WordPress 中的黑色星期五勢不可擋，這就是我們在 2021 年學到的

銷售已經完成，數字已經到來，WordPress 最瘋狂的時期又過了一年。 黑色星期五/網絡星期一銷售期每年都會變得更重要。

今年也不例外。 這是我們在 WordPress 中從 2021 年黑色星期五學到的內容的書面記錄。

每個人都在進行什麼銷售？

我們整理了一份來自 WordPress 企業的 300 個黑色星期五銷售清單。 這些涵蓋了我們能找到的每一個 WordPress 業務和每一個銷售。 然後我們分析了數據。 在 300 個中，79% 是 WordPress，21% 是 WooCommerce。

以下是折扣級別的分佈：

2021 年黑色星期五的平均折扣水平為 43% 。

您可以從圖表中看到折扣集群為 30% 和 50%。 提供的所有折扣中有近一半是這兩個級別之一。

正如我們在黑色星期五之前所討論的，30% 是我們最喜歡的默認折扣水平。 一旦我們開始拆分數據，這些折扣水平就會變得更加有趣。

我們上次有這個數據是在 2019 年。今年的數據集大小幾乎是原來的兩倍。 30% 和 50% 是迄今為止最受歡迎的折扣水平； 以前 30%、40% 和 50% 的比例相當平均。 我不喜歡 40% 作為折扣水平，所以我將其歸結為 Ellipsis 的影響力

折扣隨著價格上漲而增加

折扣水平隨著價格的上漲而顯著上升：價格為 100 美元的產品平均折扣 33%，但價格為 250 美元的產品平均折扣為 39% 。

較高的預售價格為您提供更多折扣空間，但這種趨勢有點令人驚訝：您會假設價格較高的產品也能提供更多價值。

B2B產品價格更高，折扣更高

您會將較高的折扣級別與消費品相關聯，因此我們將產品分為 B2B（企業）和 B2C（消費者）。 這是我們需要更多了解的產品之間的一個重要區別。

結果與我們的預期相反：B2C 產品價格更低，但折扣也更低。 B2C 產品的平均折扣為 41.9%，而 B2B 產品的平均折扣為 45.0%。

B2C 產品的平均底價為 91 美元，而 B2B 產品的底價為 189 美元。 這是您希望看到的：

這與我們的發現相符，即折扣 %s 隨著價格的上漲而上升。 似乎託管公司尤其在推動更大的 %s。 主機平均提供 59% 的折扣，而插件的平均折扣為 40%，主題為 36% 。

稍後我們將深入探討 B2B 與 B2C 的討論。

終身優惠不可抗拒

對於許多 WordPress 企業來說，終身交易是不可抗拒的。 20% 的銷售額包括終身選擇權。 如果定價合適，終身交易可能會很好，但它們通常是一種令人上癮的浮士德式交易，通常不應該進行。

“Hello Bars”和倒計時很受歡迎

用於在網站頂部通知的“Hello Bars”是最受歡迎的銷售通知方式，49% 的商店運行這種方式。 倒數計時器也很受歡迎，有 32% 的商店使用倒數計時器。

消費者開始抱怨永久折扣

在特別優惠方面，Awesome Motive 一直是陰暗的。 每當您訪問他們的網站時，都會有最後一刻的優惠。 黑色星期五也不例外，因為他們為所有產品提供 65% 的折扣。

事實上，他們的折扣插件價格與以前完全一樣。 甚至沒有 1 美元的折扣。

不要誤會我的意思，我自己使用他們的許多產品並且我喜歡它們。 但是，在促銷、營銷和銷售方面，我希望能像人一樣被對待。

黑色星期五銷售的黑暗面 – WPRacoon.co

在他 2019 年的帖子中，消費者對您的輕推變得越來越明智，Simon Shaw 探討了為什麼稀缺性和緊迫性在客戶的網站上開始表現不佳。 他們的假設是消費者已經習慣了折扣，所以他們並不認為它們是真實的。 研究中三分之二的受訪者將折扣視為“銷售壓力”，他們對此反應消極。

他們的假設是消費者正在習慣於“輕推”，例如虛假的緊迫感，這正在減少它們的影響：

我們假設心理反應在起作用[假裝緊迫感變得不那麼有效]：人們在感到被脅迫時會反擊。 我們研究中的幾項措施支持這一點。 很大一部分（40%）的英國公眾同意“當有人強迫我做某事時，我覺得做相反的事”。

該研究著眼於酒店預訂網站的緊迫性，這些網站以稀缺性和緊迫性策略而臭名昭著。 不過，它們也存在於 WordPress 中。 Awesome Motive 每天都會為您的產品提供 50% 的介紹性折扣 - 但通常只剩下幾個小時！ 他們這樣做是因為他們可以在續訂時將價格翻倍，並且（可能）提高轉化率。

值得注意的是：雖然我以前見過很多次，而且我相信你也見過，但我在寫這篇文章的時候沒有緊迫感就得到了折扣。

倒數計時器尤其會恐慌人們“在時間壓力下進行購買，人們會合理化並採取不同的行為。 時間壓力限制了人們的認知資源”。 我們之前看到 32% 的 WordPress 企業在黑色星期五使用了這些。 我對它們不經常使用沒有問題。

我從轉換營銷的角度理解這種策略，但我確實發現永久折扣的做法與“幫助小企業”的使命不符。 不過，消費者的行為遠比我的評論強大得多，而且消費者似乎對輕推變得明智了。

我不知道是否有足夠多的消費者對我們看到變化的這些推動變得明智。 我懷疑任何被這種策略推遲的行為都會被 WordPress 的持續增長所掩蓋。

WordPress 企業正在兌現他們的銷售承諾

上週，英國的一份消費者監管機構報告得到了廣泛報導：其中發現只有 1% 的黑色星期五交易是真正以低於前幾個月的價格提供的。 在 WordPress 中，我們很高興地報告情況並非如此。 在我們查看的所有 300 個黑色星期五交易中，每個聲稱有銷售的人實際上都有折扣。

銷售數字產品與銷售實體產品的前景截然不同，WordPress 產品的利潤率可能非常高。 由於產品開發固定成本和微不足道的支持成本等許多成本，您可以看到為什麼進行黑色星期五促銷是一個不可抗拒的前景。

全年更多的銷售額會帶來更高的收入，這是自然的結論嗎？ 成功銷售的驅動因素之一是聲稱：“這是我們今年唯一的銷售。 當銷售在周一結束時，它就不會再回來了。” 持續銷售訓練您的客戶不要購買，除非有折扣。

“嘿，這是我們今年唯一的銷售”的解釋對於保持您長期收取全價的能力是一件好事 - 黑色星期五並不是孤立存在的：

營銷人員應該解釋折扣的原因，這樣客戶就不太可能期望未來的折扣會導致他們的 IRP 下降

參考價格研究，市場營銷雜誌

WP Fusion 之類的公司每年進行一次銷售，享受 30% 的折扣並且不打折，非常適合這一點。 不過，消費者需要相信這些說法，這就是信任和誠信的來源。如果我相信銷售會在你說的時候結束，我會購買。 如果我有任何理由不相信，我的消費者行為就會改變。

我希望我能告訴你，從長遠來看，過度依賴破壞信任的策略會懲罰你。 如果您沒有足夠的營銷渠道，那將是真的。 如果你這樣做，可悲的是你可以逃脫它。

我不喜歡將現有客戶排除在銷售之外

我一直關註今年黑色星期五的實時情況。 引起我注意的一個折扣是 LifterLMS 以 2 的價格提供 3 年：

這是 33% 的折扣，被稱為非價格折扣，720 美元將花費你一大筆零錢。 這種折扣很少見，主要是因為在 EDD、WooCommerce 或 Freemius 中這樣做很痛苦。 Chris Badgett 確認他們正在手動更改訂閱； 這不是很多工作，而且 720 美元是值得的：

對我來說，這個報價比一般的 WordPress 更多地說明了 LifterLMS：這是為您的最佳客戶提供的交易，他們從您的產品中獲得了巨大的價值。 您必須滿足許多先決條件才能提供這樣的東西，而許多 WordPress 企業不會——尤其是能夠識別出適合您的電子郵件軟件的客戶。

我很喜歡這是對現有客戶的特別折扣。 正如我們在黑色星期五之前的帖子中所說的那樣，您不希望現有客戶感到或被排除在外。 定制折扣（和非價格折扣）是一種很好的方式。

一些 WordPress 企業只向新客戶提供他們的優惠。 這很難大規模分析，因為每個人都使用不同的文本，但看起來大約 10% 的 WordPress 企業僅在今年才向新客戶提供服務。 我真的不喜歡這樣：它會懲罰以全價購買的現有客戶，並且您會失去獲得升級或許可擴展的機會。

我可能對此讀得太多了，但我注意到 GiveWP 將他們的銷售限制為新客戶和 250 次銷售。 我不知道 250 的限制是多麼認真，但如果這是一個硬限制，因為銷售延長了一天，所以沒有達到。

這可能比信息所證明的更具推測性，但我堅持最初的觀點：大多數 WordPress 企業都有電子郵件列表，主要是客戶在上面，因此很難證明僅針對非客戶的交易是合理的。

B2B 和 B2C 開始看起來非常不同

WordPress 中的 B2B 和 B2C 之間始終存在細微差別。 正如我們經常提醒的那樣，Kinsta 之類的公司從未進行過黑色星期五銷售：

湯姆在兩年前的黑色星期五帖子中解釋了原因：

我們不喜歡打折服務，也不想趕上潮流並提供瘋狂的交易。 我們的團隊沒有提供假日促銷，而是專注於為我們的託管計劃增加長期價值……

我們還觀察到，交易吸引了錯誤類型的高級託管客戶，他們只是想測試服務，但不承諾在前幾週或幾個月內轉移和流失，與普通客戶相比，他們高出 2-4 倍。

湯姆·宗博吉•金斯塔

不過，Kinsta 是個例外。 雖然一些 B2B 企業永遠不會提供折扣（Ellipsis 屬於同一類別），但總的來說，今年我們看到 B2B 和 B2C 產品之間的差異更加明顯。 正如我們之前所看到的，B2B 產品的價格是 B2C 同類產品的兩倍多，而 B2B 產品的折扣略高：

這些基本價格真的很有趣。 我相信很多人會告訴你這些價格太低而且可能會更高。 我確定這是對的！

在未來幾年，我們將看到這種情況發生。 WordPress 市場的細分遠遠超出“WordPress”作為一個包羅萬象的類別是一種趨勢，並且將在未來幾年持續下去。 今年的黑色星期五趨勢是朝著這個方向邁出的又一步。

商業購買不太可能是衝動驅動的，所以更高的折扣確實讓我感到驚訝。 我們將折扣 %s 拆分為主題、插件和託管的類別，以便更好地了解。

B2B 和 B2C 插件的平均折扣基本相同，分別為 42% 和 41%。 託管推動了更高的折扣：B2C 主機平均提供 61% 的折扣，而 B2B 主機平均提供 57% 的折扣。 正如湯姆強調的那樣，許多託管交易都以更高的價格續訂。 即便如此，這些都是非常大的折扣，它向您展示了主機在多大程度上特別是在客戶獲取方面極具競爭力。

明年會更大

顯而易見的是，WordPress 和 WooCommerce 產品的市場正在繼續快速增長，並且每年的銷售期將變得越來越大。 今年很容易得到一份包含 300 家企業的名單。 在 2019 年獲得 150 人的名單很難。

新的市場進入者伴隨著 WordPress 的增長。 越來越多的人在尋找 WordPress 解決方案，而黑色星期五和 WordPress 勢不可擋的火車也不會去任何地方。

黑色星期五是一年中營銷對人們來說變得緊迫和重要的時候。 當然，聰明的做法是全年認真對待它。 如果您需要在 2022 年這樣做，請給我們留言。 明年再見！