虛榮指標與可操作指標 | 你得知道

最近幾天，我一直在研究一個核心營銷參數，它讓我了解了許多有關在線營銷的基本問題。

我一直特別處理的問題是Vanity Metrics 與 Actionable Metrics 。 老實說，一開始我完全處於混亂之中。 但隨著我不斷分析，這對我來說更有意義。

在深入研究之前……

指標和數字在各種營銷活動中都很重要。 但同樣正確的是，並非所有這些都同樣重要。 當我閱讀一篇文章時，我停下來問自己，我正在尋找的一些指標的實際價值是什麼。

在接下來的幾天裡，這個想法一直在我腦海中揮之不去。 因此，我開始閱讀有關該主題的更多內容。 對這個主題的廣泛研究終於讓我明白了。 正是在這一點上，我決定與他人分享我的理解，希望它可以幫助他們在營銷活動中找到更好的解決方案。

我們大多數人都認為信息或數據總是一件好事，對吧？

您對任何特定事物的信息越多，您就越能準確地評估該特定事物。 更多信息意味著為企業做出富有成效的決策的可能性更高。 但並非所有信息都能帶來潛力，您的信息質量非常重要。

您到目前為止所閱讀的內容，雖然通常看起來是明智的，但並非在所有情況下都適用或合法。 您收集的所有信息對您的業務都沒有好處。 其中一些數據甚至可能比毫無價值更糟糕，因為它對您的業務產生了錯誤的印象。 只有一些數據有助於支持可靠的決策並讓您的業務更快增長。

要了解任何類型的指標，您需要對特定主題有足夠的信息。 了解更多關於您的業務的有效方法是度量分析。 指標是確定您的業務在特定領域的表現的計算或估計。 但並非所有指標都具有相同的重要性，因為它們特別具有突出的質量。

在營銷中，我們看到有兩個最流行的指標：行動指標和虛榮指標。 這兩種類型的指標具有不同的性質，不應以相同的方式處理以獲取有關您的業務的任何類型的信息。

虛榮指標與可操作指標

為了清楚起見，我將清楚地解釋這兩個不同的指標。 讓我們從虛榮指標開始。

1. 虛榮指標

顧名思義，名利指標是您可以衡量的東西，但不一定是為了清楚地了解您的公司。 它們只是被操縱，因為它們與與業務收益或進步相關的數字沒有任何重要關係。

它是一份報告或一組信息，可以提高您的滿意度，而不是一些實際的業務成果。 最初，它在論文上看起來很棒，但最終，它不會支持您制定不斷增長的營銷策略。

如今，無論是否有意，大多數營銷人員都在關注各種不斷增長的虛榮指標。 因此，歸根結底，他們沒有獲得預期的銷售額和最終收入。

通常它包括頁面瀏覽量、總下載量、註冊用戶和社交媒體喜歡等基本指標。另一方面，它們與活躍用戶數量、獲得新客戶的成本、用戶參與度、利潤和收入無關等等

對於企業所有者來說，正確地檢測他們已經跟踪的數據以管理他們各自業務的真正實力是非常重要的。 在這種情況下，如果他們只計算虛榮指標，他們可能會產生錯誤的成功感。

一個安卓應用程序可能有數百萬的下載量，但可能只有數十萬活躍用戶。 如您所見，僅下載次數不能提供健康的數據量，也不能成為健康決策的聲音來源。

不過，虛榮指標並非完全沒有價值。 請記住，您不應該被他們欺騙。 有一些方法可以從虛榮指標恢復為實數。 您可以使用不同的方式將虛榮指標轉變為可操作的指標。

假設 30% 的總下載量或註冊用戶每月活躍兩次，15% 每天活躍一次，普通用戶的 10% 將是並行用戶的最大數量。 這些是公司可以評估的一些模式。

在某些情況下，虛榮指標可用於營銷和初始品牌推廣。 通過顯示總觀眾、總喜歡和總下載量，您可以獲得特定事物的正確初始圖像。 但是為了做出深思熟慮的決定，將虛榮指標視為主要因素是不明智的。

2. 可操作的指標

可操作的指標是使企業主能夠做出決策並激發採取行動導向行為的指標。 它將明確且可重複的行動與受人尊敬的結果聯繫起來。 可操作的指標衡量人工量與執行的用例。

一般來說，可操作的指標意味著有助於採取任何行動或做出決定的指標。 它提供了業務流程的總體視圖，最終有助於調整流程以增加收入。 可操作的指標只是向您展示了一種獲得盈利能力的綜合方法。

它還表明了獲取客戶的途徑。 這些指標向您展示了什麼樣的人來找您，以及是什麼促使他們加入您的業務。 所有這些類型的數據都可以幫助您提高轉化率並做出正確的決定，即使它是開箱即用的。

有一些因素可以決定您對可操作指標的衡量標準。 讓我為你分解一下。

高質量的內容可能是成為可操作指標的最佳理由之一。 此外，頁面上新鮮、優質內容的數量可以在使您的指標更具可操作性方面發揮重要作用。 你只需要以正確的方式看待它。

您的網站上可能包含許多脆弱或重複內容的頁面。 因此，您冒著整個網站遭受 Google Panda 排名下降的風險。 有一些方法可以評估您的網站，例如 AB 測試，使用您網站的自定義變量。

ii. 收入

收入跟踪可能是一個很好的指標，因為它是您業務的主要關注點。 如果您考慮兩個最重要的因素，則可以衡量收入。 一個是您必鬚根據目標自定義分析，另一個是客戶價值。 您必須跟踪收入來自哪裡，以及誰向您付款。

iii. 僅查看您的產品頁面的訪問者

頁面瀏覽量是銷售產品的第一次嘗試，考慮到這一點非常重要。 有一些電子商務網站認為訪問者會根據自己的興趣通過搜索自動訪問他們的網站。

但這與現實相去甚遠！ 時代變了，營銷政策也隨之改變。 訪問者進入您的產品頁面不會有任何障礙。 這可能是由糟糕的導航設計、糟糕的內部站點搜索、模糊的類別名稱等引起的。

除此之外，許多網站，尤其是電子商務網站，都包含博客部分或視頻部分。 像這樣的功能可以劫持訪問者的興趣。 他們很容易被其中一個部分分心，最終最終離開而沒有看到產品頁面。

iv. 分析潛在客戶和客戶

在跟踪收入時，跟踪帶來收入的人以及這些人來自哪裡也很重要。 數字領域有大量平台，如社交、自然搜索、付費流量、推薦等。 如果您只關注潛在客戶和客戶中的訪問者數據，您將忽略很多重要信息，因為這些只是總訪問者數據的一小部分。

iv. 裝載速度

加載一個頁面需要幾秒鐘以上的時間，而您已經很無聊了。 沒關係，我們都去過那裡。 頁面加載速度可能是可操作指標的一個原因，因為谷歌主要關注速度。 有很多工具可以測量某個頁面的加載速度。 更快的網站為每個人帶來更好的體驗。

谷歌已確認網站速度是算法的一部分。 此外，您應該關注速度，因為它對於保持客戶的注意力是不可或缺的。 如果訪問者厭倦了等待頁面加載，他們很可能不會再次訪問您的頁面。

v. 分析你的漏斗

漏斗是轉化的主要通道，所以它應該受到控制。 最好跟踪漏斗的每個階段，並儘最大努力將最終轉化率最大化。 始終查看漏斗中發生中斷的位置以及人們在此過程中面臨的麻煩。

六。 兌換率

轉化率是評估可操作指標的最佳因素之一。 首先，您應該跟踪網站轉化率以跟踪總轉化率，然後您可以更深入地獲得一些可靠的指標。 轉化率也用於流量來源和特定的營銷活動。 您應該在渠道的不同步驟中觀察您的轉化，以便了解在哪裡採取行動。

結論

在結束之前，我建議您不要將寶貴的時間浪費在虛榮指標上，因為這更像是在曲面鏡前欣賞自己。 相反，我強烈建議您專注於可操作的指標，以獲得您的業務的最終轉化。

我希望本文能幫助您了解營銷活動的虛榮指標與可操作指標。 如果您想分享有關該文章的任何內容，請在下面發表評論讓我知道。