啟動電子商務商店之前要考慮的 11 件事

根據定義，電子商務一詞是開放式的，包括與在線購買和銷售產品相關的所有內容。 所有電子商務企業都通過互聯網向坐在屏幕後面的客戶銷售實體或數字產品、附屬公司和服務。

由於您正在閱讀本文，我們假設您想知道如何開設電子商務商店以及這個數字購物系統背後的秘密是什麼。

好吧，您來對地方了，我們將很快討論所有這些。

開展電子商務業務之前要遵循的事項

經營一家有利可圖的在線商店很棘手，有時根本行不通。 從頭開始電子商務業務意味著徹底規劃地圖並在正確的時間採取幾個步驟。 如果您是該領域的新手，請不要擔心。 我們得到了你的支持！

在這裡，我們列出了所有電子商務業務所需採取的行動。

• 賣什麼
• 目標買家
• 規劃與研究
• 店鋪設計
• 安全
• 傳播這個詞
• 價格和利潤
• 訂單跟踪和結帳
• 運輸和付款
• 支持
• 售後

選擇賣什麼

如果你不知道你要賣什麼，你顯然不能創業！ 這是一個基本步驟，但在決定任何事情之前需要考慮一些事情。

• 首先選擇一個利基市場。 尋找趨勢利基市場。
• 花大量時間搜索和選擇要銷售的產品。
• 關注趨勢並密切關注社交媒體。
• 檢查流行產品的評論。
• 考慮用戶數。
• 考慮細節，例如如何管理或推廣它。

如果您打算開展在線業務，那麼您很可能已經知道要賣什麼。 但你仍然可能有點不知所措。 因此，使用應用程序進行產品研究。

目標買家

您應該對電子商務商業模式以及您的銷售對像有一個全面的了解。 是企業對企業、企業對消費者還是企業對政府？ 不要錯過任何電子商務商機。

了解您的消費者將在向他們提供他們想要購買的東西而不是您想要出售的東西方面產生差異！

這裡有一些要記住的事實。

• 以使用任何設備的客戶都可以訪問的方式設置您的主頁。
• 尊重他們的喜好。 例如，個性化向他們展示他們經常搜索的產品。
• 了解他們的人口和文化。
• 及時了解他們的需求並做出相應的介紹。

規劃與研究

您已經選擇了要銷售的產品，現在該怎麼辦？

接下來是競爭對手的調查和研究，您可以在其中了解自己面臨的挑戰。 SWOT（優勢、劣勢、機會和威脅）研究和競爭分析可以幫助您發現競爭對手的買家是誰以及他們最喜歡什麼。

• 了解競爭對手的客戶社區。
• 觀察核心功能和服務質量。
• 注意他們的定價系統和運輸。
• 了解他們的營銷策略。
• 嘗試超越他們提供的一切。

其次，規劃您的業務藍圖，以便您擁有目標路線圖。 計劃可能包括您的資本和能力，以及您期望的利潤。 網站搜索引擎優化是一個必備的計劃。

店鋪設計

現在，這就是我們深入研究的地方。 對於這個數字購物時代的電子商務商店，店面和設計最重要！ 如果您不能預先吸引買家，那麼從他那裡獲得任何業務的機會就很小。

• 為商店命名似乎是一個簡單的步驟，但一個吸引人的名字才是人們感興趣的。 保持名稱相關、簡短、原創和發人深省。
• 建立您的網站並選擇電子商務軟件。
• 使您的主頁令人興奮和引人入勝。 優化您的產品頁面，添加生動的圖像和視頻。
• 使用產品表（即 Ninja Tables WooCommerce）進行有組織的演示。
• 管理主題、層次結構和良好的產品描述。
• 保持一切可見並為訪問者提供快速的購買過程。
• 一個標誌可以產生很大的不同。 使用智能設計平台創建與您的商店相關的徽標。 例如，使用 Ucraft 或 Looka 的 Logo Maker。

安全

一個承諾保護客戶個人信息安全的網站是人們所信任的。 炫耀安全徽章是使您的網站對訪問者可靠的一種方式。

為了賣家和客戶的安全以及遠離在線零售欺詐，確保網站安全是首先要考慮的事情之一。

讓您的買家知道您很關心他們的密碼、電子郵件或信用卡詳細信息對您來說是安全的。

傳播這個詞

營銷或推廣您的業務是增加流量的最佳方式。 關於您的業務的文字應該以人們熱切地訪問您的網上商店並最終轉化為客戶的方式發布。

• 打造優秀的營銷團隊。
• 在社交媒體上創建個人資料並管理贊助廣告。
• 通過發布預告片為您的業務引起轟動。
• 在每個社交網站上都存在並活躍。
• 以贈品、代金券、折扣為誘因，讓買家的話語散播開來。
• 電子郵件外展。

最近，社交媒體營銷效果很好！ 了解有關推薦營銷的更多信息。

價格和利潤

為了保持競爭和領先電子商務企業的行列，您需要將價格保持在合理水平。

如果您正在銷售手錶，請確保您知道所有競爭對手為他們的手錶設定的價格。 如果您的成本低於競爭對手，它可能並不總是有利可圖。

跟踪每次銷售的利潤。 同樣，創建一個電子表格來跟踪正常價格、銷售價格和任何折扣期。

訂單跟踪和結帳

將訂單跟踪功能與運輸系統集成可以為您節省一些資源。 同樣，客戶可以在需要時跟踪他們的訂單狀態。 他們可以輕鬆取消或更新訂單。

對於數字購物者來說，漫長的結賬過程是一個很大的障礙。 他們在網上購物的原因是它更快。 那麼，他們為什麼要通過冗長的在線結賬系統呢？ 只有 2.86% 的頁面訪問轉化為實際購買，但捕獲這一小部分可能有一天會變得很棒！

您可以像 Apple 一樣包含“訪客結帳”選項，並避免因強制註冊購買而激怒客戶。

運輸和付款

高達 55% 的在線購物者在購買前放棄了購物車。 原因是高昂的額外費用，如運費和稅費。 您不想輸給提供較低運費的人，對嗎？

所以，為了避免購物車被遺棄的風險，

• 在他們將其添加到購物車之前，請提前提及運費。
• 設置預計交貨時間範圍。
• 為某些人提供免費送貨服務。
• 以低成本選擇最佳運輸方式。

至於支付，接受所有電子支付方式可以增加您的客戶數量！ PayPal、Amazon Pay、Stripe 等在所有電子商務平台中處於領先地位。

支持

始終保持警惕的客戶服務和查詢部分是成功的在線商店的最佳方面之一。 它有助於建立和管理來自客戶的請求或查詢。

事實證明，“實時聊天”功能和 Q/A 服務很好。

讓您的聯繫信息（電子郵件、電話或社交網絡）在世界各地都可見且可訪問。

我們不要忘記聊天機器人。 聊天機器人可以提供人類無法提供的 24/7 支持！

售後

賣出後還沒有結束。 您應該與您的客戶保持聯繫，並鼓勵他們再次光顧。 讓他們感覺，如果他們不查看您的在線商店，他們可能會錯過很多優惠。

此外，這裡還有一些您應該注意的售後事項。

• 不是每個產品都必須為客戶設計。 您應該對精選產品製定退貨和退款政策，以便客戶可以放心購買。
• 接受半預付款或提供免費試用選項。
• 為您將更換的物品提供免費送貨服務。
• 為您的一些最佳產品提供退款保證。

那不是全部…

這不是結束！ 我們可以通過成功的在線商店背後的策略進行更多研究。 但是，對於電子商務業務，這裡還有一些需要確保的事情。

• 您網站的快速加載速度。
• 在任何設備上的響應能力。
• 與不同瀏覽器的兼容性。

2022年電子商務商業理念

如何在 2022 年開始成功的電子商務業務？ 我們有一些想法供您嘗試。

• 美容產品目前大有可為。
• 由於大流行，健康產業非常有利可圖。
• 緊急服務或交付。
• 雜貨和藥品網上商店。
• 代發貨。
• 聯盟營銷。
• 賣任何“聰明”的東西！ 智能穿戴和家用電器正在將模擬產品踢出窗外。
• 教授在線課程。
• 內容寫作、播客或視頻博客。
• 玩具、電子書、美術用品、DIY 項目。

根據消費者的喜好，電子商務世界每天都在變化。 找出值得追求的東西並用它拍攝。

此外，由于冠狀病毒大流行，電子商務用戶在 2020 年超過 34 億，預計到 2025 年這一數字將超過 49 億！

整理起來

維持數字業務並不遵循一種完美的策略。 我們整理了一份備忘單，其中只有 11 條（外加 3 條）您在啟動數字商店之前需要了解的內容。 所有電子商務企業都必須注意此列表中的項目。

您必須努力為您的客戶提供一件事——更好的購物體驗！ 如果你想提高轉化率，讓客戶滿意是最簡單的方法。 畢竟，“口口相傳”在這些數字時代具有相當大的影響力。

最後，當您準備好啟動時，請查看我們關於“如何在電子商務市場中增加銷售額/收入”的文章。