成功進行軟件供應商評估的 5 個簡單技巧

已發表: 2022-11-29

因此，您決定創建某種數字產品。也許您有一個很有前途的想法想在初創公司中實現，或者您經營一家企業並需要幫助來優化工作流程或在現有解決方案中實施新功能。無論如何，要實現這一切，您需要應對的最關鍵任務是軟件供應商評估。

評估過程實際上比許多企業家想像的要復雜。有很多方面需要考慮，而不僅僅是軟件開發成本，正如人們可能認為的那樣。本文旨在簡化企業主對軟件開發供應商的選擇，並包含一些技巧，可幫助您做出令您滿意的選擇。

熟悉軟件定價

並不是所有的企業家都知道軟件的真正成本是多少。了解市場情況對於做出平衡、明智的決策至關重要。對於願意投資開箱即用軟件和定制解決方案的企業來說，這都是至關重要的。

假設您需要一個 CRM，有一天您收到一封來自供應商的電子郵件，該供應商承諾以 3,000 美元的價格提供定制產品。如果在此之前，您已經花了一些時間探索軟件開發價格，您就會知道這樣的成本好得令人難以置信。對於自定義 CRM 來說，價格太低了，這樣的報價顯然是騙局。但是，如果您是軟件開發市場的新手，對定價一無所知，您可能會同意如此誘人的價格，最後賠錢。

如何將其應用於軟件供應商評估？

瀏覽網絡以了解您的特定解決方案的平均價格是多少以及平均軟件開發率有多高。在面試過程中，向潛在供應商詢問合作模式並要求估算。從不同的供應商那裡收到一些估計並進行比較。不要選擇最便宜的選擇，但如果預算緊張，也不要害怕尋求削減成本的方法。值得信賴的供應商會建議更便宜的替代方案（可能是 MVP 創建、不同的技術堆棧等）。

閱讀客戶評論但不要完全依賴它們

Gartner 的一項調查稱，17% 願意獲得軟件解決方案的買家使用評論平台作為他們獲取產品信息的首選渠道。 73% 的回复者認為評論和評分非常重要或中等重要。但是，就軟件開發而言，相信在線評論是最明智的做法嗎？

嗯，這是一把雙刃劍。客戶評論很重要，這一點毋庸置疑。你應該閱讀它們嗎？是的你應該。但這些不應該是做出或破壞你最終決定的關鍵因素。

如何將其應用於軟件供應商評估？

首先搜索有關供應商的一般信息。你會發現越詳細越好。擁有該信息的來源越多越好。如果你能找到的所有評論都可以在幾個平台上找到（例如，公司的網站和某種在線列表），那就是一個危險信號。無法保證您看到的評論是真實的。

查看客戶和員工的評論，因為供應商的公司政策將對軟件質量產生直接影響。如果前員工對公司沒有什麼不好的評價，那是一個好兆頭。

向供應商索取推薦信。如果評論有此人的姓名和職位或指向其社交媒體的鏈接，那就太好了。這意味著推薦書是值得信賴的。如果根據您的要求，您會收到一份帶有匿名文本的文檔，它應該會讓您停下來思考一下。

要求行動計劃

軟件開發市場競爭激烈，因此您應該準備好收到來自“準備為您創建軟件”的供應商的數百份報價。幸運的是，有一種萬無一失的方法可以確定哪些提供商值得您關注，哪些您應該從一開始就忽略掉。那就是要求制定行動計劃。

如何將其應用於軟件供應商評估？

與潛在供應商召開一次簡短的在線會議，回答他們關於該項目的所有問題，然後詢問與您交談的人是否能夠告訴您開發過程的具體進展情況。根據需要提出盡可能多的具體問題。詢問解決您面臨的特定挑戰的方法。

如果供應商沒有立即得到所有答案也沒關係。他們可能需要時間來調查這些要求。儘管如此，潛在的提供者應該能夠為您提供一個考慮到您所有偏好的分步實施計劃。如果您得到的只是沉默或“我們會去做，我們有專業知識，請相信我們”，請不要費心繼續溝通。

嘗試不同的溝通方式

選擇軟件供應商總是意味著要與公司代表進行非常密切的溝通。它可以是項目經理（在構建自定義解決方案的情況下），也可以是幫助部署和發布後維護的個人經理（在購買開箱即用的產品的情況下）。

無論哪種方式，企業家都必須確保供應商是一個簡單有效的溝通者。

如何將其應用到軟件廠商評估中？

查看提供商通過多種通信渠道回复您的消息需要多長時間。他們會立即回复您的電子郵件嗎？在他們的網站上進行實時聊天有幫助嗎？他們準備好使用您喜歡的 Messenger 了嗎？他們同意建立適合您的在線會議時間表嗎？

評估供應商在溝通方面的靈活性。您的舒適應該是提供者的首要任務。

當然，還要檢查首次通話或視頻聊天的效率如何。您是否獲得了所需的所有信息？有語言障礙嗎？您對整體基調和表現滿意嗎？

請記住，軟件開發/維護不是一個短期過程，它需要相當長的時間。因此，在與供應商代表溝通時感覺舒服是非常重要的。

使用軟件供應商評估清單

這個很簡單。創建一個清單，其中包含對您來說很重要的所有標準，並選中您認為合適的每個供應商的複選框。目前世界上有超過 2400 萬開發人員，找到“完美匹配”可能需要一些時間。首先，這裡是評估清單的前 10 個問題。如果你願意，可以隨意增加它。

這是一家在軟件開發方面擁有豐富經驗的真實公司嗎？
供應商是否獲得了必要的行業專業知識？
是否有投資組合和真實的客戶評論？
報價是否合適？它符合我的預算嗎？
提供者能否建立舒適有效的溝通方式？
供應商是否了解我想要實現的目標？他們是否有項目實施的願景/計劃？
提供者是否考慮了我的建議、擔憂和願望？
潛在的合作過程是否透明？
供應商是否準備好簽署所有必需的法律文件（合同、NDA 等）？
我能得到所有問題的答案嗎？我對這些答案滿意嗎？

把它包起來

我們希望這篇簡短的社論對您有所幫助，並且現在評估過程的壓力會小一些。請記住，第一次嘗試就找到理想的供應商的情況並不常見，所以不要氣餒。我們相信您會找到完美的軟件供應商，他們將幫助您的業務發展壯大！祝你好運！