什麼是 SaaS 及其工作原理？ – 2022 年指南

幾乎所有用戶都可能至少遇到過一次 SaaS 概念。 因此，如果您仍然不知道什麼是 SaaS 以及它是如何工作的，那麼是時候繼續閱讀本文了。 在這份 2022 年指南中，您將揭示 SaaS 產品的所有優勢和特點。

什麼是 SaaS？

如果簡單地描述，SaaS 代表軟件即服務，是雲計算類別之一。 它是一種通過 Internet 提供應用程序和軟件的方式，將其作為服務呈現。 這簡化了用戶體驗。 您可以通過 Internet 訪問它們，而不是通過安裝或軟件維護過程。 由於此功能，SaaS 產品有時被稱為基於 Web 的按需軟件以及託管軟件。 您可以從提供商處獲得所有有價值和關鍵的組件，例如安全性、性能和可用性。

因此，這意味著您只需要一個簡單的 Internet 連接即可訪問 SaaS 產品並使用它進行任何操作。

SaaS 模型如何工作？

SaaS 產品有一個有趣的工作模式。 我們可以將它們分為以下幾個特徵：

1. 多租戶架構：所有產品用戶共享相同的 SaaS 基礎架構和代碼庫。 這對他們有很大幫助。 因為他們無需花費數小時來維護過時的代碼版本。
2. 簡單定制：這使用戶能夠在不損害主要基礎設施的情況下定制 SaaS 應用程序。 這意味著定制是針對每個公司或用戶的。 這是通過升級保留的。 相應地，SaaS產品所有者可以更頻繁地進行升級。 同時，這將減少客戶風險並降低採用成本。
3. 改進的訪問：任何联網設備都將改進對數據的訪問。

其他雲計算類別是什麼？

正如您可能猜到的那樣，SaaS 並不是唯一的雲計算類別。 在那裡，您還將遇到基礎架構即服務 (IaaS) 和平台即服務 (PaaS)。 連接這三種主要雲服務模型的主要特點是它們都包括雲提供商，通過 Internet 向客戶提供託管的數據中心資源。 下面你會遇到這三個概念的區別：

那些使用 SaaS 產品的人沒有義務下載這個或那個軟件或應用程序，也不需要管理現有的 IT 基礎設施。 所有這些流程都由供應商管理和維護。

與 SaaS 產品不同，IaaS 用戶是那些只想將其數據中心或其他計算機資源外包給提供商的用戶。 當然，IaaS 雲提供商託管服務器、存儲、虛擬資源和網絡硬件。 然而，客戶必須自己管理數據使用、操作系統等。

最後，PaaS 使內部開發人員能夠獲得資源框架。 換句話說，他們獲得了一個託管平台來製作定制的應用程序。

SaaS的優勢

因此，談到 SaaS 的優勢，值得一提的是，這些產品減少了與購買硬件和維護相關的費用。 此外，您無需將資源用於軟件安裝、許可及其支持。 所以，總結一下，下面你會遇到SaaS產品的優勢：

• 支付靈活性——對於 SaaS 產品，您無需購買、安裝任何軟件或尋求高級支持。 相反，您需要為訂閱付費。 這種付款方式使業務預算過程更加容易。 此外，當用戶不想繼續訂閱時，他們可以隨時停止訂閱，只需不續訂許可證即可。
• 垂直可擴展性——這是由 SaaS 等雲服務提供的。 這使客戶能夠根據他們的目的或需求使用盡可能多的服務。
• 不斷更新——在這種情況下，SaaS 提供商和所有者會進行自動更新，為他們的客戶提供最佳的用戶體驗。 因此，他們不必每次都購買新軟件。
• 易於訪問——通過使用 SaaS 產品，用戶可以在幾乎所有切換到 Internet 的設備上快速、流暢地訪問該產品。
• 定制就緒——大多數 SaaS 應用程序都是可定制的。 因此，它們可以集成到其他應用程序中。

SaaS的缺點

除了軟件即服務應用程序中的所有完美功能外，它們也有一些缺點。 因此，在這一點上，我們將遇到與 SaaS 產品相關的劣勢和風險。

• 不受用戶控制的問題– 作為用戶，您可能會在提供商進行不必要的更改時遇到這些問題。 這可能會以某種方式乾擾客戶對產品的使用。 因此，用戶必須了解服務水平協議。
• 用戶無法控製版本控制——這也是一個嚴重的原因。 因為提供者的採用版本將通過所有應用程序用戶傳遞。 即使他們不想完全使用該版本，他們也無權更改它。
• 客戶在更換供應商時可能會遇到一些困難。 每次他們都必須遷移大量數據。
• 安全性是 SaaS 產品的最後一個缺點。 有時它會因為安全監控、數據駐留要求滿足、數據隱私以及在購買過程中技術和安全專家之間缺乏聯繫而引起用戶的關注。

什麼時候使用 SaaS 產品是有益的？

在某些情況下，使用 SaaS 產品是有效的。 您會在下面找到這些案例：

• 旨在快速打開電子商務平台的小型、低預算和初創公司和企業。 這些通常沒有時間或預算來解決服務器或軟件問題。
• 不那麼持久的項目，只需要短期且負擔得起的合作。
• 需要網絡和移動訪問的應用程序。 此外，還有一些其他的不經常使用。

SaaS 公司示例

只要我們談論 SaaS 產品和公司，就值得一提的是一些非常受歡迎的主要產品。

投遞箱

所以，Dropbox非常有名。 它是獨特的雲存儲，可讓您在線保存文件和文檔。 除了通過這個 SaaS 產品，您還可以將所有數據同步到您的設備。

特雷羅

接下來是一個強大的項目管理工具，稱為 Trello。 它使用戶能夠構建板、卡和列表，以使他們的項目靈活和有條理。

渲染森林

Renderforest 是一家 SaaS 公司，提供許多先進的工具來製作出色的視頻和動畫，以及徽標、專業網站等。

對講機

這是客戶支持和關係提供商軟件。 借助此 SaaS 工具，您可以繼續與客戶溝通並向他們發送個性化消息。

BambooHR

BambooHR 是一款出色的人力資源軟件和管理系統。 這使您有機會訪問人事數據模塊以跟踪和報告員工的活動。 SaaS 產品對遠程工作的團隊特別有效。

鬆弛

對於遠程和內部團隊員工來說，它是一個非常著名的通信工具。 通過私人和頻道組，他們相互交流。 此外，可以為任何目的創建通道（組），例如分離一個獨特的項目或一組員工等。

這個列表非常大，因為有許多大大小小的 SaaS 公司來幫助企業、公司或個人實現他們的目標。

如果我擁有 SaaS 產品怎麼辦？

很高興您決定創辦您的 SaaS 公司或開發 SaaS 產品以簡化在線用戶的體驗。 然而，要提高其品牌知名度和訂閱量，您需要採取一些措施。 至此，您將熟悉通往成功之路上最重要的說明：

第 1 步：提供短期免費試用

免費試用是吸引未來用戶的一種引人入勝的方式。 但最好將它們縮短為 14 天。 有些人會在短時間內放棄使用工具，而另一些人則更重視短期試驗。 此外，短期免費試用會減少費用。

第 2 步：建立正確的電子郵件營銷活動

繼續向您的潛在客戶發送信息豐富的電子郵件，不僅可以與他們交流，還可以更新您的產品信息並獲得更多訂閱。

第 3 步：為用戶提供演示版本

這將是非常令人印象深刻和有教育意義的。 客戶將獲得有關該工具特性和功能的更多信息。

第 4 步：完成 SaaS 產品營銷活動

雖然製作一個真正好的 SaaS 工具非常重要，但在銷售其訂閱或套餐時需要完成某些準則。 必須做的步驟之一是進行徹底的營銷活動。 至於幾乎所有類型的公司 SaaS 公司都需要廣告和促銷來提高他們的品牌知名度。

在這種情況下，計劃詳細的策略、利用積極的活動、撰寫教育和描述性文章、製作視頻教程和宣傳動畫視頻等是最有益的。還有很多其他方法，包括社交分享、搜索引擎優化、電子郵件營銷等。

概括

如今，軟件即服務公司和產品已廣泛傳播。 他們通過簡單地使用軟件而不安裝軟件來幫助初創公司、個人和企業實現不同的目標。 作為用戶，您可以在僅具有 Internet 連接的各種設備上使用 SaaS 工具。

因此，在本文中，我們已經討論了 SaaS 公司的所有優缺點以及工作模式。 並告知您如何通過一些營銷技巧來提升 SaaS 產品。 使用雲將 SaaS 集成到您的組織中是一種明智的做法。 這可能很困難，因為每個公司都有不同類型的服務和資源利用率，因此一旦您開始為您的公司實施此策略，請尋求任何流行的雲諮詢服務的幫助。

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