電子商務市場研究：初學者的終極指南
已發表: 2024-01-16電子商務的成長非同尋常。 越來越多的新創業家開始在網路上銷售產品。 但不幸的是，他們中的大多數人沒有進行適當的市場研究，這導致他們打造下一個亞馬遜、eBay或速賣通的夢想提前破滅。
追隨狂熱只會讓你走得更遠，最終導致失敗。 為了建立一個成功的企業，你必須找到有利可圖的利基市場或產品，讓你仍有發揮的空間。 以 Leisa Papa's Little Kids Business 或 JOSHi 為例。
徹底的市場研究可以幫助您開發出當前市場參與者無法滿足的需求的產品或尚未觸及的產品。
在這篇部落格中，我們將撰寫有關電子商務市場研究的極其重要的指南。 如果您打算在網路上開店，那麼這是您必讀的文章。
電子商務的興起
電子商務的興起是一個由來已久的話題。 現在已經到了這樣的地步，像沃爾瑪這樣的大型線下公司現在被迫在網路上銷售，因為那是顧客購物的地方！ 如果您查看一些統計數據，您會發現電子商務顯然不是未來，而是現在。
電子商務銷售額在短短 6 年內增長了近 3 倍這一事實並不令人意外。 不僅在美國，而且在全世界，它都在穩步增長。
以下是 Emarketer 的統計數據，顯示了各地區電子商務的成長情況，您可以看到全球各地的數字都在上升。
這些數字既鼓舞人心又誘人。 因此，人們常常想建立一個電子商務網站並開始賺大錢，而不分析市場和他們想要銷售的產品。 這就是電子商務市場研究可以發揮作用的地方。
什麼是電子商務市場研究？
電子商務市場研究並不是一個複雜的術語。 定義相當簡單。 根據《牛津字典》 ，市場研究一詞是指收集有關消費者需求和偏好的資訊的行動或活動。
因此，我們可以將該定義與電子商務結合起來，並有把握地說電子商務市場研究是收集有關客戶想要在線購買哪些產品的資訊的過程。
電子商務的市場研究可以讓您了解哪些產品的需求正在成長以及哪些產品正在日益失去市場。 它可以幫助您在開始新的電子商務或推出新產品之前做出更明智的決策。
市場研究如何幫助成長和獲勝
即使在幾年前，市場研究對電子商務來說也不是一件大事。 如今它變得至關重要。 如果有什麼是我們都能達成一致的，那就是——
數據可能會令人失望，但它永遠不會說謊。
——傑·薩米特
透過市場研究，您可以獲得真實的數據，幫助您確定產品的市場需求。 這樣你就不需要依賴你的直覺或嗡嗡聲。
不追隨周圍的喧囂的好處是，您可以了解客戶到底需要什麼。
例如，假設您想創建一個電子商務市場並銷售木製裝飾品，因為您看到周圍的一些人戴著這些木製裝飾品。 但您甚至不知道木製裝飾品是否在您的國家/地區流行。
現在，如果您在 Google 趨勢上對木製裝飾品進行快速研究，您會發現如下圖所示的內容。
從數據中可以清楚看到，每年11月-12月木飾最受歡迎。 現在您知道全年銷售木製裝飾品並不是一個好主意。
這就是市場研究可以幫助您選擇產品的需求和潛力的方式。 儘管這只是我們將在本部落格中討論的一小部分。 但你明白了，對吧？
選擇在正確的時間銷售正確的產品，並找到市場尚未因太多供應商而飽和的產品，是新電子商務成功的關鍵，這就是您可以透過市場研究找到的內容。
電子商務市場研究基礎知識
市場研究是您整體行銷策略的一部分。 要從本質上了解市場研究，您必須了解其基礎知識。 市場研究可分為四個主要類別。 哪個是 -
- 探索性市場研究
- 描述性市場研究
- 因果市場研究
- 預測市場研究
現在不用擔心，我們將詳細解釋所有類型的市場研究。
I) 探索性市場研究
探索性市場研究是研究的初步階段。 在此階段，您尚未決定產品。 在此階段，您將嘗試尋找可以銷售的產品。
列出您可以透過多種方法找到的所有潛在產品，例如 Google 搜尋、Google、趨勢、亞馬遜，甚至是您最近的超市。
接下來，制定一個策略，透過該策略，您可以消除所有不切實際、與您可用的資源和技能不匹配的想法。 現在只剩下那些您認為您感興趣並可能使用您的資源的資源。 這讓我們進入下一步，即描述性市場研究。
II) 描述性市場研究
描述性市場研究更深入地了解您選擇的產品，並幫助您最終確定最終的利基市場。 在此階段，您必須找到以下問題的答案：
- 該產品的潛在買家是誰？
- 產品的需求是什麼？
- 需求何時達到高峰？
- 潛在的競爭對手是誰？
- 他們的專長是什麼？
這些問題可以幫助您找到長期尋求的答案，即銷售的完美產品、銷售時間和銷售對象。
III) 因果市場研究
休閒市場研究是描述性市場研究的下一步。 它基本上涉及一項決定對另一項決定的後果。 例如，假設您決定出售木製裝飾品。 大多數競爭對手銷售由“X”樹製成的木製裝飾品。 但你認為「Y」樹會更節省成本。
那麼，如果採用「Y」樹，會對產品品質產生什麼影響？ 或者，您決定在裝飾品上使用一種新型顏色，那會產生什麼效果？ 這些是休閒市場研究可以幫助您找到的東西。
選擇產品後，找到節省成本的生產方式就成為一個巨大的挑戰，為此需要進行隨意的市場調查。
IV) 預測市場研究
顧名思義，預測性市場研究是關於預測或預報產品未來的成長機會。 但如今的預測並不完全取決於你的直覺或直覺，我們更依賴從谷歌趨勢和統計數據等來源收集的數據，而不是我們的第六感。
完美預測產品的成長本質上可以幫助您對產品做出更好的決策。
如何進行電子商務市場研究：初學者逐步指南
我們掌握了市場研究工作原理的所有基礎知識，現在是了解如何進行市場研究的最佳時機。 現在，電子商務市場研究有四個不同的部分，分別是：
- 發現產品
- 了解消費者
- 產業分析
- 分析競爭對手
在接下來的幾段中，我們將向您展示如何進行電子商務市場研究的四個不同部分。 話不多說，讓我們開始吧！
步驟01：如何發現產品
在進行市場調查時，發現產品是首要任務。 您可以嘗試多種方法來發現和尋求產品的價值。 一些最受歡迎的工具包括亞馬遜最受歡迎的清單、關鍵字研究、Google趨勢、SERP 和社交媒體。
a) 亞馬遜最受歡迎名單
亞馬遜的最受歡迎清單對於尋找需求量大的產品非常有用。 造訪亞馬遜願望清單頁面後，您可以選擇不同的類別。 您將有各種各樣的產品可供選擇，並獲得完美的產品供您銷售。
b) 關鍵字研究
關鍵字研究是一個廣闊的領域，我們不會深入它的核心。 但要找到需求旺盛的產品，關鍵字研究會非常方便。 有許多工具可以幫助您進行關鍵字研究，但我們只討論 Google Keyword Planner。
它的工作原理是這樣的，您可以輸入產品名稱來發現人們經常搜尋的相關關鍵字，或者您可以獲得特定產品的搜尋量和可能的搜尋預測。 如果您已經有了產品列表，並且現在正在仔細檢查您的選擇，關鍵字研究，尤其是 Google 關鍵字規劃師，可以幫助您做到這一點。
c) 谷歌趨勢
谷歌趨勢是尋找新產品並檢查人們的興趣在過去幾年左右是否增加或減少的好方法。 它的工作方式相當簡單。 造訪 Google 趨勢，然後搜尋任何產品，它會向您顯示如下圖所示的內容。
您可以根據結果輕鬆確定對該特定搜尋字詞的興趣隨著時間的推移是增加還是減少。 您也可以使用您喜歡的國家/地區過濾結果。
如果您還不確定某個產品，您可以使用 Google Trend 的另一個智慧功能。
當您造訪Google Trends時，將會顯示上述頁面。 您可以看到下面的三個選項可以幫助您了解全球和國家/地區的主要興趣。 從這裡，您可以輕鬆找到一些可以銷售的產品。
d) 搜尋結果頁面
SERP 或搜尋引擎結果頁面也是發現產品的絕佳選擇。 在下圖中，您可以看到我們在 Google 上搜尋了「汽車產品」一詞，並滾動到頁面底部，正如您所看到的，它顯示了諸如最佳汽車清潔產品、最佳洗車產品等搜索詞，最好的汽車美容產品。
您知道它有何幫助嗎？
e) 社群媒體
社群媒體的主要目的不是進行市場研究，而是將人們聯繫起來。 然而，沒有比這更好的地方來了解人們的興趣、心理以及與市場研究有關的一切了。
Facebook 群組對於了解人們對產品的興趣尤其有用。 您也可以嘗試研究最受歡迎的主題標籤。 您會驚訝地發現您可以從社交媒體獲得如此多的數據來進行市場研究。
步驟02：如何了解消費者的需求與願望
到目前為止，您已經決定要銷售哪種產品了，對嗎？ 現在是時候了解將要購買您產品的人了。 您可以透過多種方式嘗試了解您的客戶群。 一些最有效的方法是——
- 民調
- 消費者報告
- Facebook 受眾洞察
現在讓我們來討論一下以上幾點吧！
一項調查
消費者調查是更了解客戶最常見的做法之一。 有很多線上平台，例如Google Survey，可以做調查。 除此之外，您還可以在獲得群組所有者許可的情況下對具有相同興趣的大型 Facebook 群組進行調查。
b) 消費者報告
銷售報告可以為市場研究提供一些非常關鍵的信息，例如；
- 免費送貨會影響購買決定嗎？
- 對於投放廣告來說，Instagram 比 Facebook 更重要嗎？
- 哪個平台的轉換率最高？
這些是您將從消費者報告中了解到的事情。 只需在 Google 上搜尋即可找到其中的許多內容。
c) Facebook 受眾洞察
這是我們最喜歡的收集客戶洞察的方式之一。 Facebook 受眾洞察可以提供潛在受眾的人口統計概況、其他興趣，甚至生活方式等數據。
步驟03：如何分析產業
分析產業是進行電子商務市場研究的關鍵一步。 首先，收集有關行業規模和範圍的數據非常重要，包括市場趨勢、主要參與者和潛在成長機會。
這可以透過市場報告、行業出版物和政府數據來完成。 接下來，必須分析競爭格局，包括現有業務的優勢和劣勢以及潛在的進入障礙。
此外，了解產業內消費者的行為和偏好對於制定成功的電子商務策略至關重要。 這可能涉及進行調查、研究客戶評論和分析社交媒體趨勢。
最後，隨時了解行業新聞和發展至關重要，以確保您的電子商務業務保持競爭力和相關性。
步驟04：如何分析競爭對手
沒有競爭就沒有生意。 為了加速你的成長，你必須密切注意你的競爭對手以及他們在做什麼。 幸運的是，我們有關於競爭對手分析的完整指南。 您可以查看該部落格進行深入評論。
簡而言之，競爭對手分析就是要了解你的競爭對手。 了解競爭對手分析可以幫助您更輕鬆地制定業務策略。 因此，您可以選擇如何以比競爭對手更好的方式行銷產品。
最終確定您的市場研究結果
每一次操作都有一個結果。 市場研究也不例外。 事實上，適當的市場研究可以為長期業務奠定良好的基礎。
完成市場調查後，您將了解以下內容並開始您的業務。
- 啟動您的電子商務業務的正確產品。
- 銷售產品的最佳時機。
- 深入了解您的潛在客戶，例如他們的年齡層、位置和興趣。
- 有關您競爭對手的資訊可以讓您比他們更具優勢。
專家對成功電子商務業務的建議
每個成功的電子商務都有兩個共同點：正確的策略和努力工作。 但專家提供的一些額外提示可以提高成功的機會。
我們擁有多年幫助人們使用 Dokan 創造成功市場的經驗。 很少有人能比我們更能幫助您提供有效的建議，所以讓我們開始吧。
i) 思考顧客會如何做
無論您仍在決定某種產品還是已確信某種產品，有一件事您必須繼續做。 像客戶一樣思考。 歸根究底，這不是你喜歡什麼，而是人們喜歡什麼。 所以一定要選擇大多數人喜歡的產品。 否則，沒有什麼可以阻止一堆永無止境的庫存。
ii) 嘗試、嘗試、再嘗試
無論你讀了多少書，在經歷之前你都不可能了解一切。 無論您是新企業家還是推出新產品，嘗試不同的事物都是必須的。
如果某件事不起作用，請繼續下一個計劃。 廣告不起作用，換一個新的。 一項策略慘敗，制定新的策略。 只有這樣，你才能最終看到成功的曙光。
電子商務市場研究 - 最後的話
長期以來，市場研究一直是大公司的常態。 但對於新興的電子商務企業來說，它也日益變得至關重要。 出色的市場研究不會立即創造價值，但隨著業務的發展，您將開始體驗到好處。
電子商務所有者通常會選擇流行的產品，最終導致毀滅性的失敗。 透過進行市場調查可以輕鬆阻止這些事情。
如果您也是電子商務所有者，那麼您很可能聽說過過多供應商市場。 鑑於 Amazon、eBay、Etsy、Aliexpress 的受歡迎程度，您想自己建造一個也就不足為奇了。
相信我們，開始一個相對容易！ 如果您想知道如何建立多供應商市場，我們在下面為您提供了一個鏈接，請務必查看！