什麼是營銷漏斗，如何創建？

什麼是營銷漏斗？

營銷漏斗是品牌制定的客戶旅程路線圖的假設表示，以找出客戶與品牌之間的互動。 企業使用各種工具和技術來獲取客戶。 營銷漏斗有助於為公司找到更好的策略來獲得更多轉化。

這個客戶旅程路線圖通常包括各種渠道，如博客、社交媒體帖子、影響者等。它描述了潛在買家如何變成忠實客戶的每一步。

讓我們看一個假設的銷售漏斗的例子。

客戶看到博客文章 >> 訂閱您的電子郵件列表 >> 轉換

它可能看起來很簡單，但有一些複雜性。 客戶通過不同的渠道找到您，有時是通過博客帖子、用戶評論或社交媒體帖子。 除非您確定客戶來自哪裡，否則您無法確定哪種方式效果最好。

如果您銷售摩托車配件，您可能會從 Instagram 和其他社交媒體平台獲得更高的潛在客戶。 根據您銷售的產品和利基市場，客戶會通過不同的渠道找到您

接下來是客戶可能有不同的需求。 您必須確定他們的需求並相應地推廣您的產品。

第三，您的客戶將對您的產品、品牌或服務有不同程度的了解。 有些人可能正在尋找替代品，而有些人甚至可能不知道您的產品的存在。

因此，您必須讓他們了解您的存在，並給出他們應該購買您的產品或服務的正當理由。

現在您已經了解了營銷漏斗的基礎知識，讓我們來詳細了解一下。

營銷漏斗的不同階段是什麼？

如前所述，營銷漏斗是與您的品牌互動的客戶旅程的路線圖。 客戶旅程路線圖有不同的階段。 人們通常認為銷售是營銷漏斗的終點。 好吧，銷售數字在營銷中很重要，但售後體驗也同樣重要。

以下是營銷漏斗的五個基本階段。

1. 意識
2. 興趣
3. 評估
4. 轉換
5. 忠誠

您可能會在互聯網上找到不同的營銷漏斗階段的措辭，但概念是相同的。 這是營銷漏斗的功能框架，儘管並非每個客戶都會經歷所有階段。

1. 意識

這個階段是潛在買家發現您的產品或服務存在的第一個交互點。

客戶通過各種渠道（如博客帖子、社交媒體帖子、自然搜索結果等）識別您產品的存在。 但在此之前，客戶應該確定對產品的需求。

如果您不知道自己有問題，如何購買解決方案？ 問題創造需求，產品就是解決方案。 簡單的經濟學！

因此，在意識階段，客戶會認識到產生對產品需求的問題。 當買主在尋找解決方案時，他會使用不同的渠道，其中一個會引導他找到你。

2.利息

在此階段，客戶將了解您的產品，並將尋找更多信息和評論。 研究程度取決於您提供的產品或服務。

如果您有一家餐館業務，那麼也許一個簡單的谷歌評論就可以完成這項工作。 但如果你賣的是家具之類的東西，研究部分會更加激烈。 客戶將尋找用戶評論、自然搜索結果、博客文章等。

此階段的客戶正在尋找信息，因此解釋產品主要功能的博客文章可能會有所幫助。 您還可以在您的網站上推廣與用例相關的文章。

以下是針對搜索引擎優化博客文章的 SEO 提示列表。

三、評價

營銷漏斗的這個階段非常關鍵。 在這個階段，您的客戶會為您的產品尋找替代品。 如果您沒有比競爭對手更好的營銷計劃，您可能會失去客戶。

在這個階段，客戶正在尋找他們應該購買您的產品的理由。 你必須準確地給他們他們想要的東西。

您可以依賴多種技術。 您可以使用自然搜索引擎優化、電子郵件營銷、聯盟營銷等。

如果您依賴於內容營銷，您應該主導搜索結果中的修飾符關鍵字，例如 best、top 等。

4. 轉換

這是客戶購買您的產品的實際購買階段。 進入購買階段是前三個階段的自然結束。

一位客戶確定了您的產品，評估了替代品，並選擇了最適合他們的產品。 您可以提供免費試用、折扣券、退款保證，以將您的客戶推向銷售渠道。

現在他們拿出錢包來完成購買。

這可能看起來像它的結束，但相信我它不是！ 讓潛在買家成為客戶是一大步，但將他們保留為忠實客戶則更大。 此外，您必須處理售後查詢並在需要時提供幫助。

否則，他們最終可能會對您的產品發表負面評論，這最終會在未來失去潛在買家。

5. 忠誠度

這個階段不是結束，而是與客戶建立良好關係的手段。 當您關注客戶的購買後行為並採取必要措施讓他們滿意時，他們會不斷回來。

通過這種方式，您可以將他們變成忠實的客戶，他們甚至可以將您的產品推薦給朋友和家人。 您還可以向忠實客戶提供獎勵和折扣。

因此，這些是通過銷售渠道的客戶旅程的各個階段。 現在讓我們看看銷售漏斗是如何工作的。

營銷漏斗如何運作？

您是否曾經用漏斗填充汽車的油箱，而不會將油濺到發動機上？ 這裡也是同樣的原理。 您希望您的潛在買家向下移動並將他們轉化為忠實客戶。

您可能想知道為什麼它被稱為漏斗，為什麼它不能是管道、管子或任何有清晰通道的空心物體。 好吧，作為客戶旅程路線圖的圖形表示，交互在頂部會更高，隨著它的下降而減少。

考慮這個例子：

1000 名潛在買家閱讀您的博客 >> 500 人訂閱您的時事通訊 >> 10 人購買。

在閱讀您博客的 1000 人中，只有 10 人達到了轉化率。

因此，在意識階段的互動會更高，但只有少數人會深入了解並成為您的忠實客戶。 隨著事情的發展，事情會變得越來越難，但是您會通過適當的營銷策略繼續將它們推下漏斗。

如何創建營銷漏斗以使您的銷售額飆升？

現在您知道什麼是營銷漏斗、它是如何工作的以及它經歷的階段。 這裡有一些技巧可以為您的業務創建強大的銷售渠道。

識別您的客戶

識別您的潛在客戶並為您的企業創建用戶角色非常重要。 確定他們來自哪裡，他們在尋找什麼，以及如何將他們轉化為您的客戶。

尋找合適的渠道

您應該為客戶提供不同的方式來接觸您的產品。 有多種渠道，找到最適合您的渠道，並更加關注最佳方式。 如果您在錯誤的渠道上推廣您的產品或服務，您的營銷策略將徒勞無功。

找到你的利基市場，然後相應地採用促銷策略。 另外，不要依賴單一渠道，使用多種渠道來推廣產品，而要更加關注能帶來更多客戶的東西。

採用各種營銷策略

有不同的營銷策略可以促進您的業務。 選擇正確的策略取決於您銷售的產品和銷售對象。 您可以採用流行的營銷策略，如內容營銷、聯盟營銷、網絡研討會等。

使用彈出式表格和時事通訊獲取客戶的聯繫方式，然後您可以進行電子郵件營銷或直接營銷。

提供折扣和獎勵

您可以提供折扣、進行節日銷售、進行追加銷售等。 此外，您可以提供試用期、退款保證和其他優惠，讓您輕鬆購買。

提供售後協助

提供售後協助可以對售後客戶體驗產生重大影響。 此外，它可以建立您的品牌信任度和價值，以便您可以接觸到更多客戶。

參與客戶的售後諮詢，在需要時提供技術支持，並從客戶那裡獲得積極的反饋。

上述是您可以用來為您的業務創建強大的營銷渠道的一些技術。

加起來

營銷漏斗是客戶旅程的假設代表。 它可以幫助您制定更好的策略來推廣您的產品並為您的業務贏得更多忠誠的客戶。

本文的目的是幫助您了解營銷渠道以及它如何影響您的業務。 如果您發現本文內容豐富，請在評論中分享您的想法。