揭開 WordPress 無障礙世界的面紗

今天，我們將與一位經驗豐富的倡導者 Anne-Mieke Bovelett 一起深入研究複雜的無障礙世界，她自 1998 年以來一直致力於不斷發展的網站創建領域。 我們第一次見面是在 2022 年，在歐洲 WordCamp 的波爾圖，我們立刻就知道她對無障礙的令人耳目一新的觀點是我們想與世界分享的！

Predrag ：您能先分享一下您對網頁設計中可訪問性意味著什麼的看法嗎？

Anne ：網頁設計的可訪問性從根本上講是關於包容性。 這是確保網站和數位平台可供各種能力和殘障人士使用的做法。 這包括視覺、聽覺、認知和運動障礙。 這不僅是一項法律義務；也是一項法律義務。 它旨在為每個人創造平等且愉快的線上體驗。

Predrag ：您的旅程跨越了二十多年，見證了網站創建的演變。 這些豐富的經驗如何塑造了您對無障礙的理解？

Anne ：我從 1998 年開始製作網站，但直到 2020 年我才意識到可訪問性的重要性。 多年來，我觀察了技術和設計潮流的變遷——從網路的萌芽到探索錯綜複雜的企業文化——每一步都有助於我對可訪問性的看法。 了解不同的商業環境，無論是巨頭還是新創公司，已成為我方法的基石。 這不僅僅是合規性的問題； 這是關於客製化無障礙解決方案以適應每個企業的獨特動態。

Predrag ：您什麼時候意識到響應式設計成為必要的？ 您能詳細說明一下這種認識對您的方法有何影響嗎？

Anne ：在 90 年代末和 2000 年代初，網站的設計採用針對標準桌面螢幕最佳化的固定寬度佈局。 隨著平板電腦和手機的興起，情況發生了變化，這促使了對響應式網站的需求。 適應伴隨著挑戰。 客戶需要回應能力，但往往缺乏多種設計的預算。 這導致我使用主題。 雖然效率很高，但主題的大規模採用產生了我當時沒有意識到的後果。 然而，到了 2020 年，我意識到，從財務角度來看似乎是明智之舉，但從可訪問性角度來看卻不那麼明智。 僅依靠主題來提供響應式設計會導致可訪問性的細微差別被忽略。 這是一個教訓——追求效率絕不應該犧牲包容性。

Predrag ：您的見解觸及了設計的本質——功能重於形式。 您能否深入研究一下這項原則如何應用於網站創建，特別是在可訪問性方面？

Anne ：設計不僅關乎美學，更關乎美學。 這是關於它如何運作的。 這完全適用於網站。 目標是功能性，有效地傳達訊息。 隨著我在這個領域的發展，我必須重新定義設計對我來說意味著什麼。 這不僅僅是視覺吸引力； 這是為了確保每個人都能獲取訊息，無論是否有障礙。 這是從「DIY」文化轉向深思熟慮、包容性設計方法的轉變。

實踐中的可近性：應對挑戰和陷阱

Predrag ：您最近在德國 WordCamp 上做了一次演講。 您能否分享一些您討論的有關可訪問性的挑戰以及如何反駁不同利益相關者的觀點的見解？

安妮：當然。 演講的重點是反駁來自開發人員、設計師、行銷機構和管理人員的可訪問性論點。 我認為解決諸如“這對我有用”或“盲人不訪問我的網站”等常見藉口至關重要。 在我的演講即將結束時，在問答環節中，來自 GREYD 的 Sandra Kurze 提出了一個有趣的問題。 她很好奇，實施使內容更適合可訪問性的更改可能會花費太多時間，並且她不知不覺地觸及了一個關鍵方面。 使內容易於訪問需要花費太多時間的論點很有趣。 這是責任的問題，不是由內容或行銷團隊決定是否太耗時。 這是由最高管理階層決定的。 可訪問性與網站管理的任何其他方面一樣重要。 即使公司忽視潛在的 15% 轉換率成長，他們也應該意識到，這些規則，尤其是 2025 年 6 月即將實施的《歐洲無障礙法案》，將會更加嚴格。 法律和商業影響都處於危險之中，因此管理層決定分配必要的時間和資源。

Predrag ：法律和商業意義的交叉為可訪問性對話增加了另一層。 您能否更深入地探討公司應如何實現可訪問性並將其整合到他們的工作流程中？

安妮：無障礙應該被理解為集體責任。 管理階層必須認識到，給團隊時間來解決可訪問性問題並不是事後才想到的。 如果這樣對待，事情可能會出錯。 即使更改內容中的一小段文字可能看起來微不足道，但考慮到更廣泛的情況時，它的意義要大得多。 隨著即將推出的使用官方指南的法律框架（例如 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 2.2 版），公司應該從一開始就計算可訪問性注意事項。 這涉及了解法律影響並確保團隊有必要的時間來實施變更而不影響使用者體驗。

成功專案的喜悅：慶祝無障礙勝利

Predrag ：您能否分享一下您在公司的鼓舞人心的演講如何強調可訪問性的跨學科性質以及 WordPress 社群面臨的挑戰？

安妮：在這些演講中，我強調可近性並不局限於單一學科。 WordPress 社群擁有濃厚的 DIY 文化，發起了出版民主化。 然而，這並不意味著每個人都突然成為創建和維護 WordPress 網站所涉及的所有學科的專家。 我將其與為公司僱用全能無障礙人員進行了類比，這就像期望首席執行官設計和製造汽車發動機，然後清洗和修理它一樣。 這是關於理解可訪問性涉及不同的專業，公司應該採用協作方法。 僅當將其視為單一學科任務時，可訪問性才是壓倒性的。

Predrag ：您使用 GREYD 的經驗體現了 WordPress 和可訪問性不斷發展的格局。 您可以為我們介紹一下您是如何參與這個創新的 WordPress 產品的嗎？

Anne ：大約一年半前， GREYD的 Thomas Koschwitz 透過 LinkedIn 聯繫了我。 他對我與頁面建立器的工作很感興趣，提出了一次討論來展示他們的創作——Greyd Suite。 在我們的會議上，他公佈了這個主題，它不僅取代了建立WordPress 網站所需的許多日常插件，例如表單插件、自訂貼文類型等，而且引入了一個突破性的概念——跨多個站點和網域的全域內容和動態貼文類型。 對於擁有眾多分支機構的特許經營商或企業來說，這將改變遊戲規則。 他們可以集中管理整體內容，同時允許每個位置無縫處理本地資訊。 它讓我大吃一驚。 我在網站創建領域工作了二十多年，但我還沒有見過像 Greyd.Suite 這樣的東西，尤其是在多站點結構中。 他們解決了各個方面，包括大型多站點專案中經常出現的臭名昭著的安全問題。 然而，一個關鍵問題一直縈繞在我的腦海中——它很棒，但它是否易於使用？ 所以，我向湯瑪斯提出了價值一百萬美元的問題。

這個平台真的可以無障礙使用嗎？ 他們願意解決任何缺點嗎？

Predrag ：可訪問性問題至關重要，您直截了當的方法值得讚揚。 托馬斯對此有何反應？

安妮：為了澄清，我帶他訪問了他的網站，該網站是基於這項技術構建的。 我讓他使用 Tab 鍵進行導航，令人驚訝的是，什麼也沒發生。 我指出焦點已被編碼出來。 這對他來說是一個頓悟的時刻。 湯瑪斯沒有用煙幕彈或無關的論點來轉移注意力，而是以令人耳目一新的誠實回應，並歡迎我的擔憂。 他承認自己對此了解不多，並開始提出問題。 這是一個關鍵時刻。 我提供了一些例子，展示了平庸和出色的鍵盤導航之間的差異。

普雷德拉格：這是一個令人興奮的發現。 這如何導致將輔助功能納入 Greyd Suite 中？

安妮：在投入更多時間之前，我敦促托馬斯與他的團隊討論可訪問性。 我強調，這不僅是道德上的要求，也是明智的商業舉措。 創造無障礙的體驗可確保每個人得到平等的待遇和機會。 這並不是說當涉及金錢時就忽略社會層面； 這是關於了解商業利益。 幸運的是，團隊同意深入研究可訪問性，開始了持續不斷的旅程，讓 Greyd.Suite 準備好可訪問性。 在對可訪問性的承諾中，Greyd.Suite 取得了顯著改進，最近確保了可訪問的菜單體驗和可訪問的選項卡，僅舉一些例子，這是邁向更具包容性的數字景觀的持續旅程。

優先考慮可訪問性：法律影響和財務考慮

Predrag ：您能否介紹一下全球無障礙環境？

安妮：當然。 這不僅是美國的擔憂。 2025 年 6 月，歐盟將嚴格執行《歐洲無障礙法案》(EAA)，這標誌著一個重大轉變。 此外，加州正在發生一項值得注意的發展——一項法案正在進行中。 與傳統方法不同，該法案針對的是網站交付者—開發人員和設計人員。 雖然該法案尚未頒布，但它強調了問題的嚴重性。 全球無障礙環境正蓬勃發展； 這不再是一個被忽視的問題。 賬單即將到來。

Predrag ：法律環境正在不斷發展，而您處於最前線。 您能否深入探討《歐洲無障礙法案》(EAA) 對私人企業的潛在影響？

Anne ：EAA 帶來了獨特的視角。 私人公司，無論其位於何處，都將受到直接影響。 如果您為歐洲客戶提供服務，那麼無障礙性就變得​​不容談判。 這是一個遊戲規則的改變者。 我預見觀念會發生轉變。 堅持「我不關心可訪問性」或試圖迴避義務的公司可能會發現自己處於不利地位。 潮流在轉向，輿論是一股強大的力量。 在每個人都優先考慮可訪問性的環境中，那些落後的人可能會面臨後果。

Predrag ：您的見解描繪了一幅引人注目的圖畫。 除了合法性之外，還需要考慮財務方面。 您能否詳細說明忽視可近性如何影響公司的利潤？

安妮：這是一個關鍵點。 可訪問性不僅僅是法律要求；而且是法律要求。 這是商業上的必然要求。 公司常常忽略財務影響。 難以接近意味著排除一部分受眾，這意味著錯失機會。 因網站或應用程式無法存取而苦苦掙扎的潛在消費者基礎是巨大的。 只要看看官方報告，公司就留下了數萬億美元（是的，不是數百萬，不是數十億，而是數萬億美元）。 平等機會不僅是道德義務，也是道德義務。 這是一個合理的商業策略。 忽視這一點可能會導致重大的經濟損失。

Predrag ：展望未來，您如何看待公司應對這一不斷變化的格局？

安妮：這是為了面向未來。 公司需要將無障礙作為其營運的基本面向。 法律環境不斷發展，消費者的期望也在改變。 除了合規性之外，它還涉及創建一個包容性的數位空間，讓每個人都有平等的機會存取資訊。 隨著立法的收緊，公司必須在無障礙方面進行投資。 前進的道路不僅涉及達到標準，而且還涉及超越標準。 情況將會發生轉變，在無障礙方面處於領先地位的公司將受到消費者的青睞。 這是展示價值觀和承諾的機會。

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圖片來源：Unsplash。