什麼是潛在客戶表格?

已發表: 2024-08-28

潛在客戶表單是任何網站都可以擁有的最強大的工具之一。近 50% 的受訪行銷人員表示,潛在客戶表單是其網站上轉換率最高的工具。

我的經驗證實了這個統計數據。然而,僅僅使用潛在客戶表格不太可能產生您想要的結果。有一種方法和策略可以創建有影響力的潛在客戶表單。

在本指南中,我將嘗試根據我自己過去的行銷經驗,分享建立可推動結果的潛在客戶表單的技巧,從而定義潛在客戶表單。

  • 什麼是潛在客戶表格?
    • 有效潛在客戶表格的顯著特徵
    • 優化潛在客戶表單以實現轉化
      • 為您的 WordPress 網站建立潛在客戶表單
      • 高級潛在客戶表格策略
        • 讀者關於潛在客戶表格的問題

          什麼是潛在客戶表格?

          從本質上講,潛在客戶表單是一種用於收集電子郵件地址和其他聯絡資訊的工具。

          Lead form example

          這些表格為您的訪客提供了一種簡單的方式來表達他們對您的業務的興趣,而無需在此時完全承諾進行購買。

          雖然潛在客戶表單不會直接為您的業務帶來收入,但它使潛在客戶更進一步認真考慮購買您的產品或服務。

          因此,通常情況下,最終在您的網站上轉換的客戶絕大多數來自您透過表單獲得的潛在客戶。

          有效潛在客戶表格的顯著特徵

          引線形式有各種形狀和样式。但是,當您尋找潛在客戶表單的成功範例時,您總是會遇到它們所共有的某些共同特徵:

          • 引人注目的標題:這是您的第一印象。透過寫一個有力且合理的描述性標題來使其有意義。
          • 簡潔的表單欄位:僅詢問基本訊息,例如姓名、電子郵件地址、網站和電話號碼。增加不必要的欄位會增加放棄率並帶來轉換不佳的風險。
          • 清晰的號召性用語 (CTA):您的提交按鈕應該不容錯過。它應該突出並包含除“提交”之外的相關文字。
          • 價值主張:明確說明使用者從其訊息中獲得什麼回報,無論是免費電子書還是包含有價值資訊的電子報。

          優化潛在客戶表單以實現轉化

          建立潛在客戶表單只是第一步。要真正利用它們的力量,您需要優化它們以進行轉換。以下是一些已被證明對我有效的優秀策略和潛在客戶捕獲最佳實踐:

          1. 保持簡短和甜蜜

          根據我的經驗,較短的形式通常表現得更好。只詢問您絕對需要的資訊。如果您剛開始,請嘗試堅持使用姓名和電子郵件地址。

          這是僅包含姓名和電子郵件地址欄位的表單的一個很好的範例。不多也不少。

          Marie Forleo lead gen form

          2.使用引人注目的號召性用語

          您的提交按鈕比您想像的更重要。不要使用無聊的“提交”,而是嘗試一些更有吸引力的內容,例如“獲取我的免費指南”或“開始我的免費試用”。

          這是我喜歡分享的一個關於簡單但引人注目的 CTA 文本的範例。

          Single grain lead form

          雖然這種形式並不完美,但 CTA 透過強調訪客透過完成操作可以獲得的具體且非常令人興奮的結果,在吸引訪客的興趣方面做得非常出色。

          3.提供回報

          如果人們得到有價值的回報,他們就更有可能分享他們的訊息。這可以是免費電子書、折扣代碼或獨家內容。

          我喜歡這個相當可愛的寵物 DNA 測試服務範例,只需提供訪客的電子郵件地址即可提供遊戲化折扣。

          Basepaws lead generation form

          4.使用社會認同

          如果您有令人印象深刻的統計數據或感言,請將它們顯示在您的表格附近。例如,「加入 10,000 多個滿意的客戶!」。

          WPBeginner 在他們的潛在客戶表單中充分利用了社會證據,而且他們擁有相當瘋狂的數字值得誇耀,這一事實讓人很難錯過!

          WPBeginner lead gen form

          這是我最喜歡的潛在客戶表單範例之一,您可以藉鑑這個想法來建立一個高度吸引人的表單來推動您想要的結果。

          5. 針對行動裝置進行最佳化

          隨著越來越多的人在行動裝置上瀏覽,您的表單適合行動裝置至關重要。 WPForms 透過在任何裝置上看起來都很棒的響應式表單讓這一切變得簡單。

          保持表格簡短詢問不必要的信息
          使用清晰、以行動為導向的 CTA使用模糊或通用的提交按鈕
          提供價值以換取訊息期望用戶無償提供資訊
          定期測試您的表格設定並忘記您的表格

          為您的 WordPress 網站建立潛在客戶表單

          現在我們了解了潛在客戶表單的重要性,讓我們深入了解如何為您的 WordPress 網站建立潛在客戶表單。雖然有多種方法可以做到這一點,但我發現使用 WPForms 這樣的專用表單外掛程式可以提供易用性和功能性的最佳平衡。

          我將在這裡快速總結主要步驟,但您可以閱讀有關在 WordPress 中建立潛在客戶表單的詳細逐步指南,以獲得全面的教學。

          在 WordPress 網站上安裝並啟用 WPForms Pro外掛後,從管理選單導覽至WPForms » 新增內容

          wpforms add new form

          當表單產生器畫面開啟時,您可以輸入表單的名稱並選擇潛在客戶表單。在此範例中,我將使用 Lead Magnet 下載表單範本。

          注意:我假設您已安裝 WPForms Lead Forms 外掛。如果您需要協助,這裡有安裝 WPForms 外掛程式的指南。

          Lead Magnet Download Form template

          這是一個相當簡單的表單模板,就像潛在客戶捕獲表單一樣。該表單只需幾秒鐘即可加載並顯示在您的螢幕上。

          我將使用潛在客戶表單模式為該表單提供時尚的外觀,類似於網路上大多數潛在客戶表單的獨特風格。您可以透過前往設定 » 潛在客戶表單並使用標有啟用潛在客戶表單模式的切換按鈕來啟用潛在客戶表單模式。

          Lead form mode settings

          啟用此模式後,您會看到其他選項出現。不要忘記為您的表單指定一個引人注目且引人入勝的標題。另外,我建議在此處啟用所有樣式選項,這將使您的表單看起來更加清晰且視覺上令人印象深刻。

          Lead form settings

          現在啟用潛在客戶表單模式後,您會注意到表單中每個欄位旁邊都新增了分頁符號。您可以透過點擊側邊欄上的「欄位」來返回表單。我在這裡做了一些調整,在第一個分頁符號上方添加了“名稱”和“電子郵件”字段(以便它們在同一步驟中一起出現)。

          在下一頁上,只有最後一個問題,然後領導才能完成表格並收到電子郵件地址的回報。

          我還喜歡對某些欄位名稱使用佔位符文字並隱藏其主要標籤。這使表單看起來乾淨,但這完全取決於您。

          Lead form fields rearranged

          完成表單欄位的自訂後,請前往設定 » 確認。您可以在此處插入潛在客戶的下載鏈接,以換取他們的電子郵件地址。

          Link to download in confirmation

          請記住更改您的提交按鈕文本,將其替換為超級具體且面向操作的訊息。您可以透過前往「設定」內的「常規」選單來變更提交按鈕文字。

          Submit button text

          偉大的!您現在正在準備發布此表單。繼續並按下“儲存” ,然後按一下“嵌入”按鈕開始該過程。

          embed form

          潛在客戶表單通常嵌入貼文或頁面中,其中包含潛在客戶生成策略的支援內容。您可以將表單嵌入到新頁面或現有頁面中 - WPForms 讓這兩個選項都變得簡單。

          雖然嵌入過程相當簡單,表單產生器將指導您完成必要的步驟,但您可以閱讀有關嵌入表單的文章以了解更多詳細資訊。

          這是我的測試網站上的嵌入表單的樣子:

          Lead form embedded

          CTA 按鈕將出現在下一頁上,因為此特定表單分為兩個步驟。

          Lead form CTA button

          專業提示:在啟用表單之前,我總是對其進行徹底測試。您可以使用預覽功能(直接透過表單產生器或透過 WordPress 區塊編輯器)來查看表單並填寫測試條目以確認正確的功能(有一次,我不小心使用了錯誤的表單標題,而該表單沒有與我提供的下載相匹配,這讓許多網站訪客感到沮喪…)

          高級潛在客戶表格策略

          一旦您熟悉了基礎知識,您就可以採用一些高級策略來將您的潛在客戶開發提升到一個新的水平。 WPForms 功能齊全,可讓您輕鬆實施這些策略:

          多步驟表格

          我發現將較長的表單分成多個步驟可以提高完成率。這對用戶來說不那麼令人生畏,並且可以創造一種進步感。

          不過,值得一提的是,當您要求提供姓名和電子郵件地址以外的其他詳細資訊時,多步驟表單更具影響力。一個好的經驗法則是,根據我的經驗,如果潛在客戶表單上的欄位超過 3-4 個,那麼將其分成多個步驟通常是一個不錯的決定。

          Illustration of embedding a lead form on a webpage

          WPForms 中的潛在客戶表單模式正是這樣做的 - 在每個欄位之間自動新增分頁符號以新增多個步驟。如果您有一個超級簡單的潛在客戶表單,只有姓名和電子郵件地址,則沒有理由將如此簡單的表單變成多步驟表單,因此請明智地運用您的判斷!

          條件邏輯

          WPForms 中的智慧邏輯是一項強大的功能,可讓您根據使用者輸入顯示或隱藏欄位。它非常適合建立根據給定回應進行調整的更個人化、相關的表單。例如,如果您的表單包含諸如「您是作為企業還是個人填寫此表單?」之類的問題,則您可以顯示與所提供的答案相關的不同附加欄位。

          退出意圖彈出窗口

          退出意圖彈出視窗可以說是您可以在網站上使用的最高轉換工具。這種類型的潛在客戶表單僅在訪客即將離開您的網站時出現,類似於 WPBeginner 和許多其他成功網站使用的潛在客戶表單。

          WPBeginner lead gen form

          我建議嘗試一下“退出意圖”潛在客戶生成彈出視窗。您可能會對他們的實際表現感到驚訝。但同時,請注意不要做得太過分——沒有人喜歡過於咄咄逼人的網站!

          您可以透過設定合理的顯示規則來避免煩人的訪客,以防止這些彈出視窗向不感興趣的訪客重複出現,或出現在您網站上不適合的區域(例如客戶支援頁面)。

          如需完整教學課程,請查看建立 WordPress 彈出表單以開始使用。

          現在你就擁有了!我希望本文能幫助您了解潛在客戶表單,從我分享的一些範例中獲得啟發,並建立您自己的潛在客戶開發策略來擴大您的電子郵件清單。

          讀者關於潛在客戶表格的問題

          潛在客戶表單的理想欄位數是多少?

          即使只有 2 個字段,潛在客戶表單也可能有效。但是,也可以使用稍微複雜的形式,有 3-5 個字段,有時甚至更多。欄位的確切數量最終取決於您的確切報價、您的行業、您的主要管道和您的目標受眾。

          我應該使用單步驟形式還是多步驟形式?

          如果您的表單只有 2 個字段,您應該使用單頁的簡單表單。但對於較長的表單,增加多個步驟可以讓表單感覺不那麼難以承受,從而提高完成率。

          如何讓我的表單符合 GDPR 要求?

          包括明確的同意複選框、指向您的隱私權政策的鏈接,並且僅收集必要的資訊。 WPForms 具有內建的 GDPR 合規功能來幫助解決此問題,但我強烈建議您尋求法律諮詢,並由專業人員審查您的整個網站或 GDP 合規性。

          我可以在整個網站上使用相同的潛在客戶表單嗎?

          是的,您可以在網站的不同部分策略性地重複使用相同的潛在客戶表單。但更有效的方法是根據您放置的位置來改變表單中的優惠和訊息。在重要頁面上使用不同的變體可以讓您執行更有針對性的潛在客戶開發。

          如何減少透過潛在客戶表單提交的垃圾郵件?

          您可以在潛在客戶表單上使用非侵入性反垃圾郵件方法,例如 Cloudflare Turnstile 和 Akismet。這些垃圾郵件預防工具在後台悄悄運作並阻止垃圾郵件機器人,同時確保真正的訪客獲得流暢、安全的體驗。

          接下來,使用潛在客戶表單與登陸頁面

          現在您對潛在客戶表單及其強大功能有了更多了解,您可能想知道著陸頁適合您的行銷策略。

          這是一個有趣的問題,我在這篇關於登陸頁面與潛在客戶表單的文章中深入探討了這個問題。

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