Google Analytics 4 和 Google Tag Manager 中的 WhatsApp 聊天事件跟踪

想知道如何在 Google Analytics 4 中正確跟踪 WhatsApp 聊天事件？ 好吧，你來對地方了。

深入閱讀本指南，找出適合您的方法。 本教程分為兩部分：

1. 基本指南（建議經常使用）
2. 高級指南（用於進一步的事件分類和別名設置）

基本指南

如何在 Google Analytics 4 中跟踪 NinjaTeam WhatsApp 事件

在這個簡短的指南中，您將學習如何跟踪通過 NinjaTeam WhatsApp Chat WordPress 插件進行的點擊事件。 以下是您需要準備的所需工具：

• 您網站上的 Google Analytics 4（管理員訪問）
• WhatsApp Chat WordPress 插件（高級版）
• Google Analytics 調試器（Chrome 擴展）

第 1 步：將 gtag.js 插入您的 WordPress 網站

請導航到 analytics.google.com > Google Analytics 4 > Admin，在您的網站屬性面板下，點擊Data Streams 。

然後單擊添加流以使用以下信息創建新數據流：

• STREAM URL：粘貼您的網站 URL
• STREAM NAME：給它一個合適的名稱，例如，“網站名稱 - GA4”
• MEASUREMENT ID：將提供此 ID，您將需要此 ID 以供將來使用（例如“G-CNMKLDZKZ7”）

在當前數據流中，點擊Tagging Instructions ，您將找到 Google Analytics 全局站點標籤。

請複制此腳本並粘貼到您的 WordPress 網站的標題部分。

您可以使用 NinjaTeam Header Footer Custom Code（免費插件）輕鬆插入此代碼。

然後請單擊保存更改以保存新標籤。

第 2 步：在 WhatsApp 聊天插件中啟用 Google Analytics 4

從您的 WordPress 儀表板，請訪問WhatsApp >設置>分析。

在 Google Analytics 選項下，請啟用 Google Analytics 4 的選項。然後單擊保存更改。

第 3 步：測試 WhatsApp 聊天事件

完成上述兩個步驟後，跟踪實際上正在工作。 但如果您想確定，您可以安裝 Google Analytics Debugger 來測試事件。

因此，繼續將擴展添加到 Chrome。

添加後，請在您當前的 Chrome 配置文件中啟用它。

擴展程序打開時，訪問您網站的一個頁面，然後單擊 WhatsApp 聊天小部件。 這會在您的網站上創建一個事件，該事件將由 Google Analytics 標記記錄。

之後，請導航到 GA4 窗口，選擇Configure > DebugView ，在這裡您將看到一個記錄您網站當前事件的實時視圖。

如果您在時間線上看到NinjaTeam WhatsApp事件，則說明您的新配置設置正確且運行良好。

高級指南

第 1 步：通過 Google Tag Manager 添加 Google Analytics 4 標籤

在此步驟中，您將創建兩個協同工作的 GA4 標籤：

• 谷歌分析：GA4 配置
• 谷歌分析：GA4 活動

首先，導航到 https://tagmanager.google.com/ 並選擇您的跟踪代碼管理器帳戶，或者如果您還沒有創建一個新帳戶。 在跟踪代碼管理器帳戶下，將您的網站添加為新的Container ，其中包括以下詳細信息：

• 容器名稱：“yourwebsite.com”
• 容器類型：“網絡”
• 容器 ID：將給出此 ID（例如“GTM-PCPS4LD”）

之後，您可以進入Container > Workspace並登陸一個帶有左側面板的新儀表板，其中包括概述、標籤、觸發器、變量等。

要創建新的 GA4 標籤，您可以單擊添加新標籤，或者轉到標籤選項卡，然後選擇新建。

一個新的無標題標籤將在抽屜中打開，請點擊標籤配置並：

• 選擇標籤類型：Google Analytics：GA4 配置。
• 測量 ID：從 GA4 數據流複製 ID 並粘貼到此標籤配置中。

然後，保存您的Google Analytics：GA4 配置標籤。

在下一個必需的標籤中，在添加Google Analytics：GA4 事件標籤之前，您必須添加新變量。 所以請導航到變量並單擊新建。

選擇變量類型作為數據層變量。

通過將標題指定為“number”並將數據層變量名稱指定為“number”來指定新變量名稱。

然後，請保存新變量，如果您想添加更多變量，可以重複此操作。

現在，您創建一個新標籤作為Google Analytics：GA4 事件標籤。 在標籤配置中，指定事件名稱。

對於事件參數，您可以添加一個新行並輸入其參數名稱和值，例如“電話”的值為 {{number}}，“頁面”的值為 {{url}}。

第 2 步：使用 dataLayer 使用 Google 跟踪代碼管理器創建事件

從觸發器選項卡中，請添加一個新觸發器。

選擇觸發類型為自定義事件。

您可以將觸發器命名為“NinjaTeam WhatsApp 觸發器”。

重要提示：將事件名稱設置為“ NinjaTeam WhatsApp ”並且事件包含“ NinjaTeam WhatsApp ”。

完成標記和触發器配置後，您將看到兩種標記類型，如下所示。

第 3 步：將事件發送到 Google Analytics 4

在 Tag Manager Workspace 屏幕中，單擊Preview以打開 Google Tag Assistant。 這將打開一個新的調試會話，當彈出提示時，單擊Continue 。

然後，導航到您的網頁，您將看到 GTM Tag Assistant Connected徽章。 現在您可以通過在頁面上執行單擊操作來運行測試。 例如，嘗試單擊 WhatsApp 小部件並選擇支持代理進行聊天。

然後，轉到 Tag Assistant 屏幕，如果您看到在 GTM 的輸出下觸發了兩個標籤，則事件觸發器已正確設置。

此外，在 Google Tag Assistant Summary 中，您可以單擊數據層來檢查發送到 Google Analytics 4 的數據層的值。在這裡您可以看到數據層的值，例如number 、 url 、 event_category等。

在“變量”選項卡中，您可以看到您在第 1 步中設置的新數字和url數據層變量。您設置的變量越多，您的 Google Analytics（分析）報告中出現的事件標籤就越多。

您可以多次重複測試，並使用GA4 實時報告進行檢查，以確保 NinjaTeam WhatsApp 事件運行良好並返回您設置的所有所需變量。

如果您在事件參數（第 1 步）中使用“電話”作為事件名稱，您應該會在 GA4 實時報告中看到“電話”事件計數在“NinjaTeam WhatsApp”事件下。

交給你

我希望本指南能夠幫助您成功設置 Google Analytics 4 事件跟踪。 並且不要忘記與我們分享您的網站如何使用 WhatsApp Chat WordPress 插件和 GA4 事件跟踪。