。

在請求客戶評論時，重要的是要有禮貌、有禮貌，而不是咄咄逼人或要求苛刻。 此外，您必須感謝客戶為提供有關您公司的反饋所付出的時間和精力。

另一種要求 Facebook 評論的有用方法是創建一個簡單的帖子，請求客戶給您留下評論。

您可能還想在 Facebook 頁面上創建一個如下所示的號召性用語：

向客戶發送直接消息是獲得 Facebook 評論的另一種有用方式。 直接消息可能會這樣說：

嗨{名字}

我們注意到您購買了我們的一種產品，並且只想對您的購買表示感謝！ 如果您有時間，請隨時在我們的 Facebook 頁面上留下快速評論，讓我們知道您對它的看法。

謝謝，

{你的名字}

評論也是一個突出您的客戶服務技能或他們在與您開展業務時獲得的任何其他積極體驗的機會。 如果整個體驗中有任何負面的東西，現在是時候提及它以顯示透明度了。

什麼是推薦信？

就像客戶評論一樣，是難題的另一部分。 推薦是根據某人對這些項目或服務的第一手經驗提供有關產品和服務的信息的陳述。

推薦書由提供產品和服務的公司收集和管理。 在大多數情況下，推薦是由在公司有過積極經歷的人提供的。

評論不涉及業務，由第三方管理。 任何在公司有過正面或負面經歷的人都會匿名給出評論。

推薦陳述可以包括從公司的有利方面到公司產品的特定功能（例如質量和耐用性）的任何內容。

您可能會在廣告活動或網站上看到這些報價用於宣傳產品或服務。 它們通常與描述使用這些項目/服務的滿意客戶的照片和視頻一起呈現。

推薦的重要性怎麼強調都不為過。 一個好的推薦比一個好的評論更可信，因為它來自真正知道他們在說什麼的人。 推薦信應提及有關您的產品或服務有多棒以及您為它們提供了多少價值的具體細節。

客戶推薦示例

以下是客戶推薦的一些示例：

該客戶能夠使用 OptinMonster 擴展其產品的生產。 他們非常滿意，以至於留下了關於他們經歷的深入見證。

另一個積極的推薦來自 Lilach。 通過使用 OptinMonster，她能夠通過擴展她的電子郵件列表來擴展她的流量，並將網站訪問者的轉化率提高 57%。

Joost 留下了積極的評價，因為 OptinMonster 能夠幫助他將電子郵件註冊量翻倍。

如何要求推薦

能夠從過去的客戶那裡獲得推薦是很重要的，即使這會讓你感到害羞甚至尷尬。 您可以通過多種方式索取推薦信。

以下是一些行之有效的提示：

• 了解您的客戶計劃何時發布他們的評論，並提前向他們發送一封電子郵件，詢問他們是否介意在 Yelp 或 Google 等網站上與您作為作者分享他們與您公司的經驗。

• 伸出手，感謝他們進入您的商店、辦公室等，並告訴他們您很高興他們選擇了您的公司而不是其他所有公司。 如果他們在看到在線評論後確實選擇了您的業務，那麼提及您對其他人對他們有如此出色的評價感到多麼高興可能會有所幫助。 然後詢問他們是否不介意再添加一條正面評論。

• 擺脫老闆的心態，想想當有人要求反饋時的感覺。 不管它有多小，真正個人或創造性的東西都可以走很長的路。

您可能需要人們的誠實意見，因為它可以幫助您成長。 因此，重要的是不僅要獲得客戶評論，還要獲得客戶評論（來自以前客戶的正面評價）。

• 確保潛在客戶知道他們會以某種方式獲得獎勵，無論是公開的還是私下的，以激勵他們留下推薦。 做到這一點的一種方法是使用像 Amazon Smile 這樣的服務，購物者將購買價格的 0.5% 捐贈給他們選擇的慈善機構，而無需支付任何費用。

• 其他想法包括舉辦特別活動並向撰寫推薦書的人提供優惠券或折扣。 最重要的是，不要擔心你的想法是否可行； 測試一下，看看會發生什麼。

如何使用 TrustPulse 尋求推薦

92% 的人在決定購買某物時會尋求社會證明。 推薦書可以只是您的客戶在決定從您的公司購買商品時需要的社會證明。

TrustPulse 是一個社交證明插件，可用於顯示客戶與您的網站的互動。 這些互動可以提高您的可信度、轉化率和銷售額。

TrustPulse 不僅限於為您的公司增加銷售額。 它還可用於網絡研討會註冊、調查甚至推薦。

TrustPulse 具有許多有用的功能，使其成為如此出色的插件。

• 易於使用：可在五分鐘內在您的網站上設置 TrustPulse。 任何 WordPress 新手用戶都可以創建 TrustPulse 活動，而無需了解任何代碼。
• 分析： TrustPulse 為您提供分析可見性，您可以使用這些分析來獲得可能的最佳轉化率。
• 定制： TrustPulse 活動可以根據您的特定品牌完全定制。 您可以控制它們的顏色、字體、大小和動畫類型。
• 定位： TrustPulse 可以在特定時間定位特定用戶。 如果您的目標是專注於特定目標受眾，這將非常有用。
• 支持： TrustPulse 擁有一支客戶支持團隊，他們會在您遇到問題時為您提供幫助。

您可以通過幾個簡單的步驟通過 TrustPulse 請求推薦。

在您的 TrustPulse 儀表板中，單擊創建活動。

之後，為您的廣告系列命名，選擇您的網站，然後選擇您的廣告系列類型。 對於這個特定的活動，選擇Action Message 。

現在，添加標題文本、消息文本和消息鏈接，將客戶帶到推薦頁面。 在此之下，通過調整通知位置、通知角樣式、通知大小和動畫來選擇您希望通知出現的位置以及您希望它的外觀。

完成後，單擊Next Step 。

單擊您的方式，直到您到達顯示規則。 因為您希望此活動專注於客戶推薦，所以需要調整顯示規則以關注正在購買的客戶。 這意味著您必須調整顯示通知以關注結帳頁面 URL。

填寫完此信息後，向下滾動並調整通知設置，以了解您希望何時顯示通知。 如果您希望它在訪問者在您的頁面上停留五秒鐘後顯示，請相應地進行調整。

單擊下一步。

以下是訪問者在您網站的結帳頁面上時您的最終 TrustPulse 通知的大致顯示方式：

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如何使用 OptinMonster 尋求推薦

您還可以使用 OptinMonster 要求客戶推薦。 OpinMonster 是一款易於使用的優質拖放式廣告系列構建器，可讓您創建可立即吸引網站訪問者註意力的彈出窗口。 它對於需要引起客戶注意的任何事情都很有用，並且對於增加您的電子郵件列表特別棒。

有數十種 OptinMonster 模板可供選擇，以及各種不同的活動類型，包括：

• 燈箱彈出窗口
• 浮動條
• 全屏
• 歡迎墊

要使用 OptinMonster 請求推薦，請按照以下步驟操作。

在您的 OptinMonster 儀表板中，單擊創建新活動。

之後，單擊模板。

This will bring you to a screen where you can select a Campaign Type .

Give your template a name.

Simply click in each box and adjust your text accordingly. The most important thing here is adjusting the button to bring the customer to your review page. To do so, click on the button, navigate to the left-hand column, and set the Button Click Action to redirect to the URL for your review page.

Now, you need to set the Display Rules .

Because your goal is to get testimonials, you will want to focus on customers on your website's checkout page. Click on Page Targeting .

Set your display rules so the popup displays when a customer is on the checkout page.

Your final popup might look something like this:

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How to Ask for Video Testimonials

Asking for video testimonials is an extremely beneficial way of marketing your company. Video testimonials are more personal than any other type of testimonial, and that's why asking for them might feel a little awkward at first. Nearly 80% of people watch video testimonials before making a purchase decision.

Since video testimonials are a relatively new type of testimonial, many people are unsure how to ask for one. You can just ask them to give a video testimonial if you want, but most people will be too shy to do it.

The best way to get a video testimonial is by asking them in person and setting up the camera for them. If you're not able to meet with them in person, then try leaving a voicemail or email requesting that they give you a video testimonial.

Video testimonials are important because they help potential customers decide whether or not to purchase from your company. They also provide assurance that your business is credible.

The credibility of your business increases exponentially when potential customers see that others have had a positive experience with you through a video testimonial.

A good video testimonial from a customer should focus on two key areas:

• What was good about their experience?
• 有什麼可以改進的？

It's always a good idea to address both so that you come off as professional and understanding.

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Getting positive customer reviews and testimonials should be a conscious effort for any business. While often overlooked, customer reviews can boost the credibility of your company. More credibility means a greater return on investment, a more extensive client base, and more exposure. Customer reviews increase customer success rates and search engine optimization (SEO).

Feel free to check out our 10 Customer Testimonial Examples You Can Use to Boost Sales.

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