什麼是 CRM，您的企業是否需要一個？
已發表: 2020-12-18無論您多麼努力，您是否覺得自己的事業總是落後？ 您是否未能跟進客戶並錯過新的收入？ 您是否正在努力理解什麼有效，什麼無效？ 儘管這些感覺對於企業主和企業家來說很常見，但不一定要這樣。
經營任何業務都需要一系列程序、任務和細節。 CRM 的目標是使這些任務更容易完成。 一旦您開始有效地使用 CRM，您的公司將更有效地運行、增加銷售額並更好地跟踪聯繫數據。
對於剛起步的新企業家來說，CRM 是必不可少的啟動工具，它可以讓您在競爭中獲得優勢，因此您不會覺得自己總是在爬山。
什麼是客戶關係管理？
CRM - 客戶關係管理 - 是一種軟件工具，可協調許多對運營和發展業務至關重要的後台任務。 它可以自動化許多您需要手動或使用斷開連接、無法組織的表單、文檔和頁面來完成的事情。
假設一個新客戶給您打電話並且有問題。 你回答他們的問題，承諾通過電子郵件向他們發送更多信息，然後掛斷。
接下來發生什麼？
如果沒有 CRM，接下來通常什麼也不會發生。 您會因新電話而分心，完全忘記您的承諾，並減少將潛在客戶轉化為銷售的機會。
CRM 使實施客戶跟踪系統變得更加容易。 但是，跟進潛在客戶只是您在運營和發展業務過程中需要完成的一百項任務之一。
讓我們更深入地了解 CRM 使您能夠更有效、更一致且更有利地完成的一些任務。
Jetpack CRM 如何幫助您的業務
Jetpack CRM 專為企業家打造——尤其是那些使用 WordPress 來創辦或擴展公司的企業家。 結果是一個簡化的解決方案，具有小型企業用戶需要的所有基本功能以及與您一起發展的擴展。
1. 客戶溝通
當客戶來電時，良好的 CRM 使您能夠記錄詳細信息、保存記錄並實施和跟踪您的後續工作。 Jetpack CRM 使記錄呼叫信息和設置後續任務變得非常容易。
2. 付款流程
您的 CRM 應該能夠輕鬆地與 PayPal、WooCommerce 和 Stripe 等支付和電子商務平台同步。 隨著時間的推移，您將能夠根據每個客戶帳戶跟踪付款並清晰地可視化銷售數據。 這對於電子商務企業尤其有價值，因為您的所有客戶交易都在線進行。
3. 數據追踪和變現
隨著您的 CRM 積累數據，您將能夠開始跟踪關鍵指標，例如每位客戶的平均收入以及每週、每月或每年的平均銷售額。 運行增長報告以識別薄弱環節和錯失的營銷機會以及浪費。
假設您每年 8 月和 9 月都開展了幾年的“返校”營銷活動。 您的 CRM 數據顯示，您在這些月份的收入實際上低於今年剩餘時間。 這可能意味著這些營銷活動效果不佳，您可以通過優化它們或嘗試其他方法來獲利。
4. 報價和開票
借助報價模板和多種發送發票的方式，您將能夠更快地將潛在客戶轉化為客戶。 不再需要打印、掃描或傳真來獲取重要文件。 假設您當前的發票流程每筆交易需要 5 分鐘。 如果您的 CRM 使您能夠將時間縮短到兩分鐘，那麼您只需收回 60% 的時間。
通過自動化和標準化這些流程，您不僅可以節省時間，還可以完成更多銷售，因為潛在客戶不會被擱置。 如果他們決定購買，Jetpack CRM 可讓您以專業的方式快速開具發票。
5. 電子郵件營銷
通過將電子郵件與其他 CRM 數據集成，您將能夠將您的客戶列表劃分為可操作的組。 假設您想為與您一起花費超過 500 美元並居住在特定城市的客戶運行電子郵件營銷活動。 對於將每個客戶的購買數據與他們的電子郵件和聯繫信息配對的 CRM 來說，這不是問題。
您可以使用可自定義的模板發送個人電子郵件、群組電子郵件和有針對性的電子郵件，並且您將擁有完整的 CRM 數據陣列，以創建超特定的細分。
想向尚未購買的每個人發送一些東西嗎？ Jetpack CRM 可以快速生成該列表。 為每位與您合作三年以上的客戶提供特別的忠誠度獎勵怎麼樣？
Jetpack CRM 還能做什麼？
幾乎所有企業或非營利組織對 CRM 的最大抱怨都與易用性有關。 他們不做他們想做的事，而且太笨重而無法使用。 很難找到“喜歡”他們的 CRM 的企業主。
Jetpack CRM 的開發人員將這些常見體驗牢記於心，創建了一個專為 WordPress 構建的易於使用、可定制的工具。 Jetpack CRM：
- 可定制且具有成本效益
WordPress 的強大之處在於它的可定制性。 通過模塊化方法，Jetpack CRM 延續了傳統，讓您可以選擇您需要的功能並消除任何影響體驗的東西。 這就是為什麼它仍然是 CRM 選項的最佳價值，即使沒有客戶限制。
2.使設置簡單
Jetpack CRM 包括一個有用的歡迎嚮導，可以輕鬆進行設置。 您不必自己解決所有問題。
3. 在國際上工作
它具有語言和貨幣的國際兼容性，因此幾乎任何國家的任何人都可以使用它。
4.包括B2B模式
啟用此功能後，您可以將聯繫人分配給每家公司，這樣您就知道過去曾與誰交談過。
在此處查看 Jetpack CRM 的更多功能。
讓您的業務運營和發展比您想像的更輕鬆、更順暢。 開始使用 Jetpack CRM。
如果您還在尋找站點安全性、實時備份或自定義站點搜索，請查看 Jetpack Complete，其中包括 Jetpack CRM 的企業家級別。