如何通過 WooCommerce 追加銷售和交叉銷售以增加收入

您的電子商務商店可以從兩種類型的客戶那裡獲得收入：新客戶和現有客戶。 在這兩種情況下，您都可以通過以追加銷售或交叉銷售的形式提供有用且相關的產品推薦來顯著增加銷售額。

追加銷售和交叉銷售有什麼區別？

簡而言之，追加銷售意味著您以更高的價格提供相同類型的產品。 這可能是產品的更強大、功能更豐富、更大或更定制的版本。 “你想升級到更大的尺寸嗎？” 是外賣餐廳追加銷售的一個簡單示例。

相反，當您提供補充原始購買的附加產品推薦時，您就是在提供交叉銷售。 因此，追加銷售與同一產品的不同版本有關。 交叉銷售涉及不同的產品。

持續向新客戶和現有客戶追加銷售和交叉銷售可以增加兩位數的收入，具體取決於您的業務。 不使用這種久經考驗的營銷策略意味著你把錢留在了桌面上。

5 個追加銷售和交叉銷售技巧和竅門

以下是從追加銷售和交叉銷售中最大化收入的五種方法。

讓它相關

首先，最重要的是，您推薦的任何產品或額外功能作為追加銷售和交叉銷售必須與原始購買相關。 如果有人從您的在線雜貨店購買酸奶，請不要與廁所清潔劑交叉銷售。

買家應該看到他們所購買的產品與您提供的其他選項之間的自然關係。

讓它有用

如果有人買了一套牛排刀，如果你也提供一個存放它們的地方，這對那個人有幫助。 用裝飾性的牛排刀架交叉銷售它們不僅相關，而且很有幫助。 通過一次解決兩個問題，您可以讓生活變得更簡單。

更好的是，您可以提供一套額外的刀具或其他餐具作為追加銷售。 同樣，您通過提供相關報價來提供幫助。

讓它變得可取

Neil Patel 建議採用三重方式進行追加銷售和交叉銷售：您的追加銷售應該是您最受評論、最相關或最暢銷的產品和服務。

為什麼？ 因為這些主力已經被證明是您最想要的產品。 由於有很多其他人購買並評論了它們，您知道這些也更有可能吸引您當前的購物者。

讓它變得緊急

在適用的情況下，您應該抓住一切機會通過限制數量或限制購買窗口來限制產品或服務的可用性。

對於服務或基於客戶的業務，“我只能接受 12 個新的私人客戶”增加了現在購買的緊迫性。

對於以產品為基礎的企業，您可能有一些保質期有限的產品。 一些食品僅在一年中的特定時間供應。 您可能只製造了固定數量的特定產品。 或者您已經停止或更改了原始產品，這意味著原始產品供應的任何剩餘部分都代表了購買它的最後機會。

作為追加銷售或交叉銷售的一部分，突出這些獨家和有限的機會。 這就是“使用它或失去它”的概念。

讓它變得簡單

這有兩個方面。 對於您和客戶來說，這應該很容易。

對於客戶來說，讓追加銷售變得容易。 例如，不要要求他們僅僅為了獲得優惠而開始會員資格。 但也要讓自己輕鬆一點。 借助 WooCommerce 商店，支持向上銷售和交叉銷售策略的技術已經到位。

但要充分利用追加銷售和交叉銷售的力量，請考慮添加一個擴展，通過使這變得更容易來提升您的電子商務商店的能力。

讓我們更詳細地探索您的電子商務追加銷售和交叉銷售策略的新的強大擴展。

產品推薦如何提高您的電子商務收入

產品推薦擴展首先允許您按類別或標籤對追加銷售和交叉銷售進行分類。 這可以為您節省大量使用內置 WooCommerce 功能的時間，該功能需要您單獨為每個產品設置推薦。

因此，如果有人在銷售美容產品的電子商務商店購買口紅，您可以快速提供標記為“面部”或“眼睛”的交叉銷售產品，或者對您的產品進行分類是有意義的。

換句話說，您只需對產品進行一次分類和標記。 每次添加新產品並希望創建一組追加銷售和交叉銷售產品推薦時，您都可以非常快速地完成。

有了類別和標籤的基礎，您現在可以在很短的時間內執行以下所有策略，甚至更多。

從最近查看的類別中推薦產品

查看筆記本的多個產品頁面的人顯然在尋找……筆記本。 如果他們也在查看鋼筆、膠帶和橫格紙的頁面，那麼您可以非常自信地假設此人正在購買學校或辦公用品市場。

因此，通過推薦他們尚未查看的類別中的其他產品，您可能會找到他們真正正在尋找但可能尚未找到的項目。 您正在使他們的購物體驗更輕鬆。

選擇為您的產品提供追加銷售和交叉銷售的頁面

您可以將您的網站設置為在多個位置提供建議：

• 產品和類別頁面
• 結帳頁面
• 訂單確認頁面

這是美國排球服裝 WooCommerce 業務結帳頁面的屏幕截圖：

購物車中已經有一件 T 卹，這些是結帳頁面上推薦的產品。 您可以在此處查看類別流程，因為每個產品都與已添加到購物車的產品相關。 購買排球衫的人也可能對這些產品中的任何一種感興趣。

提供趨勢和最受好評的追加銷售和交叉銷售

還記得帕特爾的建議嗎？ 您最暢銷、最受評論和最相關的產品可以實現最有效的追加銷售和交叉銷售。

借助產品推薦，您可以將最受歡迎的產品放在購物者的訂單頁面上。

幫助您的客戶完成包裹

通過使用“完成外觀”和“經常一起購買”之類的語言，您可以鼓勵您的客戶將相關產品添加到他們的購買中。

從健身電子商務商店購買瑜伽褲的人可能也需要運動鞋。

如果您在分析中發現某些產品經常一起購買，請開始向任何將其中一種產品添加到購物車的人推薦這種組合。

提醒他們忘記了什麼

產品推薦還可以跟踪訪問者在購物期間查看的內容。 對於他們查看但未添加到購物車的產品，您可以設置“將這些留在後面？” 提醒他們看過的內容的建議。

此策略將增加您的平均訂單價值，您的客戶將欣賞您提供的便利。

要求他們重新考慮

在“訂單確認”頁面上，您可以通過詢問“仍在尋找……？”來獲得同樣的便利，然後列出他們查看但未購買的產品。

同樣，即使只有百分之一的買家決定重新進入商店併購買其他產品，這難道不值得一次性的努力嗎？ 一旦這個過程被設置和自動化，它就會自行運行。

您可以根據他們購買的產品專門定制這些建議。 而且由於您的客戶將面臨必須重新進入購買過程的額外障礙，您可以通過使用一次性優惠券和折扣來激勵他們再次爬山。 既然您購買了此產品，請購買這三種商品中的任何一種並節省 10%，例如，使用這張“用完即丟”優惠券。

使用免費送貨鼓勵更多消費

以下是咖啡銷售電子商務商店的外觀：

只需一句“將 44.98 美元添加到您的購物車即可獲得免費送貨！”，您就可以吸引買家多花一點錢。 在線買家喜歡免費送貨。 給他們一個他們必須花費的特定金額才能獲得免費送貨，你會得到很多接受者。

鼓勵衝動購買

還記得“讓它變得緊急”嗎？ 這是您進行追加銷售和交叉銷售的最佳動力之一。

您可以通過在產品推薦擴展中推薦“最後一分鐘交易”來實現這一點。 在這裡，您可以列出缺貨的商品，或日期和時間有限的特別優惠，例如與假期相關的優惠。

跟踪您的分析

最後，產品推薦包括優化您決定使用的各種策略所需的所有分析。

您可以衡量每個產品頁面的收入、觀看次數、點擊次數、轉化次數和轉化率。 然後，您可以計算其他指標，例如平均交易規模。

有了這些數據，您將快速確定最受歡迎的賣家，哪些賣家獲得了很多瀏覽量但買家不多，您最大的賺錢者，以及您最糟糕的啞巴。

除其他外，您可以使用這些數據來創建更有效的追加銷售和交叉銷售建議。

追加銷售和交叉銷售的關鍵

成功的追加銷售和交叉銷售完全取決於時機。

與在結帳頁面上提供與加售相同的特價商品相比，在某人首次訪問您的頁面時提供特價優惠券會產生不同的響應。

借助產品推薦擴展，在最大數量的購物者將採取行動的最佳時間展示您的追加銷售和交叉銷售再簡單不過了。

了解有關產品推薦的更多信息