什麼是B2B？

也許您在 Internet 上看到過這個短語並且一直在想，“什麼是 B2B？”

B2B，即企業對企業，是電子商務中的主要商業模式之一。

在本文中，我們將介紹 B2B 電子商務的基礎知識，包括定義、示例以及與其他商業模式的比較。

讓我們開始吧！

B2B意義

B2B 一詞代表“企業對企業”。 它指的是一種商業模式，其目標市場是其他企業而不是最終消費者。 您可能還會聽到 B2B 營銷或 B2B 銷售等短語。 這些是專門為 B2B 商業模式設計的營銷或銷售策略。

B2B模式幾乎遍及所有行業，但在以下領域尤為常見：

• 金融服務
• 製造業
• 房地產和建築
• 技術
• 保險
• 衛生保健
• 教育
• 市場營銷與銷售

這是有道理的，因為為消費者服務的企業也有需要照顧的員工和流程。 B2B 公司提供這些商品和服務。 讓我們看一些例子。

B2B 示例：什麼是 B2B 公司？

B2B 電子商務公司提供其他企業所需的原材料、產品和服務。 這些公司通過網站和數字交易在線開展業務。

B2B產品

B2B 電子商務產品通常是軟件等數字產品，但也可以是實體產品。

舉例來說，TrustPulse 是一家 B2B 公司！ 我們向小型企業、博主、出版商和電子商務商店提供營銷軟件即服務 (SaaS)。 普通消費者沒有需要顯示社交證明的網站，但每個在線企業都可以利用 TrustPulse 簡單有效的技術來提高轉化率。

基於產品的 B2B 公司的一個簡單示例是像戴爾這樣的計算機製造商，該公司銷售企業運行所需的計算機。

Square 是另一家 B2B 公司，為其他企業提供讀卡器和電子商務平台等 POS（銷售點）解決方案。

企業對企業服務

基於服務的企業是另一種重要的 B2B 公司類型。

許多 B2B 服務提供商從事營銷和銷售工作。 例如，Healthcare Service Consultants 是一家為醫療保健產品供應商提供服務的數字營銷機構。

其他 B2B 公司提供設計或文案等創意服務。 Sunbird Creative 是一家為企業和非營利組織建設網站的品牌代理機構。

最後，一些 B2B 公司提供基本服務以維持其他企業的運營。 一個例子是 Dehan Enterprises，這是一家面向企業主的保險經紀人。

接下來，我們將研究 B2B 模型的一些優勢和挑戰。

B2B模式的優勢

為其他企業提供服務的企業通常可以建立長期關係，因為大多數企業主不想一直尋找新的供應商。 這意味著更低的客戶流失率，並可能減少在不斷獲取新客戶上花費的精力。

B2B 公司通常有機會通過提供非常專業的產品或服務成為其領域的領導者。 為特定受眾營銷和銷售特定產品要容易得多，例如“為人類服務非營利組織籌款軟件”或“為以寵物為中心的企業提供營銷服務”。

B2B 交易通常大於個人消費者購買。 一家企業可能一次性簽訂一整年的服務合同，或者為每個季節下批發商品訂單。 這可以使每個大訂單比數十個較小的個人訂單更有利可圖。

B2B商業模式的挑戰

對於經營 B2B 業務的所有優勢，需要牢記一些挑戰。

雖然擁有一個精確定義的目標市場幾乎總是有利於銷售和營銷，但缺點是商業買家群體較小。 與消費產品或服務相比，不會有那麼多企業需要您銷售的產品。 由於 B2B 商業模式非常有吸引力，您可能會面臨很多競爭。

B2B 銷售的決策過程通常要復雜得多。 通常有多個決策者。 一位決策者可能會從業務角度考慮購買，並關注 ROI（投資回報率）或利潤率等因素。 其他決策者將主要考慮您的產品或服務的技術優點。 公司裡可能還有更多的人因為其他原因有意見必須考慮。 要進行銷售，您必須說服所有這些利益相關者。 此過程可能需要很長時間。

企業對企業 (B2B) 和企業對消費者 (B2C) 之間有什麼區別？

什麼是 B2B，它與 B2C 有何不同？ 那麼，B2C 代表“企業對消費者”，這意味著企業向個人消費者銷售產品或服務。

B2B 公司往往在供應鏈的早期運營，並經常向 B2C 公司銷售商品和服務。

經營 B2B 公司可能與經營 B2C 業務大不相同。 讓我們看看 B2B 和 B2C 業務之間的營銷和銷售有何不同。

B2B 營銷與 B2C 營銷

B2B 營銷策略通常需要覆蓋與 B2C 營銷人員不同的地方的潛在客戶。 B2B 企業通常不會在消費者媒體上做廣告，而是會嘗試在貿易期刊上發表文章，在會議或貿易展覽會上保持存在，並調整他們的在線形像以面向企業買家而不是消費者。 與其在 Twitter 等消費者社交媒體平台上發帖，不如在 LinkedIn 等以業務為中心的平台上獲得更多關注。

B2C 營銷通常側重於情感訴求，但 B2B 營銷應嘗試展示您的報價的實用價值和財務價值。 如果您可以向其他企業主展示您的產品或服務將幫助他們獲得高投資回報，他們將更有可能向您購買。

一些重要的 B2B 營銷策略包括：

B2B 搜索引擎優化 (SEO)

B2B 買家通常正在尋找非常具體的解決方案，例如“具有時間跟踪功能的薪資軟件”，並且他們已準備好尋找答案。 做一些關鍵字研究以了解您的目標市場正在尋找什麼，並確保您的內容經過優化以針對那些高意圖搜索進行排名。 閱讀有關電子商務搜索引擎優化的更多信息，了解其他具體技巧。

B2B內容營銷

一旦您了解 B2B 客戶面臨的問題，就可以創建有助於滿足這些需求的內容。 通過創建有說服力的內容（例如詳細說明您的公司如何幫助其他企業的案例研究）來牢記轉化率。

B2B電子郵件營銷

電子郵件營銷對任何行業都非常有效，B2B 也不例外。 為了充分利用您的電子郵件營銷工作，創建高質量、有用的內容並確保您的電子郵件適當地針對公司的實際決策者。

B2B 銷售與 B2C 銷售

與營銷一樣，與 B2C 相比，B2B 的銷售看起來略有不同。

B2B 客戶傾向於做出更合乎邏輯和理性的購買決定，而不是出於情感或衝動的原因進行購買。 這意味著您的銷售團隊和流程需要專注於建立信任和長期關係。

與商業客戶合作時，銷售過程可能要復雜得多。 您可能需要為每個客戶開發自定義支付選項和服務計劃，而不是在線向所有人銷售相同的包裹。 這可能會使銷售週期變長，但好處是您可能會出售更長期的合同或更大的訂單。

如何接觸更多 B2B 買家

如果您想擴大 B2B 客戶的受眾群體，這裡有一些想法：

在供應和採購交易所列出您的產品或服務。 較大的企業和公共組織經常檢查這些站點以獲取他們需要的商品和服務。

優先考慮相關關鍵字的搜索引擎優化。 B2B 買家非常注重解決方案，因此創建可以針對他們正在搜索的術語進行排名的內容。

使用 CRM（客戶關係管理）軟件來自動化您的營銷活動和外展工作。 定期聯繫有助於讓您的公司在客戶心目中佔據首位，並為您的團隊發現重要的客戶服務機會。

在您的網站上通過社會證明建立信任。 儘管 B2B 客戶不像個人消費者那樣受情感驅動，但看到像他們一樣的其他人向您購買產品仍然很有吸引力。 顯示購買通知和其他實時社交證明的最簡單方法是使用 TrustPulse。

TrustPulse 適用於任何網站，您只需點擊幾下即可設置通知，無需任何編碼經驗。

從購買、下載、註冊等實時活動通知中進行選擇，或者創建一個火爆的活動來顯示在任何時刻有多少人正在採取行動。

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我們希望本文能幫助您了解什麼是 B2B 以及如何發展您的 B2B 電子商務業務。 如需更多想法，請查看我們增加電子商務銷售額的方法列表。